京东包装扔了可以退货吗

京东包装扔了可以退货吗,第1张

京东包装扔了也是可以退货的,不过用户需要保证商品的发票、保修卡等三包凭证都还在,衣服的话最好是没有拆标签,当然了,不论如何,最重要的是和商家进行协商,协商好后再选择退货就可以了。

京东使用技巧:以京东908版本为例,在使用京东app的时候,若用户想要查看自己都添加了哪些地址,只需打开手机,从手机桌面找到京东app并打开。

进入app后点击下方“我的”切换到京东我的页面,接着点击页面右上角的设置图标,打开后找到地址管理选项,点击打开,然后就可以看到自己添加的收货地址了。

若用户想要删除地址的话,只需在地址列表找到要删除的地址,接着长按地址,在 *** 出的选项里点击删除地址就可以了。

包装不完整只要有发票和保修卡等三包凭证还的情况下是可以退换货的,以下情况是京东不予办理退换货的条款:
1 任何非京东出售的商品(序列号不符);
2 过保商品(超过三包保修期的商品);
3 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
5 其他依法不应办理退换货的。

京东退货包装丢了不可以换的。需要退货换货的话,是无法进行退货换货的,因为一般情况下在京东上面退回商品是需要使用原包装,包装好之后再进行退回的,因为你退回的商品,他们也需要加商品房号与厂家由厂家进行售后服务,所以是需要原包装包装好的

京东买东西质量问题的退换货时不需要完整的包装。经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题的可以直接申请退换货。以下情况不予办理退换货

(1)任何非京东出售的商品(序列号不符);

(2)过保商品(超过三包保修期的商品);

(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

(4)三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

(5)其他依法不应办理退换货的。

扩展资料:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

参考资料来源:京东——京东自营商品售后政策服务总则

袋子不用退回,但是要商品的外包装
一、 退换货总则:
京东商城所售商品都是正品行货,均自带发票,请您务必妥善保管。凭京东商城发票,所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。京东商城将严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。您可以凭京东商城发票到京东任一分公司售后部享受售后服务。
1符合以下情况,由您实际收到货物日期起7日内可退货;您实际收到货物日期起8日至第15日内可换货:
1)国家三包所规定的功能性故障
经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实,并出据出检报告证实。
2)到货物流损或缺件情况
经售后人员核查情况属实(期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断及时处理)。
2在商品无任何问题情况下,京东承诺:由您实际收到货物日期起7日内,只要未使用不影响二次销售,都可以全额退货。京东所售均为全新品,为保护消费者利益,以下情况视为影响二次销售:
1)奢侈品、高值品原厂封签移位、撕毁;
2)手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动;
3)密封产品原包装打开;
4)产品通电、过水、插入卡槽等已使用;
5)钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。
3由您实际收到货物日期起15日以上,为了不耽误您使用,缩短故障商品的维修时间,建议您在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线,咨询维修网点信息,凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内,无品牌厂商售后服务产品,京东提供免费维修服务。
二、补充说明:
1以下情况不在退货、换货、维修范围之内:
1)任何非京东商城出售的商品(序列号不符);
2)对于过保商品(超过三包保修期的商品);
3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4)商品的外包装、附件、赠品(券)、说明书不完整,(券)发票缺失或涂改;
5)商品使用正常磨损;
6)手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障不属于三包范围内的故障,只要送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可;
7)高端品牌箱包及饰品(如GUCCI、COACH等)QC标签已损坏的;
8)出于安全和卫生考虑,贴身用品(内衣等)、食品、化妆品售出后不予退换,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。
2判断实际收货日期规则:
1)京东快递配送或者自提的订单:以客户实际签收日期为准;
2)非京东配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则京东客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。


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