乐学跨境电商 2023-10-23 1:26:03

中环跨境电商真的假的

跨境电商是传统电商及外贸的升级版，国家支持跨境电商的持续发展，海外的市场需求量大。tobox施行的M2C+ODM模式作为目前跨境电商主流的运作模式。
如何做好跨境电商，首先要明确以下几点：
打入的市场（英语市场还是小语种市场？北美，欧洲，日本，澳大利亚，东南亚等，不同的国家根据平台在当地的热门程度选取借助的媒介）
卖什么产品（服装，首饰，电子，美容，居家等等）
走什么路线（杂货铺还是精品品牌？）

传统外贸b2b企业如何转型外贸B2C跨境电商？

其实这是一个好问题，作为接近十年行业经验的外贸老司机，我下面试图从2下几个维度来回答这个题目：

1 为什么转型？

2 转型过程中的阵痛！

为什么转型？我们先来看一个简单的图：

以上红色+蓝色箭头是一个非常主流的传统B2B产品流通生态途径。

在这个流程里，工厂负责加工生产赚取05美金每个产品的加工费，外贸公司（如果是有工贸一体实力的厂家，这个环节省略）作为皮包商跟着喝汤赚取05美金利润。而整个产业的大头被渠道商，零售商和品牌商拿走，利润是上面2家的数倍。

这是传统架构，稳定和谐的走了几十年。我们会想，零售商和品牌商凭什么拿走产业大头？

那肯定是因为人家干的多，干的久，拥有核心资源啊！

产品设计，核心技术，品牌专利，渠道，售后，营销都掌握在品牌商和零售商手里，拿走绝大部分利润无可厚非。这种生态必将持续下去很久很久，咱暂且不表。

大家都知道整个外贸流程里，利润大头在拥有渠道和资源的中下游，那这部分利润，和尚摸得，我们就摸不得？！

肯定不是这样，也不应该是这样。得益于互联网和电商的强劲发展势头，在线零售开始让我们中国供应商开始有了直接面向国外消费者并且和他们交易的游戏资格，这就是我们所谓的“跨境电商”。目前越来越多的工厂和贸易公司都在积极转型或者开拓零售渠道。像上图里的绿色和蓝色箭头标示的一样，越来越多的中国工厂和商户加入到直接和欧美零售商刚正面的gank中。

感谢internet, 感谢日益完善的国际物流体系，让过去遥不可及的，中国供应商不敢想，不敢做的事情越来越成为现实。Amazon，EBay, SMT, 甚至ALIBABA，自建网站等一些列营销平台都可以给我们本土商户提供越来越多的机会，直接将产品售卖给欧美消费者。

但，这条路注定不会平坦，须知零售和制造业本身虽然是母子关系，但要打通这2个任督二脉，练成一体神功，绝非易事。

下面我就重点就聊聊2B转型2C的痛点，难点和要点。

1。拥抱变化，主动选择实为上策！

我见过不少工厂和贸易商发现2B市场竞争越来越激烈，利润日益浅薄，才开始病急乱投医，寻找别的渠道，闻风而动，打起零售的主意，这是玩玩要不得的。不管零售，批发还是进出口大宗交易，产品是我们核心，竞争力是我们的利润源泉，不管是任何渠道和市场，保持旺盛的生命力使我们的首要目标。要转型跨境电商，我们一定做到早，快，稳！等我们的产品失去竞争力的那一天，怎么转型只怕都是为时已晚。而且一个有活力的产品，行业和市场，2B和2C是不排斥的，可以齐头并进，共同发展。如果作为工厂和贸易商，我们某天发现自己的产品已经很难生存了，那转型到零售又有何用？

2。知识产权是无可回避的痛疼

在跨境圈，人人都在求资源，找供应，到处充斥着牛逼的工厂，骇人的产品，但，我这里要大声疾呼三声：

你能生产什么东西不代表你能卖什么东西！

“得益于”我们国内普遍长久来不重视知识产权的老毛病，侵权问题在跨境电商里一直都是顽疾。可以肯定的是，这个问题将来还会存在很久。罗马不是一天建成的，品牌也非一日之功，要做长久生意，品牌意识和知识产权必须引起我们国内商户的密切注意，工厂和贸易商也要严格要求自己，过去做代工，行走法律边缘，擦 *** 走火可能都是小问题，一旦确定要转型，直面消费者和零售环境，处理不好这种原则性问题只会引火烧身。

