乐学 京东如何做到当日达
第一步，京东建立起全世界最高效的物流系统。让我们先带着一个疑问来理解：为什么京东要自建一个物流系统？ 京东的物流系统叫做B2C，顺丰等的物流系统叫做C2C，这两种物流系统有着质的不同。后者是网格状的，每个点和全国的任何一个点是相通的，既收又送；而京东是轮轴状单向的，从一点到多点，只送不收。而这两种物流系统分别意味着什么呢，意味着顺丰的快递员永远都不知道下一分钟是谁打电话过来，发多少包裹，发到哪去，有多大，有多少件都不知道。可能是一件，也有可能是一百件。所以，顺丰的快递员在全国每个点都必须要有余量，至少是30％，包括它的车辆和飞机等等，这是没办法的，因为随机性太强（UPS即美国联合包裹也是一样）。这造成什么后果？就是！！！如果，京东使用顺丰等物流公司的物流也就是C2C物流，则必须分摊后者由于冗余增加的成本，而自建B2C物流系统的话，则能自己控制这部分成本。实际上对于一家网购公司而言，你的物流载体如果是目前市面上的快递公司的话成本是非常高的，除去正常费用，你得额外付多出的30％的运力的费用，以及它的利润。而且你只能管付钱，你无法控制物流成本以及送货质量！
第二步，京东通过整理和分析网站点击数据预测需求。 要知道，京东总共有200多万种货物，全部都实行“211限时达”的话，这个工作量是非常可怕的!假如在某个三级城市有个顾客要买一台冰箱，而有该商品的仓库却在在北上广等城市里，你有没有办法从这些城市里直接送过去呢？而你能想到距离有多远吗？这么远的距离你还能限时达吗？这个压力是非常大的！ 怎么办？京东做了这么件事，就是通过网站点击率来预测需求。比如说今天在同一地区有100个人点击同款冰箱的话，可能有10个人最终会购买。而根据数据分析，从一个人点击之后到他决定货比三家，到最后购买平均需要27天的时间，也就是决策期。那么就是凭着27天的这个时差，京东就能把货物运到顾客附近的仓库！而这种调拨的准备率高达92％。另外说下，京东的库存时间平均是20天，而亚马逊则是44天，这种效率远远摔了亚马逊几条街
第三步，精细化管理。物流不可能单靠哪一招就能获胜，它还需要大量精细化管理，所有的环节都要做到极致。你可能会说，仓储运输也好，订单处理也好，批发也好，零售也好，不就是运东西吗，要降低成本很简单啊。但是你想过没，当你一台冰箱或者一台电视机的时候，外面的纸盒纸箱怎么包装的？塑封胶带你要缠多少圈？如果你之前是一圈，那么可不可以只缠半圈，或者能不能缠四分之一圈呢？缠一圈和缠半圈的成本当然不同，如果经过测试后发现缠半圈的效果和缠一圈的效果是一样的话，那干嘛还要缠一圈？如果每个货物都只缠半圈的话，你晓不晓得最终能够节约多少成本同理，塑料袋怎么用？包装箱怎么用？另外司机怎么样到站最快，拿到货物怎么分配给配送员，配送员怎么挑选最快的路径，能不能走不会赛车的路以及红绿灯少的路？能不能不经过步行街，尽量不要左转弯（PS：咳咳，因为同样在红灯情况下向右转弯是允许的，而左转弯是禁止的，注意避让直行车辆哟）走内环高架还是其他路线？比如送货上卡车，或者放在自己背包里的，你要如何装货？是小货品在前面，还是大货品？这些其实都是技术性相当强的活儿，是需要分析研究的。这也就是所谓的精细化管理。精细化管理是一门非常复杂的学问，也是一项非常非常复杂的工作，但是这个工作一旦到位后却可以令你显著降低成本。我们仍旧以京东为例，从2009年到2011年的两年时间里，京东的物流成本就是因为这种精细化管理平均降低了30％，而这30％就是竞争力。近日应季水果大量上市，网购生鲜成为越来越多消费者的选择，为体验各个生鲜电商平台的商品和配送质量，成都商报记者选择了芒果、苹果、香梨和猕猴桃四大品类，在几家具有代表性的电商同时下单。
配送速度：
最快的是京东
4月27日、5月11、5月12日三天，记者分时段在上述电商的App及网页开始统一下单，为了公平起见下单商品均为同样的水果。
