乐学 京东现在面临哪些危机？该如何面对，你怎么看？
目前京东面临的困难还是挺多的，看看其最近1年多来的各种 *** 作就能明白了。
1、人设崩塌： 刘强东在京东很强势，和京东捆绑也很深，同时这些年来也一直是他在前台亲自抛头露面参与各种事件营销，给自己搭设了不少人设，比如和奶茶妹秀恩爱，疫苗事件跳出来喊话建议等等。但想要靠人设来揽收人气，就得夹紧尾巴做人，别出事。2018年的事件，让刘强东的人设瞬间崩塌，这对京东打击不言而喻。
2、业务堪忧： 京东虽然在2018年实现了盈利，GMV同比增长30%，也好于华尔街的预期。但是如果从细节数据来看的话，就能看到京东的很多问题。从业务体系的营收来看，全年的营收90%来源于产品销售，服务收入只有10%左右。这表明京东的业务体系还是太单一了，收入来源也太过于集中。同时业务营收增速逐年下滑，2017年开始就下滑，到2018年Q4降到224%， 历史 最低点，而线上电商平均增速为36%。这基本就预示着京东后续的增长会很困难，已经过了最好的发展时机，如果没有新的突破方向很可能走下坡路。
3、内部危机： 这2月来京东新闻很多，比如要求员工梳理亲友关系，这表明京东腐化问题不清，大公司如果制度上存在一定的缺陷，就一定会存在贪腐的问题，阿里当年有过类似情况，百度也出现过，包括腾讯也有这种事情。而京东如果裙带关系严重的话，这块的问题只会更严重。内部腐化除了是制度建设问题外，更多的也是管理上的问题。而京东历来是刘强东一把抓，现在他的人设崩了，这内部管理上肯定也得有调整，如何放权，如何放其他人成长接手等等一系列都需要考虑。而这种调整必然会有阵痛，甚至解决不好，会影响长远的发展。目前其实已经做出了调整，就看后续运转的如何了。
4、行业环境： 这里可以分为两个维度来说，一是整个互联网行业的境况，如今是资本寒冬，各方面拿钱都比较困难，这种情况下对京东的业务不可能不造成影响。二是人口红利的问题，国内电商经过这么些年的发展，人口红利基本上消耗的差不多了，京东的未来增长会更加乏力，挖掘新用户的成本也会更高，2018年度京东活跃用户环比下滑逾800万人，只怕这数字还会下降。
综合来看，京东其实也清楚自己当前的困境，也在努力做出调整，对于人设崩塌、内部管理这些已经有针对性的变动，但业务和大环境的影响怕是一时半会儿搞不定的，需要更多的智慧。
从所有视频中看出刘强东喜欢刘静尧，刘静尧也喜欢刘强东，既然是双方自愿，关键跑出个鬼鬼祟祟的黑衣男的备胎，把本来钱能解决的事变成强子和女学生都成争一口气的尴尬局面，怎样能挽回各方声誉成为考验最高智慧，首先刘静尧方先撤述，因为京东是上市公司背后几十万股民，背后是18万员工18万个家庭，宿迁几百万父老乡亲的期待，一切以天下利益为重，自己就算受点委屈大强子不会亏待你，因为很多做空势力想做空京东，你知道聚美优品吧，就是为自己代言那位，股价有多悲惨。所以要刘静尧选择放下看破，你主动飞回国和大强子联系看如何完美挽回各方声誉，京东股价就上去，不能让其他如拼多多淘宝之类看笑话，另外双方都喜欢，那就是真爱，一定要打真爱的牌，彻底抛弃鬼鬼祟祟的黑衣男，真爱年龄是没有界限的，用大话西游一句话，上天的安排最大，既然双刘都有缘分在一起，就要珍惜而不是相互伤害，总之就是一定要把丑事变美事，把各方声誉都挽回。和解大家都给对方面子，睡前怎样承诺就怎样，要睡后比睡前更好才行。如果出现南京奶茶妹妹和北京奶茶妹妹共扶刘超过阿里就传为佳话。刘强东提倡的正道成功，什么是道，道就是心中有众生存在，为肯为众生做马牛，为众生服务。刘静尧也是众生之一，没有那么多阴谋论，别人计较你不计较，能在金钱上解脱钱，才是大老板。