目前各大主流平台对侵权问题基本都是零容忍，轻则下架产品，重则冻结账户，没收货款。

3。转型要求彻底解放思想，尊重零售游戏规则

跨境零售电商属于零售行业，零售行业本是重资产行业。但带上“电商”的光环，已经是大大给我们商户减负了。不用做线下布局，无需海量资金做基础建设就可以把产品直接销售到海外，这很好。但，如果我们还是固守一些B2B的思维模式来运作这个生意，就显得不太合适了。

这里我就简单说说一些在执行上常见的难点和痛点（不全面但比较常见）：

决策者不愿意做库存，不愿意做营销，不想做库存，也不愿意投入开发产品。（比如某老板确定开展亚马逊业务，却连FBA都不愿意发。比如某工厂要做电商，寻遍整个样品室和仓库，却发现没有一款属于自己的东西，都是狗肉摆不上台面。。。）

没有团队建设和人才配备（老板指望和B2B一样，以业务员一己之力，做出逆天的业绩，却忽视了电商是一个团队作战的项目）

贪多求全，却不精细运营。（你是否听过老板大放豪言：我们要开所有渠道，某平台要开十个账号，我们要把我们产品铺满所有页面。。。。，结果呢？当然最终是运营效果不佳，黯然收场）

不尊重国外消费习惯，制定不符合欧美零售规律的产品和客服策略（表现：提供低质或者侵权产品，或者不符合欧美法律法规，客服不从消费者利益出发，对退货，换货，退款等不妥善处理，结果 Listing被移除，大量投诉，账号被关）

重电轻伤（表现: 业绩表现不良，不从根本上找产品原因，而是从营销，技巧上去追究责任，本末倒置。零售的生意，产品和供应永远是第一位的。皮不在，毛何附？）

供应不利，后勤欠缺(大部分工厂，贸易商目前可能还都是以传统代工订单为主，即便是有尝试零售渠道，目前也是试水状态，还没有全力以赴。这可能导致一个问题，整个公司体系还没有和零售部分对接完善，达不到一个零售要求的稳定供应状态。传统订单都是按单生产，一个萝卜一个坑，但零售要求是提前预备，快速生产，稳定而又迅速地把产品送入库存上架销售，这需要时间和磨合）

以上只是一部分现象，现实中可能出现的问题更多。。。

转型，意味着归零，转型，伴随着阵痛。

但，一旦打通了这个任督二脉，才有可能练就神功。我们中国制造才有机会走出国门，成为中国品牌，走向世界！

第一点：亚马逊电商平台非常的公平，不管你的店铺是否是老店铺还是新店铺只要触碰他们的规则一点都不会手下留情，这就是亚马逊的严格之处。其二就是亚马逊不存在店铺等级，他们的宗旨就是只要你的商品好，那么就会给你流量，如果你的商品不好，他也不会浪费他的流量，这就是他的特别之处，重产品，轻店铺。
第二：活跃用户多，卖家数量少，不像国内电商，卖家的数量快跟上了卖家的数量，根本就没有什么竞争力，所以国内电商也慢慢的不好做了，而亚马逊店铺却不同，他们的卖家300多万，而活跃用户是全球的4亿，可以让用户有一个很好的体验，让商家有钱赚，这就是他们平台厉害之处。
第三：亚马逊对注册店铺要求也是比较高的，并不是什么人都能够进入的，一般你要是做亚马逊前期做铺货模式的比较多，但是做铺货模式有一个前提，那就是需要企业营业执照，所以做的人很比较少，但是亚马逊的客单件却是所有跨境平台中最高的。
第四：可以节约一大部分人工成本，为什么这么说，因为亚马逊店铺上面是不需要有人工客服的，因为他们没有及时通讯，一般客户都是用邮件沟通，这也让很多人愿意去做亚马逊的原因之一，其二就是退货成本比较低，一般面对的都是中产阶级的人，只要你的产品不是很烂，他们一般都不会直接给你退货，这也是很多人想要做亚马逊的原因
所以说现在如果想做亚马逊，还是可以做的，虽然国内的电商厮杀比较激烈，但是在面向全球这个平台的亚马逊上面，生意公平公正，只要守规矩都是可以做成的
想了解更多可以私信我

