京东保价是怎么回事

京东保价是怎么回事,第1张

京东保价是指:在京东商城购物后,为了更好的提升您的购物体验,如商品出现降价情况,在价保规则范围内,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。注:差额以客户实际支付金额计算。

一、京东保价什么条件

1、电脑办公、IT数码、通讯、日用百货类商品

可在订单商品妥投之前及妥投7天内申请价保。申请成功,如未付款的订单,您可按照提交申请时京东售价支付。

2、图书商品

可在订单商品妥投之前申请价保。申请成功,如未付款的订单,您可按照提交申请时京东售价支付。

3、家用电器价保规则

您可在订单商品妥投之前及妥投30天内申请价保,申请成功,如未付款的可按照提交申请时京东商城售价支付。

注:如已付款订单,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京东京豆。

扩展资料:

不享受价保说明

1、非京东商城网站购买的商品不支持价保;

2、无效订单不支持价保,如已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单不支持价保;

3、售后返新订单、闪购订单、商采订单、售全球订单不支持价保;

4、先款订单未支付不支持价保,使用限品类东券支付的订单将扣除限品类东券支付的部分计算差价;

5、除家电、电脑办公、IT数码、通讯、日用百货、图书、pop自营商品之外的其他商品不支持价保,如团购/机票//充值/点卡/合约计划/海外订购/第三方商品等;

6、申请价保时,商品无货、正在参与秒杀、限购的商品不支持价保;

7、套装与商品本身为赠品的商品、生鲜实物类商品不支持价保;

8、超过价保周期或商品价格未发生变化的不支持价保;

9、订单”等待打印“状态之前、订单锁定状态系统不支持价保;

10、其他网页有特殊说明的商品不支持价保;

11、购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价,不支持价保,含赠品商品申请价保时需扣除赠品金额。

参考资料来源:京东——京东保价怎么申请

京东价保的解释:

京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化,可以在此申请价格保护,申请价格保护,经京东客服人员审核通过,将如数退还多付货款或返还相应的余额到相对应京东账户中。

京东价保申请流程如下:

1、登陆京东商城网页,点击“我的京东”

2、打开“我的京东”,在左侧菜单栏“客户服务”类目中找到“价格保护”;

3、打开“价格保护”,找到所购产品订单,点击“申请价保”即可。

扩展资料:


价保原则如下:

先款后货订单,订单中商品出现降价行为:

则商品在未出库时按照新价格结算,多出的钱款以积分的形式(1元=10个积分)在订单完成后返还到您的账户中。

货到付款订单,订单中商品出现降价行为:在货物出库之前您可进入我的京东-价格保护页面自主申请;如商品已出库需您在收到货物的当场致电客服确认价保事宜,以客户订单价格和收到商品时商城价格,两者中最低价格结算(配送人员离开后将不享受价保)。

上门自提订单,订单中商品出现降价行为:在货物出库之前您可进入我的京东-价格保护页面自主申请;如商品已出库请您在提货时向自提工作人员提出价保申请,当场为您核实处理,否则货物提走后将不再享受价保。

如您提交订单后商品出现涨价行为(包括优惠期结束),商品价格还是按照您下单时的价格结算,无论您是否汇款,不需要与客服确认。套装商品、特价商品、抢购商品、分期付款商品不享受价格保护。

参考资料:

京东-百度百科

不一定,京东规定只要商品没有确认收货,那么是可以进行二次保价的,如果买家确实收货并且申请了售后服务,那么是不能再次保价的。

买家一定注意保价周期和保价规则,不要等到过了保价时间再去找商家理论,明确知道哪些商品是可以价格保护的。京东商城购买大件商品或者金额较大的,可以选择保价,因为一般情况下这类商品的价格不是太稳定。

如果我们的保价申请成功后,系统会给出我们保价金额,金额会在一定周期内进到我们的京东账户。申请价保通过自助渠道可能计算的不精确。因为系统还是比不了人工,这时我们可以找在线客服申请价保。

京东申请保价条件的要求

一、家用电器商品类。买家购买家用电器之类的商品,是可以在订单商品签收之前或签收30天内申请价保。如果买家还没有付款并且申请保价已经成功的,可以按照申请保价之后的金额付款;买家付款之后,商家会赠送买家与差额部分等值的款项、或者是京券、京豆。

二、图书商品商家购买图书一类的商品,申请保价的条件也是不同的。如果买家还没有付款并且申请保价已经成功的,买家可以按照申请通过后的商品价格支付。

三、电脑办公、IT数码、手机通讯、日用百货类商品。如果买家申请的是电脑办公、IT数码、手机通讯、日用百货类的商品,买家可以在订单签收之前或者签收7天之内申请价保。如果买家还没有付款并且申请保价已经成功的,买家可按照申请通过后的商品价格支付。

如果您购买的商品超过一天,京东保价服务可以保护您的购买费用不超出当前官方发布的正常价格。您如果在超期后发现商品价格发生变化,可以向客服提出理赔申请,依照《京东保价协议》,由京东客服进行审核处理,帮助您得到必要的补偿。

商户设定的15天保价服务退出包括主动退出和被动退出:

1主动退出:单一SPU维度商品退出:商户在商品发布页面取消勾选“15天价格保证”服务并发布商品时,商品可以退出“15天价格保证”服务,退出生效时间以系统生效时间为准;提款生效前生成的订单仍按“15天价格保证”执行。

门店维度服务退出:商户需要联系申请商户客服关闭此项服务,处理时间为1-2个工作日。 *** 作成功后,商户将收到相关通知;商户收到有效提款通知前生成的订单仍按“15天价格保证”执行。

2被动退出:商户严重违反京东平台相关规定时。京东有权强制关闭商户在权限的“15天价格保证”服务,并从“15天价格保证”服务中撤出店内所有商品,生效时间以系统生效日期为准。商户收到撤单通知前生成的订单仍按“15天价格保证”执行。

单个产品自动退出后,商家可以随时再次查看该服务的相关产品;当门店维度服务退出时,商户需要再次联系商户客服申请;被动退出将阻止申请再次加入。

在履行15天价格保证服务期间,商户应履行京东平台价格保证服务承诺,并遵守京东平台及服务产品的相关规定。此外,如果执行了价格保证服务,系统将根据实际的价格保证退款情况向商户退还多收的京东佣金。设置为“15天价格保证”服务的商品适用于所有在京东开放平台商户店铺销售的实物类商品。

是。京东保价是看实付款。京东保价是以实践支付价钱来算的,并不是以产品的标价为准,京东保价是京东在做大促的时候给用户的承诺,也是保护用户利益的一种方式,如果有保价的产品,其实,用户购买起来也更为放心,因为,价格如果有变动,那用户可以在规定的时间内去申请赔偿。按实付算,买完之后的价格比实付低了可以去申请价格保护,如果申请不了,可以找客服。


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