乐学 不惧病毒的“快递小哥” 配送机器人冲上战“疫”前线
2020年2月6日，武汉市青山区吉林街上，一台特殊的配送车从京东物流仁和站出发，沿街道一路前行，灵巧地躲避着其他车辆和行人，顺利将物资送进了疫情核心区的武汉第九医院。承担此次配送任务的是京东物流自主研发的智能配送机器人。
京东物流武汉仁和站距离武汉第九医院这个疫区核心只有600米，疫情爆发后，这个站点几乎支撑起了第九医院医疗物资的配送工作。为了保障一线医护人员的医疗物资和生活物资的供应，这个站点的配送工作没有一刻暂停过。
疫情面前，京东物流一直在寻求“科技支援”新手段。疫情爆发后不久，立即开始在疫情核心区尝试智能配送筹备，为了实现常态化配送，公司从各地抽调配送机器人驰援武汉。京东物流X事业部的工程师第一时间奔赴武汉，为智能配送机器人进行地图勘测。
不仅是自主研发的配送机器人助攻，京东物流还能将L4自动驾驶技术与套件对外开放，为其他机器人厂商提供技术支持和升级，让更多其他厂商的配送机器人也快速实现无人跟随模式下的L4级别自动驾驶。
随着机器人的不断集结，这些“机器人逆行者”还可以做更多。京东物流表示，如果一些特殊的医院或是隔离小区有需求，企业也将考虑通过配送机器人来提供服务，让这支奇兵成为一支重要增援力量。
除了京东，外卖配送平台美团点评也在无人配送方面进行着积极的尝试，不久前在美国举办的CES消费电子展上，美团点评与法雷奥合作开发的一款电动无人配送原型车eDeliver4U吸引了很多人的眼球。
eDeliver4U车长280米、宽120米、高170米，单次行程最多可配送17份外卖餐食，设计运行车速25km/h，最高车速50km/h，续航里程约为100km。它由48V电气系统供电，通过法雷奥的模块化感知系统自行寻找合适的路线，适用于零排放要求的区域。这款车所应用的技术均符合汽车行业标准，并已实现量产。
eDeliver4U使用了四个法雷奥SCALA激光雷达（唯一已成功应用在量产汽车上的激光雷达），一个前置摄像头，两个鱼眼镜头，两个雷达设备和六个超声波传感器，并辅以相关软件和人工智能技术。
本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。
疫情爆发以来，整个世界都受到了不同程度的冲击，各行各业都遭受到巨大的影响，但是有些行业和企业在这个特殊的时期反而表现得非常出色，其中就包括疫情生意。首先，疫情的爆发导致了全球的医疗保健需求的激增。疫情期间，人们对自身健康的关注度大增，很多人开始主动前往医院进行体检、治疗等。一些医疗器械制造商、药品制造商、医院运营商等企业在这个时期获得了巨大的商机，例如口罩、防护服等医疗用品供不应求，医院设备、药品等需求量大增，这些公司都赚得盆满钵满。
其次，疫情期间，人们的生活方式和消费习惯都发生了巨大的变化。由于疫情的影响，人们更加注重健康和安全。因此，一些在线健康咨询、健康食品、在线教育、远程办公等企业获得了较大的发展机会。 远程办公、远程教育、在线购物等行业都获得了巨大的机会，如Zoom在疫情期间的用户量激增，淘宝、京东等电商平台在家庭消费需求增加的情况下成为重要的购物途径。
最后，疫情期间，政府采取了一系列的经济刺激措施以支持企业，例如通过减免税费、提供贷款等方式鼓励企业发展。这些措施对于一些企业的生存发展带来了极大的帮助，这也是疫情周期内成功的一个原因。
