乐学 【笔记】梁宁·产品思维30讲
02 案例：用户体验与结婚教练
03 同理心训练：怎样理解愉悦与不爽
你不厌其烦的地方，就是你的天分所在。你会对某些东西感到愉悦，这个东西持续给你满足感，你可以一直花时间在这里。
用“愉悦、满足、不爽”来评价任何东西。
04 同理心训练：怎样理解愤怒与恐惧
恐惧会困住一个人的手脚。
愤怒是感到自己的边界被侵犯。愤怒、焦虑、羞耻都是恐惧。
劝人就5分钟。5分钟没有说动的额事情，就不再劝了。不如想想困住她的手脚的是什么，是什么把她压在那里，没办法往前走。
怎么改变自己的人生？——直面恐惧。
05 同理心训练：产品要顺应用户潜意识
梁宁认为一个好的产品是让用户不启动防御机制的，而一个好的销售很有攻击性。
用户调研就是清空自己，接纳别人的世界观。
06 认清人的本性，理解角色化生存
人只有在压力非常大的情况下，才会去扮演角色。除非能给他压力非常到位，否则就不要对他做角色化预期。
梁宁和一个钉钉的产品经理交流，说钉钉反人性。他回答：我们是给一个集体做产品，集体人格就是反人性的。
如果你的产品使用对象是一个个体，那你必须抛开对个体角色化的刻板想象，而把对方当成一个完整、鲜活的人做用户研究。
如果你在给一个特定的集体做产品，那么你应该充分研究这个集体的集体人格，共同记忆和核心观念。
07 自我与自律，哪一种更贴近产品精神
梁宁觉得：做产品经理的人善于感知，在已有的结论上建立新观点。而做其他管理的人更善于逻辑推理和总结归纳。
梁宁认为自我的人更适合做产品，因为创造力是自我的延伸，而控制力是自律的延伸。
靠愉悦驱动的人，往往自我；靠恐惧驱动的人，往往自律。这两者都会催生出非常优秀、非常成功的人。
每个希望成大事的人，都需要想办法接纳与你完全相反的按个人，让他成为你亲密的合作伙伴。
\\我明显是一个自律的人，但是我非常喜欢创意的感觉，我记得小时候创造各种玩法和棋类，那是我非常骄傲的事情。我现在个人意识在觉醒。我觉得，是不是一个自律基础的人，变得自我，会很强大。或者，有一个又自律又自我的人，是不是很强。有可能啊。
08 机会判断：点线面体的战略选择
普通人勤恳努力、斤斤计较，在意每一个当下的点，而任何一个点都不会产生过多的收益。
如果要成为中餐，至少要获得一次线性周期的收益。比如持有腾讯股票10年，什么都不用干，10万变1000万。
那么怎么成为富人呢？就要借助面和体的崛起。
当你选择要做一个产品的时候，你不但要投入自己的时间和资源，还要忽悠更多的人把他们的时间和资源一起投入进来，这也是说你要为更多人负责。
思考：
你现在的职业是什么样的一个点？
你所在的公司或者业务是需要串联很多点的一条线，你这个点在公司的线的什么位置上？
这个公司附在一个什么面上，谁在给你的公司赋能？
这个面又附在哪个经济体上？
09 机会判断：怎样找到有势能的趋势
从自己能做到的、能稳定提供的那个“点”开始做。如果是卯足了劲跳起来才能够得到的一个点，其实很难持久。
士兵怕死是人之常情，但是如果你是一个将军，你就要找到制高点，带大家爬上一座山，从山上推石头下来砸敌人，你会发现每个士兵的勇气和战斗力都提高了三倍，因为地理优势为团队的每个人赋能。作为将军，不能抱怨士兵不勇敢。不能一切都靠员工的点的努力来得到，（士兵单兵作战能力强）。将军应该做的事情是找到外部势能，给整个组织赋能。
10 痛点 痒点 爽点都是产品机会
痛点是恐惧。
