乐学 做跨境电商，最关心的支付问题如何解决
为了广大跨境电商宝宝们更高效的开展工作，约小秘搜集整理了几种目前外贸卖家最常用的跨境支付手段，并对其优劣进行简要分析。
一、电汇（T/T Telegraphic transfer)
电汇是卖家在实际外贸中运用最多的支付方式，大额的交易基本上都选电汇，当然，高于1000美金低于1万美金的交易选择电汇也是一种不错的支付方式。
电汇银行手续费一般分三部分，第一部分是付款人付款银行产生的手续费，可以由付款人单独支付，也可以在付款金额中扣取；第二部分为中转行的手续费，一般在汇款金额中扣取；第三部分为收款人收款行的手续费，汇款金额中扣取。
大家最关心的账时间，目前一般是在水单到以后财务确实钱到账，再做其他后续的 *** 作，比如发货。电汇时间，则根据各个银行汇款路线的不同而区别很大，从三个工作日到一周不等。推荐商业银行，速度相对较快。
二、西联汇款
西联汇款是国际汇款公司（Western Union）的简称，是世界上领先的特快汇款公司，迄今已有150年的历史，它拥有全球最大最先进的电子汇兑金融网络，代理网点遍布全球近200个国家和地区。
目前，中国农业银行、中国光大银行、中国邮政储蓄银行 、中国建设银行、浦发银行、哈尔滨银行、福建海峡银行、烟台银行、温州银行等多家银行是西联汇款中国合作伙伴。使用这种方式支付大概要花费15分钟的时间。
使用西联汇款具体的 *** 作步骤如下：
卖家只需要告诉客人其（名字，地址，电话），无需银行帐号。而客人汇款之后会给卖家如下信息：
1sender：客人名字
2Receiver：收款名字
3MTCN：一串号码（俗称监控号）
汇款前： 卖家提供给客户的是其 *** 上的名字（拼音），
1Firstname: 卖家的名；2。Last name: 卖家的姓。
而客户提供给卖家的信息有：
1汇款人的姓名，First name，last name。
2汇款人的国家
3汇款的币种和金额
4MTCN，俗称监控号。
有了这些信息，卖家就可以拿着 *** 去农行或者邮局，或者可以办西联业务的银行去取钱了。（注：必须要 *** 的。）
关于费用 ，西联是付款方承担的手续费，不同国家付款费用不一样哦，最好让客户到当地咨询的西联付款银行。
目前，西联在欧洲和美国客户中接受度比较高，一般是小额美金汇款比较方便。
三、MoneyGram
速汇金是类似于西联的国际汇款方式之一，业务模式跟西联一样，目前全球同类业务当中排名第二。由于汇款不走银行通道，走的是速汇金的汇款通道，所以在国内有很多的合作银行，比较常见的代理行有工行，中信，交通，中行。
具体 *** 作如下：
首先准备以下资料：
1）汇款人的姓（last name）名（first name）
2）汇款金额，具体到小数点后两位
3）汇款国家
4）8位数的监控号
5）带上本人 *** 到代理行即可办理取款。
速汇金的手续费较西联便宜一些，具体可以联系以上银行的客服热线。当然也有一些非银行的代理机构。仅限个人申请，需要带 *** 件办理。速汇金个人间的全球汇款业务，去银行速汇金柜台就可以办理，工商银行、交通银行、中信银行都有速汇金业务。
四、PayPal
目前是小额支付的首选择。PayPal是一个国际第三方在线支付，在线付款方便、快，另外可以解除买家付款收不到货的担忧，国外买家使用率占80%以上，在欧美地区覆盖广，只需要一个邮箱便能注册，开户免费。 而其作为一个第三方工具，同支付宝一样，PayPal买家有什么问题是可以向PayPal投诉的。
跟其他支付手段相比较，PayPal的优点是：
第一：资金安全。
第二：快速，基本上跟国内支付宝一样，买家付款后，立刻显示PayPal余额。
第三：方便，可以使用各种工具管理交易提高效率。
第四：全球市场接受度，目前是190个市场和6种货币使用。是小额跨境贸易工具中最主流的付款方式。