总之，虽然疫情给世界造成了很多负面影响，但从另一个角度来看，疫情也促进了一些行业的发展和创新，疫情生意便是其中之一。京东冷链疫情期间有保障。京东制定了严格的防疫应对措施，对坚守岗位的一线服务人员，严格落实防疫措施，坚持绿码上岗、安全上门。门店内也严格按照防疫要求进行高频次消毒，所有进口冷链商品都会进行核酸采样及农药残留采样。对所到货商品进行索证索票，保证信息正确可追溯。严格执行6S品质零售体系要求，保证商品安全的情况下进行收货，同时在货物到店卸车的时候，也会进行消杀。
京东 健康 前不久向港交所递交招股书后，使国内互联网医疗赛道上几个大玩家的财务家底都摆在桌面上，平安好医生、阿里 健康 已是港交所上市公司，三者之间有了更清晰的对比维度。
自6年前作为京东母体的一项独立业务类目运营至今，京东 健康 目前在营收规模上居行业之首，与阿里 健康 的营收量级相当。背靠大树好乘凉，这得益于京东母体在品牌、信用、履约能力、供应链上的输送。这两家都是以医药电商为主业和基础，向外拓展增值服务，把购药这种高频、低毛利率的流量导入在线问诊、线下消费等低频、高毛利率服务，同时加码技术研发，做B端生意。简单说，“卖药”（包括医疗器械类）仍然占了这两家营收九成左右的比例。
相比，平安好医生是从其母体的互联网保险业务流量切入，导入在线问诊、家庭医生等服务性流量。卖药目前也是其收入的大头，但相比而言依赖性不强，营收结构更均衡些。从它的发力点看，是把重心放在了在线医疗这个年均增速最快的版块。但其整体营收规模不及前两家，本身电商属性很弱。
根据招股书，京东 健康 2017年、2018年、2019年及截至2020年6月30日止六个月，产品销售占总收入比例分别为884%、888%、870%及876%。对应的剩余部分是平台服务收入，包括向第三方卖药商家收取的佣金、服务费、广告费等，以及针对C端的在线问诊和针对B端的AI解决方案收入。也就是说，与卖药相关（不管是自营还是第三方）的收入占比是超过九成的。
另外，自营电商部分的年收入同比增速在2018年是48%，2019年降至30%，2020年上半年受疫情因素推动激增到76%。在特殊时期培养起来的在线购药习惯在疫情过后能有多大程度回落，有待观察。
1 医药电商的饼能画多大？
尽管三个巨头都描绘了一副互联网大 健康 的宏图，但前期仍然是靠医药电商在支撑业绩，首先来看看，如果单纯看医药电商这个细分市场，后续给各家的拓展空间能有多大？
这里有几个利好因素，一是处方药流通变革。根据弗若斯特沙利文统计，2019年中国仅有24%的药品通过院外的在线零售药房分销；而院外药品中仅有76%的比例通过在线方式分销。处方药及医保对接是三巨头都想拿下的宝贵资源，但后续走向还需紧盯监管的脸色，比如药品集中采购政策实施的后续力度，由此降低的药价是否会影响医药电商平台的价格优势与毛利率？
二是对线下药房分销渠道的整合。目前中国前五大线下药房的平均存货周转天数为882天，美国是341天。京东 健康 招股书披露的存货周转天数在2017年、2018年、2019年及截至2020年6月30日止六个月分别是618天、581天、537天、45天，周转越快，效率越高。现在线下药店有提升效率、通过网络平台拓展顾客的需求，这是平台的机会。但与美国的连锁特点相比，国内药房的市场集中度非常低，整合难度大，城镇百姓在家门口附近买药很方便，各地对医保卡管理的实际执行标准又不太统一，线下仍有很多实惠可捡，连京东 健康 自己也通过自营模式运营了一批线下药房。另外，如果主打非处方药品的及时性配送需求，还要面临美团等竞争。
上述机构预测，2020年国内药品零售额（不包括非药 健康 产品零售）是17万亿元，同比增速5%（药品零售年增速预计是大 健康 细分市场里最低的），2025年预测值是24万亿，其中在线零售的占比有望首次突破20%，达到2480亿。那么，届时假设按照35%左右的市场份额分给京东 健康 ，就是一个800多亿的电商盘子，这个规模不算小。由于处方药外流预计是一个5-10年的漫长过程，而院外购药习惯线下仍强于线上，因此处方药外流这个“红利”溢出给医药电商可能不会很快释放出来。该机构预计，未来处方外流的潜在渗透率将到达中国门诊药品销售额的876%，但它并没有给出具体的时间。
