乐学跨境电商 2023-10-16 14:31:01

730天冲刺路！从跨境小白成为Shopee官方代运营伙伴

短短2年时间，初入跨境、舍弃铺货、切换品类、精细运营，成功帮助十余家品牌店铺不间断出单！

2018年，因一款手机在跨境市场的爆卖，三位理工男意外合伙开启跨境电商创业路。他们聚焦于东南亚市场和当地领航电商平台Shopee，一步步从小白卖家成长为优选卖家、商城卖家。同时，凭借热爱思考和积极钻研的精神，他们在调研选品和品牌运营推广中形成了一套独特的方法论，就近打通了一条可供品牌快速出海的淘金快车道，也因此，进阶为Shopee平台首批官方代运营服务商。

在这条赛道上，他们已赋能超过10个品牌快速出单崛起，其中更不乏高客单价品牌及知名国货品牌。

在强大的裂变作用下，未来也将有更多品牌会从他们手中逐渐崛起……

结识跨境电商，源于一个爆款。创始人之一的王光回忆道：“早期，我们三个人同在一家公司从事手机研发工作，当时，公司的一款手机成为了跨境爆款，卖出几十万台，远超线下门店的销售业绩。让我们十分震撼。”基于此，感知到跨境电商爆发力的三人，怀揣着过硬的研发技术和创业发家的满腔热血，正式于2018年3月注册成立了上海垚圭电子商务有限公司。

明确了跨境战场，又该朝哪方发力？与其他卖家一样，王光通过跨境论坛、雨果跨境以及卖家群体的经验分享积极获取行业资讯与潜在商机，当他们发现所有的商机都同步指向了东南亚市场和Shopee平台时，三人便开始毫不犹豫的筹备开店事宜，果断进驻。事实证明他们的选择是正确的，即便最初仅能利用本职工作之外的休息时间运营店铺，当他们仍在不到3天的时间里，就实现了第一件高客单价商品的店铺出单。

然而，随着Shopee店铺逐渐步入正轨，当时的王光却面对了另一种选择。“其实在Shopee的店铺刚步入正轨不久，我就收到了一份来自某上市公司总监级别的offer和一家工厂管理的offer，我也纠结了几天，思考是不是要现在就停下来，降低试错成本，回归职场。毕竟当时我也不能保证自己一定可以成功，未来依然充满了不确定性，”王光感慨到，“不过后来也是凭借着满腔热情，觉得既然店铺已经稳定出单了，那是不是可以再试试看，自己到底还能在这条路上走到多远？所以我回绝了两份offer，专心投入到Shopee店铺运营中。”

作为半路出家的跨境小白，面对复杂的选品没有一点头绪：“刚入门的时候，对跨境电商其实是一知半解的，很多时候都是跟着感觉选品。我们认为中国的工业基础好，又是制造大国，肯定不缺货源，所以决定早期先以‘杂货铺’的形式进行测品；过了一段时间，也是从市场和买家的反馈中，我们发现铺杂货其实很难在市场深耕，于是在2018年9月，我们决定将选品方向调整至精品类目，着重发力3C产品。”

近一年的精品布局，得到了丰沛的回报，这让三人更加确定了Shopee平台的赚点。亲身尝试颇有成效之后，他们开始尝试洽谈一些其他品牌的代理权，谋求更加多样性的发展。

有别此前偏向于满足男性需求的品类，2019年他们将目光瞄准了女性配饰类目。

王光表示，他们希望能够找到符合东南亚市场需求，且当地消费者接受度高、复购率高的产品。因此，他们决定从消费者的购物偏好为突破口，着重关注价格，品牌和产品风格。

围绕价格这个核心因素，三人分别找了高客单价、低客单价2种级别的品牌产品进行尝试，结果一战双赢，短期内品牌出色的业绩表现吸引了Shopee客户经理的注意，王光团队所扶持的品牌受邀加入Shopee Mall，即品牌商城，以获得更多有高质量产品需求的东南亚消费者的喜爱。

“Shopee Mall的审核过程很快，加入后平台也搭配着为我们提供了一些资源，产品曝光度和品牌知名度得到了显著的提升。同时，背靠品牌商城的强力背书，消费者也更加信任我们，连续好几个月，印尼和越南站点的单量月增长率都达到了30%以上。”王光介绍道。

