亚马逊超级大卖连遭封号，电商出海“路在何方”？

我是一个亚马逊小卖，经历了今年圈内的动荡。

损失就不说了，和公开报道差距不大，有一些申诉成功的，但是微乎其微。

再说背景，有人说这次有中美贸易博弈的因素，我个人不敢苟同，上半年中美贸易再创新高，美国发了那么多钱，需要抵消通货膨胀，打压中国卖家于美国不利，所以排除政治主导因素。

最后就是亚马逊，亚马逊打击刷单测评的力度和手腕真是甩国内电商几条街，三个字概括，快准狠。逼得卖家和刷单机构相互攀咬。而且一旦封店，货物货款基本就姓亚了，不要指望能要回来。前几天有国外网友传回视频，亚马逊拉着整车整车的货物搞慈善，派送的就是被没收的货物。这对亚马逊来说是有好处的，在维护干净的生态体系的同时还赚了名声和金钱。这个动机和理由很充足，我个人偏向这个原因。

目前国内的大卖几乎都经历了跨境电商的野蛮生长阶段，身上几乎都有制度不完善时期的原罪。这不奇怪。就算后期改邪归正了，也被人拽住了小辫子。

至于路在何方，我觉得没有必要担忧，因为一个平台最重要的但是最不容易做到的事亚马逊做到了，就不用担心卖家望而止步，相反在公平的环境下，中国卖家还会相继诞生一批像安克一样的合规大卖。

据媒体报道网络零售电商龙头亚马逊（Amazon）自今年五月起大规模查封违反使用者规范的中国卖家账号，亚马逊全球副总裁戴竫斐九月十七日接受媒体采访时首次做出回应，她表示今年亚马逊的封号行为并非是针对中国商家，亚马逊是在全球范围内执行封禁的政策，亚马逊的政策在全球都是一致的，卖家的所处的国家与亚马逊的政策无关，亚马逊只是对卖家在亚马逊平台上的经营行为进行直接的判断，至于卖家在哪个国家这不是亚马逊优先考虑的。

从今年五月开始亚马逊对平台上的中国卖家做出了封店、封号、封品牌的处罚，理由包括这些账号涉嫌刷评价、营造虚假的使用体验等，亚马逊希望能够藉此提升商品与商家的能见度，在过去的五个月间亚马逊关闭了约六百个中国品牌的销售权限，其中涉及这些品牌的大有约有三千个卖家账号，对中国跨境电商产业产生的损失超过了人民币一千亿元。 

亚马逊全球副总裁戴竫斐指出如果卖家能够提供相关证据来证明亚马逊平台的判断出现了过失，或是商家的违规行为只是暂时或无意的过失，那么亚马逊希望这些商家可以提供出一些避免将来再次违规的具体方案，在方案获得认可后亚马逊便会恢复他们账号的正常经营，但是如果卖家的账号申诉不成功或卖家不进行正常的申诉，那么这些账号里面的资金都将会被暂时性的冻结，冻结周期为九十天左右，这些资金的主要用途包括被用来支付对客户的退货、退款、赔偿等费用以及卖家其他未支付的费用等。

据相关数据显示，二零二零年亚马逊龙头型卖家中有42 %为中国卖家，亚马逊美国网站上的中国跨境电商占比已达到了 63 %。

2021年4月以来，“亚马逊封号行动”席卷全球，占据亚马逊平台半壁江山的中国卖家，无疑遭到重创。根据市场不完全统计，所波及的中国卖家已超5万家，从有“华南城四少”、“坂田五虎”之称，包括傲基、通拓、泽宝在内的大卖，到中小微企业乃至商业个体构成的小卖，无一幸免。

“蝴蝶效应”，也很快在各个方面显现。封号之后，店铺资金惨遭冻结，供应链上下游难以周转，货物积压、资金链断流等现象频出，一些抗风险能力较弱的小卖逐步走到生死存亡的关头。

然而，这场风波至今未结束，甚至还有范围和力度增大的趋势。 最近，亚马逊大面积下发降权限流警告，甚至上QA也有被警告、被封号风险。“宁可错杀，不可放过”的态度，引得不少业界人士猜想：“亚马逊或将开启新一轮行动”。

无论如何， “封号”后遗症已真实存在，卖家与亚马逊之间的信任体系遭到冲击，运营玩法必将生变。 更准确来说，跨境电商需要一条新的出路，至少不会停留在“一条腿走路”的时代了。

