京东全国客服中心成立于哪一年

京东全国客服中心成立于2009年11月20日。

京东商城全天客服是24小时全天候服务，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。

国内电子商务行业的竞争正在经历由价格战向服务战转变的重要时期。日前，京东商城通过对客服中心升级，已实现24小时全天候电话服务。据悉，这是电子商务行业首次出现客服全天不间断服务。

京东网上商城拥有客服坐席400个，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东网上商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量，并计划将客服坐席扩充至600个。

京东网上商城副总裁徐雷表示，由于电子商务属于非面对面交易模式，客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决用户的疑虑和投诉，还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。

电子商务业内人士表示，行业企业已经认识到提升消费者满意度的重要性，许多企业已将提升服务水平列为未来发展的重点。

刘强东，男，汉族，1974年2月14日生，江苏宿迁人，祖籍湖南湘潭[95][94][93][2]。京东集团董事局主席兼首席执行官，[3]本科毕业于中国人民大学，民建会员，[4][5]河北省阜平县平石头村名誉村主任[6]。
1998年6月18日，在中关村创办京东公司，代理销售光磁产品，并担任总经理[7]。2004年，初涉足电子商务领域，创办“京东多媒体网”（京东商城的前身），并出任CEO。京东商城已成为中国最大的自营式电商企业[8]，而京东集团业务已涉及零售、数字科技、物流、健康、保险、物流地产、云计算、AI和海外等领域[9][10]。2014年5月，京东在美国纳斯达克成功上市。
2020年4月6日，刘强东以950亿元人民币财富名列《胡润全球百强企业家》第89位；[11]5月12日，刘强东夫妇以5842亿元人民币财富名列《2020新财富500富人榜》第31位。[12]12月10日，刘强东卸任宜昌旭东科越物流有限公司经理。

1998年

京东多媒体 很多人可能不知道,其实京东的创始人刘强东在1998年就开始创业了。那个时候,中国最火的互联网公司叫搜狐,张朝阳刚刚成为了《时代》杂志评

从线下到线上 当然,在京东创业的早期阶段。刘强东做得最正确的决策还是:从线下转到线上,成为一家电商公司。其实这个转变说偶然也有点

彻底转型电商 在2004年,尝到了互联网甜头的刘强东想要把公司线下柜台全部关掉,彻底转型