京东买的蔻驰包一年就坏了

COACH京东自营店购买了一个背包，现在发现包的logo脱落，因为收到后没背过几次，原因是本人11月底之后没有上班，2021年3月才又开始上班，因为没上班所以基本上没背过几次。 3月24日上班回家路上发现标脱落遂与京东联系，并提供了商品的照片，商家表示25日12点之前会跟我联系处理。 3月25日京东联系我但并未提供处理方案，只说转专员处理，会在27日12点之前再与我联系。 3月27日，京东再次与我联系后提供的方案是寄回去维修，这个方案我不能接受，因为没背过几次标竟然脱落，所以严重怀疑包为假货，或者存在严重的质量问题。因为一个没品牌的包背烂了标都不会掉，更何况这是号称最耐用的coach。因此我要求更

不能。COACH，又称蔻驰，是1941年创立于美国的时尚品牌，在京东自营店购买蔻驰女包，出现质量问题联系客服反馈只能寄返维修，线下专柜不支持维修，因此是不能去的。京东自营店是京东集团销售和售后的。

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