一个旧时代的结束，即是一个新时代的启幕。跨境电商或正酝酿怎样的新趋势、新机遇？

核心主线来看，“亚马逊封号行动”带来的影响大概率不会造成跨境电商赛道规模的萎缩，而可能直接带动跨境电商市场份额的重新分配，其他平台型公司的机遇或将到来。

海外疫情持续蔓延影响本地产业链，叠加中国制造的崛起，以及发展体制和政策体系的完善，跨境电商迎来高速发展机遇。中国海关数据显示，今年上半年,中国跨境电商进出口额为8867亿元,同比增长286%。其中出口额达7093亿元，占比80%。

亚马逊全球副总裁，Cindy Tai亦曾表示，在这次封号事件后，中国卖家在亚马逊上的销售占比，并没有发生太大的变化，中国跨境电商潜力依旧巨大。

供给端与需求端“失衡”，则意味着供给端势必要改革， 会有创新、专业的新模式来解决“失衡”。

也许是受亚马逊这类平台方伤害太深，独立站在短时间内被推上风口浪尖。但这是一个长期发展方向，需要卖家在产品、品牌、运营，甚至支付、物流等各方面做好充足准备。 在此之前，处于成长期的跨境电商玩家最好的方案仍是与第三方电商平台合作，借助平台力量快速成长。

此次受“亚马逊封号行动”影响严重，迫在眉睫寻求出路的玩家，以及跨境电商乃至实体经济主要参与者——中小微企业，也正是处于成长期的跨境电商玩家。那么也决定了，跨境电商新时代中，其他第三方平台可能将率先收益，从市场份额重新分配中获取动能，走向规模化。

融资事件的频繁，以及资本进程的加快也愈加证实了这一判断。 仅近2个月，跨境电商相关平台及服务商，包括空中云汇、Cider、武狄实业、邑炎 科技 、Vopero、驿玛 科技 等均获得融资，融资总额达数十亿元。此外，一些头部跨境电商企业近期也扎堆上市，拟登陆资本市场，包括敦煌网、子不语等。

资本加持后，这一行业的蓬勃发展及市场份额重新分配的进程，或均将进一步加速。观察近期有资本动作，且模式较有代表性的几家企业，敦煌网、子不语，以及上市不到一年的wish，谁是更具潜力的玩家？

按照客户群体划分，这三者可分为B2C、B2B两种模式， Wish、子不语归属于B2C；敦煌网归属于小额B2B。

客观上，作为B2C领头羊的亚马逊，具备了庞大的C端流量资源和突出的技术优势，目前完全替换的可能性微乎其微， 市场份额的重新分配更可能是通过对C端模式的补充，即扩充优质B端客群来实现。 同时，从整个零售趋势来看，渠道和受众多样化，全渠道收效或是必然，B2B的发展潜力较为乐观——这正是敦煌网最擅长的领域。据艾瑞咨询行业报告数据，2020年敦煌网是美国市场最大的中国跨境出口小额B2B电商平台。 敦煌网上沉淀的大批小B客户，正是目前行业格局下稀缺的优质资源。

值得注意的是，敦煌网近期发起“造星集结令”计划，给符合条件的入驻商家极具吸引力的扶持政策，虽然没有明言针对的是受亚马逊事件影响的卖家，但其限定的“成熟跨境电商卖家”，以及对商家的年GMV要求，均指向目前受亚马逊事件波及损失惨重亟需寻找新血的大卖们。据悉该项目短时间内已吸引到入驻商家超70，其中不乏傲基等行业头部大卖。头部玩家的动向从来与行业趋势联动，这再次表明， 敦煌网基于其Bto小B的属性，正在加速对头部及成长期玩家的获取，可能已在这次市场份额重新分配中占据优势位。

另外，Wish、敦煌网本质上拥有跨境电商全套履约能力的生态型平台，子不语则更接近于大卖家。因此前者均面向全球买家提供跨境电商交易服务，包括物流、支付、营销等增值服务，能形成良好的生态协同效应；而子不语通过第三方电商和自营平台共同(占比19%) 销售，主要依靠第三方平台获得增值服务，缺乏灵活的自主支配权。在这个维度上，Wish与敦煌网的长线发展优势相对明显。

再以盈利能力评估。据各自年报/招股书披露，Wish方面，面向C端用户，随着渠道碎片化，红利削减等，流量获取成本、占总成本比例提高，导致亏损，净利率亏损近30%。敦煌网方面，在2020年实现盈利，净利率达116%。