刘是宿迁的英雄，过年回家老人一人发一万，带动家乡经济，宿迁2000年 历史 才出2位 历史 名人一个是西楚霸王项羽和京东刘强东，六国被灭时楚国最悲惨，楚怀王临终遗言，楚虽三户，亡秦必楚，说的是，就算我大楚死到只剩下三户人家要灭你大秦，这种信念深入到每个人的血脉之中，有了当年项羽带领2万子弟兵与漳水渡江以破釜沉舟的勇气和30万大军的章邯，九战九捷的巨鹿之战名动天下，刘强东当年面对自己几十倍体量的阿里国美苏宁易讯等电商也是九战九捷。亿古思今，刘静尧说是自愿和真爱符合事实，你自己的名声保住，刘的名声也保住公司名声也保住，整个视频是刘对你关爱有加，你一直追着刘挽着刘胳膊，怕他离开你似，他还叫你陪他去纽约几天，毕业去他公司，既然双方都有情意，那就是真爱，中国离婚率50%就算结婚后再碰真爱真喜欢也正常，双方自愿符合刘的期望，符合宿迁父老期望。那么多人看了视频，他陪你走来走去，是你自己带他回公寓，你私下和刘沟通，当初说是自愿就是自愿或者真爱，要不改初心。这样大家名声和公司名声都保住，你也能得到他之前的承诺。丑事变美事。
京东最大的危机是京东公关太蠢。刑事诉讼免除后，想办法和解多好的时候。但刘强东说了，没触犯法律，还自始至终。道歉还没女生的份、赔偿更是没有的事。更有人说什么设局、仙人跳之类的。等到我们看了完整视频，才知道刘CEO的蠢。有没有罪，有法律！但法律后面还有道德，还有良知。没罪，至少还有过吧！该怎么做，还不得有点谱！还要嘴硬，还不给女生道歉！这么做，逼着人家女生起诉！人家也得要名誉！还真不是钱的事！等到人家女生提起民事诉讼，过程说得也挺详细。你要是有理，拿出证据逐条反驳就是了。但不这样，却有人发布了剪辑的音视频。我严重怀疑是女生的支持者发布的。但就有咬钩上当的，刘的律师竟然站出来说‘属实’。属实吗？每个镜头、每句话都‘属实’。但剪辑过的东西，对于整个事件来说还‘属实’吗？那就造假！自己挖坑自己往里跳。京东请的律师也这么蠢。
你看看，京东有这几个蠢货，不危机才怪！
怎么应对危机？很简单，道歉！承认错误！没别的办法！
京东现在面临的挑战主要是信任危机及刘强东个人人设性侵事件的道德危机。一个企业家和一个企业或者品牌关联度太大会是一把双刃剑，个人稍有不慎就会成为伤害一个企业及品牌形象的一把利剑，另外一个方面一个成功的企业家人品，个人魅力及影响力能够获得品牌知名度最高的提升。
不管怎样，一个企业及一个企业家不管什么时候都要有敬畏之心，感恋之怀，一个企业家尊重自己的企业及品牌形象，尊敬品牌的忠实消费者，也是对自己的最好的尊重！必竟一个企业及品牌及企业家真正的成功是一个企业家及创业团队及全 社会 共同努力的产物。也是一个国家一个民族的财富，也是全人类的共同财富！
支持女的鸡粉们能解释下吗？为什么一个普通的大学生会出现在大佬们的聚会上，而且看视频吃饭的只有她一个女的，所谓的被劝酒19次看到的是她豪爽主动饮酒，有个视频她在刘强东对面提着酒壶往回走，根据之前她坐刘这一边的视频来看，是不是可以理解她在敬酒，想问她是什么身份？一个21岁的大学生可以在大佬们的聚餐中游刃有余？说刘强东胁迫她，可是在她自己爆的完整视频中是刘强东走的时候，她立马追上。在另外两段视频中她的肢体动作更是主动，不是说在车上就被骚扰了吗被殴打胁迫了吗？按正常情况宴会结束不是应该各回各家吗？既然被骚扰为什么还要带对方回自己的公寓，在电梯里还挽着对方手，刘强东带了一个女助理而已，不是一个团伙，回公寓的时候旁边还有保安，真的被胁迫难道会没有呼救的机会？还有个视频一个黑衣男子带着警察出现，但最后却躲在走廊尽头鬼鬼祟祟张望，据说是他男友报警，如果女友被强奸不是应该和警察一起过去吗？躲在尽头张望合理吗？最后再到刘强东被带走之后的视频，女方在警察的陪同下通过走廊进入电梯，全程都很淡定，这像一个刚被胁迫殴打强奸的样子吗？还是你们觉得她只是带刘强东回去公寓探讨人生，结果不小心被强奸，我想她是有多大的魅力让一个商业巨头去她公寓和她探讨人生，并且不惜冒着强奸的罪名硬上她的，另外你们是不是家里的女人们也经常深更半夜带不熟悉的男人回家，所以你们觉得这是很正常的社交，习以为常了，要不然这样的行为怎么在你们眼里就那么合理了呢？正儿八经的姑娘谁会深更半夜带不熟的男人回家，都是成年人玩什么聊斋，呵呵。刘强东出轨有错，要受道德谴责，但把一个没有职业 *** 守的鸡洗成受害者简直侮辱了真正的被伤害的姑娘们。