连续几个月的敲定品类，合理选品，精细运营外加Shopee Mall的品牌加持，让王光意识到这种模式的可复制性。正当他们期望尝试以第三方的身份赋能更多品牌出海东南亚时，2020年6月，Shopee适时推出的官方代运营服务商(Shopee Partner)认证计划，映入了他们的眼帘。一拍即合下，垚圭成为了Shopee首批3家官方认证的代运营机构中的一员。

谈及发展品牌代运营的契机，王光坦言还得从创始团队自身的经历聊起：“虽然我们有10年的手机研发技术、社交圈子的沉淀、供应链资源等等，但是如果想要真正从0-1产销产品，不仅需要投入大量的人力物力，我们也并不具备抵抗研发风险的实力。而联想到国内的电商环境已经成功孵化出了一套完整的、精简的品牌运营链路。我们便开始考虑，是否能以获得品牌的授权或代理的形式，捕捉品牌出海的利润升值空间。”

回归到代运营的双方，中国品牌因缺乏东南亚当地的运营经验急需专业支持，而王光团队又具备这样的运营实力，同时背靠Shopee一站式跨境卖家解决方案，他们可以为有意出海南洋的中国品牌提供包括初期开店、售前售后、仓储物流对接、日常运营管理、营销推广等等的全方位托管服务。而Shopee平台也会联合官方代运营服务商定期开展培训及沟通会议，及时调整品牌策略，以便于他们更加清楚的了解当地市场，爆单东南亚。

感同身受，是王光回应代运营优势的答案。“所有中小卖家走过的路，品牌商城卖家走过的路，我们都走过。现在我们已经积累出了一套完整的经验方法，这是大多数品牌都可以直接套用的模式，可以帮助他们避免很多问题。”而当问及想要和什么样子的品牌合作时，王光却直言无需多知名，他们还是希望找到那些真正脚踏实地用心做好产品、配合度高的品牌，能够在合作共赢的前提下，相互信任。有时，他们甚至会选择无偿投入代运营服务商应当获得的20-30%利润用于品牌推广，只为能够更快速的推进品牌出海，提升品牌知名度，真正帮助品牌走近东南亚，走进消费者的心中。

日常生活中，或许我们都被问过这样一个问题：“品牌出海，什么时候最合适？”而王光的答案很简单，品牌出海当下最佳。

疫情间欧美市场衬托下，东南亚呈现出的全新蓝海风貌，现存卖家日出千单的销量实证，亦或是东南亚市场的巨大消费潜力……这些案例和数据，都一一佐证着东南亚市场的强劲爆发力。东南亚已经不是十年前的那个样子了，甚至近几年，随着移动数字化和互联网的发展，东南亚市场的变化都尤为巨大。

王光举例道，“首先，十年前的推广成本和方式，与现如今截然不同，十年前想要入驻东南亚市场，可能品牌只能投一些明星广告、户外广告或者地推广告。但现在，东南亚电商刚兴起不久，自媒体和网红经济让推广成本变得更低，相同的营销结果下，海外推广成本可能只是国内推广成本的1/10，如果卖家现在没有入驻，未来的准入门槛和投入成本可能需要更多；其次，海外的消费者除了一部分华人，对国内品牌基本没有概念，消费者往往有‘谁先进市场，我先知道谁’的先后原则，买了一次产品，如果质量不错，对于品牌的印象就自然而然的产生了；如此一来，如果三年以后国内大牌才选择出海，届时可能只能成为东南亚的‘三线品牌’，而义乌那些嗅觉灵敏，早先出去的‘小品牌’。或许已经通过率先抢占消费者心智，成为了当地的一线品牌。”

打通渠道铺设和出海时机的疑问过后，让我们来探讨一下卖家关心以及容易误解的话题：高客单价产品，在东南亚是不是卖不动？

其实，从垚圭入驻Shopee Mall的出海实践来看，答案是否定的。而这点，也能从去年下半年的几次大促爆单增幅中得以证明。

“高客单价不是卖不出去，我们代理品牌的客单价高于平台平均客单价的3倍，但依旧能够保持出单，且销量还不错，”王光接着说道，“其实，所有国家的市场消费都一定是会分级的，一定都是低价的消费者更多，但是高客单价的购买人群、追求生活品质的人群也一定会占有相应比例。”