关于PayPal还有一个问题需要大家注意，就是PayPal和贝宝的区别。其实类似于支付宝的国内版和国际版，PayPal国际站允许向55个国家和地区发送和接受付款。贝宝是他的中国版，只能向中国用户发送和接受付款。还有无论是买家和卖家的使用都是免费的。目前，业内普遍认为小额支付首选还是PayPal。
五、支付宝（国际版）
国际版支付宝（ESCROWSERVICE)是为国际买卖双方全新在线支付方式。由于太新，目前国际市场接受度不高，但其 *** 作的原理跟国内的支付宝类似，物流 *** 作和沟通起来都比较方便，具有很大的市场前景。
六、 *** 收款
其实在欧洲和美国，主流的付款方式还是 *** 方式，在欧洲和美国 *** 是链接个人信用资料的。所以 *** 的方式也是非常安全的付款方式。现在跨境电子商务平台，通过VISA和MASTERCARD合作，都可以通过 *** 支付。
国际 *** 付款的风险控制， *** 付款的风险核心点就是客户的退单和有小部分的 *** 诈骗行为。比如消费者退单或者悔单，因为国际小额贸易前期物流等其他费用投入，对卖家来说往往损失不少。而且现在很多主流的跨境电子商务平台也倾向买家。一般支付公司的在提供支付服务时都提供了比较安全的各种验证加密措施，比如跟卡组织的黑卡库等信息共享，如果一旦碰到黑卡或者盗卡，则会被系统拒绝付款。导致定单失败。
七、香港离岸公司收款
香港账户和离岸账户有几处不同：
1香港账户无外汇管制，可以直接柜面 *** 作，离案账户目前来讲不能存入现金。
2银行费用方面，香港本地银行收费少。
3账户功能齐全，比较适合国际支付。
4开户速度快。
目前这类收款方式分为以下三大类：
1香港账户：首选汇丰，分行多，服务好，信誉度高，收款入帐快，网银使用免费，开户无要求，赴港开户可当天获帐号与网银。
2离岸账户(内资)：浦发，深发，交行，招行，开户均无要求，手续费低，但收款速度慢，服务没香港银行好 。
3离岸账户(外资) ：大陆外资银行、汇丰、渣打、东亚等都有外债额度限制，故开户要求高，转帐费用高，如有网银也只能查询，不可转帐。
选择离岸账户的方式非常简单的，现在宁波广州深圳都有很多代理公司，直接跟他们询问，花非常小的钱解决一条龙服务。
八、其他非主流支付工具介绍
其实这些支付工具，一般不建议大家使用，因为接受度不高，而且因为不熟悉支付安全性也不确定，但是作为一个外贸人可以作为一定的了解。
CLICKANDBUY（在线支付和电子钱包）、PAYSAFECARD、WEBMONEY、CASHU、LIQPAY、QIWIWALLET。这些付款方式适用于俄罗斯、中东、北非等国家。
总结
其实小额跨境支付，核心点还是安全性，此外根据卖家自身的习惯，一般选择主流的支付方式，也可以选择常规的电汇方式。钱这样的事情，不要怕麻烦，一定要选择可靠，熟悉安全的付款方式。
>摘要：从去年七月份开始，国家多次提出关于跨境电子商务的利好政策，“跨境电商”一跃成为2014年我国电子商务界最热门的词。虽然发展潜力巨大，但是目前我国的跨境电子商务还处于发展初期，存在着物流障碍、通关不够简便、交易信用不足、专业人才匮乏等诸多方面的问题，因此，有必要梳理一下我国跨境电子商务的发展现状及存在的问题并提出相应建议。
关键词：跨境电子商务；发展现状；制约因素
中图分类号：F7131 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）08-00-02
跨境电子商务（cross-boarder electronic commerce）指的是电子商务应用过程中一种较为高级的形式，是指不同国家或地区的交易双方通过互联网以邮件或者快递等形式通关，将传统贸易中的展示、洽谈和成交环节数字化，实现产品进出口的新型贸易方式。当前主流的跨境电子商务模式主要有B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）和C2C（Customer to Customer）三种，主要区别如下表所示：