亚马逊事件对跨境电商行业带来的影响，现在极有可能只是开始。目前国内跨境电商上市公司多数都是卖家性质，从已发布的2021第三季度财报看，亚马逊平台的“重拳出击”，对各家收入均带来不同程度影响。其中有棵树母公司天泽信息前三季度营收同比去年下跌达5537%。

面对新的变化，谁已前瞻布局，谁能快速整合资源，就可能抢占市场高地，收割市场份额重新分配而带来的增长红利。

通过对行业现状、市场格局，以及对近期有资本动作的行业代表性企业，即不同商业模式的进一步分析，不难看出: B类客群作为稀缺资源正在成为制胜关键，头部及成长期细分客群的获取均具有重大战略意义。 在这个关键节点，只要“一步先”，就很容易“步步先”。

2月16日加州中区法院的一份文件中显示，美国银行（Bank of America）的几名员工涉嫌收取贿赂， 非法帮900多人开设银行账户，而这900多人基本上都是中国人。 这个消息2月中旬出来的时候，被很多跨境电商的服务商引用作为一个吸引人眼光的主题。

为什么我到现在才说这个事情呢？因为很多消息刚出来大家都会一窝蜂的去报道，当时大家却并不知道里面到底有些什么门路。大家可能会因此认为把钱放在美国很危险，或是美国在抓从中国转移到美国的资金，或是因为俄罗斯的问题，美国有权利去封银行账户里面的钱。

根据美国银监会的法律， 要在美国本土开设账户，正常来说，一定要本人到达银行、支行或分行才能够开设。 如果你没有到达银行，在某种程度上是不符合银监会规定的。假如你开了银行账户，还从海外不断地转钱到这个账户，那在很大程度上就会被银行、银监会、或者其他法律机构判定这钱有可能是洗黑钱。

整个案子从一开始就有问题的，为什么呢？首先，银监会规定本人一定要到银行，很多跨境电商在开个人账户或者公司账户的时候，其实就不符合这条规定了。为此，银行有时会想出一些灰色地带去解决这个问题，比如说做视频认证之类的。如果银监会管得不是很紧这样做是可行的，但我也不能断定，因为这涉及到法律了，视频认证开户很大程度上就是为了保护银行自己和保护客户。

这些被法院冻结的账户基本是没有经过任何身份信息验证的，是银行的资源收了开户的人或中介的钱给开的户，而且全部集中在Bank of America。

这些情况应该是发生在2019年左右，当时很多Bank of America的私人账户都是用这种方法注册出来的，这是第一个先决条件，为什么封他们的账户呢？因为严格来说就是 违规， 银行给开户时连本人都没见过，可能也没有真实的护照，就随便帮人家开了户。第二， 这些账户都有一个共同的特征，就是不断从海外转钱进去， 美国有个爱国者法案，这种情况对于美国的执法机构来说，他会觉得他没办法查清楚这些钱的来源，那他就把这个行为当成是非法的。

因此，这个法律文件首先是要状告这几个收了贿赂的银行雇员，其次便是冻结资产。

这整个事情跟跨境电商有没有关系呢？里面的详情我不知道，不知道这几百个账户里面有没有跨境电商的。但是大家要留意到两个情况： 第一个是违规开户，就是银行员工收了钱给开的户属于违规开户；第二个，有不明资金从海外汇入。 这样来看，其实跨境电商有可能不知不觉犯了第一条，因为跨境电商是找代理开户，而这个代理在18年、19年的时候，很多时候都不需要通过视频验证，就开了很多的账户；第二条，对跨境电商来说就未必会触犯到，就是从海外汇钱进去。

因为大部分跨境电商开设的美国银行账户是直接用来收取亚马逊或其他平台的钱，直接转进去。 这样有收入来源，在一般情况下就不属于非法收入。 所以，跨境电商暂时不需要太恐慌。只要 是经过视频验证开户的 ，银行在这个步骤上也会保护他自己，否则，现在很多的开户的渠道一直都是非法的，但是仍然还在继续在做，银行也用视频的方式来给予解决，我觉得他们应该是有一定的方式去做的，因为这是整个银行的行为。

而这次被罚的账户并不是银行的行为，是个别银行员工的行为，他们是在私底下收了钱去开的户，所以才会被法院起诉。

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