痛点是尚未被满足、又被广泛渴望的需求？不是。
爽点是即时满足。
需求愉悦，立即得到满足，这种感觉说就是爽。
痒点是满足虚拟自我。
痒点满足了想象中的自己，各种网红产品都是抓住了痒点。
11 两套经典的用户画像
草地、羊、头羊和狼
1首先要有第一只羊
2这只羊过得很好，玩的很开心，它得到了满足，如果羊一开始就死了就换一只，如果羊不够开心就想办法让他开心
3引入更多的羊，也就是产品可以推广了
大明、笨笨和小闲
1大明对自己想要什么非常清楚，没忠诚度，哪里便宜去哪里。比如京东，做标准品能压供货商的价格。
2笨笨有大概的需求，但是不明确。比如小红书，女生就是要逛逛逛。
3小闲没有消费需求，就是打发时间的。比如朋友圈和游戏。让小闲流量转为电商，效果就很差。
12 设计产品时要包括产品的场景
场是时间和空间。用户可以在这个空间里面停留和消费，如果不能，这个场就是不存在的。
景是情境和互动。当用户停留在这个时间和空间里，要有情景和互动让用户情绪触发。
13 怎样用系统能力给人提供确定性
为什么确定性这么重要？我们都是有感觉的，人生如此不确定，所以当你看到有一个东西非常确定的时候，是让人留恋的。
持续给用户提供可以依赖的确定性，这个是关键。
14 系统效率：小米的效率革命
15 系统世界观：微信、米聊、陌陌
判断一个产品经理是否厉害，很重要的一条是判断他设计的产品的第一个版本有多简单、直接、切中要害，能不能直指人心。
为什么很多产品经理把第一个版本设计得那么复杂，因为他们不自信。他们对我只要做强哪个点，用户就必然买账没有把握。而希望在一些附加的功能点上，寻找心理依靠。
迭代的好处是：
对外部，可以快速得到用户反馈，让用户反馈去驱动产品；
对内部，建立了开发团队的节奏感和确定性，每周都有新版本。
16 系统迭代：微信红包的意外与刻意
梁宁回顾了微信的版本迭代，得出的结论是：没必要憋大招，没有必要把所有功能全部做好再发出来。
产品的核心功能点有效比什么都重要，基于核心功能附加的其他功能没那么重要，可以一步一步来（朋友圈刚上线不能评论，后来才能评论的）
17 系统生死线：猎豹和它的关键任务
腾讯普通员工：明确知晓常见风险；项目经理：具备风险规避意识；总监：有风控能力；总监理：能 *** 作有风险的执行。
面对生死考验的时候，依靠的不是管理能力，而是领导力。领导力的核心，是甄别关键任务，然后动员大家穿越生死。
18 用户体验的五个层次
感知层：比如网页好不好看，颜色、声音、嗅觉等等。
角色框架层：例如网页有不同功能元素、人因为职业的不同有不同的角色
能力圈范围层：1）我们要做哪些事情，具体提供什么样的确定性。2）我们不做哪些事，对这些事坚决不碰。能力圈是变化的，如果有清晰的战略，能力圈就会朝着战略圈方向变化拓展；如果没有清晰的战略，能力圈的变化是偶发和随机的。
战略存在层：最核心。着手任何一个产品之前必须明确定义两个问题：1）我们要通过这个产品得到什么？2）我们的用户要通过这个产品得到什么，他们为什么依赖我们？得到我们各自需要的东西才能继续做下去。
CEO的核心工作是定义战略和建设能力圈。
19 怎样绘制用户体验的地图
用户体验地图就是通过画一张图，用一种讲故事的方式，从一个特定用户的角度出发，记录他与产品或服务的接触、进入、互动的完整过程。
在画产品设计图的时候，从用户怎么进入、每一步怎么体验，最后怎么离开来画。
