京东“千人千面”你了解吗?详解原理

京东“千人千面”你了解吗?详解原理,第1张

京东大数据”千人千面“的用户画像模型

京东大数据”千人千面“的用户喜好模型

京东大数据”千人千面“的订单量和展示量统计
什么是京东“千人千面”?“
“千人千面”的背后是大数据的支持
“千人千面”是互联网时代到来以后,尤其是大数据催使商家提供个性化定制服务之后,各大电商都在追求的目标。过去的这几年,是3C产品(Computer,Communication, Consumer Electronics)的更新迭代是最频繁的几年,这为曾经专注于3C产品的京东赚足了眼球,也赢得了体量庞大的用户数量。
“京东目前已经设立了300多个标签,用来定义用户的特征,覆盖用户基本属性、购买能力、行为特征、社交特征、心理特征、兴趣偏好等多个方面。”王晓说。“‘千人千面’在我的理解中就是在大数据的指导下,网站对用户提供个性化的精准营销的重要方法,京东历来都十分重视用户体验,其实这背后的重点还是用户画像技术。”针对为不同行为习惯和兴趣爱好,在标签定向中已经显示出有明确差异的用户,京东采用的是差异化的投放营销方式。
王晓介绍,用户画像使得搜索、推荐、广告等营销系统能更加智能地服务用户,同一个搜索词在不同用户不同时刻搜索时,可能有完全不同的购物意图,针对用户的属性特征、性格特点或行为习惯,结合用户行为的上下文分析,陈列或推荐符合该用户偏好的商品,也能很大程度上提高用户购买转化率和重复购买率。
京东大数据”千人千面“的个性化推荐案例

京东大数据”千人千面“的用户实时兴趣

京东大数据”千人千面“的用户画像服务

京东大数据”千人千面“的商品画像

京东大数据”千人千面“的个性化推荐需要解决的问题
大数据业务是所有业务的基石
此外,涵盖尽可能多的商品品类,覆盖全价值链的电商数据是京东的一个比较优势。王晓说:“这类数据在行业内是具有稀缺性的,这使得京东大数据的应用价值优势凸现。京东大数据在数据、模型、技术、工具等多个层面高度的整合和统一,大大提升了大数据在整个集团内融合和利用的效率,促进大数据的深度价值挖掘。”
京东在大数据平台上的布局,一直没有离开“自主研发”这个思想。王晓介绍:“京东在大数据平台上的布局策略,就是持续在自主研发的京东大数据平台技术和产品体系加大投入,保障大数据业务可持续发展。”当然,随着业务规模的进一步扩大和丰富,京东没有排除外部数据合作的可能。“通过业务扩张和数据合作,不断丰富和扩大京东大数据平台的数据内容体系,逐步提升大数据整合价值、深度应用。这也是我们的战略之一。”王晓补充道。
谈起京东数据目前遇到的挑战,王晓坦言:“目前京东的业务发展速度太快,公司规模也越来越大,如何在当前的规模之下,服务好整个集团的大数据需求,是摆在我们面前最大的挑战;其次,如何在现有的数据内容中持续深度挖掘数据的应用价值是另一个挑战。基本的统计报表分析已经不能满足决策支持的要求,我们需要在数据的宝藏中,持续挖掘出价值,通过一系列技术和分析方法帮助提升用户体验,提升内部运营效率。”

我认为最有价值的三个点如下:
1 丰富的商品资源:京东作为中国最大的综合性电商平台之一,拥有丰富的商品资源,能够满足消费者的多样化需求。采销部门在这方面的价值体现在,能够通过对商品的深入了解和分析,为京东提供更加精准的商品推荐和采购建议,从而提高销售额和市场份额。
2 数据分析能力:京东采销部门拥有强大的数据分析能力,能够通过对消费者行为和市场趋势的深入分析,为京东提供更加精准的销售策略和市场营销方案。这种能力的价值在于,能够帮助京东在激烈的市场竞争中保持领先地位,提高销售效率和利润率。
3 优秀的客户服务:京东采销部门注重客户服务,能够为消费者提供优质的购物体验和售后服务。这种价值体现在,能够提高消费者的满意度和忠诚度,从而增加重复购买率和口碑传播效应,为京东的长期发展打下坚实的基础。
总之,京东采销部门的价值不仅在于丰富的商品资源,还在于数据分析能力和优秀的客户服务,这些优势能够为京东提供更加精准的销售策略和市场营销方案,从而提高销售效率和市场占有率。

