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京东客服热线：950618或400-606-5500。
特色服务热线：
1、第三方卖家客服：
服务说明：第一时间联系商家解答您的咨询。
热线电话：400-610-1360。
2、京东生活热线
服务说明：GO免单、票、演出票、水电煤、固话/宽带/有线电视、加油卡充值、通讯充值、游戏充值等生活服务业务咨询办理。
热线电话：400-616-5500。
3、企业采购专线
服务说明：企业客户批量采购咨询。
热线电话：400-026-0000。
4、企业购售后专线
服务说明：京东企业客户售后专享服务热线。
热线电话：400-606-6866。
5、京东旅行热线
服务说明：机票、酒店、旅游、度假、门票、火车票等旅行业务咨询办理。
热线电话：400-611-5718。
6、京东企业差旅客户服务热线
服务说明：企业客户的差旅业务咨询,包含机户、票、酒店、MICE等。
热线电话：400-622-5368。
7、售后到家
服务说明：仅限带有“ 售后到家”标识的部分地区的自营商品，可享受免费取送、原厂检修服务。
热线电话：400-610-3600。
8、奢侈品服务热线
服务说明：京东自营奢侈品频道专享客服。
热线电话：400-608-5500。
9、京东E卡
服务说明：京东E卡销售热线。
热线电话：400-656-0055。
10、京东快递
服务说明：京东快递物流查询、合作咨询。
热线电话：950616。
11、整车频道客服热线
服务说明：整车频道内大型活动相关问题咨询。
热线电话：4000-168-168。
12、全球购服务热线
服务说明：京东全球购频道订单及 售后咨询专线。
热线电话：400-606- 9933。
13、京东生鲜
服务说明：京东生鲜服务。
热线电话：400-606-3311。
14、京东智能客户服务热线
服务说明：京东微联app问题、智能产品咨询。
热线电话：400-606-5522。
15、乡村推广员和地方特色馆热线
服务说明：乡村推广一员、地方特色馆业务咨询。
热线电话：4006228800。
16、京东之家/京东专卖热线
服务说明：京东之家/京东专卖热线服务。
热线电话：400-606-0578 。
17、京东家电专卖店(京东帮)
服务说明：京东家电专卖店、京东帮服务店业务。
热线电话：4006223286。
以上内容参考京东-帮助中心
京东商城的旗舰店个自营店都是在京东平台上的商家，但是二者存在以下3点区别：
1、卖家不同
旗舰店是某品牌通过京东商城搭建一个平台来销售自己的产品，卖家是某品牌自身；而自营店是由京东商城直接经营管理，卖家是京东商城。
2、流量不同
旗舰店通常需要通过优惠活动建立流量，花费较大的广告费用去宣传店铺；自营店则不用，依托自身，将宣传的页面放置在靠前的位置，从而轻松获得流量。
3、物流不同
旗舰店的物流通常与旗舰店线下所在位置的物流提供商开展合作，收货需要等待的时间较长，在2-3天左右；自营店则通过就近的商城仓库发货，往往在下单的第二天就能收到货物，速度优势较为明显。
扩展资料：
移动电商：
1、京东之家
2016年11月10日，国内首家“京东之家”在长沙平和堂开业。京东之家是京东线下服务的载体和体验店 。京东之家主要布局一二线城市的核心商圈，主营手机、数码、电脑等3C产品，已经在北京、上海、深圳等地开设
2、京东专卖店
京东专卖店主要设在各级城市的次商圈，京东将在全国开设超过300家以3C为主的零售体验店
3、京东便利店
京东便利店全面接入京东支付，并正式启用全球首个低造价、可模块化组装的智能门店解决方案D-MART。
参考资料来源：百度百科-京东
没有京东快递。
在京东买东西快递是可以送到农村乡镇，但不送村组，只有到乡镇上自取件：
京东快递是属京东商城的专属快递单位，一般是不对外快递的，京东快递一般只是在市（区）县级行政地设立网点，在乡镇是很少设网的。
虽说京东快递在乡镇没有设网点，但京东快递有合作快递单位（合作快递有中通、申通、韵达等快递单位）代送、派送到乡镇的快件。
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