跨境电商零售进口过渡期后监管政策：我国将于2018年1月1日起采取跨境电商零售进口过渡期政策新的监管模式。经国务院批准，现阶段将保持跨境电商零售进口监管模式总体稳定，对跨境电商零售进口商品暂按照个人物品监管。

中国电子商务研究中心主任曹磊认为，贸易的监管是最大的利好消息，也明确了对跨境电商零售进口商品暂按照个人物品监管。这也意味着从检验检疫这块已经为进口电商打开了一道“口子”。跨境电商零售进口的监管模式和措施还将继续完善，对质量的监管和把控也会加强。

网络空间相对于物理空间来说是一个新空间，是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界。网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务，使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点。

扩展资料：

针对上述问题，《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》提出了6项具体措施。

一是建立电子商务出口新型海关监管模式并进行专项统计，主要用以解决目前零售出口无法办理海关监管统计的问题；

二是建立电子商务出口检验监管模式，主要用以解决电子商务出口无法办理检验检疫的问题。

三是支持企业正常收结汇，主要用以解决企业目前办理出口收汇存在困难的问题；

四是鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务提供支付服务，主要用以解决支付服务配套环节比较薄弱的问题。

此外还实施适应电子商务出口的税收政策，主要用以解决电子商务出口企业无法办理出口退税的问题；最后是建立电子商务出口信用体系，主要用以解决信用体系和市场秩序有待改善的问题。