B2B模式下，企业通常是线上发广告和信息，先下成交和通关，本质上还属于传统贸易，目前已经纳入海关一般贸易统计。而B2C模式下，企业直接面向广大消费者，主要销售个人消费品，主要通过航空小包、邮寄和快递等物流方式，目前大多未纳入海关登记。我们通常所说的小额跨境电子商务主要包括B2C和C2C两种模式。
一、我国跨境电子商务发展现状
在2008年全球金融危机的大背景下，加之人民币升值和劳动力成本持续上升的影响，我国传统的外贸行业遭受很大的打击，进出口增速明显下跌，很多外贸企业尤其是中小外贸企业纷纷倒闭，与此形成鲜明对比的是，跨境电子商务因为具备中间环节少、价格低廉和利润率高等优点还呈现出良好的发展势头。其中的原因分析如下：
传统外贸出口，一般包括“中国工厂-中国出口商-外国进口商-外国批发商-外国零售商-外国消费者”6个环节。这种模式下，外贸中的最大份额的利润被流通中介获得，例如，一个在义乌市场售价为1元的钥匙扣，出口到澳大利亚后的售价将达1澳元（约合5元人民币），其中的4元除去物流费用后都被中间商所得。引入跨境电子商务后，出口环节可以简化为“中国工厂-外国零售商-外国消费者或者进一步简化为“中国工厂-外国消费者” ，绕开很多外贸中间商，一方面出口商品的价格可以进一步下降，提高我国商品在国外市场的竞争力，另一方艾瑞统计数据显示，2012年中国跨境电商进出口交易额为23万亿元，同比增长320%，艾瑞预测，在全球电商快速发展和中国电商全球化的大趋势下，中国跨境电商交易规模将持续高速发展，电子商务在中国进出口贸易中的比重将会越来越大 [2]。
另外，我国政府非常重视跨境电子商务的发展，目前，除了第一批跨境电商试点城市上海、重庆、杭州、宁波、郑州5个城市之外，广州、深圳前海以及青岛也相继获批了跨境电子商务试点城市。2014年国家关于跨境电子商务的一系列措施将会逐步落地，今年会有更多条件合适的城市申请跨境电商试点。
虽然我国跨境电子商务发展呈现出非常好的形势，甚至有很人大胆预测，跨国贸易的电商巨头有可能在中国出现，但是我们要清楚意识到，我国跨境电子商务的发展还处于初级阶段，存在的问题还不少。
二、我国跨境电子商务的制约因素及应对策略
1跨境物流发展滞后
跨境电商主要以零售为主，金额小、体积小、频率高是其普遍特点，一般不大可能采用传统集装箱海运的方式运输，主要的物流模式包括：国际小包和国际快递、B2C外贸企业联盟集货、B2C外贸企业自身集货、第三方物流模式和海外仓储5种方式，其中国际小包和国际快递是最简单直接的物流方式，国际小包的特点是资费便宜，但是运送时间长，国际快递比国际小包运送时间短，但是运费较高；B2C外贸企业联盟集货和自身集货，两种模式都可以产生规模效益，可以有效降低运输成本，由于联盟内部的管理难度问题，多以自身集货为主；使用第三方物流，跨境电商可将有限的精力放在主营业务上；海外仓储模式由于需要在海外存货，可以有效提高发货速度，但是如果货物滞销所带来的成本会显著增加。跨境外贸的发展速度如此之快，国际物流发展还没有跟上节奏，势必会带来很多隐患，因为物流不仅直接关系到跨境电商的交易成本，还关系到买家对卖家的满意度、购物体验和忠诚度。
2通关手续不够简化
尽管基于互联网的信息流动畅通无阻但是跨境货物流动并不自由，通关’是跨境电商面临的一个共同难题。“额度小”、“频率高”是跨境电子商务的优势，“额度小”决定跨境交易难以走集装箱；“频率高”意味着复杂漫长的传统外贸出口程序不适合跨境电子商务，再加上部分跨境电商的法律意识不强，为了逃避关税，往往以“样品”、“礼品”方式通过香港邮政小包、UPS等国际物流公司直接发给国外的买家，通关快，手续比较简便，同时可以避免交税。
