乐学 京东上联想电脑授权专卖店靠谱吗
“电脑城”曾经是上世纪90年代的一个现象级产物。
2000年左右，随着PC产品需求的增加，北京、广州等大中型城市都出现了大大小小的电子产品卖场，如北京的中关村卖场和广州的太平洋电脑城。
但“电脑城”的兴盛只是暂时的。随着电商平台的崛起，昔日红火的“电脑城”，开始纷纷停业或转型。一时间，线下电脑数码产品卖场迎来了行业的寒冬。
有趣的是，曾经做着线上生意、甚至倒逼线下电脑卖场转型的京东，如今却开始做起了线下的生意。
“我们希望去跟全国地县级城市的电脑城洽谈合作，在电脑城一楼开设京东电脑数码店，从此给电脑城树立一个定位：不再骗人、100%开发票、全部是合法生意，”近日，在接受包括21世纪经济报道等媒体采访时，京东电脑数码事业部线下业务部总经理王立品表示，“今年我们计划开设200家左右的店面。”
传统电脑城痛点频频
为何京东选择进军地县级城市的线下电脑专卖店业务？这与这些城市内传统电脑城的痛点及用户需求密不可分。
“地级电脑城以后将是长期存在的状态。”在对山东、河南、河北等地的地级市电脑城进行了长期走访后，王立品得出了这样的结论。在他看来，地县级城市的用户对电脑城的现场看货体验、装机、维修、售后等方面仍有需求。
“举一个简单的例子，现在很多一线城市用户在购买新机后会自己安装配套软件，但到了地县级城市，许多用户却并不会。”王立品指出，“虽然中国PC行业发展至今，但下沉市场上的许多消费者，仍没有得到很好的教育。”
“很多人在电脑城买电脑，都经历过被更换配件，或买相机被换过电池，都享受过不太好的服务。”王立品直言道。
品牌单一、产品有限则直接导致客户转化率低。京东负责电脑数码专卖店业务的韩毅指出：“传统的电脑店有40%到50%的转化率就非常不错了，因为品牌比较单一，消费者进来后如果不想购买该品牌，就会离开了。”
发力下沉电脑市场
传统电脑城痛点颇多，那么，发力下沉电脑市场的京东，又将为行业带来怎样的新鲜血液？
“我们考虑可否把正品行货、100%开发票、七天无理由等等这些有关成本效率体验的点，跟电脑城结合在一起，给电脑城做一些转变。”王立品这样描述京东和电脑城的合作。
同时，京东电脑数码专卖店还会在店内增加多元化的商品品类，实现不同商品之间的组合销售，或将单次交易客户转化为多次交易客户。
“传统门店挣的是商品的进销差，原来你卖一台电脑，用户两年就隔缘了。京东的门店，因为备货到全品类，意味着用户可以在你的门店发生多频次、多时间维度的交易。”京东电脑数码品类线下业务负责人董春辉指出，“全品类”这一变化，带来了店内商品的多样性，也为专卖店带来了更多的年轻消费者。这样一来，专卖店的销售结构和利润结构优化了。
此外，店主还可通过二维码进行社交电商销售，增加闭店后的“睡后收入”。京东电脑数码专卖店在非营业时间，仍可通过小程序进行销售，覆盖门店周边3到5公里的用户。店铺通过社群传播，以建群、建公众号等方式为店铺引流，适当利用了熟人关系，类似于让本地KOL带货。
龚自强也称，过去传统门店的销售模式太单一了，就是等着客户进店。而现在，客户之间的传播和非营业时间的销售利润，给线下专卖店带来了新的契机。
资料显示，截至目前，京东在全国范围内开设的电脑数码专卖店约110家，覆盖100多个城市，另外还有29家设在大学城的校园店。今年之内，京东计划将这两个数据扩充至大约200家和100家。
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京东旗下的购物网站包括京东商城、京喜和拍拍。
1、京东商城
专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、4020万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理念，京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。
2、京喜
京喜（曾用名：京东拼购）是京东集团旗下的社交电商平台，是以全面升级的拼购业务为核心，以微信为主要载体，基于包括微信、手Q两大亿级平台在内的六大移动端渠道，打造的全域社交电商平台。
3、拍拍
拍拍是爱回收联合京东集团共同打造的品质二手零售平台，独家经营京东平台上的二手业务。平台APP客户端名为拍拍二手，于2017年12月21日正式上线。拍拍业务主要覆盖二手商品购买，二手商品回收及商品租赁业务，也有个人闲置交易业务，旨在为满足用户各类场景下对二手商品的交易需求。
扩展资料
京东主要发展历程：
1、2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。
2、2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。
3、2017年1月4日，中国银联宣布京东金融旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。2017年4月25日，京东集团宣布正式组建京东物流子集团。2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，京东排名第四位。
4、2018年3月15日，京东内部公告成立了“客户卓越体验部”，该部门将整体负责京东集团层面客户体验项目的推进。京东集团副总裁余睿出任该部门负责人。2018年《财富》世界500强排行榜第181名。
5、2018年7月24日，京东增资安联财险中国的方案获得了银保监会的批准。9月4日，京东集团与如意控股集团签署战略合作协议。
网页版1
首先，在京东网站上登录自己的京东账号，点击右上角我的订单按钮，就在搜索框上方，如下图所示。
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接着页面跳转到个人订单页面，显示近期自己所有订单，找到自己购买的电脑商品，点击商品右侧申请售后字样，见下图。
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接下来显示的页面中，需要选择自己申请售后具体商品，一般电脑都是有赠品的，所以这里只选择电脑即可。
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然后显示电脑申请售后维修的详细界面，上面是商品的具体信息，中间是维修的内容情况，最下面是****和取件方式等信息，确认自己填写的内容，点击底部的确认提交，这样就等着快递来收取电脑去保修啦。
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END
手机客户端
打开手机京东，一般都是默认自动登录自己的京东账号的，在主界面点击右下角的，点击个人界面中右侧上方位置的我的订单选项，如下图。
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一样要在个人订单中找到需要保修电脑的订单，点击该订单，查看订单具体情况。
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接着进入到订单详情页面，在商品名称下方有个申请售后按钮，点击它。
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然后就是选择售后类型页面，由于超过时间，只能选择维修，无法退货或者换货。
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底部 *** 出申请售后的原因，有两种选择，分别是质量原因和其他，比如小编选择质量原因。
然后在维修页面填写具体电脑问题情况说明，添加照片证据，勾选上门取件协议，点击右下角的提交即可完成。
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