京东商城的物流模式

京东商城的物流模式

京东商城是京东集团基于传统B2C业务模式向更高频次商品服务领域延伸发展出的全新商业模式。下面我就为大家解开京东商城的物流模式，希望能帮到你。

京东商城的物流模式 篇1

随着互联网的迅猛发展，引发了全球范围内的电子商务浪潮。而在国内，B2C电子商务的发展，促进了EC物流模式的发展。在EC物流模式的发展中，京东取得了很显著的成功。京东的成功主要归功于它的物流模式。下面以京东商城的物流配送模式为分析对象，结合B2C的实际发展状况，研究EC物流模式和发展。

物流模式;自建物流体系;第三方物流

EC是电子信息技术与商务活动相结合的产物，也是物流信息传递的保证，而物流配送是实现EC的重要环节。我国物流业起步较晚，规模较小，物流配送滞后已经成为制约我国EC发展的瓶颈。而京东商城最初是从3C产品发展而来的，利用互联网这一直销渠道，减少中间销售商的环节，加快商品的流通，帮助企业尽快地将商品送达到最终客户手中，同时也减少了客户等待的时间。从而创办了自己的物流体系，即自建物流体系与自建体系与第三方物流相结合。

一、自建物流体系

京东商城总部设在北京，目前在北京、上海、广州、成都、武汉设立了华北、华东、华南、西南、华中分公司，各地物流中心均采用租用库房的方式建立。它的配送是以某个一线城市为中心和基本点，进而覆盖周边地区的方式展开的。这个与其他电商模式都是类似的，但不同的是，京东的制度、绩效及售后服务较其他模式更好一些。比如京东商城拥有北京、上海、广州三个物流中心(也就是库房)，各物流中心覆盖不同的城市，消费者所购买的商品将从相应的物流中心发货。如消费者的收货地址是山东，则货物从北京物流中心发出，而不能从上海或广州物流中心跨地区发货。这样就缩短了某区域内的配送时间，使之及时快捷，也保证了配送的质量，减少了客户等待的时间，并能保证实行仓储和配送的最佳运送方案。从内部工作看，也节省了人力方面的成本，一个区域内的员工配送起来就很轻车熟路，节约了时间，提高了效率。

京东商城的“211限时达配送区域”共覆盖了全国23个城市(北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、苏州、南通、佛山等)，即当天上午11点前提交的现货订单(以订单出库完成拣货时间点开始计算)，当天送达;夜里11点前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算)，第二天15点前送达。但天津、深圳、杭州这三个城市是当日上午10点前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算)，当日送达;夜里11点前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算)，第二天15点前送达。以及“次日达”配送服务覆盖的全国其他的151个城市(重庆、汕尾、揭阳、南京、自贡、宜宾等)，当日下午16点前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算)，次日送达订货者所在的城市。

京东商城自建物流体系为京东带来了丰厚的利润和客户的信赖，同时也有很多不足的地方。它的特点：24小时、IT系统监控=标准化的流水作业+IT系统报警+相关部门快速处理、信息系统与大型应用商对接=库存数据共享、现货产品+1小时34分钟+在线查询订单确切处理状态及时间以及5日售后服务。这反映出京东商城的自建物流的优势是增加了与客户直接沟通的机遇，为企业市场调研提供方便，而货到付款刷卡业务也有效促进了电子商务物流金融服务的开展。但同时它的劣势有：使物流团队的专业性大打折扣，增加了货物的风行，物流服务水平不好，物流服务多为单向服务，大量耗费物流资源，效率低，等等。