问题一:京东众筹买东西靠不靠谱 网购的话京东,天猫,草根旺城,当当网,唯品会,一号店,聚美都挺好,这些地方都是有第三方担保的良心平台,希望帮到您,。

问题二:京东众筹上的产品质量可靠吗 完全!一点都不可靠!原来筹了三个产品,第一个驱蚊胶囊一点卵用都没有。第二个包,刚开始感觉挺漂亮,下了单,众筹结束有人收到货,都说质量差,外形丑,跟一点都不一样,赶紧退款,第三个是手环,一样,前面下了单,我买的现在还没发货,看评论,呵呵,宣传说的功能基本上没有,退款去别的电商吧,辣鸡京东。

问题三:京东众筹靠谱吗? 目前海尔网上主要在京东,天猫,海尔商城上卖,活动力度还是挺大的

问题四:京东众筹可靠吗? 目前海尔网上主要在京东,天猫,海尔商城上卖,活动力度还是挺大的

问题五:想问下,京东众筹是骗人的吗? 肯定不是骗人的啊,如果你京东众筹失败的话,系统会把钱原路打回到你的卡里的,也没什么损失啊。

问题六:京东众筹上的项目靠谱吗 还是很靠谱的 京东都有人审核过的

问题七:京东众筹是什么 京东众筹靠谱吗 众筹现在主要是以产品众筹为主。众筹分为:产品众筹、房产众筹、股权众筹、公益众筹等等,全面了解众筹行业,您可以去众筹平台:众筹中原,希望能够帮助到您!

问题八:京东众筹可靠吗 网购的话京东,天猫,草根旺城,当当网,唯品会,一号店,聚美都挺好,这些地方都是有第三方担保的良心平台,希望帮到您,。

问题九:京东众筹这个平台做的好不好啊? 京东 众 筹于2014年7月正式 上 线,与供应链金融、消费金融、财富管 理 和支付构成京东金融五大业务板块。从7月1日杀入产品 众 筹领域,京东的成绩相当不错。截至目前,京东 众 筹项目筹资成功率已超90%。