这样看，单纯靠医药电商仍可以给市场画一张大饼，但同时考虑到这个业务的低增速、低毛利率以及处方药外流政策实施过程等综合因素，靠“卖药”并不能支撑起大 健康 蓝图所应达到的企业估值水平。
2 到底解决什么医疗刚需？
目前，国内看病难的问题主要聚焦在优质医疗资源的过度集中与需求分散这个供需矛盾上，基层与社区层级的医疗体系没能较好地承担起非疑难杂症诊疗的分流任务，导致三甲医院排队时间太长，优质医生自由执业受限，薪酬空间待提升；而普通小医院相对冷清，医生上升空间与动力有限。显然，电商卖药所解决的问题是触碰不到这个层面的。
弗若斯特沙利文统计，三甲医院占全国医院总数的8%，2019年承担了全国总门诊量的52%；此外，2019年在线问诊数量占全国总门诊咨询量的6%。如果6%这个数字未来能够稳步提升，说明在线问诊的体验得到用户认可，部分程度上可缓解上述供需矛盾，后续还要配合链条下游的处方药外流与医保对接服务。在公司层面，在线问诊与医疗服务也是一项高毛利率业务。
因此，京东 健康 未来需要跨越的第一座山可能是由医药电商导流到在线医疗服务的转化率。京东 健康 是2017年底开始运营这项业务，大概比平安好医生启动相关服务晚了两年半，这也是后者的主推业务，借此先建立了一套自有医生团队。根据招股书，京东 健康 全渠道的年活跃用户量截至2020年6月30日是7200多万，这里边能有多大比例由购药转化成在线医疗用户，也关系到它今年8月份刚推出的京东家医产品的前景，与此类似的平安好医生产品则是2019年8月上线，早了一年。
第二需要跨越的是，研发投入增长与to B服务收入增长预期的关联性。京东 健康 每年研发支出（包括股权激励）占总收入比例保持在2-3%水平，与互联网公司相比并不算高。如果公司未来寄希望于增加服务收入比例，尤其是扩大对医院提供智能解决方案的to B业务规模，必然会对研发投入提出进一步要求。
这是一个前景比医药电商更宽的赛道，因此除了这三家，以及围绕AI的创业公司外，像腾讯、百度等已切入产业互联网细分领域的巨头也在发力 科技 医疗。但AI目前的作用更多是做辅助诊疗，比如在医疗看片这个环节，已有比赛证明AI机器的准确率与效率可以超过人工。一旦推广开来，或许可以借此提升基层医生的效率，缩小与大医院优质医疗水平的差距，具有一定普惠性。
第三，降低对京东母体依赖度。这三家的一个共性是，都与各自母体保持着紧密的关联交易，但后续的独立性越强，对其提升估值，解决医疗深层次矛盾的机会越大。上述第一、第二问题解决好了，依赖度问题自然会迎刃而解。
总结一下，京东 健康 靠电商禀赋迅速起量，做到行业交易量第一，其面前的“几重山”既有自身业务结构的问题，也有行业共同待攻坚、突破的问题。互联网大 健康 这一步，任重道远。
作者公号：一千二百字
最高潮日来临！11月1日从0点到11日14点26分，京东1111全球热爱季累计下单金额突破2431亿元，再一次创造了纪录。这显示出消费者和行业两端对京东的高度信任，同时也是京东推动数字经济与实体经济深度融合再一次有力证明。
1111的多个消费者调研显示，京东锁定了三个首选平台地位：购买家电3C、超市生鲜、医疗 健康 等品类商品和服务首选，购买新品首选，品质消费首选；其中正品行货+京东服务让用户购买无忧，而京东物流则保证用户极速收、退、换，叠加效应使京东成为1111购物季的绝对主场。