1）一个完整画像的人物角色：第一只羊。
2）清晰描述用户的目标和逾期：他为什么来草地上，他需要什么。
3）服务触点：用户从接触你的服务到实现目标之间，会在你的产品上有哪些接触。
4）用户使用路径：使用路径和服务触点的关系是什么，比如逛宜家是使用路径，在宜家向工作人员咨询，到盒子前拿免费资料是触点。
5）用户情绪曲线：场景是要出发情绪的，在整个过程中，用户情绪怎么变化。
梁宁认为股市比数据重要。在腾讯工作的几年，每次做工作汇报大家都很少讨论数据。他们坐在一起反而会有大量时间谈感觉、细节体验，谈不同场景的可能性，谈不同人群模式的不同体验。
20 服务蓝图的核心要素：峰值、终值
服务蓝图是如何配置资源结构，以及如何在每个用户触点设置角色框架。
用户体验地图以用户情绪为中心，服务蓝图以服务流程为中心。
服务蓝图要一眼、一条路、三个点。
一眼：第一时间让用户一眼看到自己的目标。
一条路：产品有一个清晰的路径。用户无法走下去就是服务流程的终点。
三个点：忍耐底线：多少张桌子配一个服务员成本最合适？PC时代用户等待一个页面打开的忍耐底线是7秒。峰值是体验最高分的时候，无论是正向还是负向的，一定是能记得住的。终值是结束时的感觉。
体验一个产品只能记住峰值和终值的体验，在整个过程中每个点的好或者不好，时间的长短，对记忆或感受没那么大影响。
设计服务蓝图的核心就是在资源有限的情况下，配置资源，在关键点上安排角色，保证整体服务路径不崩溃，尽量不压到用户的忍耐底线。尽量集中资源，打造体验的峰值，最后再做一个体验终值的美好小尾巴。
亚朵酒店的十二个节点：预定、走进大堂的第一面、到房间的第一眼、跟你联系向酒店咨询服务的第一刻、吃早餐的一刻、在酒店等人或等车需要有个地方待一下的那一刻、中午或者晚上想吃宵夜的一刻、离店的那一刻、离店点评的一刻、第二次想起亚朵的一刻、要和朋友推广介绍的那一刻、第二次预定的那一刻。
21 上瘾机制：用户激励系统
激励就是完成预定动作，给他满足，并且让他清楚，完成预定动作就能得到满足。
一个确定性的损失，不论大小，都是非常难受的——APP发红包突然不发了，就会有一堆用户走掉。所有改版、新包装、重新装修，都是需要非常慎重的。
22 名字是你的文化资产
23 用“用户价值公式”衡量创新
俞军的用户价值公式：用户价值=新体验-旧体验-替换成本
1）先发优势很重要
2）BAT打创业者非常容易
一个产品，你明明可以做得更好，别人先做了，你可以比原来的产品优化20%-40%的体验，怎么办？看体量，如果对方体量远远大于你，就放弃。
同维度竞争，体量第一。
24 用“交叉视角”跨界创新
未来已来，只是分布得不均匀。
《伟大创意的诞生》中介绍的相邻可能：我们需要的某种能力要素，它可能已经产生并成熟了，只是它正在另外的某个领域被使用着。就看这个已经存在的未来，它会不会撞到你眼镜里，让你起心动念。这就是灵感的瞬间。
25 怎样从新要素到新物种
新要素一：找到实体空间的好位置。互联网商业的三个要素：产品、流量和转化率。实体商业的是个要素：产品、空间、流量和转化率。实体经济要拼位置。
新要素二：把消费者变成投消者。比如让粉丝众筹。
新要素三：IP。
新要素三：场景电商。比如亚朵体验到的东西都是可以购买的。
26 三级火箭：深度讲解互联网降维打击
三级火箭：头部流量。沉淀某类用户的商业场景。完成商业闭环。
三级火箭的原则是每一级别都比上一个级别低频。