问题十:京东众筹有什么真实的案例可以分享吗 10分 京东众筹汇总
我们今年10月份左右也在京东上做了一次迷你台式电脑――Shuttle浩鑫 的NC01U的众筹,当时的负责人让我们做100万的筹资,后面我们考虑到第一次做京东众筹,也不知道玩法,更不知道100万是否有不可预知的后果!所以我们一致讨论的结果是先从50万做起(其实更好先筹10万,试下效果的)
NC01U在前期紧张的准备3个月之久后,完成了图稿和文案的设计及制作,自2016年9月5日在京东网(众筹版块)正式上线!为期是40天的众筹时间,筹集总资金额为50万。截止到10月15日,NC01U项目总共筹到52789元,项目失败!
纵观此次众筹结束,获得如下京东众筹的相关信息和工作总结。
京东众筹平台的优势和如何发挥其作用:
一、为何在京东众筹
京东商城每日拥有几亿的客流量和购买率,京东3C、数码等领域有长期的积累和稳定的客户群体,众筹模式多样化:产品众筹、股份众筹、轻众筹,覆盖领域包括智能硬件、流行文化、生活美学、爱心公益。覆盖面广,流量大,涉及的人群面广,对产品在京东上众筹有很好的推广和品牌曝光的作用,同时让客户在众筹平台上认识品牌、增加客户与品牌的黏度!
二、京东众筹的收费标准
京东众筹产品从后台上传并审核通过后,可以自己设计预热期(最长不超过15天),预热期中可以对产品进行一定的媒体推广和产品宣传,为后期的正式上线(最长不超过60天)当天做好前提铺垫和内外部的流量引入。
众筹成功后,京东平台只收取平台总销售额的3%,剩余的97%分两次打入项目方账户:费用结算为众筹成功结束后5个工作日内打其中的70%,第二次所有产品全部发货后打另外的30%!如果众筹失败,已经筹集的资金全部返回给客户,平台也不收取任何的费用!
三、如何使众筹成功
产品的选择:选择适合广大用户喜爱的产品,可以参考京东众筹平台类似产品的成功率进行对比,看看自己众筹的产品是否适合在此平台上进行众筹;
2 定位好自己的产品回报档价位和预订筹集款项总金额:产品的回报档价格不能太低也不能太高,太低了对自己产品以后在市场的定位有冲突,尤其也会对代理商暴露我们的底价,太高了会让顾客觉得产品与市场价位不符(而且众筹的定价本身要比市场行情价要低);
筹集总金额也要定位好:要依据产品的单价和和实际的市场销售情况(比如每月代理商和业务有固定的销售流量),根据公司每月的销售额及产品在市场上的占比进行分析,确定好总筹集资金,对于众筹中的推广力度和宣传有很好的把控;太低了利润和产出不成正比,太高了需要花费的成本会超过利润或者难于控制进度;
3产品的文案和图稿设计:文案是产品的核心,图稿是产品的精髓,好的众筹项目除了需要好的产品之外,还需要好的文图结合。文字部分可以把产品的功能和特性简单介绍,部分可以让产品更生动,让客户看到就对产品产生好感、有故事情节的设计让客户对里面的内容有继续浏览下去的动力,和增加顾客对产品的购买意向,同样类似的产品在京东众筹,比的就是差异化,如何让产品深入人心,文稿的内容显得尤其重要;
4 内部和外部的引流:众筹平台根据产品筹集总金额划分为A级、B级、C级项目:每个级别的项目所占有的资源位不同。众筹中产品在平台的资源位是根据每天的详情页面浏览量、客户点击率、产品支持金额、点赞数、点评数、转化率等进行资源分配;这样在众筹中,内部和外部的引流就显示的非常重要,流量的转化可以带来一定的数据和销量;
5 运用媒体的平台发挥其作用:媒体的推广合作,网络评测文章的宣传,公司全体员工合力转发分享等,都可以扩大产品的宣传力度和品牌知名度!>>

一、前言

11此次产品分析的目的

本文试图通过对京东到家的版本迭代历程分析、用户分析、功能分析、运营分析以及数据表现来阐述以下几个问题:

(1)京东到家的产品定位?(商业模式/盈利模式/目标人群)

(2)京东到家产品设计及运营中有哪些特点?

(3)京东到家以后的迭代方向?

本文所有数据均来自于互联网,由于数据来源有限及个人能力所限,观点仅作参考。

12此次产品分析的环境

(1)产品名:京东到家

(2)体验版本:450

(3)体验日期:2017年8月24日

(4)体验机型:坚果pro

二、产品定位及运营

产品定位主要围绕以下几个方面展开:

21产品概述及发展历程

22 生鲜电商市场现状

23 用户群体分析

24 产品理念

25 商业模式

21产品概述与发展历程

211京东到家概述

京东到家是京东集团基于传统 B2C 业务模式向更高频次商品服务领域(主要是超市生鲜、鲜花烘焙、药品等)衍生发展出全新的商业模式,是京东2015 年重点打造的 O2O 生活服务平台,是基于传统 B2C 模式向 更高频 领域的重要提升。

它既基于京东物流体系和物流管理优势、同时在共享经济风行的推动下依托“互联网+”技术大力发展“众包物流”,整合各类 O2O 生活类目,向消费者提供生鲜及超市产品的配送,并基于 LBS 定位实现 1 小时内快速送达,打造生活服务一体化应用平台。京东到家提供几类到家服务,分别是超市便利,新鲜果蔬,零食小吃,鲜花烘培,和医药健康等,已覆盖包括北京、上海、广州、深圳、南京、天津、武汉、宁波、成都、西安、重庆等一二线城市。(来自百度百科)

212京东到家发展历程

(1)版本迭代
101 微信端,只支持望京地区
150 订单跟踪、商品评价功能上线;更多样的促销方式上线;新增行业频道,可了解最新活动;结算页交互设计更新。(交互体验/流程升级,活动内容上线)
151 优化登录、地址等细节;新活动上线。
230 新增红包分享、优惠合集;限时功能优化,可查看店铺名称。
240 门店主页显示即时的活动,显示商家的资质;结算页面改版。