在以内循环为主的新经济发展格局下，京东通过开放智能供应链和行业伙伴一起优化成本、效率和体验，实现供应链高效协同的 社会 价值，助力供给侧结构性改革，成为国民经济高质量发展的新型基础设施。
携手品牌伙伴共赢1111
今年以来，新冠疫情导致世界各地经济受到冲击，但新时期“双循环”的战略为中国经济抵御疫情冲击提供坚实的助力——11日零时至10时，京东超市有机牛奶成交额同比增长15倍，五常大米产业带成交额是去年同期的89倍，高端纸品同比增长 9倍，进口洗护品类同比增长9倍，宠物牛奶同比增长26倍，STEAM教玩具成交金额同比增长10倍……
与此同时，1111期间超两万个品牌在京东超市成交额同比翻倍增长，京东零售集团大商超全渠道事业群营销运营部总经理王凤介绍说，京东已经与超570家连锁商家达成合作，通过京东到家在328个城市打造了1小时生活圈。
如果说超市满足“衣食”，那么3C家电则是满足用户“住、用”需求。1111期间，海尔、美的、格力、华为等主流3C家电品牌成交额都以“秒”速过亿。“京东1111期间，3C家电的众多品牌都在京东收获了高质量增长，”京东零售集团3C家电零售事业群营销运营部总经理赵阔透露。11日0点至上午10点，冰箱、洗衣机产品整体成交额超去年全天，舒适风空调成交额同比增长超6倍，小米手机成交额同比增长超3倍，华为、三星手机成交额同比增长120%。而11日前3分钟，电脑销量超10万台；前10分钟，高端RTX系列显卡成交额同比增长6倍。
据某家电巨头企业披露的数据，1111零点起，该品牌在京东自营官旗店在22分钟内销售额破4亿，这个速度比其它平台快30%左右。
大量出版机构在京东1111收获了新读者、新订单，京东图书11月11日前10个小时销售数据显示，小说成交额同比增长189%，国家级专业文学出版重镇人民文学出版社成交额同比增长超过100%，推出《新概念英语》的外研社成交额同比增长12倍。
从狭义“商品供应链”到广义“ 社会 化供应链”
今年1111期间，线上农产品消费者中65后增长最高，他们开始频繁使用网购，网上买菜也玩得越来越“溜”了。
在满足消费者需求的同时，作为乡村振兴的重要渠道，京东从简单的销售农产品，向产业带深度合作的方向转变。尤其在疫情以来，京东宣布开放供应链、物流、金融、秒杀、直播等多模块助推农产品上行，利用数字经济积累的大数据、数字化供应链、柔性生产、线上营销等能力逐渐为农业的产业升级助力，通过产业带的发展，长期、可持续的提升农民收入。
农产品上行的同时，工业制造业则通过京东走上了“通向未来”的路。
数据显示，今年1111，京东反向定制（C2M）产品销量同比为去年的17倍，许多“比你更懂你”的C2M商品成为品类第一。
商务部流通产业促进中心近日发布报告指出，大型电商通过C2M模式，打造“智能制造平台”，以线上聚集的数据、技术、创意等反哺实业，实现促创新、降成本、补短板。
而京东C2M模式通过对生产端与消费端的双重赋能，使新品到爆品转换加快，而且效率不断提升，覆盖面不断扩大，JC2M日益成为全行业数字化转型的标杆模式。
另一方面，在下沉新兴市场，京东旗下社交电商平台京喜全面爆发，1111期间，作为全国180多个产业带销售增量场，京喜通过工厂直供、产地直发模式，在11月5日京喜“超级必拼日”，全天订单量接近1200万单，日活跃用户同比翻倍；1-10日期间，广东省惠州市博罗县、湖南省长沙市长沙县、江苏省宿迁市沭阳县跻身京喜用户规模前三县域城市。
极致服务只为不负热爱
京东1111全球热爱季定位为“不负热爱”，意在每一次品质消费的背后都藏着一颗热爱生活、追逐梦想的心——京东的增值服务和服务型商品，激发了消费者对于生活的热爱，真正体现了“只为热爱行动”，引导消费的增长苏与升级双重趋势。