针对这个现象，海关总署出台了更为严格的政策：个人进口税额的临界点由500元降低为50元，超出50元的，要办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续，相比之下，个人邮寄物品的免税额度缩小了近十倍，这就意味着原来越多的跨境交易需要进行申报，其间一系列繁琐的手续及费用的支出常常成为消费者和网上卖家严重的经济负担，此外，因申报不合格而使商品滞留在海关而使消费者无法收到的现象也时有发生。
3结汇不易
根据我国现行政策，国外买家支付的款项只能通过个人储蓄账号结汇，但是我国限制个人结汇每年最高为5万美元，导致一些出口企业借用亲属账户进行结汇或者通过地下钱庄将外汇兑换成人民币，还有一种方式是通过第三方服务商，外贸企业在香港等离岸地区注册一个离岸账户把外汇转汇给服务商的离岸账户，然后服务商在国内按当日汇率把外汇转化为人民币给外贸企业，无论哪种结汇方式，都不算是正规的渠道，存在极大的风险。 4支付安全问题明显
跨境电子支付服务涉及企业、个人、银行及第三方支付平台等多个个体，典型的跨境电子支付服务方式主要包括网上银行支付服务系统和第三方支付平台参与的电子支付服务。网上银行支付服务系统主要用于B2B这种大额的交易方式，由于款项和收货有前后，很有可能会给交易一方带来货款两失的可能性，通过第三方支付平台，款项还是先支付到第三方，对于买卖双方都会比较公平，但是由于交易周期性，第三方平台很有可能会存在大量资金沉淀，如果资金管理出现问题，或者是系统出现故障导致信息丢失都会给交易各方带来重大损失，另外，无论哪种支付方式还存在一个共同的风险，网络支付信息被非法带来的损失[3]。
5退缴税制度匮乏
目前，跨境电子商务主要以快件的方式，无法提供报关单，因而大部分卖家没有办法缴税，同时也享受不到出口退税的好处。另外，跨境电子商务是通过网络等信息交流平台来进行的，这就使得税务机关难以掌握交易双方的具体交易情况，不仅使得税收的源泉扣缴的管控手段失灵，而且客观上促成了纳税人不遵从税法的可能性，加之税收领域现代化征管技术的严重滞后，都使依法征税变得苍白无力。
6部分跨境电商信用不足
跨境电子商务是基于网络的虚拟模式，由此产生的参与者信用不确定性已经成为电子商务发展中的桎梏。再加上我国的电商缺乏法律意识，假冒伪劣商品时有发生，因为侵犯知识产权而被海关扣留的仿牌产品事件略见不鲜，甚至有很多国外客户有内心里有些排斥“中国制造”，带来了恶劣的影响远远，较之国内电子商务，信用问题对于跨境商尤为重要，因为交易双方来自不同国家，有着不同的文化背景和地区差异，信用往往是吸引客户驻足的决定性因素。
7专业人才欠缺
跨境电子商务人才是复合型人才，应具备英文网店管理、在线英语交流、海外网络营销策划及执行、搜索引擎优化，海外客户需求分析等应用能力，同时了解国际支付方式、国际物流工具、国际贸易常识、跨文化交流等知识，熟悉相关法律法规。然而，跨境电子商务属于新兴产业，本身人才存量不多，有经验的跨境电子商务人才更是少之又少，同时，高校与社会培训机构来不及对电子商务人才的培养与培训进行调整，故产生巨大的人才缺口。
三、我国跨境电子商务发展的建议
1对于国家的建议
针对上述物流、通关、收汇及退缴税等问题，国家应该积极研究、制定出相应的政策，让广大的跨境电商从根本上得到保障。
目前，政府已经出台很多很好的政策，部分试点城市开始建立跨境电子商务产业园，在园区内通过“分送集报”的方式，提高企业的物流效率，通过海关、国检、外汇管理等部门的信息化共享平台使规范化的国际收支申报与结汇成为可能，并使进驻园区的企业可以享受出口退税的政策优惠，为跨境电子行业的发展搭建了非常好的平台。但是目前跨境电子商务产业园区的设立仅限于跨境电子商务试点的几个城市，对于其他同样有需求的城市来说，报关、物流、收付汇还存在很多难题。
2对于企业的建议
