做京东客服是一种什么体验?

做京东客服还不错。

客服这个职业也是有它特有的“技术门槛”。新员工入职后，要经过半个月的专业培训才能接线，新人上线后0-3个月是新人期，3-6个月成长期，1年以上才真正达到成熟期。对于不同阶段我们都有对应的培养方案。

客服分为很多岗位，拿大家比较熟悉的来说，是电话类别的和在线类别的，电话客服就是用电话与客户沟通，在线客服更多侧重在线与客户聊天解决问题。不同客服类型有不同的培养方式，同时我们还有体验后端的中台支持岗位，为一线客服校准体验过程中的质量规范。

员工入职后，公司会有3个阶段的新人培养流程，帮助新员工了解业务，适应工作环境。会根据客服工作的难度划分职级，按照业务工作难度、员工熟练度给员工制定一套横向纵向的发展通道。这些发展通道都是根据员工日常的工作经验、客户满意度来衡量的。

京东京准达

京准达是京东提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务。如选择京准达配送服务，通过在线支付方式全额付款或货到付款方式成功提交订单后，将在指定的送达时间段内，将客户选择的属支持京准达服务的商品送至提供的订单收货地址。

需对每张订单在原订单金额基础上，加收京准达运费（大件商品每单39元，中小件商品每单6元，若一个订单中同时包含大件商品及中小件商品，将同时收取大件商品及中小件商品的京准达运费。

联系京东客服的方法如下：

工具：华为P40手机、EMUI 1010 *** 作系统、京东APP V1144。

1、在手机上进入京东，在“我的”界面中点击“客户服务”选项。

2、点击页面下方的“PLUS专属客服”图标，如果不是京东PLUS会员，则是“在线客服”按钮。

3、在聊天窗口中输入“人工客服”，发送即可发起转人工服务。

PLUS专属客服的特点

PLUS专属客服是京东会员PLUS的其中一项权益，有2条VIP专线，其中一条是24小时服务。这意味着无论你在何时何地遇到在京东商城购物上的问题都可以第一时间联系京东客服进行解决。并且在售后申请被商家拒绝时，PLUS专属客服会主动联系你，并且会帮你在商家那里争取一些权益。

好。
1、京东在过去十年累计为客服投入超过150亿元的基础上，加大对客服的投入，保持行业领先的客服能力，为消费者提供更加优质的购物体验。东客服已经有了成功实践，形成了包括“智能情感客服”、“商家客服小智”、“AI导购助手”、“智能调度”、“智能辅助”和“智能管理”在内的智能客服服务矩阵。
2、京东客服已有上万名成员，成为中国电商行业规模最大、服务和技术能力领先的客服团队，也成为京东零售的核心竞争力之一。

还不错。
京东西南总部客服工作薪资综合下来有4000一个月。业绩好拿七八千，工作压力很大，办公环境不错，对员工没有过多的要求，穿着打扮很随意。
京东西南总部客服工作入职要培训，带薪，但是不多，一天100左右，培训时间是20天，培训期间周末放假，经常有隐性加班，排班不是提前排好的。

好。
1、工作量方面。扬州京东客服工作除了每天都需要做的基本工作之外，没有什么格外的任务，工作量不多而且很固定。
2、奖金方面。扬州京东客服工作不仅享有全额缴纳五险一金，并有带薪休年假待遇，过年的奖金也是很高的，相较而言在这里上班还是很好的。

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