在京东可以买鲜花，还可以买车买房，还可以买机票订酒店，还可以订家政保洁服务……京东零售集团生活服务事业群营销运营部总经理戴莉透露，目前京东已经在全国29个省份布局超1000家京车会门店，1111期间，京东京车会保养套餐订单量同比增长118倍。
时尚 居家平台事业群营销运营部总经理罗佳对1111期间 时尚 居家热销类目和服务解决方案的梳理，总结出“产品品质化、功能精细化、服务定制化”三大趋势。11月1日前10分钟，京东居家成交额同比增长已超过300%，京东居家“省心装”打标产品成交额同比增长240%；11月1日开场前10分钟京东美妆成交额同比增长4倍。
1111期间，京东物流全球智能供应链基础网络高效运转，93%自营订单实现了24小时达，让全球消费者享受到高品质、高效率的开门收货体验，在“千县万镇24小时达”计划的不断推动下， 92%的区县和83%的乡镇的消费者享受到了京东物流提供的24小时达服务。其中湖北省宜昌当阳市坝陵村的一单只用了15分钟就送到了。
技术驱动从“护航”到引领
京东以 科技 创新为源动力，倾注资源大力进行基础设施建设。而开放的基础设施，更为实体经济的成长提供了强劲的驱动力。
作为京东1111的技术基石，京东智联云以稳定、安全、可信赖的技术服务，全面守护下一个十年的首场京东1111大促：11日0-1点，京东1111访问峰值QPS相较今年618提升258%，京东智联云以超高 *** 性应对海量并发需求；京东 情感 智能客服11日0-1点累计服务138万次，再创 历史 新高，其中纯机独立接待占比9成；NeuHub京东人工智能开放平台11日0-1点累计调用量742亿次，拍照购、 情感 识别、语音交互等智能化应用给用户带来多样化的购物体验。
1111期间，京东帮助33万个品牌、超过500万种商品进行销售预测，让品牌商面对大促胸有成竹。京东智能供应链通过智能预测、自动调拨和智能履约，支撑32个省市自治区、近200个城市的大促预售商品的前置决策。
京东数科数据显示，11月11日00:00-01:00，支付峰值同比增长150%、白条支付成功率达到999%。京东数科凭借人工智能、区块链、大数据等数字 科技 能力，用技术为1111保驾护航，担当了1111背后首席增长官的重要角色。
在技术应用层面，京东数科凭借区块链技术的创新落地应用，为生鲜、母婴、酒类、美妆、奢侈品、跨境商品、医药等众多领域的商品提供了防伪追溯服务，合作品牌商超过1000家，落链数据达到10 亿级，消费者“品质溯源”查询次数超750 万次。
结语
“十四五”规划指出，对提升产业链供应链现代化水平、构建现代物流体系、健全现代流通体系、加快数字化发展、加快现代服务业发展给出了明确而具有前瞻性的建议；就如何提升产业链、供应链完整性指出了方向。
国务院参事室特约研究员、银河证券前首席经济学左小蕾指出，数智化供应链建设是挖掘消费需求的发力点，通过优化成本、效率和体验，实现供应链高效协同的 社会 价值，在未来实现内需良性循环的战略发展中担当重任。
在此大背景下，京东提前大力投入基础设施，拥抱实体经济、服务消费者，通过制造企业升级、农产品上行、实体零售助推、技术提升物流效率等模式，以开放供应链驱动实现了这次1111全球热爱季“速度更快、服务更好”，一方面促进消费、不负热爱，另一方面加快国民经济循环的新动能以及加快构建新发展格局的有效样本的模式，真正助力实体经济发展与前进。
文 | 王小胖
「双循环」火了。