250 门店主页视觉优化;购物车/结算页优化;修复遗留问题,增强稳定性。
300 首页改版,更突出门店;门店列表视觉升级;可在店内(线下)选购;售后服务上线。
310 提前备注上线,应对缺货情况;预计送达上线;地图上线,配送路径更直观。
330 购物车体验优化;首页自动定位上线;添加短信验证码登陆。
340 好友邀请机制上线,好友下单获返现;商品/店铺支持分享;前一天下班下单,第二天店铺营业即开始送货;支付界面改版。

350 定位功能优化;秒杀活动页改版(取消多余时段展示);促销商品在点击后跳转至门店促销列表;搜索结、首页中门店列表优化;包装费信息说明展示;商品详情页改版;售后批量添加商品提交售后单上线;订单号支持快速复制到剪贴板;客服系统升级;评论系统升级。
370 门店页面举报商家、勋章、展示评价;可投诉配送员;关注店面可获该店面粉丝优惠券。
410 评价功能完善;门店列表样式调整;增加促销与退款的类型;实时计算预计送达时间;在搜索中突出用户已关注的门店;支持打赏配送员。
440 搜索功能优化;积分体系优化;结算页面再改版;稳定性修复。
450 个人中心改版;收银台改版;售后入口流程优化;

从上面的迭代列表简介,可以看出:从版本京东到家 240 开始逐步的突出用户附近的店铺在产品中的比重,希望尽可能发挥京东物流的优势,调动用户周边的服务资源,以最快的速度把用户想要的商品送到用户手上。

另外,京东到家的迭代中,京东多次更改了结算界面的交互。2X 针对京东到家门店这一个页面进行了很多迭代。350 版本针对单一种类多频次的商品京东到家上线了相应的功能。4X 围绕售后进行了一些迭代。

从图1京东到家各个版本在app store的排名和图2的评论数,可以知道:

(1)在 230 版本(新增红包分享、优惠合集;限时功能优化,可查看店铺名称)后app store评论数与好评数都增加很多。

(2)在 230(新增红包分享、优惠合集;限时功能优化,可查看店铺名称),420(评价功能完善;门店列表样式调整;增加促销与退款的类型;实时计算预计送达时间;在搜索中突出用户已关注的门店;支持打赏配送员)440(搜索功能优化;积分体系优化;结算页面再改版;稳定性修复)这三个版本的正面评论数都增加了很多。

(3)另外,在 2016 年 10 月 20 日京东“宅购节”的活动在当时带来了不错的活跃度与评论数(但是在活动结束后,这两项指数瞬间都掉了下去)。

在百度指数中从版本 10 到现在,出现的几个搜索指数峰值中的事件里,四个有两个是关于京东到家与著名的食品或者超市品牌合作的消息(分别是稻香村,永辉超市),有一个是前面提到的2016年10月20日京东“宅购节”的活动,以及一条“京东到家从明起首日开始用无人机送货的消息”(这条相对其他是搜索指数相对最低的一条)。

22 生鲜电商市场现状

因为在京东到家的整个业务体系中,生鲜种类是频繁重复购买率最高且 60% 的用户会在购买生鲜的同时交叉购买其他零售商品,是最能引流的种类也是在京东到家中的用户群体里最突出的消费需求,所以在市场分析中,主要分析的就是现如今生鲜电商市场的现状。

在波士顿咨询公司(BCG)与阿里研究院《中国生鲜消费趋势报告:新时代生鲜市场制胜之道》一文中提到,从 2012 年起到 2016 年,中国的生鲜电商市场从 40 亿人民币涨到了 950 亿。目前有7%的城镇生鲜消费发生在线上。而价格显然不是消费者网购生鲜的主要动因,丰富、新奇的产品种类以及便利推动着线上的生鲜消费。

《中国生鲜消费趋势报告:新时代生鲜市场制胜之道》一文中还提到,生鲜相对其他的超市品类,是消费者进行消费升级意愿最高的品类。(63% 的消费者希望买到更好的生鲜产品,而其他品类中消费者有这意愿的平均只有 42%)生鲜消费者不仅仅追求的是更优质的产品,同时他们也要求值得信赖的产品与服务以及创新的生活解决方案。

