第三届全球跨境电商峰会在杭开幕聚焦了什么主题？

6月27日，“潮起钱塘・E揽全球”第三届全球跨境电商峰会在浙江杭州举行。峰会以“数字丝路，联结未来”为主题，邀请了跨境电商领域权威专家、跨境电商领域龙头企业和“一带一路”沿线国家代表，共同聚焦数字丝绸之路，探讨数字贸易发展的新趋势、新格局、新规则。

这是一场“数字经济”背景下的跨境电商大会。随着“一带一路”倡议和全球经贸一体化深度融合，以跨境电商为代表的数字贸易正面临着前所未有的机遇与挑战，并呈现出巨大潜力。

“由于互联网等新技术的发展，全球化的浪潮已经从西方发达国家迅速推向‘一带一路’沿线国家，形成经济全球化的一片新天地。”国家对外贸易经济合作部原副部长龙永图表示，要更好地发展以互联网技术为基础的跨境电商，作为参与经济全球化、应对逆全球化潮流的具体行动。

在峰会上，杭州市综试办副主任施黄凯、捷克共和国驻上海总领事理查德・卡尔帕奇、阿里巴巴集团副总裁余涌、亚马逊中国副总裁彭嘉屺、eBay国际跨境贸易事业部中国区总经理郑长青、Facebook大中华区中小企业总经理陈思芬等嘉宾围绕“跨境电子商务助力数字经济发展”展开圆桌对话。

理查德・卡尔帕奇表示，跨境电商之风早已席卷全球，数字丝绸之路联通着地球各端。“2017年，到达捷克的67%的包裹都是来自中国。更重要的一点是，数字丝绸之路是一个双向的道路，一些东西从中国运到了捷克，也有一些东西从捷克运到中国，除了捷克的车、水晶杯，还可以看到一些产品以服务的形式出现。”

而在下午的两场圆桌论坛中，诸多“数字丝路”践行企业负责人，和杭州孕育成长起来的独角兽企业创始人也围绕“数字丝路”话题齐聚发声，现场分享具有实用性、可借鉴的跨境电商行业行动和经验。

连连支付CEO潘国栋表示，作为“数字丝路”重要的组成部分，跨境支付将有力助推其建设。“以连连支付为例，我们一直努力加快跨境业务产品和技术的创新发展，努力通过经验和技术的对外输出，协助‘一带一路’沿线国家搭建符合本土特色的互联网产业，复制中国的成功经验，推动当地电子商务市场的普及。”

提及跨境电商的“中国经验”，作为中国首个跨境电子商务综合试验区，杭州综试区正是中国跨境电商发展的“最佳案例”之一。3年多来，国务院先后两次推广以“六体系两平台”为核心的杭州跨境电商经验，并依托杭州经验设立了第二批12个跨境电商综试区。

目前，杭州全市已有8000多家传统外贸和制造企业运用跨境电子商务实现了新的发展。今年1至5月，杭州实现跨境电子商务交易额达到42亿美元，跨境电商进出口占杭州市外贸比重接近15%，跨境电商已成为杭州外贸发展的新动能和产业转型新引擎。

杭州在快步发展中不断总结着经验。本届峰会上《跨境电子商务创新研究报告》(下称《报告》)正式发布。《报告》分为七章，开篇剖析了全球六个主要市场及中国跨境电子商务发展态势，随后以外贸增长新模式、跨境服务新生态、中国制造新形象、政策发展新环境、未来发展新趋势等主题，全面系统地阐述了跨境电子商务发展历程及行业变化。

来源：中国新闻网

假货仍是跨境网购最大痛点

跨境电商在为大众带来便利的同时，也遇到了很多棘手的问题。其中，“假货”问题仍是跨境网购的最大痛点。业界呼吁，打击跨境网购售假要牢牢以信用处罚为抓手。

中国消费者跨境采购势头凶猛

与中国“双11”网络购物节相隔仅半个月，美国市场的年末促销采购季“黑色星期五”也接踵而来。在这全球两大市场的购物狂欢中，记者采集了上海口岸的相关数据，由此可见中国消费者的跨境采购势头有多么“凶猛”。

据上海海关统计，在今年11月11日至14日的“双11”高峰期里，上海海关共监管各跨境电商企业的进口订单24888万单，货值326亿人民币。与去年同期相比，分别增长127倍和151倍。这意味着中国特色浓郁的“双11”网络购物节，同样成为广大外国企业和商品的销售旺季。

而据上海机场出入境检验检疫局统计，去年11月20日至30日的“黑色星期五”期间，上海空港口岸直邮进境商品达2024万票，占2016年全年直邮进境商品总数近一成，数量比2015年同期猛增95倍。从今年前10个月的情况看，上海空港口岸共受理直邮进境商品3987万批，同比增长186倍。

“毫无疑问，今年的"黑色星期五"又将是中国消费者"买世界"的一个重要时刻。预计仅洋码头、小红书、亚马逊三家跨境电商企业的日均进境商品数量就超过4万件。” 上海机场出入境检验检疫局相关负责人说。

据介绍，从“双11”到“黑色星期五”的跨境采购来看，中国消费者青睐的外国商品主要是日用品、母婴用品、服装和化妆品。这从一个侧面反映出中国消费者对高水准生活品质的追求以及中国国内供给侧结构性改革的巨大拓展空间。

为营造高品质跨境电商环境，上海口岸建立了直邮备案商品退出机制，所有跨境商品不再一经备案永久有效。截至11月21日，上海口岸今年已对3460批通过跨境电商渠道进境的不合格商品取消备案。

跨境网购最大痛点仍是“假货”

跨境电商在为大众带来便利的同时，也遇到了很多棘手的问题。据中国电子商务研究中心发布的《2017年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，各投诉领域中，网购占总投诉的6182%，跨境网购占1334%。