针对信用不足问题，首先要增强跨境电商企业的法律意识，应当加强自身实力建设，努力培养自己的品牌，加快学习国际法律法规的进度，逐渐避免因为知识产权侵权和假冒伪劣商品给国外的消费者带来不好的印象，减少给双方带来损失。
3对于学校的建议
加快力度，培养跨境电子商务专业人才，通过校企合作、学校内部合作，为社会培养适时可用的人才，关于培养模式，有部分院校已经在尝试，我们可以借鉴一下，例如，针对跨境电商是新兴行业，目前还没有成熟的教材，各大高校可以整合现有资源，让不同专业的老师进行配合，进行模块化教学，同时搭建校企合作的平台，让学生可以有实践的机会，同时为企业输送人才，最终达到共赢。
请多详情可以百度云影飞舞，了解更多。《2019年中国跨境电商行业市场前景研究报告》数据显示：2018年中国出口跨境电商交易规模达到71万亿元，同比增长127%，2019年我国出口跨境电商交易规模将突破8万亿元。
与旺盛的跨境消费需求相矛盾的是，跨境消费体验感较弱。同时跨境商家面临仓储对接困难、报关程序复杂等难题，难以快速响应消费者需求的升级变化。
目前，跨境电商市场拓荒时代已过去，野蛮增长的跨境电商市场也恰好在2018年经历了一次洗牌。“关店潮”、“贸易战”……受整体大环境的影响，跨境电商行业增长放缓，众多卖家黯然退场。在经历2018年的“至暗时刻”后，2019年跨境电商迎来了下一个好的时代——跨境新零售蓬勃发展。
跨境新零售解决方案
为了增加消费者的购物体验，跨境电商一方面可以通过开设跨境体验店，通过门店扫码、线上商城等全渠道全场景营销，优化顾客体验；并借助新零售系统对接物流与海关，加快三单对碰的通关速度，提高经营效率。同时，通过多元零售场景与分销渠道，销售全球商品，全渠道营销顾客。
跨境新零售第一步——全渠道全场景运营
开设跨境体验店，开展门店社交引流拓客，通过门店扫码、线上商城等全渠道全场景营销，优化顾客体验并提升信任度。
跨境商家要实现全渠道全场景运营，首先要通过小程序、微商城、APP等工具将顾客全面数字化。另外，在线下体验店内，可以铺设店中店触摸屏，丰富店内品类，小店变大店”。消费者动动手指，就可以在店内购买到遍布全球的跨境商品，满足各类顾客所需。
光靠跨境体验店，引流效果有限，跨境商家要以门店导购为基础，发展消费创客，基于销售员的社交圈开展裂变和分享，结合优质内容，以内容带动销售，将顾客都引导到微商城、小程序和APP，逐步形成跨境商家自己的私域流量池。另外，跨境商家可以借助更多分销渠道，拓展服务范围，例如在互补业态门店中铺设合作店中店，引导顾客消费，与商家互利共赢。
跨境新零售第二步——对接仓储物流
通过跨境ERP系统对接海外进口跨境商品，同时对接多渠道供应链，包括引入国产优质商品等，丰富商品品类与服务。
跨境商家通常在海外拥有多个商品供应仓，容易出现对接不平衡等问题，难以及时响应国内消费者的购买需求。商家需借助跨境版ERP，统一对接各大仓储物流，实现一体化管理。另外，跨境商家也可以寻求国内更多商家的的合作，加入共享供应链体系，扩充商品与服务的品类。
跨境新零售第三步——对接报关程序
对接支付机构、物流公司、通关平台，三单合一集中申报。
报关程序繁琐是跨境购物的难点之一，跨境商品从海外漂洋过海而来，需要通过层层关卡通报，才能到消费者手中，中间往往要经历一周以上的漫长等待时间，大大削弱了跨境购物的体验感。采用又一城跨境版ERP，统一对接支付机构、物流公司和通关平台，三单合一集中申报，缩减申报时间。不管是直邮模式、保税模式还是直邮模式，大大提升物流通关效率。
纵观过去几年，整个跨境电商行业的年平均复合增长率都在30%以上，未来3-5年跨境电商行业仍然会保持高速增长的态势。在新零售大趋势下，跨境行业仍属蓝海，如何迅速抢滩登陆？构建全渠道全场景运营是关键，选对跨境新零售系统，高效率对接仓储物流和报关程序同样很重要！
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