京东退货是无条件的吗？我怎么听说要扣商品的20％费用

京东退货是无条件的，不会收取手续费。

客户在京东购物,自实际收到商品第二日起7日内(含7日)，在保证商品完好的前提下，可申请7天无理由退货。

商品完好是商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。

客户基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好；但对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生价值贬损较大的,视为商品不完好。

扩展资料

京东退货须知：

7天无理由退货商品由客户自行承担商品返回京东的运费。如客户京享值220000，每月可享受3次京东快递免费上门取件服务，如客户为PUS会员可享受不限次京东快递免费上门取件服务。已购买退换无忧服务无需支付运费。

取（返）件包含两种形式：在京东取件范围内，可免费上门取件；客户也可以采取自行发货（到付除外）寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。

参考资料来源：京东帮助中心-7天无理由退货规则说明（自营）

所谓7天无理由退货，并非真的是可以让你无需任何理由就可以直接退货。京东大部分商品支持7天无理由退货，但那是建立在你还没拆开包装的情况下。一旦密封包装被你拆了，那想退货几乎是不可能的事，除非你能搞到商品在无外伤的情况下出现质量问题。

绝大部分京东自营商品在7天内，在保证商品完好的前提下，可以无理由退货。

退货注意：

如果你有跟卖家沟通说退货，他那边也同意的话，你就申请退款，如果卖家没有确认的话，建议你先不要把衣服送过去，等到他同意退款协议后，你再把衣服送过去，这样最安全。

如果卖家一直都没有确认同意退款的话，支付宝在15天后自动结束交易，钱会退回到你的支付宝里，然后你再把衣服送过去，这样做就最安全。

京东退货不需要本人在场。我们的京东退款的话，不需要本人，就是我们在京东app上面就叫我们的这些信息相关的证明发送给就是发送给商家，然后商家的话就可以进行一个面对面的进行一个，这样的话也方便的。

避免我们去跑这里跑那里的，浪费了很多时间，也不说，所以说我们直接与商家沟通就可以了，京东，中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官，旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。

京东退货保证

京东退货是无条件的，不会收取手续费。客户在京东购物知，自实际收到商品第二日起7日内含7日，在保证商品完好的前提下，可申请7天无理由退货。商品完好是商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。

客户基于查验需要而打开商品包道装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好；但对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生价值贬损较大的，视为商品不完好。

京东商城里面购物后可以7天内无理由退货。
购买京东自营商品7日内（含7日，自收到商品之日起计算），在保证商品完好的前提下，可无理由退货。
普通发票丢失办理退货的，需要发票原件，如没有发票原件，需扣除17%税点办理退货。
快递员上门将原商品取回站点，通过物流返回京东售后部，产生的运费将从退款中扣减，现金支付的可开据取件收费发票，运费发票单独邮寄（全部退货）或与重开后的商品发票一起寄送（多件商品部分退货）,发票信息与原订单一致。

京东无条件退货不一定成功，这个是不一定的，你如果在京东上申请退款了，商家那边就会看到你的退款申请，如果商家同意了你的退款，那这笔退款就成功了，如果商家拒绝了你的退款，那就不会退钱给你啦，商家如果拒绝了你的退款，你是可以再次重新发起退款的。
京东无条件退货一定成功吗
不一定。因为京东上的无条件退货只有一个标准和条件的，必须要达到这个标准。之后才会同意你一个无理由的退货。
比如电子商品的话，是没有拆封和激活的情况下，才支持七天无理由退货。而如果大部分的商品进行拆封或使用过后，就无法进行无理由退货了。

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