参考资料来源：百度百科-跨境电商

跨境电商时代的产品，跟传统大宗外贸时代的产品，在采购方式上有一定的区别。跨境电商时代的采购特点是多次、少量、交货时间短，而传统企业在以前更多的是接收OEM订单，这些订单的特点是货期长、数量和金额大。很多浙江的企业在面对电商企业的询价时，依然动辄3000 个以上的起订量。
事实上，大多数成长良好的电商企业，在产品的采购上都经历过从小订单到大订单的过程，小订单是测试市场，大订单则是销售经验累积之后的回报。事实上，很多企业虽然没有组建跨境电商团队，没有自己开网店建网站，但是他们的产品供货给一些大卖家，销售收入也非常可观。而他们在观念上对比过往也有一些更新，比如为更多小卖家提供小额批发业务。
传统企业（尤其是制造业）往往有较强的研发能力，但是对零售终端客户在产品使用上的体验的感知，却不如零售渠道。因此，立足于自己的产品，或者自己所在行业的产品来打开跨境电商市场的企业，在保证产品质量的前提下，一定要在产品调研上下工夫。产品调研的内容包括产品性能、竞品情况、主要目标市场、国内外竞争对手情况、客户的产品使用体验、同类产品短板、同类产品卖点等。
从产品运营的角度，笔者认为，在跨境电商平台的选择上，Amazon是最佳选择，其次是ebay。由于Amazon的价值观以客户为中心，提倡客户把真实的购买体验留在产品的销售页面上，进而形成产品的口碑。产品的口碑让人联想到什么？没错，就是品牌。
产品质量是产品口碑最好的保证，这个道理大家都懂。但是，一个质量过硬的产品如果是同类产品的升级版，又解决了同类产品的功能痛点，就将会成为产品的核心竞争力。美国C&A Marketing是最好的例子。这家公司有很多品类，有100多位买手，每个买手负责一个细分品类，他们专注于从Amazon和社交媒体中寻找客户对于某个产品的功能需求，比如防水的蓝牙音箱，可以让用户在洗澡时依然感受音乐的动感。
所以，从事跨境电商的传统企业，除了可以借助自己强大的产品研发能力，还可以从零售渠道的客户反馈和海量的互联网信息中获得改进产品的信息。
抓准细分类目切入
选择大卖场还是专营店？开设跨国B2C 网站，或者开eBay和Amazon店铺，应该做大杂烩还是只做一个品类的产品？
事实上，这个问题没有绝对答案。主流的观点认为，固定了自己销售产品的类别，就等于设置了销售规模的上限，因为单个类目的市场总是比所有类目的市场小很多。这是很多采销型（无生产线）卖家不断扩充类目的原动力。
对于这些卖家来说，不断增加类目的理由来自于产品的销售平台——由于当前最多中国卖家进驻的Amazon、eBay和阿里速卖通，其实都类似于淘宝。在这些平台上的店铺，除非在客户维护和店铺标识上做了足够多的文章，否则都会在类目扩充的路上蠢蠢欲动。道理很简单：在这些平台上，消费者买手机通常是使用搜索功能到达商品购买页，而不是直接进入卖家店铺网址。在消费者不断对比不同页面的手机价格、功能的同时，大多数人根本不在乎这家店铺是否还有卖矿泉水，只要手机是真的就可以了。
在这种情况下，卖家们的销售技巧在平台规则的引导下，就变成了如何做更好的首图、如何写更好的标题、如何提高店铺表现。当然还有最重要的一点，如何让自己有更多的产品页，曝光在客户面前让他点击。有更多的产品，就有可能有更多的产品页，增加类目吧。
因此，选择大卖场还是专营店？这是个在采销型卖家身上没有答案的问题，笔者认为，在切入跨境电商初期，必须选择垂直类目。因为，相比“扩张品类带来销售额大幅增长”的诱惑，垂直类目有更低的运营、客服、产品、库存、供应商维护成本，更加实在。
上面谈了产品类目的细分切入，下面谈第二个细分，即细分目标市场。
这一点理解起来其实更容易，就像麦当劳在不同的国家都不只是卖炸鸡一样的道理，他们还会在中国卖米饭。还有，一台手机可能在不同的国家有不同的网络制式，一台电器在不同的国家有不同的适用电压或插头标准，基于这些情况，产品的生产者或者销售者需要向目标市场销售适合他们使用的产品。
即使是一模一样的产品，也会由于不同的国情而导致不同的产品使用习惯和使用体验。比如同一个手电筒，在澳大利亚的潜水运动爱好者面前，可能要多介绍其防水性能，而在一些内陆国家的户外运动爱好者面前，则要多介绍其耐摔防震的功能。一句话：了解客户使用产品的场景。对于产品使用场景是否了解，直接决定了销售是否可以直击用户的需求点。研究好具体目标市场用户的特点，意义就在于此。
想进军跨境电商的传统企业分成几类：
第一类是有多年各种产品OEM/ODM经验的工厂；
第二类是从事传统B2B外贸的外贸企业；
第三类是没有产品生产贸易经验的企业，纯粹看到跨境电商火热想插一脚。
第三类企业这里不讨论。事实上，前两类企业在多年的制造或者外贸经验中已经累积了很多的“大数据”，比如，某个产品以何种标准出口、主要市场是哪个国家等等，这些对于从事跨境电商时目标市场的选择有着非常重要的参考价值。
在产品类目的选择上，上述第一类传统企业，产品和供应链资源最强，但是产品数量可能制约跨境电商规模的增长，在这种情况下，可以选择供应链上下游企业的产品进行整合。比如生产LED灯泡的企业，可以整合上游的LED驱动产品，也可以整合一些围绕LED照明做智能家居周边的产品。选择产品其实是检视自身资源的过程，只要手上有过硬的产品，在不盲目扩张类目的前提下，进行一定的整合也是一个不错的方式。
商标先行，品牌沉淀
经常有人问：传统企业做跨境电商，应该如何选择平台？
要回答这个问题，可以回顾现在的跨境电商卖家们过去3~5年走过的路：速卖通强势崛起却陷入价格战，eBay 几乎一直保持全盛（只在近两年被Amazon抢去一些份额），Amazon门槛较高，小卖家们跃跃欲试。核心问题其实是：
哪个平台能让卖家稳定地赚到钱？
传统企业做跨境电商如果想做倒货郎，批发市场拿货转手赚10%的方式，那么eBay和速卖通是最好的选择。
但是，如果是希望以细分类目的好产品出发，瞄准目标市场消费者，做可持续发展的跨境电商事业的传统企业，Amazon才是最佳选择。因为Amazon更适合同时做产品的沉淀。
产品的沉淀，笔者认为分成两个方面。一是在产品功能、用户需求满足、产品设计上的不断沉淀；二则是“从商标到品牌”的潜移默化。
Amazon的机制为什么更适合做这两件事情呢？
1、Amazon的产品评论是Amazon生态中非常重要的一部分，这些评论代表着用户对产品使用最真实的反馈，产品评论甚至会由客户增加很多、视频、使用体验等信息，给未购买的客户提供参考，也给卖家本身的产品销售提供改进方向的建议
2、Amazon对于自有品牌产品有着严格的保护政策。现在的跨境电商卖家，尤其是做Amazon的，相信都已经饱尝同质化竞争之苦，在Amazon上，也饱尝了“跟卖”之苦。注册国外的商标成了规避这些同质化竞争的重要方式。在Amazon 上，如果是有商标、品质好、有市场的产品，将得到Amazon的大力支持。所以，以有商标的好产品切入Amazon，是传统企业进军跨境电商的最佳方式。而在Amazon上有一条自主品牌的产Listing，随着产品销售表现不断变好，这些有商标的产品沉淀成口碑，最后很可能发展成为一个小品牌。
注重社交媒体
在产品同质化严重的平台上，除了所谓的店铺表现和产品页面展示的专业程度，还有什么决定着销量？
答案是：推广流量。也就是传统的论坛、书签、SNS等推广渠道带来的流量和订单。
产品是可以抄袭和模仿的，运营和推广的能力却是基本无法抄袭和模仿的。过去对竞争对手的店铺销量进行调查，往往是从选品的角度来考虑，因为在竞争并不白热化的阶段，平台上产品很多都是“自动波”销售，只要产品款式热销，每个有货的人都能卖出一些。而到了今天，店铺的运营和推广能力也在决定着产品的销量。
事实上，这些运营推广的方式、方法正是通过自建网站来从事跨境电商的B2C企业们常做的，所以可以说，平台店铺的运营正在独立网站化，更多地借助外部资源来促进店铺发展。
推广渠道上，SEO、论坛、书签等渠道都是人们耳熟能详的，针对想从事跨境电商的传统企业，这里讲社交媒体，也就是Facebook、Twitter这些渠道。
社交媒体对于跨境电商的意义有两个，一是推广，二是信息收集。推广的意义最好理解，首先产品要有唯一可辨识的一个姓氏（商标）和名字（型号），社交媒体推广的方式仍然是发帖、测评、用户讨论等内容。
信息收集的功能则是需要与产品本身结合，通过各种渠道去搜索用户对于同类产品性能、设计、缺点方面的讨论信息，以帮助改进产品来迎合客户需求，甚至做精准的产品促销信息推送。事实上，这些信息的收集跟在Amazon上找客户评论有着异曲同工之妙。

