京东捐赠1亿元抗疫物资驰援香港，当地的疫情情况怎么样？

京东捐赠1亿元抗疫物资驰援香港，当地的疫情情况不容乐观，截止到2022年2月21日，香港确诊病例有5990例，中国大陆也立刻派出医疗人员驰援香港，而且很多企业纷纷捐赠物资，就是为了保障香港百姓的生命安全，毕竟香港是中国的特别行政区。

一、当地的疫情情况不容乐观

香港的面积也不是很大，也是中国的特别行政区，但是每天确诊的人数却让人特别担忧，有的时候每天的确诊病例大概1000多，不过随着大家防范意识的增强，数目也在慢慢减少，不过每天确诊人数也有几百人，为了让香港早日恢复平静，中国大陆也派出了一些优秀的医疗工作者前往香港来帮助当地医院控制疫情。中国大陆的防疫措施做得非常到位，这也足以说明使用的方法非常不错，可以进行大范围推广，而香港也属于中国的一部分，在这种危机关头，祖国妈妈也一定会保护香港。

二、确诊人数在增加

这次疫情给当地人民也造成很大的恐慌，尤其是那些感染上新冠病毒的人，希望他们都能够振作精神，等待祖国的到来，相信在所有人共同努力之下，也一定会让香港的确诊人数早日清零。无论发生任何问题，中国人就是团结一心，众志成城，不怕困难，兵来将挡水来土掩。

三、结束语

虽然香港内部也存在一些不好的人，但是祖国也一定会拯救每一个人。也希望当地的居民能够配合防疫工作人员努力做好防疫措施，出门时一定要戴好口罩，在一些中高风险地区的居民们也要做好自我隔离措施，同时也应该积极配合工作者，注射新冠疫苗，保证大家的健康。

京东捐赠1亿元物资帮助香港抗击疫情。我觉得京东的行为体现了一个大企业的风范。难怪人家口碑好，生意好，这是企业性格决定的。京东在这次香港疫情中的作用绝对不仅仅是资金援助。要知道，京东是国内物流巨头，配送服务快捷，物流体系完善。这也成为它这次支持香港的关键因素。一旦香港缺什么，京东可以用自己的仓库和供应链来支援香港。香港当地疫情复杂，甚至有些重情，当地居民积极配合疫情防控。

对香港来说，因为香港早就有新冠肺炎确诊病例，香港本身游客也很多。在没有有效控制游客疫情防控要求的情况下，香港出现了一系列新冠肺炎疫情确诊病例，确诊人数每天达到数千人。正是因为这个原因，很多互联网厂商都向香港捐赠了抗疫物资，通过这种方式帮助香港抵御新冠肺炎疫情。个人感觉京东真的很牛逼，支持香港这一片疫情。相对于很多大公司来说，更是慷慨大方。

虽然许多互联网巨头纷纷捐款，但他们没有京东慷慨。京东的贡献和贡献确实吸引了大量的善意。我估计等香港疫情稳定下来，所有香港人都会爱上京东和京东。很多黑子肯定会说，京东是一个有目的的援助，当他得到它的时候，整个国家都会介意它的好处，以增加营业额。但是我想说，没有错！很优秀，我们支持不冲突！哪怕是有目的的，也是值得我们赞美的。

很少有巨人愿意像京东那样贡献这么多，京东的援助总额已经达到了1亿英镑的门槛。就为了这个，以后我们多使用京东也没问题！在香港疫情越来越复杂后，很多内地互联网公司开始向香港捐赠抗疫物资，京东甚至直接向香港捐赠了1亿元人民币，通过这种方式进一步帮助香港抗击新冠肺炎疫情。因为香港新冠肺炎疫情严重，当地救援物资少，香港非常需要这些防疫物资的帮助。

互联网 健康 进入下半场，产品标准化、可复制性、供应链能力等硬实力，成为赛道中企业的核心竞争力。京东 健康 坚持以供应链为核心、医疗服务为抓手，基于数字化、智能化技术驱动，在一步步扎实的发展中不仅确立了自身的行业地位，也造福了全 社会 。