27 颠覆式创新：成败价值网
一个公司可能还好，但是依附的价值网老了。
一个组织的心智模式定下来就真的难以改变，就像我们的基因一样看不见，但决定组织的整体思考方式。
28 看产品的微观、中观、宏观视角
中观：套路。
大公司是学习套路的好地方。一家公司能提供培养一类人，说明这家公司在这个领域有与众不同的套路。比如联想出销售、腾讯出产品。
所以大学生毕业去大公司是有价值的，因为套路有价值。套路就像武功招数，是前人总结的有效经验。
但是大公司教你套路，同时也会把你角色化，让你成为系统的一个角色，习惯系统内生存。
微观：体感。真实地感知每一个微小瞬间。
反思什么样的设计才能让用户满足？复盘用户是否产品了防御心？为什么这里会卡顿？
宏观：打大仗。靠优化用户体验是无法终结竞争的，大仗拼胜负靠的是宏观能力。
29 人生逻辑大于商业逻辑
对一个产品的使用，对一个人的关系，持续受到确定感的反馈，就会觉得安全，觉得可以依赖。如果突然变得不确定，就会有被伤害的感觉。
这也是网站不要轻易改版的原因。
做你内心有确定感的事，人生逻辑大于商业逻辑。
30 产品连接客观世界、过去与将来
侵删
推荐大家订阅得到的《梁宁·产品思维30讲》第一讲 产品能力是每个人的底层能力，成为一个产品人是一个人
建立认知框架的过程
1、产品能力就是训练一个人：判断信息，抓住要点，整合有限的资源，把自己的价值打包成
一个产品向世界交付，并且获得回报。
2、基于人和人关系的感知，来讲怎么做产品：
（1）眼睛发现痛点、找到破局点和敏锐之眼;
（2）动手优化，着手改变的行动之手;
（3）洞察人性的同理心，懂得自己，懂得用户，懂得一个产品上，每个细微的小点
给到人的满足感、确认感和依赖感。
第二讲 用户体验与结婚教练
从结婚教练的例子来说明，如何观察和判断一个产品的专业视角，来训练她的用户如何去看一
个人，如何在开始之前就去相对完整的，有框架的去观察一个人，对这个人去进行适配的一个
判断，相对完整的度量你对一个人的认识到底有多少。
1人和产品的五个层次
（1）第一层感知层 （ 第一印象）
（2）第二层角色框架层 （职业）
（3）第三层资源结构层 （财富资源、人脉资源、精神资源）
（4）第四层人的能力圈
（5）第五层人的内核，对自己存在感的定义
第三讲 同理心训练：怎样理解愉悦与不爽
1四种最基本的生物情绪：愉悦，不爽，愤怒，恐惧
（1）愉悦就是被满足。
（2）一种被崩了很久的需求，突然间被满足了，这种感觉叫爽
第四讲 同理心训练：怎样理解愤怒与恐惧
1愤怒，就是感觉到自己的边界被侵犯（人的边界就是自己存在感的边界），愤怒其实是
一种恐惧，焦虑也是一种恐惧。
2恐惧是边界，是动力，是痛点。
3要么做一个让人愉悦到暴爽的产品，要么做一个可以帮人抵御恐惧的产品
4每个人的痛点都是他的恐惧，恐惧就是痛点。
5如何找产品的接入点或者怎么改变自己的人生，其实就四个字：直面恐惧
第五讲 同理心训练：产品要顺应用户潜意识
1潜意识、防御、说服
（1）体会各种人的情绪与潜意识
（2）不被一个人基于角色化交流而说出的言辞所迷惑
（3）看到人基于潜意识流露的真是选择
2产品经理：根本不让用户启动防御，一个产品如果引发用户启动意识，让用户思考，某种意
义 上，就是在推开用户。因为意识即防御。一个产品要做到的就是迎合用户潜意识下的选
择。
3销售：突破别人的防御，带有攻击性，适当地给对方压力，抓住对方意识与潜意识的抓手，