当前来说，京东当然面临着很多危机，其中最大的是信用危机，除此之外，还有资金危机，股价下跌危机，人心危机，以及刘强东的下课危机。
信用危机是一个企业最严重的危机，如果一旦出现这个危机，那么整个企业的信用就会受损，一方面大家对他的信誉，融资，产品，声誉等等，各方面都会受到影响。当然了信用危机，也分等级，如果不是很严重，还有挽救，如果是致命性的，那么就没得救了，有多少钱也都不能够挽救过来。
信用危机一旦出了问题，接踵而来的就是资金危机，那么以前愿意借给你钱的人，都不愿意借了，原来欠的钱银行挺美的，还想吃你利息，现在不干了，抓紧还吧，因为她怕，最后砸在手里。企业一旦资金流出现问题，那么整个企业就会有可能导致，最严重的是资金链断裂，轻的是资金链紧张，反正，这不是好事儿。
股价下跌，那么你整个，对外融资，对整个对外的形象，整个，你自身的价值就稀里哗啦的往下掉了，如果说很严重的话，你还有那股票进行质押，去做投资，做那个流动资金等等，那么有可能就会导致崩盘，你说这也很不好玩吧。
如果各方面的危机严重，那么搞的内部人心涣散，那个时候，就是树倒猢狲散了，想再拢和人心，是很难的，所谓兵败如山倒，那么就是因为人心都散了，没人愿意冲在前面了，那也是没得说了。
当然啦，对京东来说，整个公司的标签和刘强东的标签是紧密重合的，那么在这种情况下，如果说东东下课了，京东还能不能搞得好，也是值得怀疑的，当然了，反过来说，一旦刘强东下课，那么，对刘强东来说就是致命的，没准京东在某种情况下还能浴火重生，也都难说了。
针对上面的那些危机，那么如何应对，那就是一门技术活和艺术活。
如果说，刘强东真的在美国吃了霸王硬上弓的这一个大餐。首先，必须全面的承认事实，然后再想出万全之策来应对，如果说总想着要蒙混过关，这会越来越被动，最终就会导致崩盘。
如果没有吃的话，那就更好办了，抓紧摆事实说理由，把事情说明白，说清楚，很快的，这件事就烟消云散了，反倒是能很轻松应对的事情。
可是目前来看没有发现刘强东强势出击，那不符合刘强东的性格对吧。
这里面就是一道艺术加技术的活了，你说把握火候如何，采用一些什么样的招，这里面的学问，一箩筐一箩筐的药，哪都是要根据刘强东在美国这件事来进行磨合的，不是随随便便胡搞的。
如果说被华尔街围猎上了，那么你必须舍得一部分的利益给人家，如果是被其他的方面惦记上了，那么破财消灾，那也是必然的了，总之，不可能全身而退，那是要付出代价，然后要考虑代价最小，同时利益最大，影响消除，那就是最好的处理方法。
至于怎么看待这个问题，那就是，男人出门在外一定要小心，如果你管不住老二，那么平常也就搂着点少充老大。
京东面临的危机还是比较多的，在 科技 小车看来，京东还是有以下危机的。
作为京东公司的创始人和CEO，刘强东在美国深陷丑闻事件，而且遭到了逮捕，有照片可以证明，这些照片已经被传了出来，对于京东来说，就是很大的负面影响，如果一旦坐实，对于京东来说，可能会面对股民集体诉讼的风险。对于京东本身的品牌也会造成巨大的打击。
京东的人才培养一直不如阿里成功，阿里的人才传承计划做的非常好，马云也是一步步到了幕后，新的接班人正在一步步起到重要的作用，中国的两大电商一个是阿里，一个是京东，反观京东，还是牢牢控制在刘强东手里的，京东离不开了刘强东，刘强东也离不开京东，很多人都说京东没有二把手，似乎也说明了京东人才培养的问题。