以4月27日下午下单的香梨为例，记者家住成都三环外，配送时间有两个选择：4月28日上午9点-15点，15点-23点进行配送，因为第二天是上班时间，选择了后一个时间段配送，京东配送小哥很准时，4月28日下午16点左右打来了电话。如果收货地址改到市区三环内，可选择“京准达”服务，下单后可以预约未来一周的9点-22点的任何两小时内送货。记者注意到，发货路径和是否在当地有仓成为配送速度的关键，京东生鲜的香梨就是发自成都仓。
在配送速度上，四种水果的订单配送速度最快的都是京东，记者在5月11日10点过下单的一箱新疆苹果，选择“京准达”后，在第二天上午11点就收到了货品，基本半天就可以送达。
签收体验：
京东生鲜有冰袋配送箱
在签收环节的体验里，京东快递小哥标准比较统一，一般都是先打电话表示可以亲自送上门，“最近我们新推出了现场开箱验货 即刻赔 服务，签收时现场给您开箱验货，如有问题，我现场给您处理哈。”说着麻利地打开箱子，纸箱里每一颗梨子都被独立包装着，外面有网格里面还有纸包住，检查完每一颗后，快递小哥才安心走了。此外配送环节都有冰袋或者保温箱配送。
京东推出“优鲜赔”服务，消费者在签收商品后若发现有损坏，可在签收后48小时内线上提交售后申请，将在100分钟内快速响应， 麦当劳 无需返还商品即可享受相应赔付。其他平台大多表示可以支持开箱验货，如水果有烂可以拒收。
专家分析：
生鲜电商配送和质量是关键
成都电商协会会长徐震表示，现在生鲜电商众多，市场需求增大，竞争日益白热化，不过还处于摸索阶段，竞争从以前的单纯拼价格转移到全方位的服务包括配送、物流、售后等，特别是生鲜水果对物流配送以及品质要求非常高，未来生鲜电商肯定走规模化集约化路线，各家电商也是围绕提高客户满意度在“下功夫”。还有专家表示，生鲜是一个非常考验成本和效率的行业，“如果没有规模化优势，很难把配送和成本降下来，未来大企业和平台会占到优势。”
做过社区团购都知道，社区团购的核心是团长。其实是一个驱动消费的模式，依托社区门店，以店长的方式去加小区的用户拉到社群里面，然后做反向团购的一个业务，所以团长是整个核心业务的关键点。
但团长对平台并没有忠诚度可言，只要谁家的产品便宜，就推谁家的。所以也出现了一个团长负责几个平台的情况。这也意味着，如果有先发优势后来者要再撬团长，是要付出更多成本。
而团长带来持续稳定的收益都是来源于供应链。最终来讲，用户可能会因为贪便宜去转向别的平台，但平台能不能提供稳定的供应链和产品是关键。
毕竟贪便宜是少数，如果产品不好也会有流失。所以从我的角度讲供应链的稳定，优质的供应链，能够为用户真正的带来持续的价值，如果只是光靠短期补贴团长、补贴用户，并不是一个很持久的一个事情。
扩展资料：
美团杀入“社区团购”的原因
此前美团财报电话会议中，王兴就讲到：“美团将基于ROI（投资回报率）为基础，决定如何分配对这个领域的投资。”目前，美团在生鲜市场上已经打出了美团优选、美团买菜、菜大全和美团快驴的2C+2B组合，哪一个模式的ROI跑得更好，王兴就会加码哪个。所以目前都是一种尝试。
而之所说是必然的选择，是因为外卖业务从日订单量3000万单到4000万单，美团用了大约1年的时间，其实已经遇到了一定的瓶颈，美团已经成为了中国最大的外卖平台。整个市场份额超过70%，竞争对手饿了么可能只有不到30%的市场份额，美团的市值超过了1600亿美金。
美团如果想从4000万单向更高的目标——1亿单迈进，只是靠外卖，其实是有很大难度，或者这个过程是非常长的。要突破更高的市值就必须要开拓新的业务，必须找到一个新的增长点。
网格仓分拣筐子摆放方便分方法如下。1、单独处理单件订单的好处是可以大大提高订单扫描出库的效率，订单的聚合处理有优势。但是这种聚合也有很多限制。为了使效率最大化，最好将拣货批次限制在50个订单。另外必须将这一批订单的货位限定在小区域。这样可以避免机械臂过度 *** 作，从而影响拣货效率。
2、规划拣货路径撬锁最落后的地方就是让撬锁走了太多冤枉路。所以要在仓库拣货，最需要规划拣货路径。当然所有这些都基于商品的几何顺序和货位信息。在计划拣货路线时，我们需要以货位编号为依据。
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