二、自建体系+第三方物流相结合

第三方物流配送模式是指企业在配送方面没有能力提供快速的、便捷的物流服务，则将部分或全部的物流配送业务外包给专业的物流公司。借助这种模式企业可以节省物流成本，并且可以根据自身的需要来选择合适的第三方物流，企业灵活性较大。京东商城在自营配送到达不了的区域内，选择与当地的快递公司合作，来完成货物的配送任务。随着互联网应用的深入，京东业务阵营已经扩展到二级甚至三级城市。如果在全国每个二级城市都建立自己的物流或运输公司，成本至少要数百亿。而现在二级城市的利润不足以维持物流中心的运营。正因如此，大多数B2C网站都与第三方物流合作完成配送。另外，在配送物流配送成本较高的大家电时，京东还选择与厂商进行合作，从而降低自身的成本。比如，海尔在太原就有自己的仓库和合作的物流公司。京东与海尔合作，不仅能利用海尔在本地的知名度替自己扩大宣传，也较好地解决了资金流和信息流的问题。这样大大减少了物流运输成本，也可以节省相关方面的开支，如仓库建设的费用、配送服务管理费等，以及可以帮助京东回归自己的核心业务，专注于自身的业务发展。

三、其他物流模式

在各地高校中招一些高校代理，负责送高校内的同学和老师以及其他工作人员的快递。高校的学生是一个比较大的消费群体，他们的时间比较不确定。配送时间一般在白天，但白天学生都在上课，而且很多高校的`警卫是不允许快递员进入校内的，所以就出现一些问题，比如相互时间不配合、学生有时忘记带手机、不能及时收取快递，等等。这样，学生就会抱怨快递送得不及时，不能满足自己的时间需求，快递员也郁闷学生的电话没人接、关机等。为了解决这个问题，发展高效代理是京东为满足特定人群需求而制定的服务。高校代理人可以与学生相互沟通，约时间，送货上门，这也大大的提高了服务水平。

四、京东商城的物流模式存在的问题

对京东商城来说，采用自建物流为主，是它优于其他B2C电子商务的杀手锏。但是随之而来的较高的订单增长率，也已经成为京东商城“甜蜜的负担”，物流瓶颈仍然制约着京东商城的发展。特别是在“双十一”、圣诞节等节日时，京东商城依然无法实现“211限时达”的承诺，甚至“次日达”也无法保证实现，因此而受到消费者的质疑和抱怨。

五、对京东商城的建议

由上所述，我对京东的建议是：①专心做好自己擅长的商品品种。品种多，不能做到专业化，只会增加自己的物流成本，而且做得不好还会降低京东的信誉，比如“少儿图书”事件;②对节假日的销售高峰期提早做好准备。每年的“双十一”是整个B2C电子商务的销售量高峰，京东商城应该提早进入高峰期，利用促销、广告的方法，鼓励消费者提前下单，从而能够做到提前发货，避免其他B2C企业的物流高峰。这样不仅有利于实现京东商城对消费者的承诺，也有利于减轻物流的压力。③促销时间宽裕些。京东商城的特价时间很短，给消费者的反应时间很短。而且“双十一”当天且过后两天应继续打折，给消费者缓冲及货比三家的时间，但今年京东在“双十一”当天结束了促销，流失了一部分客户。京东应该利用好促销手段，这样才能更好地让消费者信赖，留住忠实的客户。④继续建立和完善各地物流中心的建设。京东的自营物流模式，应该不断完善物流中心的建立，并壮大物流配送队伍，加快物流配送基础设施的建设，完善制度管理。这样才能更好地迅速响应顾客的需求，兑现对顾客的承诺，从而牢固树立在消费者心智低价、配送快、正品行货的品牌形象。⑤不断学习创新物流配送模式。尽管京东着力于物流的发展，但是物流的发展速度仍然赶不上销售量迅速增长的速度。京东应该抓住机遇，发挥自己的优势，改进不足，树立并坚固自己的品牌形象。

京东商城的物流模式 篇2

模式一——FBP模式

FBP配送模式是一种全管理的物流配送模式。工作流如图1所示。确认商家与京东商城合作后，商家上传店铺信息和价格标签，到京东商城备货。消费者产生订单后，京东商城将从仓库中转货物，打印发票，同时发货。交易完成后，京东会与商家进行结算。京东商城根据消费者订单配送货物，开具发票，商户查看库存信息，及时补货。从而在配送过程中降低货物运输成本，降低物流配送成本。由于商家提前备货，京东商城可以第一时间发货，缩短发货时间，实现京东提出的“211期限”服务。