传统企业在转型电商的时候，遇到的问题往往都是比较盲目的去投入，不懂得去执行，不知道如何去吸引你的目标消费人群。一般来说不管是传统企业或者是转型电商都需要几个阶段，包括：让用户知道你；让用户了解你；让用户信任你；产生购买欲望；最后成交。
应该如何面对困境：我们在转型的时候，要多想想我们的产品适合那些人，是个人消费者，还是对应的企业消费者，然后制定想对于的推广策略和时间节点，同时制作相对应的推广页面和内容。在执行的时候，寻找最有效的推广途径（当然推广途径是需要用钱测试出来的），设置KPI，计算ROI等等。
对于这些比较空泛的内容，建议你根据你的产品出发，先制定策略，再来执行
PS：有问题可以多多交流

香港联交所上市的民营企业，是香港上市一家股份有限公司。

2004年在香港联交所上市，包括“国美”、“大中”、“永乐”在内的三大零售品牌，均属于国美。

截止2016年末，国美在中国拥有1581家门店，覆盖428个城市，并建立了以大区域仓、城市仓和全国终端配送覆盖的立体物流网络，覆盖955%的地级市，910%的县区，710%的乡镇。

扩展资料：

国美控股集团有限公司

一、发展历程

1987年1月1日，国美电器在北京成立了第一家以经营各类家用电器为主，仅不足一百平米的小店。从1993年始，国美电器统一门店名称、统一商品展示方式、统一门店售后服务、统一宣传，建立起低成本、可复制的发展模式。

2003年11月国美电器在香港设立分部，迈出了开拓海外市场探索性的第一步，同时预示国美电器最终将进入国际市场。2004年6月国美电器在香港成功上市（股票代码：00493）。

作为家电及消费电子零售连锁企业，国美电器不仅启动了以消费需求为核心，全面整合供需链资源的多渠道新兴商业模式，更打造了中国家电零售业先进的以消费需求为导向的信息化系统，全力保障消费者利益。

国美的ERP系统像大数据一样极大地实现了与供应商发现、研究与共同满足消费需求的能力，在ERP系统平台上，零供双方共享消费需求和市场数据。

二、国美产业

1、线下零售板块