在电商领域，拼多多的强势崛起，抢占了淘宝和京东的市场份额，也开辟出了新的市场，对于京东造成了一定的影响，而京东很多的用户都是靠着QQ和微信的导流，拼多多的崛起或许意味着微信对于流量的重新分配，而且京东和拼多多发展来看，胜负未分，拼多多或许是可以超越京东的，这就意味着京东可能失宠了，而且京东每年的财务表现都不亮眼，亏损了十年之后，终于盈利了，但是利润太低了。
刘强东事件发生很久，在网民眼中不过一笑话而已，因为，一是刘强东在风月场中没想到这么嫩，这么没见识，刘姑娘这姿色我都看不上，真让人笑掉下巴。二是居然事先价钱不谈好就被刘姑娘拉着到处找电梯，进了房间，好事没完警察来了。三是好象第一次逛妓院，不知所措的好笑样子。
四是作为网民，对这种嫖娼新闻不屑一顾，没空看。
赵何娟汉奸们高估了自己一个破网络公司的号召力，低估了中国网民的警惕性和识别智力，低估了中国网民的政治觉悟。
开菠萝 财经 （kaiboluocaijing）原创
作者 | 唐亚华
编辑 | 黎明
徐雷升任总裁、刘强东退居幕后之后，京东的首份业务成绩单公布。
11月18日，京东发布2021年第三季度财报。财报显示，京东第三季度营收2187亿元，市场预期2154亿元，略超预期。但这一季，京东的净亏损达到了28亿元，而2020年同期为盈利76亿元。
同一天，阿里也发布了第三季度财报，该财季，阿里营收2007亿元，略低于市场预期的2062亿元，同比增长29%，但增速略微下滑，净利润为2852亿元，同比减少39%。
对比来看，京东营收超预期但净利润下滑严重，阿里则是营收净利润均低于市场预期，财报发布后当天，京东股价上涨约5%，阿里下跌11%。
刚刚过去的双11，京东声称，双11购物节销售额提升了29％，达到创纪录的3491亿元。9月，徐雷成为京东的二号人物，同时京东进行了一系列业务调整，透过财务数据和业务变迁，我们来看看京东的发展到底是高歌猛进，还是徒有其表。
财报显示，京东第三季度营收为2187亿元，同比增长255%。其中，第三季度净商品销售收入为1860亿元，同比增长229%；净服务收入为327亿元，同比增长433%。平台及广告服务收入为1677亿元，同比增长343%。物流及其他服务收入为159亿元，同比增长531%。
过去三个季度，京东的营收均保持在2000亿元以上，整体相对稳定，第三季度相比第二季度略有下滑。增速上，过去三个季度相比去年同期也稳定在25%以上，但增速也在小幅度下滑。
成本方面，变化比较大的是营业成本和营销成本。本季度京东营业成本为1876亿元，同比增加了273%，其中，包括采购、仓储、配送等的履约开支从116亿元变成143亿元，涨幅为232%。营销开支也由去年第三季度的55亿元增加423%至78亿元。
第三季度京东经营利润为26亿元，同比下滑409%，经营利润率为12%，继续保持低利润率运营。同时，公司由盈转亏，净亏损额达到了28亿元，而2020年同期净利润为76亿元。
对比前几季度，2021年第一季度，京东净利润3462亿元，同比增速高达24455%，二者均表现亮眼，第二季度，营收大幅度下降至478亿元，增速也下降了9709%。最近两个季度，京东的净利润持续走低。
至于亏损原因，财报中提到，2021年第三季度，因为股权投资带来的亏损达19亿元，而2020年第三季度亏损仅有3亿元，主要是“由于某些股权投资对象的非现金减值所致”。 也就是说，京东投资的公司股价下跌，导致京东的账面亏损加大 。不过，具体是哪些公司，财报中并未提到。