模式二——LBP模式

LBP配送模式是一种不需要提前备货的配送模式。工作流如图2所示。确认商家与京东商城合作后，商家不需要备货，只需在12小时内包装发货，36小时内到达京东配送中心。京东会发货并开具发票京东商城在与商家合作时，只提供送货和客服两项服务，减少了京东库存的压力。LBP模式的优点是在订单生成后，商家可以第一时间发货，发货相对方便。但是货物在发货时需要经过京东仓库，所以降低了运输速度，增加了发货周期。同时增加了商家的配送和运输成本，降低了京东的配送效率。

模式三——SOPL模式

SOPL配电方式类似于LBP配电系统。配送过程中，无需提前备货，直接从商家仓库发货。工作流如图3所示。确认商家与京东商城合作后，商家不需要备货，只需在12小时内将订单打包发货，36小时内到达京东配送中心，京东发货。与LBP模式不同，SOPL模式中的结账流程是由商家完成的。在整个物流过程中，京东只发挥配送服务的作用，其他工作都是由商家自己完成的。SOPL模式的应用在一定程度上减轻了京东仓库的压力，降低了物流配送过程中的配送成本。与LBP模式一样，订单的产生和配送都是从商家开始的，这会影响货物的配送速度和运输时间，降低配送效率，导致客户满意度下降。

模式四——SOP模式

SOP配送模式是一种由商家直接配送的物流配送模式，京东在物流过程中不扮演任何角色。工作流如图4所示。商家与京东商城合作，京东商城只提供运营背景，物流配送工作和后期制作服务均由商家自行完成。京东商城只要求商家在下单后12小时内发货。SOP模式的整个物流配送过程都是由商家多带带完成的，大大降低了京东商城的物流配送压力，降低了配送费用和运输成本，也降低了京东商城的库存压力。SOP模式的优势在于商家组成团队同时运营京东平台。

京东商城的物流模式 篇3

京东属于自营型配送物流模式。

自营型配送模式是当前生产流通或综合性企业（集团）所广泛采用的一种配送模式。企业（集团）通过独立组建配送中心，实现内部各部门、厂、店的物品供应的配送。

虽然这种配送模式中由于糅合了传统的“自给自足”的“小农意识”，形成了新型的“大而全”、“小而全”，从而造成了社会资源的浪费。但是，在满足企业（集团）内部生产材料供应、产品外销、零售场店供货和区域外市场拓展等企业自身需求方面发挥了重要作用。

当前，较为典型的企业（集团）内自营配送模式，就是连锁企业的配送。大大小小的连锁公司或集团基本上都是通过组建自己的配送中心，来完成对内部各场、店的统一采购、统一配送和统一结算的。

扩展资料：

京东快递的物流配送服务主要分为四种模式：

一、FBP模式：由京东全权负责采购和销售；

二、LBP模式：商品无需入库，用户下单后，由第三方卖家发货到京东分拣中心，京东开发票；

三、SOPL：商品无须入库，用户下单后，第三方卖家发货到京东分拣中心，但由商家开发票；

四、SOP：商家直接向消费者发货并开发票。

2014年3月17日，京东在北京召开O2O战略发布会，宣布与快客、好邻居、良友等多家知名连锁便利店品牌的上万家便利店达成合作，正式进军O2O领域，用户在网上下单后，将由距离家最近的便利店负责进行配送，在最短的时间内把你采购的商品送到客户手中。

京东方面表示，将联合中国上万家便利店，试点O2O战略，用户在网上下单后，最快可在15分钟内送达用户，打造中国电商行业最快物流，希望通过这种方式实现从线上到线下的全覆盖。

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一元夺宝，其实是以一种众筹的方式来销售商品的，每个用户最低用1元就有机会获得一件奖品。其实，商家是合理地通过此类活动增加大家的参与积极性，可以达到促销或者宣传品牌的作用，是正规的。京东一元夺宝也是这样一个方式。

京东一元夺宝这一营销模式的根本原理是传统网购+众筹+抽奖，即将一个商品分割成若干等份，一份一元，然后，一个消费者可以买一份或多份，等商品所有等份售出后，从所有份数中抽取一名幸运者，该幸运者即拥有该商品。