而在 2017 年的今天,生鲜电商市场离“生鲜元年” 2015 年两年过去了,在生鲜电商市场中,仍然没有一家拥有绝对的主导地位。而在 2016 年上半年拿到融资的 170 家电商之中生鲜电商企业只有 21 家,占比最少。很明显,此时,生鲜电商市场已经开始门槛提高,进入洗牌阶段。

在生鲜电商的分类中,除了京东到家所在的 O2O 模式。有以天猫为代表的综合平台,有以中粮我买网为代表的 B2F/F2C,以菜篮网为代表的C2B/B2C 以及以链菜为代表的 B2B 的模式。

而在未来,生鲜市场依然潜力巨大,根据 199IT 的《2016 年中国生鲜行业研究报告》中称。在 2018 年,生鲜市场依然会保有 53% 左右的增长率,而市场交易规格将达到 2000 亿元人民币以上。而在在波士顿咨询公司(BCG)与阿里研究院的《中国生鲜消费趋势报告:新时代生鲜市场制胜之道》中称,到 2020 年中国的线上生鲜消费将占城镇生鲜总消费的 15%-25%。

23 京东到家用户群体分析

231京东到家目标用户群体分析

京东到家的特点主要是倾向于在高频购买领域中(生鲜、鲜花、药品等),利用用户3公里半径内的商家资源依靠京东高效的物流进行 1 小时内的配送。还是以生鲜为例,高频购买生鲜的群体是25往后的有家庭,有小孩,经常在家吃饭的人群。他们可以在下班前下单,到家便可收到所订的商品,节约了逛超市的时间,可以更多的休息,陪伴家人。而不是所谓的“懒人”:如果因为懒不想逛超市,为什么不直接点外卖?

从图 4 中可以看出在百度上搜索京东到家的人群主要还是分布在一二线城市之中,在图5中可以看出 30-39 岁的人群是搜索的主力。而于男女比例来说,男性为59%而女性为 41%。

从上总结,我认为京东到家的目标用户还是在一二线城市中,30-39岁的 80 后,他们有家庭,有小孩,会经常在家里吃饭,收入水平至少是中等水平。

232用户分层及特点

京东到家的用户大概可以分成这么几类:超市商店店主,富裕家庭用户,80/90 后白领,网购经验丰富的消费者。据波士顿波士顿咨询公司(BCG)与阿里研究院的报告里指出,到 2020 年,会有三成的富裕家庭在网上购买生鲜。而现在在线下渠道购买水果,蔬菜等种类商品的消费者平均年龄为 45 岁,在线上购买这些商品的用户年龄则为 31 岁。第三,具有 5 年以上的线上消费经验的消费者,会开始大量在网上消费生鲜,他们在线上的消费占整体消费市场的三成多。

因为京东到家从头到尾始终强调的都是及时性与品质的结合。这些用户的典型使用场景可能是上班:累了一天,不想逛菜市场,不想提东西。在下班回家路上向应用提交自己要买晚饭食材的需求;和女友亲热发现没有避孕套又不想出去买回来破坏氛围;准备家宴,需要数量和质量都要行的食材,直接在京东到家上下单送到家。

24产品理念

(1)1小时新鲜到家,超市生鲜送到家——强调效率,核心卖点

(2)品质生活极速送达,有品质有态度会讲究——效率与品质的结合

(3)万千商品一键拥有,商品来自周围三公里内知名超市——强调效率,核心卖点

(4)让生活轻松一点,不排队不庸碌会生活——用户诉求
25商业模式

京东到家与其他很多生鲜电商产品不同的是,京东到家充分利用了现有的商店和超市的资源,由此无需自建仓库,对于生鲜的品质问题京东到家也只需起到一个监督的角色,节省了很多花费。而在京东到家与众包平台达达合并以后,结合京东到家“ 3 公里内资源配送”的方式,相比其他的生鲜电商品牌,京东到家拥有巨大的效率上的优势,是目前唯一一家可以基本上满足“下单一小时内送货到家”的生鲜电商平台。