“所以说，以直播带货这一途径为例，依据不同需求层次人群来看，高客单价产品的获益程度不见得就比低价产品差。事物总具有两面性，虽然在销量数字上高价高利润产品无法与低价产品匹敌，但在销售总额、利润及售后人力成本上却能占到优势。这也就是众多高客单价高利润产品存在的理由。但另一方面，由于具备高消费能力人群的时间成本较高，观看直播人数相对较少，因此，如何在有限体量下提高直播转化率，是高客单价品牌面临的主要难题。”

由此，王光提醒布局高客单价的品牌一定要注意以下事项：

物有所值： 这是第一点，也是最重要的一点是，产品质量要有保证，要符合单价事实；

摆脱低价竞争： 最好的方法是对整个产品的描述、以及广告都进行高级别的美化与优化；

摆脱恶性竞争： 以Shopee为例，如果品牌想要跳出低价竞争的圈子，可以选择以产品为导向，夯实品牌竞争力，快速入驻官方商城。

在王光看来，做高质量产品，绝对不应该单单是价格高，产品本身也必须要做好。当卖家积累了足够好评之后，这些好评可能也会吸引原来属于低客单价那些消费群体关注。即便产品价格可能更贵，可能会花费半个月的工资，但因为产品生命周期更长，而且品质更好，他们也会有这样的意愿进行尝试。

品牌出海正当时，无论是运营不足亦或资源有限，只要品牌有所愿景，愿意深耕，那么必然能从出海东南亚的经历中收获爆单满满！

（文/雨果跨境钟云莲）

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凤凰网房产郑州站快讯 18日，河南省商务厅联合省财政厅出台《关于积极应对新冠肺炎疫情做好外经贸工作若干措施的通知》，通过13条政策，从疫情防控、复工复产、开拓国际市场、创新招商方式等方面，给外经贸企业吃下定心丸。具体措施如下：

一、积极指导企业搞好疫情防控。各级商务主管部门要按照疫情防控要求，指导企业落实主体责任，建立健全防疫管理制度，制定疫情应对方案，做好日常防护物资储备，加强对返岗复工人员、新入职人员的健康监测与筛查，优先保障企业一线员工防护用品，搞好经营场所通风、消毒，严格内部防控，外防输入、内防扩散。鼓励外经贸企业利用境外渠道优势，进一步扩大口罩、防护服等短缺物资进口。

二、积极支持企业尽快复工复产。各级商务主管部门要组建企业复工复产服务专班，及时掌握本地区外经贸企业复工复产计划和情况。积极参与当地复工复产协调帮扶工作，帮助企业协调解决防疫物资短缺、招工用工难、物流运输不畅、供应链不配套、资金紧张等困难和问题，指导企业在确保防控安全的前提下尽快复工复产。保障进出口和服务外包合同加快履约、招商引资重大项目顺利建设、外派人员有序派出，避免产业链、供应链中断。主动指导符合条件的企业向当地人社部门申请实行特殊工时制度。根据企业需求，可视情况出具有关证明，助推企业复工复产。

三、支持企业开拓国际市场。出台《河南省国际性展会项目组织管理办法》，对企业参加境外展会分类别、按不同比例给予支持。对具备境外参展条件的展会，鼓励企业在完善防控预案、做好防护措施的前提下，想方设法出行参展。加大财政补贴力度，对企业受疫情影响无法赴境外参展，但在疫情响应期前已支付且确实无法追回的费用，按照一定比例给予补贴。

四、发挥政策性出口信保作用。积极协调中国信保河南分公司，对受疫情影响的企业加大信息、承保、保单融资等方面支持服务力度。积极为疫情防控物资进口业务提供进口预付款保险，对疫情期间进口防控物资的外贸企业，给予投保保费一定比例的补助。鼓励企业通过加保出运前保险规避买方违约风险。开通定损核赔绿色通道，优先处理受疫情影响企业出险理赔，简化相关手续，加快定损核赔进度，在真实背景下适当放宽理赔条件，应赔尽赔。