举个例子说明一下，比如一部华为手机，价值3000元，那就把这部手机分成3000份，每份1元，让3000个人来买，每人支付1元，可以买一份也可以买多份，有份数限制，比如最多买三份或者五份，等这3000份都售完之后，在所有购买者中抽奖，抽到谁这手机就是谁的。

1、一张企业性质的营业执照，可本地办，也可找人代办。

2、硬性投资需要5万左右，其中包含每月1000元的京东平台服务费(相当于交房租)，平台保证金3万元（如后期不想做的话可退款）。

3、注册商标，因为店铺中的产品是需要商标注册的。

4、准备好办理开店的资料，在京东平台申请入驻，严格按照提示步骤来。

5、提交各类信息，等待审核通过。

硬件设施要求比较低：只需要一根网线，一台电脑，一个人员即可。

扩展资料：

避免入坑：

1、职业打假人

如果有客户来问“是否是正品”“是否是高仿”等品牌问题，说明你的宝贝肯定出了问题。

首先下架整改该宝贝，不要违规！再就是遇到这样的买家直接机械性的礼貌回复即可，或者说是“自主生产”不可说是或者不是，不然他们都会直接拍下，并团伙作案，后面再申请退款不退货。

2、相互关注收藏店铺的请求

如果收到买家消息说，“你好，我也是开店的，我们相互关注相互收藏店铺吧，并加个”一般这样的人是来推销软件的，会经常来找你聊天说他的店每天单子很多，用了某某采集软件，说你的店不行，然后就开始推销了，定力不够的新手朋友就容易上当。

3、店群软件试用骗局

有一些推销软件的人，会给你说如果不相信软件可以试用，没有订单就不付费，这时没有经验的小白朋友就会答应，试用之后的确马上来订单，然后就付费了，付费完，你的订单就会被退款，因为之前你试用的时候，订单都是软件商用小号拍的。

参考资料来源：京东卖家论坛－京东无货源所有开店教程，入驻过程详细解析！

一、建立信任感
1、言行一致，在关键时刻保持守信，不变更重要的职责，对承诺和决定要坚持；
2、建立公正性，要确保重要决策的公正性，及时解决职责冲突和资源分配问题；
3、提供有力的支持，注重职责的履行，及时合理的帮助下属以达到更好的完成任务效果；
4、让员工参与，建立良好的沟通平台，促进员工参与决策，鼓励员工认真参与决策；
5、鼓励员工发展，让员工有足够的发展机会，及时发现和激励员工的潜力，培养未来的领导者。
二、建立相互尊重
1、尊重他人，要尊重他人的工作，及时关心下属的感受，尊重他们的自我价值；
2、提倡公平，在公司内部要求所有人都按照同样的标准进行考核和处理，有助于产生信任感；
3、及时承认成功，及时承认员工取得的成就，鼓励员工主动性及创新，激励员工无私奉献；
4、善于激励，任何时候都要提供有力的支持，及时给予员工适当的鼓励和帮助；
5、更加了解下属，多关心员工的工作和生活，多和员工交流，了解他们的需求和期望，以便更好地支持他们，提高信任度。