251京东到家商业画布

上图是京东到家的商业画布,详细展示了关于京东到家的商业模式各个部分的概述。总的来说,京东到家是一款 O2O 商超产品,主要以丰富的返利优惠引导消费者向高频次收入低利润的生鲜产品下单从而培养消费者的消费习惯,最终为其他利润更多的商品引流,实现盈利。

相比其他 O2O 生鲜产品京东到家有效率和品牌这两个大的优势,与达达合并让京东到家的商品可以专线配送,这也是为什么市面上目前只有京东到家可以保证“一小时送货”。另外,相对其他的 O2O 生鲜产品,京东到家的品牌优势很明显,消费者对京东这个品牌所代表的品质和送货效率都是有一定的认同度的。

三、产品设计

本部分主要就京东到家京东到家的App的核心功能的用户体验体验来进行分析,主要分三个方面:信息设计、核心业务主流程、交互设计。

31核心任务流程图
32 信息&交互设计

321店铺详情

1红包图标不同店铺不统一;2收起页面的控件位置应该与打开的控件位置相同

322购物车

1不具备点击功能东西设计的太像按钮却无法点击;2在购物车内的商品没有任何文字信息

323特别情况下的交互设计

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四、总结与建议

总的来说,京东到家无论在产品整体气质,还是在产品细节打磨方面已较为成熟,但是在这些方面又是有些小问题的。本部分主要就产品定位和产品以后可能的迭代方向作以总结。
41迭代方向

411供应商超选择

使用生鲜O2O的这群消费者根据调查是消费升级意愿最高的。京东到家把商品范围显示在3公里内往往使显示出的商品无论是品质或者丰富度都不足够满足用户的需求。在我的京东到家上,只有一家大型超市永辉超市,但是它接受的订单数居然是同类第二名的10倍。这说明花附加的物流费,更多的时间却无法购买到品质更高的产品,是吸引不了消费者的。因为京东到家把3公里内大量的同质化的小商超显示出来,这意味着京东到家最大的竞争者变成了离用户家最近,5分钟就可以到的小区商超。而效率上而言,京东到家是永远不可能超过小区里的小商超的。

于是我认为,京东到家在商品提供者的选择上应比现在更倾向代表品质保证的大型综合型商超和垂直领域的专卖店才是最能满足用户需求的。甚至,京东到家还可以与宜家这一类远离城区,不方便经常去消费的巨型商场合作。

另一点,因为3公里内的资源有限,产品的日常运营上也会受到影响,比如我在七夕节这一天在京东到家上都没有看见非常详细的七夕节主题策划(有,但是因为要考虑一些地方商品丰富度不够,只有一些有限种类的打折优惠,无法做的特别好)。

412交互设计

现有的购物车与订单这两个TAB完全可以合并,购物车这一部分经常会是空的状态,购物车存在主要是在用户方便了解自己购物商品的信息。在有优惠的时候用户可以也通过购物车了解自己是否满足优惠条件。而订单这个TAB在生鲜高频次重复购买购这个特点里更多的是方便下次下单时节约时间,提升效率。

而京东到家现在的购物车这界面面的设计是有问题的。进入这个页面后做任何 *** 作都要重新跳回原来店铺的界面,所选商品的总价等信息在这个界面也是没有的。这样,购物车这个TAB起的作用就很小了(如下图)。而在这样的情况下,一个非常常见的使用场景(用户在重新购买之前购买过的商品的基础上再添加几项新的商品)的 *** 作会来回多次切换这两个TAB,使整个流程变得复杂。因此,把这两个TAB合并为一个TAB是合理的。

而如果把购物车与订单这两个TAB合并,补全必要的信息,这样会帮助用户更好的做出购物的选择。减少了用户 *** 作繁琐程度。(如下图)

京东众筹成功案例经验分享

项目产品优势:

1、 相对市场同类产品单价较低。

2、 功能性强,受众人群广。

项目产品劣势:

1、 产品为新品,社会认知度低。

2、 功能需要体验才能显现出来。

3、 需要深度剖析产品的功能性特点和场景卖点。

产品页面设计:

产品页面设计之初我们借鉴了京东和天猫一些在线销售排名靠前的店铺及相关产品,根据场景图体现产品实物使用和摆放的效果,突出产品外观设计的优势。通过对产品功能和技术的详介,确立产品高性价比的特性,从产品外观到内在技术到音质全方位为客户介绍,从音响本质上提升顾客的购买欲望。