互联网医疗和互联网大 健康 ，两个产业看起来相似，实则差别甚远。医疗是大 健康 的一个子板块，除了提供在线问诊、售药等狭义医疗类服务，互联网大 健康 还包括 健康 管理、远程照护、慢病管理等全流程、长周期的服务内容。

大 健康 中的每一项业务都要与其他业务顺畅对接，因此每增加一种服务，对业务协调能力、资源调动能力和供应链能力的考验，都成倍增加。

京东集团（9618HK；JDUS）以强大的供应链能力和扎实的技术研发著称，其子集团京东 健康 （6618HK）完美地继承了集团的基因，成为互联网医疗 健康 行业名副其实的标杆企业。

8月24日，京东 健康 发布了2021年截止6月30日的中期业绩报告。今年上半年，京东 健康 营收总额同比增长554%，达到13638亿元；毛利和扣非后净利润同比分别增长491%和799%，毛利率同比下降1%；年活跃用户数高达109亿；旗下战略级服务产品“京东家医”2021年上半年用户活跃占比达87%，上线至今用户数月平均环比增速220%。

除了业绩数据增势喜人，京东 健康 还坚持以供应链为核心、医疗服务为抓手，基于数字化、智能化技术驱动，不断完善业务体系，在服务实体企业、社区和农村等基层医疗方面，在疫区、灾区需要医疗保障等关键时期，继续创造更大 社会 价值。

医疗最早和互联网结合的产物，是互联网药房，满足了人们不用出门即可购药的需求。渐渐地，想为消费者提供更多更便捷服务的企业，开始整合医生资源，互联网药房就与互联网医疗连接上了。

随着 社会 经济的发展，人们对 健康 管理提出更高需求，已经不再满足于生病之后再就诊，而希望防患于未然，或者长期的慢病管理，互联网医疗再度进化，延伸为互联网 健康 。

从药房到医疗再到 健康 ，宏观上的互联网 健康 产业竞争已经到了下半场。下半场的竞争意味着粗放式跑马圈地已经基本结束，更多时候拼的是通过硬实力留住客户，并通过精细化运营开发客户价值。产品更加标准化、可复制性更强、信任度更高，整个业务体系对整个大 健康 行业发展和运营的帮助更大，这些才是在互联网 健康 企业下半场能够保持领跑的关键。

用户的信任值、产品的标准化、自身技术研发和供应链体系对全行业的赋能，这些都是京东的强项，而从京东体系生长出来的京东 健康 ，完美地继承了集团的优点。

举个简单的例子，京东 健康 不只是一个平台，它的体系内有自营的药房，还可在全国范围内使用集团的17个药品仓库和超过350个非药仓库，并联合京东物流构建了全国超过100个城市的药品“自营冷链”能力，“京东药急送”已覆盖全国超过300个城市，京东 健康 －联盟大药房累计合作门店已超过500家，覆盖全国17个省级行政区。

正因为京东 健康 能够为整个行业提供专业化、智能化、数字化的资源整合能力，才能吸引优时比中国、赛诺菲中国、桂龙药业、诺华制药等多家国内外领先药企达成战略合作或合作深化升级，而这些合作伙伴的加入又进一步巩固了京东 健康 的行业领先地位，助推京东 健康 业务更高速高质发展。

根据公开信息披露，从2017年至2020年，京东 健康 总营收年复合增长率高达5182%，今年上半年的同比增速同样保持在554%的高位。在河南暴雨后上线24小时在线咨询专区、紧急驰援消毒和防疫等五大类物资等 社会 公益的支出之后，京东 健康 依然实现了扣非后净利润同比增长799%，扣非后净利润率也从422%提升至489%。

8月24日财报发布当日，京东 健康 股价上涨145%，次日又上涨32%。上市晚于同行业友商的京东 健康 市值远超友商，充分说明了投资人对其更加认可。

“互联网+”的宗旨应该是为各个行业赋能，但每个行业在转型时期，都会牵动整个行业中从业者的利益，大 健康 行业也不例外。

大 健康 业务“上网”后，医院执业医生、药师的收入会不会受到影响？药房的生意会不会消失？私人医生的客户会不会被抢走？互联网 健康 和线下相关产业是相互竞争还是相互协同？这些问题如果解决不好，很容易引起原有从业人员的不满，进而引发 社会 矛盾，原有的医疗和 健康 管理体系秩序也会再度陷入混乱。