说服对方。
第六讲 警惕“集体人格”的误导
1集体就是一堆角色，为了便于管理。形成的五个关键性动作：
（1）确定目标
（2）建立恐惧的边界
（3）放入清晰的标的
（4）给予红利，然后让它产生路径依赖
（5）不断重复
2产品经理应该如何看待角色：
去角色化来研究真实的用户，而不是一堆的应该来预测用户的行为，要做到真正让人毫无压
力的很放松的情况下自然的就使用你的产品或者是说你想找到在生活中大家可以彼此放松惬
意相处的伴侣都要放弃对人的理想化，放弃角色化预期，去接纳真实的人，去角色化的去认
识，去沟通，去交互，才能真正的得到感情。
第七讲 自我与自律，哪一种更贴近产品精神
1、良好的产品思维是今天最稀缺的职业能力
2、做产品经理的人善于用右脑思考，而其他流程管理者更需要动用左脑
3、自我的人更适合做产品经理，因为创造力是自我的延伸，而控制力是自律的延伸
4、找到自己，接纳他人
第八讲 机会判断：点线面体的战略选择
1你在做选择的时候，要看到你切入的点是在什么样的一条线上，这条线在一个什么面上，以
及整个面又处于一个什么样的体上。
2面打架的时候，点有红利。
第九讲 机会判断：怎样找到有势能的趋势
1从你做得到的，能稳定提供的那个点出发
2在一个点上反复纠结，其实得不出本质结论，不如花时间，从这个点上跳出来，研究一下这
个点下面的大框架——线面体。
第十讲 痛点、痒点、爽点都是产品机会
1痛点是恐惧
2爽点是即时满足
3痒点事满足虚拟自我（什么是虚拟自我？就是想象中那个理想的自己，是你自我想象的一个
投射）
第十一讲 两套经典的用户画像
1第一套用户画像：羊群与草地（第一只羊、头羊、狼）
（1）第一只羊是最关键的角色，
（2）第二个关键角色是头羊。
（3）狼：商家是狼/B端是狼
2第二套用户画像：大明（大明、笨笨、小闲）
（1）大明 对自己的需求非常了解、非常清晰（京东，百度）
（2）笨笨 有大概的需求，但是还没有那么明确（女人买裙子）（小红书，淘宝）（3）小闲
没有消费需求，就是打发时间的（腾讯，天涯，豆瓣）
第十二讲 设计产品时要包括产品的场景
1场景本来就是产品的一部分,场景要能触发情绪
2规划一个产品，要问自己七个问题：
（1）我的产品解决了什么问题？（痛点，爽点，痒点）
（2）为谁解决了问题，即刻解决了吗？（用户画像）
（3）给多少人解决了问题（市场规模）
（4）目前大家这个问题都是怎么解决的？（竞争分析）
（5）我的竞争方案为什么能够在市场竞争中赢（看点线面体，看谁给你赋能）
（6）用户会在什么样的场景触发情绪需要去解决这个问题
（7）当用户遇到这个问题是会想到哪个名字？
第十三讲 怎样用系统能力提供确定性
1做产品，首先要考虑的是建设产品的系统能力。
2产品的本质是服务，而不是产品本身，因此根据客户的需求制定多种方案。
3选择方案之后，再确定系统需要哪些环节，并考虑自己是否有能力支撑这些环节。
4做产品是建设一套系统能力，提供并保障确定性，而效率则是这个系统能力的一个核心指
标。
第十四讲 小米的效率革命
1互联网里最关键的思维是两点，第一是用户体验，第二是效率。小米就是把单个手机做到了
极致，在单点方面，效率非常高，奠定了它的成功。
2产品的竞争其实就是产品加流量的竞争。当决定做一个产品，准备搭建自己的系统能力时，
你先问自己一句“我应该从哪个点来建立我系统性的效率优势？”因为没有效率优势，这个系