在国际环境不确定性增加的当下，持续扩大内需，发展「以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进」的新格局，才能持续拓宽经济发展的空间。
时代的一粒灰，落在个人头上，就是一座山。作为受季节、物流影响巨大的生鲜行业，诸如水产、鲜花，在疫情期间遭受重创。农产品、海产品无法及时运输出去，而鲜花、水产也不像蔬菜水果那样是刚需，疫情之下面临市场需求萎缩
这是很多传统行业的缩影，也是「双循环」经济亟需解决的问题。
一直以来，生鲜行业互联网化是个很大的难题。
互联网电商发展的成熟阶段，才开始了针对生鲜产品的进一步尝试。究其原因，是早期供应链和冷链物流技术不成熟，而中国幅员辽阔，如何以可控的损耗完成配送，是一大难题。
这个硬骨头，12 年前就有小型互联网电商公司易果网以及专做有机食品的康乐及沱沱公社等试图正面求解。然而由于货品难保鲜，以及当时不完备的物流，最终未能成功。
但是，生鲜产业一直被巨头们惦记着。
目前，国内生鲜市场的总体规模近 5 万亿，而生鲜电商的规模近 1000 亿，线上的渗透率并不高，只有 2% 左右，是所有行业里渗透率最低的，且相对于 3C、服装等成熟行业，增速也很缓慢。从这方面看，其可供行业参与者发挥的空间巨大。
入局者众，各大互联网巨头均有布局，但似乎仍然没有摆脱低速增长的桎梏，以盒马鲜生为例，2018 年也只开出了 20 家门店。
传统生鲜行业有自己的供应链。以鲜花为例，传统的鲜花供应链，要通过至少四级以上渠道：花农生产出来，运到交易市场或是采购商到田间地头收花，之后经过一级、二级甚至三级批发商，才到达城市和花店。
这也带来诸多问题：物流成本高，效率低下；交易时间长，导致鲜花损耗严重；鲜花价格高，品质却难以保证。根据艾瑞咨询统计，每层批发商要加价 15%-20%，而花店零售环节至少加价 60%。而一旦链条中某一环出了问题，整个供应链就受阻无法运转。
这个供应链，在疫情下被打破了。农户们种出的鲜花由于运输问题，无法送到批发商的手中。更有甚者，即便是送到批发商手中，传统线下花店的需求也因为人们居家隔离而萎缩。
大量农产品被困在产地，消费者获取商品的难度和成本也在提升，这时候亟需一个破局者，把消费者依旧存在的需求，和农户之间对接起来，重新点燃内需引擎。
科技 真正的力量，就是「知其不可而为之」。
互联网直播开辟鲜花销售新局面
对于云南的花农来说，情人节本是个增长点。但是疫情这样的「黑天鹅」事件，让一切都有了不确定性。2 月 13 日，情人节前一天，京东收到云南昆明、楚雄、玉溪多个鲜花种植基地的紧急求助，涉及 3000 亩花田、45 个品种的 3000 万支玫瑰滞销。
花期不等人，京东第一时间开展「救花」助农行动，推动鲜花产业从线下走到线上突围。一方面，京东物流迅速部署供应链和冷链配置，解决鲜花从地里走出来、运出去的难题；另一方面，京东开辟绿色通道，让鲜花基地极速入驻京喜开店，两天后，2 月 15 日滞销鲜花便已在京喜上架。同时，针对鲜花生命周期短的问题，京喜发起了「鲜花助农」专场营销和 600 多场直播，尤其是京喜直播成为本次「救花行动」中重要的实时播报窗口，通过视频讲解、现场连麦，直观为消费者呈现真实的鲜花滞销景象，直播带货快速打开鲜花销路。
疫情期间，助农直播为滞销鲜花打开了新局面，而开辟日常鲜花消费的增量市场，才是京东为农户提供的「长久之计」。
鲜花市场有两部分，一部分是以节假日和庆典赠送为主的礼品鲜花，另一部分是以日常消费为主的生活鲜花。在中国市场上，前者占据主流，鲜花在非节假日备受「冷落」，从业者也面临旱涝不均的局面。根据荷兰花卉协会的统计数据，在日本、美国等对鲜花没有特别偏好的发达国家，日常消费占到鲜花市场的 30%—40%；而作为世界最大的花卉生产中心，我国的日常鲜花消费占比仅为 5%。