京东金融、支付宝、微信、水滴保险

越来越多的知名渠道，都能买保险了。

但是很多人并不知道这些产品优劣，是否值得购买。

应题主要求，公子今天就盘点盘点京东的保险产品。

告诉你，2020年，有哪些产品值得购买。

京东金融作为综合的金融理财平台，保险板块的也是其不可缺少的一块。

而在其平台所售的产品，品类很丰富，对接的产品也很多。

大多数产品，在公子的其他文章中都有所测评。

最值得重点跟大家介绍的，是其独家定制的产品和其他渠道上买不到的产品。

具体来说，包括下面几款：

1、京惠保百万医疗（三高版）

2、药无忧抗癌特药保障计划

3、京惠保重疾疾病保险

4、平安少儿保障计划

5、全民综合意外险

吐槽一点，京东金融上的产品都还不错，不逊于支付宝和微信的，

但相比支付宝和微信问题出在产品体系太过庞杂和模糊，

如果主推和一般推荐的产品层次更清晰一点，会好很多。

接下来，我们一一介绍产品：

1、京惠保百万医疗（三高版）

推荐指数：★★★★

京东上售卖的医疗险很多，十几款。

但是绝大多数都是在其他平台也可购买，或是在目前在售的产品之中，有更好的选择的。

在此之中，公子挑选了这款京惠保百万医疗（三高版），对三高人群比较宽松。

从保障责任上看，

住院医疗、特殊门诊、门诊手术或住院前后门急诊，都可以报销，

去掉免赔额和社保报销部分，全都给报销，最高报销300万，

保障合格。

保费上，这款京惠保并不占优势，

30岁男，408（1万免赔）；60岁男，1528（1万免赔）。

但是有一点，这款产品三高也可以投保，最高可投保年龄为70岁，

对于身体有三高问题或65岁以上的老人来说，这款会是为数不多的百万医疗险选择。

当然，如果不限于京东和三高患者，还有不少百万医疗险是可以入手的：

2、药无忧抗癌特药保障计划

推荐指数：★★★★

微保曾经靠药神保打开医疗险的市场，京东上于是出现了这款药无忧。

产品很便宜，基本款0-50岁每月只要1元，就能保障15种特定靶向药的两年内用药。

还有个升级版会贵一点，全部的抗癌特药都在保障范围内，三年内用药都报销。

产品是好产品，但是很多百万医疗险都自带这项类似的责任，比如大家熟知的好医保长期医疗，微医保还有尊享e生系列等等，

所以如果所买的百万医疗险含这项责任，就没必要买。

没有这项责任，可以买上。

3、京惠保重疾疾病保险

推荐指数：★★★★★

不同于报销型的医疗险，重疾险是给付型，

得了约定重疾，会把保额一次性达到你账上，保了50万,就会赔50万。

这笔钱，用于治疗费、康复费、弥补收入损失乃至于还房贷皆可。

京东金融上有一款一年期的重疾险性价比不错，我们下面来说说：

这款京惠保重大疾病保险计划是一款1年期的重疾险，

保障上，重疾+轻症，保障合格，

从保费上看，30岁男，50万保额，一年也只要438，

但是一年期重疾险存在两个问题，一个是保费，一个是续保；

保费方面，一年期保费采用了自然费率，

年轻时很便宜，但是随着年龄增长保费也会非常昂贵，只适合作为短期的保障。

续保条件上，一年期重疾险都是不保证续保的产品，身体状况出险变化很可能被拒保，不如长期重疾险，只要投保时符合健康告知，就可以一直保下去。

总的来说，作为一年期重疾险的京惠保更适合年轻人投保，

或是在已经一款长期重疾险后、用来补充保额。

但是呢，

一年期重疾险普遍存在续保或停售的问题，稳定性不如长期重疾险，

如果有预算，建议尽早投保长期的重疾险，不用担心日后买不到的问题，

重疾险的攻略，参见：

2020年初，推荐的重疾险。

4、平安少儿保障计划

推荐指数：★★★★★

这款保险，其实是我们常说的学平险，包括意外、重疾和医疗责任。

但是更实用一点，性价比极高。

30天-17岁儿童可投保，

责任包含20万意外身故/伤残，20万重疾，以及6万的意外医疗/住院医疗。

我们拆开来看看，

一款20万的少儿意外险（不含医疗），大概需要50-60块保费，

20万少儿重疾，大概要100来块，

6万的小额医疗，也需要100多块，

而这款计划，一共只需要138，

很值得了，五星推荐。

5、全民综合意外险

推荐指数：★★★★★

京东上这款全民意外险也相当不错。

全民综合意外险有三个版本，

我们以豪华版为例，

60万意外身故/伤残，3万意外医疗，

50元/天的意外津贴，

还有交通工具的额外赔付，

汽车、轮船、轨道交通额外赔付30万

飞机额外给付300万。

以上全加起来，只需156，

非常不错的产品。

另外，京东金融上还有款阳光家庭意外保险，以家庭为单位50万保额只要139元，也非常划算。

但是问题出在，50万的保额需要3-7个人均分，平摊下来保额不够。

产品是好产品，可以给家庭用来加保。

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