统是一个没有竞争力的系统。
第十五讲 系统世界观：微信、米聊、默默
1产品设计要直指人心，要让用户被产品的某个高品质的“点”吸引。
2产品的系统能力、或者说是质量问题，是提高用户体验基础。
3产品需要不断的迭代。迭代中，次序尤为重要，前一个动作是后一个动作的预动作。核心功
能最重要，核心功能附加的功能没那么重要，可以一步步来。
4产品细节尤为重要，微信团队就消息是否“显示已读”讨论很久，最终决定不显示。认为显示
已读会给用户带来较大心理压力。
第十六讲 系统迭代：微信红包的意外与刻意
1想要用户做什么事，最好是用舒服的方法去引导用户。
2从一个最好的内核开始，一个一个动作的持续迭代和一次一次微小的选择，就会成就你的产
品以及你的人生。
3今天你在一个什么样的点位上没有那么重要，重要的是在未来的几年里，你会用什么样的方
式持续迭代。
4平原地带的竞争，一定是体量大的赢，先到的赢，不要命的赢。
第十七讲 系统生死线：猎豹和他的关键任务
1领导力的核心，是甄别“关键任务”，然后动员大家穿越生死。
2所有的产品都是某个系统能力的结果，你要做的不是做一个产品，而是建设一套系统能力，
然后为你的用户提供确定性。
第十八讲 用户体验的五个层次
1厚积薄发：厚积是系统能力。薄发是表面的呈现，就是用户体验。
2,用户体验的五个层次
（1）感知层（感知层很重要）
（2） 角色框架层（用于网站是框架，用于人世间是角色）
（3）资源结构层（谁是我们的敌人，谁是我们的朋友）
（4） 能力圈层 ：
①我们要做到哪些事情，具体要提供什么样的确定性。
②我们不做哪些事情，对这些事坚决不碰。
（5）战略存在层：
①我们要通过这个产品得到什么。
②我们的用户要通过这个产品得到什么，他们为什么会依赖我们。
3你对自己的存在战略设计是什么？
你能存在，不是因为你厉害，而是别人需要你，别人能持续依赖你，真正厉害的人，能清醒
的认识到这一点。做一个产品，让他成为某些人生活中，工作中，可以确定性依赖的存在。
4百度和Google之争
百度框架的意义就是能让用户在第二个动作得到他要的信息，决不让用户多点一层。就中国
市场而言，论能力圈，百度赢，论资源，百度赢。
5Yahoo为什么输给Google？
在资源一致的情况下，Yahoo在表层的框架层就输了。三个搜索引擎，感知层差别不大，用
户体验的差别其实是分别在框架层，资源层，能力圈层。
6看人的五要素和产品是一样的
没有完美的产品，也没有完美的关系。做一个产品，就是要我做一个东西，让它成为某些人
生活中，工作中可以确定性依赖的存在。
第十九 讲怎样绘制用户体验地图
1用户体验地图,怎么画用户体验地图
（1）用户画像。第一只羊有完整的了解。
（2）清晰用户的目标和预期。
（3）服务用户
（4）用户使用路径
（5） 用户情绪曲线。
2为什么要画用户体验地图？
为了避免管理员视角，很多初级产品经理都是用管理员视角在设计产品，有什么产品罗列什
么，而不是考虑用户要什么。
3什么是用户故事？
数据是水管里流的水，是一个常态，是一个结果。用户研究不是总结一个数据，来证明自己
的对错，要建立一个有代表性的故事。
4核心观点：
（1）故事比数据更重要。
（2）一个好产品，从一个好故事开始。
第二十讲 服务蓝图的核心要素 峰值 终值
1服务蓝图的两个核心概念：峰值 终值