在买花这件事上，存在一片巨大的日常生活鲜花消费蓝海。京东正「唤醒」不同细分市场的消费者从无到有、从有到多建立消费意识。
对于下沉新兴市场，人均鲜花消费显著低于一二线城市，京东通过有针对性的货与场的重构，释放新兴市场的鲜花消费力。在京喜、京东秒杀，通过产业带直播的方式省去中间环节，给予鲜花品类重磅资源和流量扶持，撬动供给端降低成本、提高备货效率。9 月 8 日，在京东 99 超级秒杀节的云南鲜花产业带直播中，消费者身临其境「走入」花田，加之低于日常价 50% 的京东秒杀价，大大激发了鲜花消费潜能。这一天并不是特别的节假日送花高峰期，但消费者当天买走了 20 万枝花，其中 70% 来自下沉新兴市场。
对于那些一、二线城市的白领，京东在挖掘原有的节假日消费需求外，开辟了一块全新的日常鲜花消费增量市场。8 月底，京东 PLUS 会员上线了鲜花特权，向超过 1500 万会员提供每月一次的立减 30 元优惠，可享受 99 元、199 元的包邮月度定制鲜花。用半杯咖啡的价格，培养这群已接触过鲜花的品质型消费者，形成鲜花日常消费习惯。
「数字化卖鱼」拉动产业消费新趋势
其实不止是鲜花这样的非必需消费，包括像水产这样对冷链要求更高，消费需求也更刚性的类别，也在数字化手段的推动下，发生着「人货场」的重塑升级。
水产行业今年过的也不好。即便是有助农直播，渔民的苦衷仍旧显现的淋漓尽致：近日，一位渔民走进京东直播卖货，与其它品类在直播间的订单成交火爆相比，一些消费者并不愿意为鱼买单，评论区里充斥着拆台声：「无良商家，这个时候卖鱼安全吗？」……委屈的渔民抹起了眼泪，解释说「卖给大家之前都是经过安全检测的。」然而，还是有消费者不买账，情急之下，这位渔民在镜头前竟生吃鱼「以证清白」。
「渔民的无奈我们感同身受！」京东生鲜海鲜水产业务负责人李晓飞对此叹道。京东注意到这场直播，立刻联系这名渔民，包下了他今年所有捕捞上来的鱼。
「考虑到像他一样困难的渔民还有很多，京东生鲜当晚决定面向水产品全行业，推出包销国内 20 万吨水产品的计划，聚合京东全平台资源、全渠道能力帮助渔民摆脱困境，同时又让消费者吃上安全放心的水产品。」李晓飞表示。
20 万吨不是一个小数目，根据联合国粮农组织的预测，2020 年中国人均海鲜消耗量预计在 36 公斤，京东包销的数量，相当于 550 万国人的年消费水产量。
京东生鲜之所以能提出这样的目标，是因为今年以来，京东生鲜已经通过产品创新开发、电商运营指导、营销资源倾斜等多维举措，成功帮助海南、福建、广东等水产主产区走出滞销困境，打造了诸多成功案例。
以海南水产龙头企业翔泰渔业为例，京东生鲜通过大数据分析，结合用户需求，联合翔泰将罗非鱼大宗冻品开发成酸菜鱼、水煮鱼等新型方便菜产品，即便在疫情期间，翔泰的罗非鱼系列产品销售额也增长超 100%。
京东怎么让生鲜电商跑起来？
对于生鲜行业来说，京东的优势毋庸置疑。
作为一家以供应链为基础的技术与服务企业，京东数年来积累的智能供应链服务能力，尤其是不断完善冷链物流，为生鲜电商的发展带来新契机。依托京东搭建的电商物流一体化体系，生鲜可以通过京东物流自建的干线、支线运输网络及 社会 化冷链协同网络，快速送到消费者手中。
早在 2018 年 12 月，京东物流就推出了冷链卡班，以集散分拨的方式提供点到点的固定班次冷链运输服务，来满足商家多批次、小批量不足整车的冷链运输需求，这种模式非常适合鲜花、水产等生鲜商家。并且，京东自主研发的智能温度监控平台，可实现全流程的可视化溯源，以及温控冷链车全程「0 断链」、「0 腐损」，让鲜花、水产「鲜活」送达，解决生鲜电商历来存在的痛点难题。
