京东第三方如何退货

京东第三方如何退货,第1张

1、第三方商家的退货,需要提前先和商家沟通,虽然说明上写着退货商家不同意需要写明正当理由,但实际情况中小编发现商家是可以直接不同意而中断流程,电话投诉客服也不太有用,会建议与第三方沟通好。

2、沟通工具还是使用客户端软件,客户端上的记录可以作为今后处理纠纷的证据,而页面上是无法保存记录的,点击订单上铃铛进入页面对话后,如下图,点击最上方的蓝色提示就可以下客户端软件。

3、支持7天无理由退货的商品情况,可以在商品的价格下方看到提示,如下图。这种情况下只要不影响二次销售就可以退货,但可能商家会要求退来回的快递费。如果商家要求更多的扣款或提出不支持7天退货,不管什么原因都可以严正拒绝,必要时可以要求京东客服介入。

4、对于不支持无理由退货的商品,换货相对容易,但除非是质量问题,退货的确是有些麻烦,很多时候是要吃点亏才退得掉,没有太多的好办法。如果有质量问题,把图截下来,一般商家也会同意,必要时提交交易纠纷,菜单位于<我的京东>-<客户服务>-<交易纠纷>下。

5、与对方完成沟通后,就可以在我的订单中选择退货了,如下图,退货菜单位于订单商品的右侧,与换货返修在一起。如果有一个订单中有位商品,点击后就可以进入申请介面可以选择具体对哪件商品进行 *** 作。

6、下来就是要商家 *** 作了,如果已经沟通完成,这一步就比较简单,和商家说一下,商家选择同意,这一步就完成了,所以不要不沟通就发起第三方的退货退款,绕不开这个流程的。

7、接下来的流程又回到了买家,需要填入快递的号码,反正是第三方商家,就没必要让京东快递上门取了,自己找个快递或者上门去寄,还可以省下点钱,记得拍照留档,免得以后的麻烦,然后填入快递号码确定。

8、接着就是等待,等着快递把商品寄到目的地,直至快递短信或网站查询收到快递后,就可以提醒店家选择已收到商品,这样店家这边的流程就结束了,但拿到钱还差一步。

9、依次进入<我的订单>-<返修/退换货记录>,找到相应的商品,然后选择右方的<查看/退款明细>查看进度,这时会处于业务主管审批状态,这时就进入到京东流程了,这个审批大约是1个工作日左右,审批后进入退款,状态就处于客户确认状态。

10、等全部费用都退回到借记卡或者是余额后,确认无误,再进入到<我的订单>-<返修/退换货记录>,找到相应的商品,点击最前方的退货单号,在进度中选择<已解决>,整个过程就结束了。

1、您需要核对你的货物是否可以退货,如果可以,直接在订单申请退换货,等京东师傅上门收货

2、退换货流程图

3、退货成功后,钱款会回到你的POS刷卡的卡上,小于1000元的现金会在支付余额里

京东可以申请一个订单部分退款吗
分包裹订单可以取消其中一个,如果不是,只有签收后申请退一部分,前提是商品是可以无理由退货的,其实如果不是预付款的订单你取消了重订多好。京东商家的请联系客服。
在京东商城买东西怎么申请退款
您好,商品未收到,如需申请退款,您可以点击查询订单详情,点击相应订单号后面的“取消订单”按钮,根据页面提示提交退款申请;我们会尽快为您处理您的退款申请;商品已收到,可在7天内提交退货申请,您可以点击查询退换货申请,点击相应订单号下面的“申请”按钮,根据页面提示提交退货申请;并在填写服务单申请时选择所需退款方式,我们会尽快为您处理您的退款申请,还请您放心,以上 *** 作需开启支付密码,如无法申请退款,可联系人工客服核实处理。

温馨提示:您走售后提交了退货申请的同时也同时提交了退款申请,所以无需单独提交退款申请哦。
退货后怎样在订单上申请仅退款京东
具体 *** 作步骤如下: 1、进入"我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮; 2、选择订单取消原因后,提交申请; 3、"取消订单"申请成功后,您可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看取消进度。 取消订单注意事项 1、订单提交成
京东商城怎么退货 京东申请退换货流程
方法/步骤

1

如果商品有质量问题,在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了,买家就要承担相应的运费了,运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。

2

登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单。

京东商城退货流程攻略

3

进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货。

京东商城退货流程攻略

4

在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。

京东商城退货流程攻略

5

在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。

京东商城退货流程攻略

6

写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了,

京东商城退货流程攻略

7

如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

京东商城退货流程攻略

8

退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。

9

如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
方法/步骤在京东商城买东西怎么申请退款原
具体 *** 作步骤如下: 1、进入"我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮; 2、选择订单取消原因后,提交申请; 3、"取消订单"申请成功后,您可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看取消进度。 取消订单注意事项 1、订单提交成功后,您可取消京东自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单。注:订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎 *** 作。 2、提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收。 3、订单若包含赠品、加价购等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消。 4、已收货的订单,请申请返修/退换货。 更多详细问题,可以在京东首面最下面,有灰色文字那里点“常见问题”,里面专门有“取消订单”的说明,包括退款问题。
京东怎么申请退货
登陆京东商城你的账号,在首页最上面选择“我的订单”

在订单最右边选择“申请返修/退换货”

选择申请的商品后,进入“申请售后服务”页面。

请注意京东“售后服务规则 ”:

1由您实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货,8日至15日内可换货。

2由您实际收到货物日期起15日以上,为了不耽误您使用,缩短故障商品的维修时间,建议您在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线,咨询维修网点信息,凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内,无品牌厂商售后服务产品,京东提供免费维修服务。

3在商品无任何问题情况下,京东承诺:由您实际收到货物日期起7日内,只要未使用不影响二次销售,都可以全额退货。京东所售均为全新品,为保护消费者利益,以下情况视为影响二次销售:

1)大家电类如冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器等非产品本身问题概不接受退换,请谨慎下单;

2)密封产品原包装打开;

3)产品通电、过水、插入卡槽等已使用;

4)钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。

注:博世电动工具不在国家三包范围之列 出现质量问题可直接联系厂家维修

卡西欧电子琴需凭借厂家检测报告进行鉴定

5

选择“退货”。填写:提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式(上门取件、送货至自提点、快递至京东)、退款方式(退款至账户余额、原支付方式返回、退款至 *** )、联系人姓名、手机号码。提交申请单。

6

提交申请后,请等待审核。审核通过后,会按你选择的商品返回方式,比如我选择的是上门取件,一般第二天就会有京东的快递来取货,等货品退回到仓库,就会按你选择的退款方式退款的。
京东已完成的订单可以申请退款吗
不可以的。

订单提交了之后,就会进入到系统里面,然后自己就没有取消订单的 *** 作了。

在没有出库之前,可以打电话,或者联系客服帮忙沟通取消订单。

如果已经出库了,除非自己不想要,拒收之后,货物退回去了,才可以申请退款。
京东确认收货后可以申请部分退款吗
那个保障卡是发起消费者保障投诉的,,确认收货就不能申请退款了,,钱款已经打给卖家账号了,如果没有点击确认收货才可以申请部分退款,现在你看是否可以要卖家直接给你打一部分钱款给你,
京东怎么申请退运费
可以直接联系京东客服申请的,请提供服务单号和发走快递的货运单号就可以了。一般运费是以京豆的形式返还到京东账户。
京东商城我取消订单怎么申请退款
在京东商城下订单已经付款想取消订单申请退款,你在此订单处点击取消申请退款就行了,其中可以写一写理由啥的


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