为了实现互联网对大 健康 行业的赋能，首先要找到我国原有的医疗和 健康 管理体系存在的问题，需要解决的痛点，再对症下药。京东 健康 就从解决供需两端的痛点入手，成为我国大 健康 行业不断优化的推手。

我国大 健康 体系存在的主要问题有医疗资源分配严重不均、药房药剂师水平参差不齐、医药用品供应商接受用户反馈受阻等主要问题。

在解决医疗资源分配不均问题上，互联网医院起到了至关重要的作用。根据 健康 界与京东 健康 联合发布的《2021互联网医生诊疗行为及幸福感报告》，互联网医生中超过435%职称是主任医师或副主任医师，主治医师及以上占比超过80%。一根网线连接医患，极大消除了地域医疗资源差异，让患者无论身处何处，都能获得更专业的诊疗；同时，执业医生们利用碎片时间，更好地发挥了自己的专业价值，获得了相应的“阳光收入”。

京东 健康 的互联网医院建设走在行业前列。今年上半年，京东 健康 继续升级迭代在线医疗 健康 服务体验，不断完善专科中心布局。截至6月底，京东 健康 互联网医院开设的专科中心已增至24个，自有和外部合作医生及医疗专家超过13万名。上半年，平均每天有16万患者通过京东 健康 接受专业医疗服务。

特殊时期，互联网 健康 真的“救命”。7月20日，河南某患者感觉身体不适后便去药店，在导购的推荐下买了几款药品之后，病情没有好转反而有加重的趋势。当时郑州暴雨刚过，停水、停电、停网的问题尚未解决，交通也在瘫痪状态。该患者抱着试试看的态度拨打了京东 健康 “950619”就医咨询服务专线，及时得到了专业反馈，获得正确的服药建议后，病情慢慢好转，下午便在微博上发出一条“京东问诊救我狗命”的文字。

此外，京东 健康 为线下合作零售药房提供一站式全渠道数智化解决方案，帮助它们实现数智化转型升级，实现降本增效；为品牌方提供定制化的增值服务，根据线上需求推出定制产品；通过连接实物和服务的方式，为品牌方提供新的发展空间。

京东 健康 “零售药房+医疗 健康 服务”的开放生态，利人利己，是真正意义上大 健康 行业发展的助推剂。

随着 社会 经济的发展和人们对 健康 的认知改变，不少人已经意识到预防大于治疗，人们不再等发现身体有恙才去医院检查，而是更注重日常体检和保养。同时，越来越多的慢性病被人们所重视，长期 健康 管理需求增加。

在此基础上，家庭医生这一在发达国家已经相对普及的概念，在中国的需求开始迅速提升，京东 健康 则提前捕捉到这一需求，在去年8月18日上线了“京东家医”。

到今年8月18日，京东家医这一年间，用户活跃占比87%，用户数平均每月环比增速220%。飞速增长的用户反映了我国人民对家庭医生的需求，而产品成熟化、能力标准化、能覆盖用户全生命周期和全场景的京东家医，在同行中脱颖而出，成为京东 健康 医疗服务的重要抓手和全家 健康 管理的服务新入口。

发展了一年后的京东家医亮点颇多。例如，与硬件厂商合作，将“京东家医”服务作为标准模块植入智能音箱、智能手环等设备，实现“京东家医”产品与智能医健产品的结合；之后又实现了以智能音箱等设备为入口，将图文为主的沟通形式升级为以电话或视频沟通为主，推出了专门针对老年人群体的“京东家医”孝心版，充分解决了老年人使用图文沟通较为困难的问题。

京东家医还不断细化服务领域，更有针对性地根据不同人群的需求，定制不同的产品，根据人们面临的常见 健康 问题，上线了针对睡眠问题人群的睡眠服务包、帮助儿童更加科学 健康 成长的“儿童长高”服务包等。

京东 健康 联合多家保险公司共同推出的管理型 健康 险服务“家医保”也符合用户的需求，以预防疾病、改善 健康 为核心目的，而非传统疾病险以去医院就诊、开药为理赔标准，将 健康 险与京东 健康 的医疗服务、 健康 管理能力相结合，为家庭提供了一站式终身医疗 健康 服务和 健康 保障解决方案。

