乐学 哪些因素制约我国跨境电子商务的进一步发展
制约因素有：
(一)信息沟通问题
跨境网购的买卖双方处于不同地理位置，消费者对商品信息的了解很大部分是通过网站产品介绍。但是由于不同地区语言之间的差别，导致买卖双方不能有效沟通。且不同国家的规格标准等会存在差异，这些都为交易的顺利进行带来了阻碍。
欧盟的一份调查报告称：为了营销产品而开发多种语言的购物界面是一项投入很大的事情，维护这些不同语言的网站、提供相应的购物咨询服务更是耗费大量人力物力。
(二)网络支付问题
跨境网络购物中主要的付款方式是 *** ，但是由于各国金融监管体制存在差异，在消费结算时存在许多问题。
此外，随着电子商务的发展， *** 信息被盗等犯罪行为呈上升趋势。由于担心 *** 安全问题，许多消费者不愿意采用 *** 方式支付。
目前，支付障碍已经在很大程度上制约着跨境电子商务的发展。
(三)物流问题
网上购物需要经过物流环节才能最后完成。跨境电子商务快速发展，但是相应的物流服务却跟不上跨境电商的发展速度，从而成为阻碍跨境电子商务发展的重要原因。
跨境电子商务商品的运输至少需要两家快递企业共同承担。运输时间长，运输过程中信息无法进行有效追踪，包裹丢失、损毁现在严重，使企业在提升用户体验方面遇到很大困难。国内网购商品的平均到货时间为4天，跨境购物一般需要7天以上，有时甚至两三个月，波动范围大。
(四)法律问题
虽然我国近两年来陆续出台了一系列政策旨在规范、促进跨境电子商务发展。但是我国跨境电子商务尚处于起步阶段，国家既没有完善的理论依据也没有成熟的实践基础，跨境电子商务法律也只能在发展中逐渐完善。
因而存在大量的灰色地带，既破坏了国家的税务结构，也使消费者权益受到损害。我国电子商务方面的法律急需完善。谢邀~佳成国际来回答这个问题~
跨境物流面向的是全球，是国与国之间的货物运输；国内快递只是在本国内活动。
相比起来，跨境物流交货周期长，中转次数多、运输环节多，涉及到的国家法律法规更为严格复杂。
首先我们看一下国内物流和跨境物流的流程，这里都是以电商物流为例展开讨论。
在这中间会遇到以下问题：
一、流程环节复杂
国内电商物流：买家下单--卖家发货--物流运输（通达系、顺丰、菜鸟等）--买家收货
跨境电商物流：
自发货：买家下单--卖家发货--物流运(ups/fedex/dhl/jcex等）--买家收货
货品前置到海外仓：卖家--物流公司--海外仓--卖家
物流环节可拆分为：揽收取件--报关--海关检验--干线运输（中国到国外段，一般涉及到飞机、轮船、火车、卡车）--清关--尾程派送
二、信息沟通有障碍
国内物流几乎无影响，大家都是同样语言和文化。但跨境物流的沟通中除了语言障碍这种天然的壁垒外，文化差异影响也很大，对事物对工作的态度和理解也不同，此外，时差障碍、线路、支付水平和支付方式等，都让整个跨境物流的沟通变得非常复杂。
三、运输方式多样化
国内物流基本都是通过卡车或飞机来进行国内的货物运输。跨境物流需要进行空运、海运、火车、卡车、多式联运等多种运输方式，到了境外还需要再经过中转运输，派送。中转次数多，运输周期长，风险就会更大。
四、货物出口要求多，手续繁琐
国际间各国都有进出口政策，有反倾销的产品类目 ，有加税类目，都需要重点关注。特殊产品，比如带电、带磁、液体、粉末、食品、药品、保健品、护肤品等与人体相关的、涉及环保的在出口环节，需要即符合国内法律，还要符合目的国法律，要有当地国家认证才能出口。缺少什么资质就会涉及到扣关，退回、销毁等。
五、退换货难
国内退换货是非常成熟的，一个电话即可。但国际的退货相当复杂，费用也比较高，所以一般都是退到海外仓，进行二次包装再销售，或退到海外仓，低价出售。佳成在境外的海外仓就收到了非常多的退货，一般都是二包装再入仓销售，这样可以为卖家节省非常多的成本。
六，政策、报关、汇率不便
每个国家的跟境电商发展不尽相同，对跨境电商的态度也不同，对应政策及处理方式自然也不同。中国在跨境电商出口上已经出台了相当多的政策来助力出口，简化流程。疫情期间，境外电商购物也迎来了高速发展，但由于境外的文化政策和国际关系，在报关和汇率上都还有很大的制约及不便。
跨境电商是国与国间的货物中转，存在非常多的困难，但中国的电商发展时间久，也很成熟，国家在稳外贸政策上力度加大，积极推行了一揽子政策措施并落地见效，为出口营造良好政策环境，使得我们现在遇到的问题也有丰富的应对措施和经验。
对外开放是一项基本国策，出口更是有价值的意义深远的事，JCEX佳成国际物流作为一个发展超过20年的老牌跨境物流企业，在境外有长时间、多网点的布局，对境外的进口政策及应对都是非常成熟的，在加入中国物流集团这个大家庭后，未来会继续履行社会责任，努力做到更好，让跨境电商物流更省心。
跨境电商售后服务确实会在交易过程中给海外顾客带来许多的不便，同时海外顾客也很难对跨境品牌产生信任感和重视感，由此导致产品的销量不高，品牌在海外市场的口碑不佳，海外市场难以顺利拓展等一系列问题，所以无论跨境电商卖家的规模和体量是大是小，都应该重视起售后服务这一环节。首先，跨境商家们应该聘请几位面向市场的海外本土客服人员负责与消费者进行沟通，了解对方的售后服务需求，详细记录售后问题的细节内容，在职责和能力范围内妥善解决，超出职权的则进行升级处理；这些海外客服可以通过母语级的本土语言引导海外顾客正确进行退换货申请流程，提供有效的证明材料等，能够有效解决跨境电商售后问题以及退换货不便的情况。
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