京东退货流程

京东退货流程如下：

登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的我的订单。进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货。在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。

在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了。

站点自寄

商家同意退款申请后会给出退货地址，拿着要退的商品去菜鸟驿站或者附近快递的站点，跟工作人员说你要寄件，填写寄件人（你自己）和收件人（商家）的地址信息，等工作人员打印快递单号，自己拍照留底，这就是快递单号了，然后去京东退款页面填上退货单号，选择对应的物流公司即可。

京东退货也是可以寄其他快递的，例如中通、韵达、顺丰快递等，除非是商家有要求不能寄某个快递，不是规定说退货一定也要选择京东快递/京东物流来邮寄。

不收费的，具体退货流程如下：
1、登陆京东商城账号，在首页最上面选择“我的订单”。
2、在订单最右边选择“申请返修/退换货” 。
3、选择申请的商品后，进入“申请售后服务”页面。
注意京东“售后服务规则 ”：
1由实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货，8日至15日内可换货。
2由实际收到货物日期起15日以上，为了不耽误使用，缩短故障商品的维修时间，建议在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线，咨询维修网点信息，凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内，无品牌厂商售后服务产品，京东提供免费维修服务。
3在商品无任何问题情况下，京东承诺：由实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货。京东所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售：
1）大家电类如冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器等非产品本身问题概不接受退换，请谨慎下单；
2）密封产品原包装打开；
3）产品通电、过水、插入卡槽等已使用；
4）钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。
注：博世电动工具不在国家三包范围之列 出现质量问题可直接联系厂家维修
卡西欧电子琴需凭借厂家检测报告进行鉴定
选择“退货”。填写：提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式（上门取件、送货至自提点、快递至京东）、退款方式（退款至账户余额、原支付方式返回、退款至 *** ）、联系人姓名、手机号码。提交申请单。
提交申请后，请等待审核。审核通过后，会按选择的商品返回方式，比如我选择的是上门取件，一般第二天就会有京东的快递来取货，等货品退回到仓库，就会按选择的退款方式退款的。

演示机型：Iphone12&&华为P40&&小米11 系统版本：iOS144&&EMUI11&&MIUI1207 APP版本：京东1006京东大部分商品支持7天无理由退货，但是建立在没有拆开包装的情况下。一旦密封包装被拆，想退货几乎是不可能的事，除非商品在无外伤的情况下出现质量问题。绝大部分京东自营商品在7天内，在保证商品完好的前提下，可以无理由退货或换货。
不支持7天无理由退换的商品或原因有：
1、个人定制类商品。
2、鲜活易腐类商品。
3、在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品。
4、服装鞋帽类商品已洗涤的。
5、钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类商品。
6、食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品。
7、交付的报纸期刊类商品。
8、无法保证退回商品完好的。
9、奢侈品类商品。
10、其他根据商品性质不适宜退换货，经您在购买时确认不宜退换货的商品。

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