服务设计蓝图，就是介绍如何配置资源结构。以及如何在每个用户触达点上来设置角色框
架。简单的说，用户体验地图是以用户情绪为中心的而服务蓝图则是以服务流程为中心的。
2服务蓝图要干什么？
（1）一眼：第一眼让用户看见自己的目标。
（2）一条路：产品有一个清晰的路径。
（3） 三个点：峰值，终值和忍耐底线。
3峰终定律：体验一个事物或产品之后，所能记住的就是在峰值与终值时的体验，而整个体验
过程中每个点好与不好，时间长短，对记忆或者感受都没那么大影响。
为什么要体验峰值和终值？因为平庸的用户体验无法成就你。
4设计服务蓝图核心就是让你在资源有限的情况下，配置你的资源，在关节点上安排角色，保
证真题服务路径不崩溃，尽量不压到用户的忍耐底线。集中资源，打造体验峰值。最后在终
值。
5亚朵服务蓝图的十二个端口
（1）预定
（2）走进大堂的第一面
（3）进房间的第一眼
（4）向酒店提供服务咨询的第一刻
（5）吃早餐的那一刻
（6）等人 等车 有地方呆的那一刻
（7）中午 晚上想吃宵夜的那一刻
（8）离开的一刻
（9）点评的那一刻
（10） 第二次想起亚朵的那一刻
（11） 跟朋友介绍的那一刻
（12） 再次预定的那一刻
亚朵资源配置与角色工作都是基于这十二个端口。采取“与其更好，不如不同”的策略。
6人们对产品服务的体验，根本就不住全程，只会被这两个关键点影响：一个是体验峰值，一
个是体验终值。
第二十一讲上瘾机制：用户激励系统
1什么是激励？
完成预定动作，给他满足。并且让他清楚。完成预定动作。就能得到满足。这就是激励。
2怎么激励用户？
（1）内在激励：让人能够找到感觉，持续深入，把事情做到位的方式。
（2）外在激励：非常强有力的短期改变用户行为的工具。
3确定就是依赖，不确定，就是伤害，一个确定性的丧失。不论大小，都是非常难受的。
第二十二讲 名字是你的文化资产
1名字是召唤世界的咒语
（1）当你起一个名字的时候，你要知道你是在寻找一句咒语。通过这个咒语，你和你的同伴
召唤你的产品，把它从无到有召唤到这个世界上。
（2）名字里的文化势能，判断一个名字是不是有力，在于能在对方心中召唤出一种什么样
的。
2人为什么要说话，干嘛要说话，？
说话就是咒语。为了驱动别人，驱动世界。用钱或者权力来做杠杆，咒语的力量就增强了。
3什么是口碑？
（1）口碑就是把事情做过头。
（2）口碑叫口碑，不叫眼碑。
第二十三讲 用“用户价值公式”衡量创新
1互联网是增量竞争；
2用户价值=（新体验-旧体验）-替换成本
3同维竞争：
（1）先发优势是很高的门槛；
（2）体量大占优，即使后发。
4小企业唯一活路就是创新，离开存量市场，寻找增量市场。
5蓝海的意义：
速度第一，快速感染用户铺开市场，让最多用户体验到你，这就是给后来读者的壁垒也是蓝
海的意义。
第二十四讲 用“交叉视角”跨界创新
1“未来已来，只是分布的不均匀”
2创新重要的是面对痛苦，起心动念
3相邻可能：我们需要的某种能力要素，他可能已经产生并成熟了，只是他正在另外的某个领
域被使用着，就看这个已经存在的未来，她会不会撞到你的眼睛里，让你心起动念，这就是
灵感的瞬间。
第二十五讲 怎样从新要素到新物种
1互联网商业简单抽象为三个要素:产品、流量、转化率；
2实体商业简单抽象为四个要素：产品、空间、流量、转化率；
3新产品一定要有新要素，否则没有竞争力。
4新要素类型：