作为基层家庭医生服务体系和 社会 医疗体系的重要组成部分，京东家医在解决空巢老人的 健康 管理、慢病管理、缓解线下医院门诊压力等方面起到重要补充作用。

真正的 健康 管理，是立足于科学的利国利民的赛道， 健康 管理中人们最重视的医疗，特别是公立医疗，几乎永远扮演着类似“慈善”的角色，这就注定了在 健康 管理赛道的玩家，更应该把助推行业发展、践行 社会 责任放在首位，而不是一味追求更高利润。

京东 健康 深谙其中道理，始终秉承“解决行业痛点，创造 社会 价值”的理念，去年疫情之初就第一时间全力投入抗疫，今年在河北疫情反 *** 、河南灾情等时刻又都及时站了出来，第一时间支持民生保障，通过免费医疗咨询服务、物资捐赠、派出救援队等方法，承担了行业领头企业应有的 社会 责任感，即使代价是毛利率连续两年同比下降超过1%。

除了对突发事件能够快速响应，京东 健康 在其他需要长期投入的领域，也付出了心血。今年2月27日，京东 健康 发起“罕见病关爱计划”，通过设立“京东 健康 罕见病关爱基金”，联手病痛挑战基金会，整合京东 健康 平台和供应链优势，打造了“医、药、险、公益”一站式解决平台，致力于抹平地理距离带来的确诊就医难、药品可及难问题，缓解罕见病患者药品支付难的问题。

目前，很多特效药在京东 健康 自营的京东大药房线上首发；京东大药房现已成为罕见病药品种类最全的线上平台，几乎所有国内已上市的罕见病口服药都可以在这里买到。

即使能解决就诊服药等问题，像歌舞伎综合征、肢端肥大症等罕见病患者还会因外表异于常人，导致患者本人或其家人遭受较大心理压力。京东 健康 同样考虑到了心理层面的问题，在其页面对罕见病进行科普，让更多人了解从而能够理解罕见病患者。

做慈善、做救援、做科普，这些举动对于一个企业的营收几乎没有任何帮助，反而可能大幅增加成本，但这些公益活动京东 健康 几乎从未缺席，正如京东集团、京东物流，同样没有缺席抗疫、抢险、乡村振兴。这样的企业，值得尊敬。

健康 管理是蓝海市场，既包含了医疗这一刚需，也包含了崛起中改善 健康 、疾病预防等需求。这是一个有光明前景，并且有可能越走越宽的赛道。

但相应地，由于前期需要漫长的资源积累、各方面技术研发和供应链体系搭建， 健康 管理的投资回报周期很长，是绝对的价值投资，一条少有人能走下来的路。

互联网企业，尤其是有电商基因的企业，拥有较为成熟的供应链体系，也有过整合供应商、零售商的经历，在做互联网 健康 管理方面有独特的优势；对于企业自身来说，也可以通过 健康 管理吸引更多高粘性流量。

不过， 健康 管理与互联网企业习惯的快速回报不同，需要耐心。可能唯有像京东 健康 一样，根植于实体经济，成长于实体经济，服务于实体经济，持续重投入，把为实体经济的高质量发展作出更多贡献当作目标，方能做好这造福 社会 的生意，最终收获复利。

京东驰援上海屡屡延期遭负评

京东驰援上海屡屡延期遭负评，无论是来自京东自营店还是第三方商家的订单均有部分出现了延期送达的情况。在京东的部分营业站点，仍然存在末端配送运力不足的情况。京东驰援上海屡屡延期遭负评。

京东驰援上海屡屡延期遭负评1

从原定的“4月12日配送”改为“4月24日配送”……

许多上海市民反映近期在京东商城购买的食品、生活用品出现延期配送的情况。

不少人在问：京东到底怎么了？

4月12日，一位接近京东物流的知情人士向记者透露， 上海和昆山有100多个京东物流的仓库，可以支持上海抗疫所需物资，但目前只有一部分放开运营。当地政府在加班加点调度积极协助，以疏通部分环节的梗阻，尽快恢复调拨物资跨区运输。