在销售和品牌建设方面，京东更是经验丰富的好手。有许多生鲜企业或种植户、养殖户还未「触网」，不懂怎么玩转电商，京东为他们提供电商运营指导和电商直播培训。依托全渠道的销售方式，京东让鲜花、水产等生鲜产品在线上电商平台、线下生鲜超市都能买得到；针对生鲜产品缺少大品牌背书的问题，京东则利用线上线下全矩阵营销资源，推动各地区生鲜产品品牌建设升级。
在当前双循环的经济战略方针下，以京东为代表的零售平台，正在发挥既有互联网、又有供应链的长处，通过智能供应链升级传统生鲜行业，减少农户和消费者之间的流通环节，提升消费增量市场。
行业震荡之下，把一二线市场的消费需求和产地对接，让花农和渔民都能提高销量、创收增收，也让一二线城市居民享受到了源头产品的实惠产地价。
依托京东强大的冷链网络和供应链一体化，疫情之下，京东平台上的线上花卉、水产商家受到的负面影响远低于传统的线下从业者。而这场疫情，也让包括花卉、水产在内的生鲜行业对供应链效率的需求和产业数字化达成了广泛深刻的共识。
互联网 + 的意义就是能在线上畅通数字渠道，让数据、网络为人服务，以人为本，把疫情的损失降到最低。
在让技术落地，赋能产业的过程中，又总是会面临各种各样的现实难题，包括调动资源、在供需两端的新通路切换、用户教育的成本等等。但是这些成本的付出，有利于把疫情造成的高额损失减小，这也是为什么，疫情显著加速了智能供应链的推广。
而在这样一个双循环时代，京东的实践还多了一层意义。通过建立起新的通路，在供需之间产生新的链接，本质上来说，就是在制造出一片增量市场、拉动内需——原本因为麻烦不常买花的人们，发现日常的鲜花消费也能愉快简单，原本水产消费频率较低的消费者，饭桌上也多了几道鱼鲜。
内循环，从不意味着在固定存量里零和搏杀，它可以在 科技 力量的推动下，做精做深，扩大边缘，打开一片广阔的新市场。从这个角度来说，京东等 科技 企业，在最艰难的时刻，「啃下最硬的骨头」，也是一种 社会 责任和商业效益的双赢。
京东在上海这次抗疫中的表现，初期也许是疫情期间物流不顺及各方面的配合不到位，还有上海抗疫的特殊情况等等原因。但是后来改变了策略，亡羊补牢，推出来独特的“自杀式单向物流”救援上海，已经有了很好的效果，也得到了上海市民的理解，认可和表扬。所以我认为京东在为上海的抗疫中，后面的贡献是值得肯定的。
“自杀式救援”是京东的一次改造与完善自己的应急能力一次创新尝试。抗疫这种情况是特殊，大都市的应急物资供应链面临众多问题，无论是阿里，还是其他的电商都是不能像常态一样。
他们与阿里的不同地方，在于有自己的仓库与物流，而阿里及其他的电商基本上是第三方物流，在疫情期间没有哪家敢保证配送时间。京东对上海的援助初期做得不尽如人意。事情原来是这样的，4月初京东开通“疫情民生保供专区”，称要为上海市提供1600万件米面粮油及生鲜蔬菜等平价生活物资。看到了如此好消息，急缺物资的上海市民纷纷下单。订单激增。但是，由于物流堵塞，货不及时，下过单的上海市民不能按时收到物资。在京东下单的商品发货时间被一改再改。所以被骂惨了。
后来才有了改变策略的这一幕：京东召集了3000多名运输小哥。分为14批人，每天一批200多人跟随京东物资进入上海，然后进入市区开始配送服务，把货物分发完毕后，这个批次的所有人员就地隔离14天，不得返程。等第15天时，第二批继续接龙，循环往复。这样一来，能确保京东每天都有物流抵达上海，并且能正常配送。京东将会投入大量的资源为这次抗疫。后来也得到了上海的市民以及政府部门的理解与支持，大家认为呢？
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