其中，“假货”问题仍是跨境网购的最大痛点。中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳说：“随着海淘的兴起，跨境电商平台的投诉还在呈增长的趋势。每天平台都会接到很多消费者的投诉，主要都是跨境电商平台疑似售假、售后维权困难、进货渠道等问题。”

事实上，随着跨境电商的迅速崛起，近几年假货问题层出不穷，众多跨境电商平台屡次卷入假货风波。

据中国电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任张周平介绍，从供应商来看，跨境电商“主要分为4种模式，即经销商、代理商供货模式、厂商直接供货模式、海外商超供给模式和买手代购模式。”

为何跨境电商会购买一些三无产品提供给消费者？张周平认为，这是因为跨境电商很难拿到所有国外品牌直接授权，所以只能退而求其次，采用国内供应商，从而拉长了供应链条，中间的各个环节上很容易失控。

另外，在产品的周转过程中，也可能存在掺假的情况。中国电子商务研究中心主任曹磊表示，海外直采模式保证了产品的来源，但是产品要经过国际物流、国内物流等一系列程序才能到消费者手中，在这些过程中，可能会有不良商家在正品中掺杂假货。

对此，京东全球购负责人霍建明说，不管假货是来自哪个渠道，终究归结于对商品源头的把关不严格。跨境电商平台要想长远发展，唯有打造可追溯、安全可靠的供应链体系才是王道。

今年7月，京东物流和参与商品进口链条上的各个合作伙伴，共同发起成立了“跨境溯源联盟”。该联盟成员包括中国出入境检验检疫协会等行业权威机构，沃尔玛、好奇、达能、ebay等20大全球知名品牌商，以及德迅、亚致力等国际性的货运服务商，覆盖美国、德国、日本、法国等全球热门的跨境电商商品输出国。

曹磊认为，尽管多数跨境电商曾出现假货问题，但相对而言，京东等国内大型电商平台将更有竞争力。“首先，大型平台拥有的资源更多，会有更多的资本与海外各大知名品牌商进行合作；其次，大平台更能全面使用大数据，了解消费者的消费习惯，从而选择更符合消费者需求的海外品牌进行合作。”

还需筑牢信用体系“大坝”

“相比实体经营，网购特别跨境网购更需要信用支撑。”浙江大学公共政策研究院执行院长金雪军说，打击售假要牢牢以信用处罚为抓手。

今年10月31日，“信用中国”网站公布了首批“电子商务领域严重失信企业黑名单”，共涉及500家企业。据了解，这些企业主要从失信被执行人名单和工商吊销企业名单中筛选，经营范围集中在电商领域。

统计显示，2012年至2016年，我国网络零售交易额从131万亿元增至516万亿元，年均增长40%，对社会消费品零售总额增加值的贡献率从17%增至30%。其中，2016年我国跨境电商交易规模达67万亿元，同比增长24%；进口跨境电商的交易规模也达到了12万亿元。

显然，电子商务已成为国民经济的重要组成部分和新的经济增长点，但也衍生出诚信不足等问题。

筑牢安全大坝离不开电商企业的努力。去年10月，阿里巴巴、京东等8家互联网企业成立“反炒信”联盟，共享信用信息，联手打击刷单炒信行为。截至目前，已在“信用中国”网站公示五批“炒信”黑名单。近期又有7家互联网企业加入联盟。

“反炒信”联盟现任轮值主席单位京东集团副总裁曲越川说，“通过信用约束手段对违法企业进行联合惩戒，对炒信黑色产业链从业者进行警示，是社会信用体系建设的有益尝试。”。

国家发改委财金司副司长陈洪宛表示，将积极推动电商领域诚信建设，包括开展电子商务领域严重失信问题专项治理；组织第三方机构对各主要电商平台相关承诺兑现情况进行数据跟踪与测试分析，并对外发布；委托信用服务机构在产品质量、销售服务、价格、物流等环节开展信用监测，完善电商领域信用记录。

有2022跨境电商供应链博览会开幕式暨全国百强产业带升级论坛、敦煌网专场论坛、2022跨境电商供应链博览会DTC峰会、2022中国品牌全球发展与国际传播论坛、2022中非数字贸易创新论坛、2022中非品牌合作论坛、ebay专场论坛、2022中非产能合作论坛等。

首先，从本届峰会的举办形式来看，互动直播的形式的确带来了更加广泛的影响力，直播间的累积观看人数也达到了往届平均水平的差不多10倍左右，还是很成功的。其次，峰会召开的时间契机十分恰当，也给身处疫情困境中的中小卖家在发展趋势和前景，一些供应链运营的细节上，给以强有力的支撑，对市场和行业发展的敏锐度还是十分精准到位的。

只要在跨境电商的圈子里面，你肯定会用到一些论坛来和各种跨境电商运营和卖家交流沟通。下面推荐三个我自己常用的论坛网站：

1 创蓝论坛

截止发稿，创蓝论坛一共有会员数367870，总发帖数达到了1396310。而且这个论坛一直有人在维护。是非常值得逛的一个跨境电商论坛。

2 知无不言

这个是后起之秀。它的定位是高端跨境电商问答社区。注册门槛就很高，需要持续在论坛内部活跃才能接触到大神。不过浏览很多人在上面分享的案例还是一件不错的事情。

3 福步外贸论坛

老牌外贸论坛网站。资历非常老。更偏向于外贸的各种问题，比如单证、清关等。倾向于传统外贸的交流网站。跨境电商只是其中的一个板块。不过作为跨境电商的补充知识还是很值得学习的。

以上三个是我自己经常逛的跨境电商学习交流论坛。如果还有不错的网站，希望也可以分享交流。

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