另外的亏损，京东解释为京东物流以及新业务的投入加大。京东表示，其中96%的成本和费用都用于实体经济投入，主要有商品采购、基础设施、物流履约、技术研发、员工薪酬福利以及对品牌商家扶持等。
值得注意的是，截至2021年9月30日，京东年度活跃用户数为5522亿，同比增长250%，增速可观。
资深电商从业者孟奇认为，京东营收尚可，净利润下跌严重，投资亏损是一方面，另外，一些重点项目市场表现一般，如京东今年出资53亿入股的尚品宅配，同时，传统业务收缩及调整，如新通路业务的调整，新的京喜业务等，也会导致成本增加。
“ 总体来说，京东成本的增加主要体现在了基础建设上，在消费趋于保守的大背景下，京东还算是稳住了基本盘。从股市上也可以看出来，市场对其的表现比较认可 。”孟奇说。
海豚社联合创始人那明远也认为，京东在物流和技术上的投入对未来是长期利好，是加强京东护城河的动作。
几个月前，成立13年的京东，首次正式拥有了二号人物。
9月6日，京东发布公告称，京东零售CEO徐雷升任京东集团总裁，向京东集团董事局主席兼CEO刘强东汇报，同时公布的还有京东 健康 的人事调整。加上2020年12月底京东 科技 、京东物流的调整，京东旗下四大业务全部换帅。
很多人将此举解读为刘强东正式交出了京东的执行管理大权，退居幕后。事实真的如此吗？
2018年，京东受刘强东事件影响，股价大跌60%，市值蒸发了90多亿美元。这时，徐雷作为准“二号人物”浮出水面。
徐雷上位后对京东的业务和人事进行了新一轮的调整， 京东内部的职业经理人陆续出局 。
但老员工也没能长期把持大局。2020年12月，在不到10天的时间里，“三驾马车”业务中的两位代表人物，陈生强、王振辉双双卸任各自集团CEO职务。尤其是王振辉，在京东物流上市前夕离开，这让外界唏嘘不已。密集的高管变动背后，刘强东收权的信号越来越明显。
所以，不管是2018年的退隐，还是2021年让出总裁职位，刘强东从来没有真正退出管理。如今，他还持有京东139%的股份，握有769%的投票权，在一系列放权收权的运作后，从控制权上来看，京东依旧是刘强东“一个人的京东”。
京东在成立后长达十余年的时间里，身陷亏损泥潭，过去三年，京东开始盈利了，这背后的主要原因在于业务的调整，也就是重回零售主业。
这一业务的主要执行者正是徐雷，徐雷将原先以品类为核心的架构，变成了前中后台。离客户最近的职能为前台，中台的核心是把过去十几年所积累的经验标准化，后台则为整个商城提供基础设施建设、服务支持与风险管控。
成绩也是可圈可点的。在2018年徐雷担任京东零售CEO后，京东当年实现了4620亿元的总营收，同比增长了2751%，2019年，京东总营收增长到5769亿元，同比增长2486%，2020年更是增加到7458亿元，同比增长2928%，2018年、2019年以及2020年，京东活跃用户数分别为305亿、362亿和472亿。
净利润方面，京东在2016年-2018年分别亏损3855亿元、288亿元、2801亿元，到2019年开始扭亏为盈，实现净利润1189亿元，2020年净利润更是达到了49337亿元，涨幅超过了300%。
不过，不同于阿里这样的重营销的平台型业态，京东更重视自营，要加强基础设施建设，包括技术、团队服务能力。 重人力的特质使得京东始终是一家重资产公司，成本常年居高不下，商业模型没有那么“性感” 。
京东方面称，2021上半年，京东物流为26万一线员工支付的月平均工资支出超过11万元，同时还为快递员提供包括意外伤害商业保险在内的六险一金。对于普通员工，京东也“大方”了一把，今年7月13日，京东宣布将用两年时间把员工平均年薪由14薪逐步涨至16薪。
拥有40万员工的京东，短期之内可能始终是一家在苦活累活中抠利润的另类互联网公司。
