京东618活动，在京东自营商买了部华为手机，打王者荣耀时有些卡顿，不想要了了，申请了退款。

如果有相关的售后服务，比如三天包退七天包换的服务的话是可以退货的。
但鉴于你的手机已经玩过了，而且划痕又没有证据是原来就有的，客服一般会认为是你自己造成的，这种情况不会给你退换，最多就给你免费修！

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