乐学 不懂外语如何做好跨境电商？
随着产品全球化，产品相关资料就有了语言本地化的需求。有些跨境电商存在这样一个误区，认为把产品资料翻译成英语，就满足了全球客户的需要。有没有考虑过，地球上有很多人并不认识英文？或者英文是他们的第二语言，尚不能达到流利阅读的水平？
实际上，虽然英语的使用广泛度排名第一，但它并不是使用人数最多的语言。使用人数最多的语言按照排名依次是：汉语、西班牙语、英语、印地语、阿拉伯语、葡萄牙语、孟加拉语和俄语。
让我们设想一下，你想为家里的幼儿购买一款牙胶，有两家知名度类似，价格相差不大的产品可供选择，差别仅仅为一个产品的页面有中文说明：
另一个产品页面只提供英文说明：
我想大部分国人会选择有中文说明的那款产品购买，因为心里会觉得提供中文说明的厂家更注重中国市场，在意中国消费者的购物体验。而且，购物本身是一件轻松愉快的事情，如果有的选择，谁愿意为了买件东西做一篇英文阅读理解呢？
以此类推，日本的消费者会更倾向于购买提供日文产品说明的商品：
所以很多跨国公司会提供多种语言版本的说明书，生怕怠慢了哪一个国家的消费者。随手截张图大家感受一下：
这本说明书用24种语言写成，就连中文都分了简体和繁体，字里行间渗透出厂商的那份贴心以及占领全球市场的雄心。
当然，绝大多数跨境电商没有这样大的手笔，也没有这样做的必要，毕竟提供这么多种语言选择，极大程度地增加了企业的成本。根据产品的主要市场，适当选择一到两种语言即可。比如企业的产品主要销往南美洲，就提供西班牙（如果主要市场是巴西，则提供葡萄牙语）和英文的产品资料。
总之，选择提供的语言，需要考虑如下因素：
1 产品的主要市场。迎合主流客户的需求永远不会错！
2 如果产品的主要市场分布较广，请优先在同为联合国官方语言的法语、俄语、阿拉伯语和西班牙语中选择。这是出于成本以及翻译质量管控考虑。稀有的语种，翻译单价高不说，翻译质量只能全凭译员和翻译公司的良心。不像英语和日语等需求大的语种，译员基数大，通过市场竞争就淘汰掉了水平不高的译员，并且借助词典和拼写检查，电商对拿到手的稿件质量至少有个基本概念。
当然，如果你的产品非常特殊，专业销往诸如泰国、丹麦、波兰等国家，需要小语种的服务， 语翼 woordee专业人工翻译平台都能提供。平台提供30+语种的交互翻译服务，包括西班牙语、土耳其语、阿拉伯语、泰语、波兰语、丹麦语等多个小语种在线翻译服务，帮助跨境电商企业走向全球市场。
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1、产品价格的选择
对于产品的价格，一般单品价格在50到500美金之间的产品是比较好的。首先，跨国交易需要考虑到国际运费，如果商品单价太低，而运费比产品价格要高出很多的话，那么买家的购买欲望也是会下降的。而且产品单价过低，自己也赚不到什么利润，做的又比较累，低价产品也很容易招来竞争者。
再者，产品单价过高，例如一些奢侈品，贵重物品，很难形成一个信任关系，也不容易促使买家下单。
产品的售价需要有足够的利润，这个售价区间的产品在利润上有足够的空间。
2、产品种类选择
在选择产品种类的时候，需要选择那些“小、便、轻”的产品最适宜，还是考虑到国际快递的运费价格，体积太大而重量轻的产品，会产生抛货重量，在快递时，会产生抛货价格，因此运费也会划不来。产品还要方便运输，以不易在运输中损坏的为宜，不然这个退换货会是个很头疼的问题，产生交易纠纷，一个需要投入人力去解决，另一个跨国的运费不比国内的运费，一来一回很可能运费就会损失很多。
另一个问题是海关通关与清关问题，有些产品是不能过海关或者国际快递是不接受的，除了国家法律禁止的物品外，例如液体，粉末状物品，药品(需要专门的快递)，易燃易爆品等等都是不能快递的。另外还需要搞清楚哪些国家是不接受哪些产品进口的，(例如，澳大利亚不接受化妆品，珠宝等物品的清关)这个详细的要根据自己的产品咨询相关的物流公司，也可以咨询同行业资深人士。
还有就是选择一些易耗的产品，这样的产品容易引起重复购买，容易培养消费者的消费习惯，也助于传播和留住客户。
3、产品适合的市场研究
选择一样产品去做，那么自己对这个产品一定是要有所了解的，刚开始的时候一定要选择一个自己感兴趣的产品与类别，只有自己有兴趣，并且比较能理解的产品才能更好的去深入了解这个产品特性和产品的市场，对产品和市场有一个敏锐的洞察力，也可以比较好的去把握买家的心里需求。
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