而且，对比阿里、拼多多，京东年度活跃用户仍存在差距。从2020年第二季度到2021年第二季度的一年内，拼多多增长了222亿，阿里增长了17亿，京东只增长了115亿。数据显示， 截至6月30日，京东年度活跃用户数达5319亿，阿里对应数据为912亿，拼多多为85亿 。
第三季度，阿里的这一数字变成了953亿，京东为5522亿，阿里增长4100万，京东单季增长2030万。
从这个角度看，京东已经失去了电商第二的位子，并且短期内很可能只能一直保持在第三位。
京东的零售主业稳定上升，但新业务也不能落下。
京东之所以被拼多多赶超，很大一个原因就是没有利用好下沉市场和微信的流量。拼多多将二者结合配合上社交玩法，迅速打开了一个电商蓝海市场。
京东显然不甘放弃这一市场，2019年10月，京东的社交电商平台“京喜”正式亮相。
2020年，社区团购又成了巨头追逐的新风口，拼多多的多多买菜、美团的美团优选、滴滴的橙心优选以及阿里的盒马鲜生等平台混战社区团购。2020年12月，京东将京喜升级为京喜事业群，包含了四大类业务：主打社交电商的京喜APP、主打社区团购的京喜拼拼、为下沉市场线下门店提供商品和服务的京喜通（原京喜新通路），以及提供物流服务的京喜快递。同时，京东还斥资7亿美元投资了兴盛优选。
半年时间，京喜拼拼在全国覆盖超50个地级市。但据媒体报道，京喜拼拼在近期撤出了山西市场，至今已关停7省的业务。今年5月以来，京喜拼拼接连退出福建、甘肃、贵州、吉林、宁夏和青海等省份。不止京东，整个社区团购赛道在近期迎来调整，橙心优选被传也在裁员、收缩等。
新业务表现如何？我们来看财报。
第三季度，京东2187亿元收入中，有1980亿元来自京东零售，占比约九成，还有257亿元来自京东物流，占比约一成，包括京东产发（京东旗下基础设施物业管理服务商）、京喜、海外业务等相关的新业务总营收为约57亿元，占总营收的比例不到3%。
但新业务带来的亏损达到了207亿元。而京东业务中唯一盈利的京东零售，第三季度经营利润才794亿元。所以，京东的新业务是拉低公司整体利润的重要因素。
当然，过去三年，京东在阿里和拼多多的强势进攻下仍然保持了增长。同时，疫情给了京东一个很好的契机，证明了自建物流的正确性，今年中概股股价大幅回调的时候，京东跌幅比其他公司小也验证了京东的抗风险能力。
文渊智库创始人王超指出，京东盘子没有阿里、拼多多大，但有物流、自营业务，是最稳的，别人很难进攻。京东面临的挑战在于，流量陷入瓶颈，未来增长难度大，同时，京东是一个拥有40万员工的庞大组织，管理能力尤为重要。
京东前员工张野则认为：“京东的主业稳中有进，但新业务亮点不足，如新业务中京喜、社区团购、7fresh没有太大的成效。”
回到本质，京东虽然把零售、 健康 、物流、数科拆分成了四个公司，但这还是京东原有的业务板块，这几年，京东并没有脱胎换骨的变化，只是在资本运作上更娴熟了。
2020年，是京东系的上市大年。6月，京东控股的物流公司达达赴美上市，同月，京东集团回港二次上市，9月，京东数科提交招股书，12月，京东 健康 在港股上市。而后，到2021年5月，京东物流上市。除了因金融领域监管问题未能上市的京东数科，京东旗下几块主要业务均顺利上市。京东经历了前所未有的高光时刻。
但京东的几大业务在每个领域都有强悍的对手，零售业务有阿里、拼多多， 健康 业务有阿里 健康 、平安好医生，物流有四通一达、顺丰，数字 科技 业务有蚂蚁集团，新业务成效不足，还得继续努力。
未来，要想保持市场对它的想象空间，京东需要更多故事。
题图来源于视觉中国。应受访者要求，文中张野为化名。
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