“比如，尽管江苏昆山有个大仓库，但从昆山入沪的公路通行证很紧张，能运进上海的货品数量其实有限。在人力方面，目前能走出社区送货的快递员数量不及平时的1/3。”知情人士称。

值得注意的是，目前京东官网显示，上海地区配送现在下单，预计将于4月22日送达，数天之前京东官网给的配送预估时间为3-4天。

一位顺利返岗的京东物流快递员告诉记者，现在订单激增，为了多送一些货，自己也住进了站点。 但上海很多配送站依然没有解封，京东物流还没有完全恢复及时送货。

“昨天我们配送站总算解封了，我一直住在站里马上就能出勤送货，但有些同事住小区里还出不来，希望其他配送站也能早日全面复工。”4月12日，上海杨浦区一家刚刚恢复营业的京东物流配送站一位快递员表示。

京东方面正在招募更多运力增援上海。记者获悉， 京东物流内部已发出紧急通知，一方面在全国范围内给出较大激励政策招募快递员本周之内前往上海增援。

另一方面在上海本地通过众包快递的方式召集超过2500多人加入终端配送；此外，还调动整个华东地区的仓储能力来代替上海和昆山的仓储能力，尽全力保障上海民生。

京东驰援上海屡屡延期遭负评2

近日，有多名上海市民通过微博等平台反映，自己在京东下的购物订单出现了送达时间延期的情况。

界面新闻了解到，无论是来自京东自营店还是第三方商家的订单均有部分出现了延期送达的情况。一位上海市民向界面新闻介绍，自己在京东自营店下单的订单已延后至4月24日，在第三方商家门店所下的订单则显示，“受道路资源影响，您的订单送达时间可能延迟，请您耐心等待”，并未给出预计送达时间。

一位接近京东的知情人士告诉界面新闻，上周末前京东内部曾收到通知，已经拿到通行证，自营仓储和自营物流可以向上海发货。但是周六又有通知表示，物流压力很大，需要推迟。

据了解，此次保供中有非京东自营的商家参与，这部分商家表示可以发货。但上述知情人士称，根据上海的物流情况来看，这部分订单送达时间也不可控。

封控区内的物资储备与运力保障一直是政府工作与各电商平台关注的重点。澎湃新闻在报道中援引一位接近京东物流的知情人士称，上海和昆山有100多个京东物流的仓库，但目前只有一部分放开运营。当地政府在加班加点调度积极协助，以疏通部分环节的梗阻，尽快恢复调拨物资跨区运输。

而在运力保障方面，上海市副市长、市疫情防控领导小组生活物资保障专班负责人陈通曾于4月7日的新闻发布会上表示，为解决保供人力运力不足的问题，支持保供企业在全国统筹调配资源，允许非涉疫原因被封控在小区的快递小哥等保供人员，走出封控区，回到保供岗位。

从京东快递上海部分营业站点所反映的情况来看，在返工号召下，部分营业站点已经重新开启。多个站点向界面新闻表示，今天下午会有一批快递从大仓下放至营业站点。同时，据部分上海市民反映，自己于3月底或4月初在京东所下的订单已经到货。这也侧面佐证了京东正在对上海地区的订单逐步梳理和履约。

但是在京东的部分营业站点，仍然存在末端配送运力不足的情况。一位在号召下返工的京东快递营业站点负责人告诉界面新闻，原本站点总共有16人，但目前只有4人回到岗位。据他所说，尽管公司一直在统计能够返工的名单，但是由于各个小区对快递员返工的标准都不相同，并非所有快递员都能返工。

“我这边返工是需要48小时内核酸阴性结果，行程码显示绿色，每天做抗原检测。”上述返工人员说，“出来了之后就不能回小区了，只能住在站点里。”

上海京东快递另一营业站点工作人员在采访中提及，自己所在的站点目前每日配送订单数约在1500单，原先站点内有20个快递员，但实际在岗人数只有10人，每人每天大约需配送150单。“现在因为单量比较大，我们也在筹备招募一些像达达快送这些平台上的骑手。”他说。

