京东退货运费怎么算
分为2种情况:
双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。
取(返)件包含两种形式:
1)在京东取件范围内,可免费上门取件;
2)客户也可以采取自行发货(到付除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。
单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。
二、第三方卖家商品售后服务运费规则:
扩展资料:
产品出现问题,请您在“我的京东”提交返修/退换货申请单告知我们,申请单由第三方卖家审核,期间您可能会接到第三方卖家来电询问商品状况。审核通过后,如果30天内第三方卖家未收到您的商品,您的返修单将自动审核不通过。如有问题可重新提交返修/退换货申请。
如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。非您个人原因导致的退换货,第三方卖家将补偿运费;如果是您个人原因导致的退换货,运费由您自己承担。
如双方对运费有异议,建议您优先联系商家在线客服协商解决,无法协商一致的,您可以在“我的京东-客户服务-交易纠纷 ”中申请交易纠纷单。
参考资料:
京东商城免运费规则:
1、钻石会员购买京东自营商品单笔订单总金额满59元免运费。
2、钻石以下会员满79元免运费。
3、不满足条件则需每单支付5元运费。
第一步:电脑打开官网,在顶部导航那里找到:客户服务---帮助中心。
第二步:打开帮助中心,往下拉找到“免运费”。
第三步:查看详情打开免运费详情如图,可以看到多少钱免运费了。
:符合以下任一情形,收取运费:
1、注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员用户购买京东自营商品单笔订单总金额(按减去直降和返现促销的金额):小于79元,则需每单承担5元运费;满79元则免运费;
2、钻石级别会员用户购买京东自营商品小于59元,则需每单承担5元运费;满59元则免运费;
3、所有级别会员如需配送至西藏、新疆(新疆的乌鲁木齐市、石河子市、五家渠市、吐鲁番、昌吉州、塔城地区除外,其它地区以京东公示区域为准)等偏远地区时,需按购买商品件数额外收取运费10元/件;
4、满足免运费条件的订单,如被拆分为几个子单,客户取消/拒收其中子单后,剩余子单如不满足免运费条件,系统将自动扣除500京豆作为运费。
订单满39元免运费(仅限钻石会员或者公司账户)其他均为59元免邮目前京东只支持同城发货,除非收到货后在七天内提交返修退换货申请并与售后客服商量把在取件地址上填写发件地址在收件地址上填写收件地址收件人写你要发给谁就行了,运费是免的就是周期是看商品有的7-15个工作日有的30天具体的看情况了哦!如果已经收到货在异地建议退货重新下单从从同城仓库发货快些,但是这种方法建议要和异地仓库所属网点协商一致并与售后可客服协商一致才可以执行或者找当地的朋友代收也可以直接寄到异地快递网点网上汇快递费就行了!希望可以帮助到你!~
京东退货属于七天无理由退换的,要收取买家的退货运费,如果是质量问题,则不收取任何费用,免费退换。京东退货单免及每月3次免费上门取件服务,超出次数需自行承担商品返回至京东的运费。
户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;客户将原商品送达自提点,则免收运费。商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄,请勿使用到付方式。个人原因导致的退换货,京东将不补偿运费。
扩展资料:
《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
参考资料来源:京东——退货/换货运费怎么算?
参考资料来源:国务院新闻办公室——网络交易管理办法
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