众筹档位设计:

线上推广规划:

只在上线第一天进行了3000元的今日头条推广,上线两小时就达到了8000元的销售,证明本产品得到了一定的市场认可,但从产品营销角度出发就能满足产品需求,不需从品牌推广入手。

众筹结果:

乐之邦音响最终众筹金额408043元,实际销售金额10万元。

转化率

PV

UV

订单数整体数据分析:

产品上线后,仅在第一天进行了推广活动,前两天从流量到转化率都很不错,随后商家停止了合作推广,进行自主推广,流量和转化率明显出现小坡并一直持续到项目结束。通过第一天的推广证明产品由一定市场粘性,但是随着停止推广流量的下降,影响到了转化率。因此推广在项目进行中占有者重要的地位。

事情要从两年前说起,2018年,京东遇到舆论危机,之后股价一路下滑、营收放缓,面对所处的困境,京东调整战略重点,瞄准了下沉市场,开始织就一张下沉市场网络。

2018年底,京东将拼购业务当做2019年发展的主要战略目标,随后,京东拼购业务在下沉市场抢占滩地。

根据去年京东618数据显示,京东拼购在三到六线城市的下单用户数同比增长106%,用户占比已近七成;京东拼购为京东全站带来的新用户数同比增长超过3倍。

2019年9月,京东拼购App更名为“京喜”,京喜是以全面升级的拼购业务为核心,以微信为主要载体,基于微信、手Q两大亿级平台在内的六大移动端渠道,打造的全域社交电商平台,可以说京喜是京东专门针对微信生态,为京东拓展三到六线城市用户的一个极为重要的手段。

据媒体报道,称近日京喜已完成新一轮调整,由原来零售集团下面的事业部直接升级为京喜事业群。

原京东零售集团大商超全渠道事业群旗下新通路事业部、社区团购业务部、1号店业务,以及原京东商城市场部全部整合进新的京喜事业群

有知情人士透露,此前京喜人员规模在百人,现已开始扩招。

对此,京东方面表示不予置评。

作为京东发力下沉市场的重要平台,如果京喜真的从事业部升级为事业群,意味着京喜战略地位的进一步提升,也说明了京东对下沉业务的重视,此举将加速下沉,为京东寻找下一个增长点。

尽管京东方面没有回应,但京喜的升级可能并非空穴来风,2020年1月19日,在发给员工的内部信中,刘强东表示明年将以赢得下沉市场作为目标。

与此同时,在成立一年多的时间里,京喜延续了京东拼购的战略核心,进一步蚕食下沉市场,战绩斐然。

今年9月18日,京喜公布了上线一年的成绩,自上线以来,京喜已布局183个产业带,日订单量最高超千万单,平台有1000个以上的商家销售额突破千万。

其中,70%的京喜用户来自3-6线城市,带来了近60%的订单量,今年二季度,下沉新兴市场用户订单量环比一季度增长842%。

而在今年双11,京喜更是表现出强劲的爆发力,11日开场30分钟,京喜全平台订单突破百万单,川渝、广西、山东等地的产业带整体保持在5倍以上高速增长,下沉新兴市场成为今年京东双11的主要增量场之一。

从上述京喜的成绩来看,京东要将京喜升级为事业群也不足为奇。

另一方面,京喜作为一个社交电商平台,当然有其独特的模式,京喜接入了微信一级入口,以微信作为主要载体,背靠着微信的巨大流量池,京喜的转化购买率非常高,这也成为京喜升级的重要砝码。

实际上,下沉市场早已成为头部玩家的博弈场,一直专注下沉市场的拼多多在上月发布了截至9月30日的2020年第三季度财报,营收1421亿元,较去年同期增长89%,实现了上市以来的首次盈利。

还有一些企业挤进本就空气稀薄的下沉市场领域,试图从中分得一块蛋糕,就在上月当当优享社交电商平台正式上线,该平台聚焦下沉市场消费人群,通过高质价比好货及丰富的社交玩法,引入内容营销和直播电商模式,构建当当生态“社交+消费”互动场景。

未来,京喜还能带给京东“惊喜”吗?我们拭目以待。

作者:电商报 金江


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