此外，仍有部分处于本身处在封控区内的京东快递营业站点无法开展配送工作。一位站点负责人表示，自己正在与临近站点协商，将两个站点的人员合并，共同办公。

针对上述问题，在4月12日的新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，上海市商务委副主任刘敏在回答中也提及，目前正在加紧推动外卖等电商平台骑手复工，不断加大运力，但不少骑手因为封控原因还无法上岗，让市民感觉到末端配送不畅。对此她强调，将通过加强货源组织、推出保供套餐等方式推动电商平台增加外援力量。

京东物流方面也推出了应对措施。据澎湃新闻报道，京东物流内部已发出紧急通知，一方面将以大力度的激励政策向全国招募快递员在本周内支援上海，另一方面将在上海本地通过众包快递的方式召集超过2500多人加入终端配送；此外，京东物流还将调动整个华东地区的仓储能力来代替上海和昆山的仓储能力，尽全力保障上海民生。

京东驰援上海屡屡延期遭负评3

近日，有用户反映称“京东在上海画饼”，所谓的“画饼”指的是京东在前期通过多种营销手段宣称将为上海提供保供商品，且开通了保供专场直播。而在用户下单后，不仅没能收到所购物品，反而多次被延期。

一位住在上海浦东区的用户表示，自己所购买的商品多数已经变成预计4月24日送达。截图显示，“您的订单预计4月24日送达您手中，受防疫举措变化影响，您的订单可能会延迟配送”。

同样，另外一位在上海市黄浦区的用户也称，“自己在京东下单的商品，之前每天推后一天，今天开始直接变成20多号了”。不过，也有用户表示，自己没在京东上购物，但“闺蜜买了，被推迟到24号才发货……”

谈及感受，有用户直言不讳地称，“买菜难已经半个月了，突然来了个热血沸腾的直播，好不容易抢到下单，结果物流一再延迟。就好比，追女神追了大半年，女神说我圣诞节有空哦，你在家疯狂健身塑形，结果女神说，是下个圣诞节……”

另据用户向介绍称，这种情况并非个例。发现，也有不少用户在社交平台上也在吐槽京东称“做不到别承诺”。

其中，名为“Elena白桃乌龙茶”的用户表示，“因家里猫猫缺粮缺猫砂，之前听说jd可配送，我激动得买了，9号下单！说10号就到，我想OK，今天一看喵的直接延期到24号。

对此，向京东方面确认相关内容的真实性，暂未得到确认。对于京东在上海的物流及配送情况，京东客服则表示，因为上海疫情比较严重，而且物流没有完全畅通，所以送货上面比平时有所延迟。

对于配送时间，京东客服则称，目前系统显示时效为最快的时间，是因为订单要按照下单的先后顺序进行安排，而因为上海基本上物流很少能够进去正常送货，且在京东下单的用户比较多。

客服还称，安排生产也需要配合当地防疫措施，没有说没在送货，而是有在送，但确实无法做到所有订单都及时配送。其中，包括人员的安全、货物的安全，都要考虑在内。对此，京东客服称希望能够得到用户的理解。

值得一提的是，据媒体此前报道，京东CEO徐雷于2022年4月8日晚上21:50在朋友圈表示，之前很多上海的朋友向其反馈，希望京东能够支援上海的抗疫，缓解大家的居家隔离压力。

徐雷称，“我们也很着急，甚至上海市的一线配送小哥都自发支援社区的工作，库房员工为了避免疫情传播吃住在库房打地铺。这两天随着各个环节通顺，我们已经整装待发，将会开足马力尽最大努力支援上海。”

徐雷朋友圈

徐雷还表示，供应链供应链，最重要的是“链”，一定要保证“链”上各环节的稳定性和可靠性，这样才能保证供应的及时性、准确性。据了解，饿了么、叮咚买菜、达达快送等也在协调组织符合条件的本地人员尽快重返保供岗位，并从外地调集增援力量。

据了解，在4月7日举行的上海市疫情防控工作新闻发布会上，上海市副市长、市疫情防控领导小组生活物资保障专班负责人陈通曾表示，努力解决保供人力运力不足的问题。

包括：支持保供企业在全国统筹调配资源，引进充实新的保供人员；允许非涉疫原因被封控在小区的快递小哥等保供人员，走出封控区，回到保供岗位；统筹邮政快递、顺丰等物流资源，对接电商平台，补足配送力量，完成社区“最后一公里”的配送任务。

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