五、合理筹划调整经贸活动。根据疫情防控形势发展，及时对已安排的境内外经贸投资促进活动时间、规模、方式等进行科学调整。妥善做好已启动但因疫情影响终止的重大经贸活动的善后工作。引导鼓励企业通过跨境电商、网上参展等方式拓展出口渠道，实现在线数字化营销；支持服务贸易企业开展远程办公、网络交易和离岸业务。针对招商对象需求，坚持结果导向，积极开展网络招商推介对接，科学策划细化、统筹实施各类投资促进活动。改变原有办会办展模式，探索建立“云招商”系统，组织“线上投资洽谈会”等活动。

六、加大重点外资项目推进力度。各级商务主管部门要密切跟踪、服务保障重点外资项目。对合作对象明确、投资意向清晰的招商项目，主动寻求境外目标公司开展洽谈，激发合作意愿，确保疫情期间招商引资不停顿、不降温、有实效。积极推进在谈项目，及时了解外商决策进展，通过网上洽谈、视频会议、在线签约等方式持续深化投资合作。建立在建项目政务服务快速通道，优化网上政务服务，协调相关部门在用地、用工、水电等方面加大保障力度，帮助企业协调防疫物资、完善防疫措施，帮助项目建设人员及时返岗、尽早开工、恢复施工，保障企业投资按计划进行。

七、积极创新招商方式。要进一步夯实招商基础，研究细化产业链招商路线图，充实完善招商引资项目库，探索建立载体资源库、全产业链数据库、主导产业链目标企业库等，分区域、分行业开展前期规划布局。加大项目征集策划包装力度，围绕各地产业特色，梳理谋划一批产业项目，特别是要针对疫情防控中催生的网络在线经济、健康产业等，结合各地基础条件，储备一批生物制药、医疗康养、卫生保健等项目。完善投资促进信息化平台、专业招商网络平台等，整合各类资源，提升项目发布、对接、签约、服务等功能。引导自贸试验区各片区，国家级、省级经济技术开发区制定投资指引，充分宣传平台优势、产业特色，增强吸引力。针对当前人员流动困难的特殊情况，构建新型投资推广、跟踪落实渠道，通过门户网站、自媒体平台、境内外商协会、驻外机构等多种途径和微博、公众号、微视频等手段，开展不见面招商。积极采取“靶向”招商、精准招商、委托招商、以商引商、产业链招商等灵活多样的招商方式，确保招商成效。

八、持续优化外资营商环境。全面落实《外商投资法》及其实施条例和《国务院关于进一步做好利用外资工作的意见》（国发〔2019〕23号）等法规政策，加强宣传解读，营造更加稳定、公平透明、可预期的投资环境。加强与市场监管、外汇等部门沟通协调，落实好外商投资信息报告制度，确保信息报告及时、真实、准确、完整。发挥企业“服务官”制度作用，持续开展外商投资企业服务日活动，密切政府与外资企业联系，及时传递疫情防控信息、国家和省里支持企业发展政策措施，增强外资企业信心，稳定外商投资预期。

九、加大企业法律援助力度。健全贸易摩擦和预警机制，及时公开发布疫情期间国际贸易风险提示，对贸易纠纷早发现，早处理。对受疫情影响导致无法如期履行或不能履行国际贸易合同的，指导企业向国家有关进出口商会申请办理不可抗力事实性证明。建立不可抗力事实性证明办理便捷通道，受理即办，帮助企业最大限度减小损失。组成涉外法律服务工作组，在省商务厅网站开辟专栏，通过发布信息、在线答疑等方式，为企业提供及时有效的合规体检和法律咨询服务。

十、强化项目资金支持。出台《河南省省级外经贸资金管理办法》，拨付部分2020年度省级外经贸发展专项资金，因素法分配各地统筹用于支持外经贸发展，稳定业务，提振信心。指导各地尽早提出使用计划，明确资金重点，加强绩效考核，确保资金下达一个月内拨付到相关企业，尽早发挥资金使用效益。切实加快中小企业开拓市场、出口信用保险、招商引资、跨国公司地区总部和对外经贸合作等外经贸项目资金评审进度，确保“项目等资金”。