（1）在现有体验的基础上，运用最新科技等等要素,提升用户体验，或者改变成本结构。
（2）用整个社会经济升级、产业升级所产生的其他领域新要素，变革内在商业逻辑。
第二十六讲 三级火箭：深度讲解互联网降维打击
1三级火箭的内容：
（1）头部流量；
（2）沉淀某类用户的商业场景；
（3）完成商业闭环。
2三级火箭的必要条件：
（1）第一级火箭一定要高频应用；
（2）通过第一级火箭获得大量用户之后，要快速展开一个能够沉淀用户的商业情景；（3） ***
盘三级火箭的人，一定是一个势能积累到一定程度的人；
（4） *** 盘三级火箭的人，一定是一个狠人；
3三级火箭是一个成本和可控性平衡后的选择。
第二十七讲 颠覆式创新：成败价值网
1一个好的组织结构，他的每一个组织部门，都是为了和某一个社会价值网的分支进行对接而
设计的；
2一个失败的企业组织结构，是管理者按照自己的需求设置的。
3价值网的三个角色：
（1）客户
（2）对手
（3）投资
4颠覆式创新最重要的标准就是，是否开启了一个新的价值网？你是不是得到“新大陆”？
第二十八讲 看产品的微观、中观与宏观视角
1中观套路：从大公司学习做事招数；
2微观体感：长时间联系，练就高手的判断；
3宏观能力：带大队伍，打大仗的能力。
第二十九讲 人生逻辑大于商业逻辑
1做内心确定感的事，人生逻辑大于商业逻辑；
2商业是以利润为中心，人生是以意义为中心；
3“我自个的能力只能到达那个点，如果我想大成，需要依赖机会、环境、势能。”
第三十讲 产品连接客观世界、过去与将来
所谓自信，是在不断创造与反馈中建立的。朋友乔迁新居，通知大家一起去热闹，识趣的我们当然不会空手而去
很多人为送什么发愁，别急，这里准备了百元上千不等的实用礼物供大家参考
文章较长，建议收藏慢慢看哦
1、装饰画
新居很多时候都需要一些小物件来装饰，现在很多年轻人家里装修风格都是新中式或者北欧风格的，这家店铺的装饰画跟新中式或者北欧风格非常搭
这款装饰画字体可可爱爱的，配上橘子看着非常治愈，颜值非常高，看到就喜欢想要
相框做工非常好，小小的也不占地方，放哪都行，还可以定制哦，把想要的文字发给店家，既能装饰，又能送上满满的祝福，非常适合当做礼物送朋友
朴已杂居 暖居~日式手写创意书法客厅餐厅卧室装饰画字画摆台送人-淘宝网
2、柿柿如意摆件
乔迁温居图个喜庆，这对陶瓷罐柿柿如意寓意事事如意，美好的寓意加上好看的皮囊肯定要被夸爆
罐子外表外表光滑圆润，釉面莹润光泽，内壁处理的也很好不粗糙，器口边缘不磨手，色彩艳丽匀称，造型栩栩如生，一不小心还以为是真柿子呢
买回来用处也很多，可以装茶叶放糖果，摆在客厅也很高大上，是送礼的好选
生活原本美好，添些小惊喜更美妙
图客先森 柿子摆件茶叶罐陶瓷装饰品苹果葫芦桃子储藏
京东
¥6800
去购买
3、亚朵慢回 *** 记忆枕
现代人大多数颈椎病，想要睡个好觉，一款保护颈椎的枕头必不可少
也许你会说朋友新家这些必备的应该都已经买了
但是枕头这种东西本来也是要定期更换的，买了即使现在用不上，后面也是可以用的
以往的羽绒枕软塌塌的起不到支撑保护颈椎的作用，但是慢回 *** 记忆棉就不一样了
摸上去虽然也是软软的，但是它刚好能填补头部和肩部的空隙，很好的支撑颈椎的压力
亚朵的这款记忆棉可是专门为NASA宇航员研制的，回 *** 力和支撑力杠杠的
亚朵酒店在高端连锁酒店中排名靠前，用它家的枕头送礼，有礼有面
0条评论