十一、帮助企业应对融资难题。加强与银行、融资担保等金融机构联络，开展网上银企对接，引导金融机构加大对外经贸企业信贷支持力度，降低融资成本，强化融资担保服务，缓解资金压力。支持各地尽快落实出口退税资金池、中小微外贸企业纾困资金池、中小外贸企业贷款贴息等政策，并及时兑现奖励。积极协调中国进出口银行河南省分行加大政策性贷款投放力度，引导更多外贸企业使用政策性贷款，降低融资成本；推动进出口银行与省内商业银行开展政策性信贷资金小微企业转贷款业务，以低于同期贷款市场报价的利率支持一批小微外贸企业；用好中国人民银行疫情防控专项再贷款资金，为疫情防控重点保障企业提供优惠利率支持。

十二、提升网上政务服务能力。大力推进无纸化办公，开展在线提交申请、申领许可证书、审核备案；支持网络传输合同扫描件，对于内容较多的合同文本，网络传输关键页即可先行办理，确有必要的，疫情结束后对完整合同进行补充审核。对没有实行无纸化申领的货物，企业可通过邮寄或上传扫描件方式提交申请。对企业申领和更新电子钥匙、纸质进出口许可证提供邮寄服务。持续提供便捷高效的出具原产地证书服务，企业即时申请、即时开通、自助打印，实现全流程“不见面申领”。对于出证量大并符合自主打印相关要求的企业，鼓励开通原产地证书自主打印功能予以办理。对于出具商事证明书、代办领事认证业务和出境ATA单证册的申办、备案、核销等业务，以最短时间完成在线申请审核和认证出证。

十三、完善服务保障机制。严格落实省政府支持外贸外资外经企业稳定发展的政策措施，对纳入省重点白名单的企业，成立服务专班，提供精准化、个性化服务，确保政策落地。灵活运用疫情防控保障各项支持政策，对企业遇到的困难和问题，实行“一企一策”“一事一议”，积极协调解决。建立健全联系企业制度，完善干部联企、部门联办、企业联动等机制，及时了解企业诉求，积极协调帮助企业解难纾困。指导企业用好用足财政、金融、税收、社保、就业以及政府采购等各类帮扶解困政策，做到内外资企业平等对待、一视同仁，最大限度减少疫情影响。

进口代购系统主要有以下几种：1 淘宝代购系统：淘宝代购系统是指通过购买淘宝上的商品，然后将这些商品代购到海外的客户手中。2 拼多多代购系统：拼多多代购系统是指通过购买拼多多上的商品，然后将这些商品代购到海外的客户手中。3 亚马逊代购系统：亚马逊代购系统是指通过购买亚马逊上的商品，然后将这些商品代购到海外的客户手中。亚马逊上的商品种类非常丰富，从电子产品、服装鞋帽、家居用品到食品饮料等都可以找到。4 海外代购系统：海外代购系统是指通过在海外网站上购买商品，然后将这些商品代购到国内的客户手中。海外代购系统包括代购美国、代购日本、代购欧洲等。5 跨境电商平台：跨境电商平台是指通过在中国境内建立外贸电商平台，将国内的商品卖到海外市场。跨境电商平台包括亚马逊全球开店、eBay全球开店、速卖通、wish、Shopify等。

值得做！跨境电商在未来几年内绝对迎来喷井式爆发。随着国家政策大力扶持，跨境电商迎来了春天！国内越来越多的人加入到这个行业里
特别现在国内电商竞争激烈趋势下，电商人应该把目光转移到国外市场这个蛋糕，国内电商不好做！以前我也有做过国内的淘宝，一天基本没什么订单！自从转型做跨境电商，订单量从无到有，到现在一天的百单！
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跨境电商进出口规模增长15%

与全球经济复苏仍受疫情影响，不同程度受挫的情况下，我国进出口规模仍然实现持续增长。根据海关总署数据显示，2021年我国跨境电商进出口规模约19237亿元，比2020年增长186%。

在进出口结构方面，目前我国跨境电商仍然以出口为主，且出口占比逐年提升。2021年跨境电商进出口总额中，出口总额占比超过70%;进口占比仅为27%左右。

跨境电商交易规模增速放缓