京东徐雷连发两条朋友圈谈救援上海，哪些信息值得关注？

第一个信息为京东已经做好了各项准备，并保证食物和产品供应链。第二个信息为京东一直都在维持原上海而努力着，随着多个渠道的疏通，京东终于可以实现公司目标。

京东作为我国首屈一指的电商APP，首先给人带来的都是完美的服务体系和十分便利的配送方案。在此之前，京东的一线基层工作人员一直都在自发为上海居民送去温暖，他们为了阻断传播链，并不会回家睡觉，反而在公司里打通铺睡觉。

信息一：京东已经做好准备

随着多家电商平台逐步开展社区团购业务，京东与多个生产基地确定合作关系，从而满足居民对基本生活用品的需求。上海发生疫情后，京东一直都在默默的努力着，并且做好了万全的准备，逐步保证供应链等安全。随着社区团购和社区团餐的顺利进行，当地居民可以获得进一步的选择机会，京东正在加紧努力准备驰援上海。

 信息二：京东一线人员自发投入工作中

一座城市的发展轨迹不尽相同，但是多个城市都会拥有很强大的市场规模。除了一二线城市之外，大型城市和三四线城市也会被各大电商平台列入整体规划中，在保证食物供应的基础上，增加用户数量，于是，一线工作人员数量有所增加。京东一线工作人员自发参与到工作中，他们为了保证个人健康和他人健康，选择将睡觉地方转移到公司中。

总的来说，任何一件事情的不断发展与进步，都不是一个简单的过程，尤其是电商平台逐步为防控疫情提供更多的便利。每个城市发生疫情后，我们都会看到人性的温暖和万众一心的力量。电商平台也在加紧准备，争取为居民提供更好的服务。

饿了么京东表示，将全力保供上海卫上海的抗疫工作，做一些力所能及的帮助。京东集团表示，将愿意使用一些特殊的方式向上海进行物资供给，并且现在已经准备了将近八万件母婴物资和超过十万件的药品，以及各种各样的防疫物资进行捐赠。而京东也表示，调配了2000名快递小哥，将开展无接触配送。饿了么副总裁表示，在过去一周的时间当中，饿了么已经新增了2800名棋手重返岗位，并且也是紧急援助上海，希望能够赶紧帮助上海度过疫情。

京东副总裁表示，通过全国紧急调拨准备物资上海，并且调配了2000快递小哥，上海各个地区行无接触配送。希望大概的基本生活不会受到任何的影响，我们可以发现，在疫情期间，确实是有很多的地区没有饭吃，以及孩子没有纸尿裤这些东西根本就买不到。并且，京东副总裁表示，会首先去调拨大家需要的东西，比如说像一些母婴产品，药物以及食品。

饿了么副总裁表示，在过去的一周时间当中，新增2800名骑手，并且也在平台上跟4000多名商家进行沟通，将恢复开业接单。希望在疫情期间也能够让大家吃上外卖，能够让大家减少饥饿的现象，因为有很多的上海市民表示自己没有办法吃饱饭，每天都在吃着泡面。

我们也都知道，如果想要抵抗新冠病毒的话，也必须要增强自身的抵抗力，但是在疫情期间，因为物资的缺乏以及外卖商家的关门，导致很多的市民没有办法去正常的吃饭，也会导致自己的抵抗力降低。而这一次，京东和饿了么的举动也是能够保证市民的最基本生活，能够让市民的生活得到更大的改善。

上海目前的以前还是十分严峻的，每天都有人被确诊为阳性患者。

哪怕上海已经采取了相应的防控措施，严格的管控疫情，尽量的不让疫情外泄严重，但目前上海的疫情还是十分的严重，每天都会有很多人被确诊为阳性患者，目前上海在这次疫情已经累计报告阳性感染者超过了15万人。上海与疫情抗战了那么久，医护人员以及设备物资都发生了短缺的现象，但是我国在第一时间内就增援了数万名医护人员快速抵达上海支援上海的抗疫工作，希望上海的疫情以及我国各个地区的疫情都能够尽快的结束。

这件事情是怎么回事呢？

在上海抗疫的这段期间里，上海严格的筛查来往的车辆，对于一些风险地区进行全面的消毒。为了更好的关注市民的健康，不让疫情扩散的更为严重，导致疫情来袭当地政府要求市民们按照要求做核酸检测，如果发现身体有异常及时上报。虽然上海疫情目前还处于高爆发期，但是每个部门都在尽心尽力的做好防护工作，然而要想更好的保护疫情，不能仅仅靠当地部门的工作人员，也要靠我们市民，我们市民要自觉起来，不偷溜离开上海，不到处乱跑，安心在家接受隔离。只有我们市民不给当地部门加麻烦，他们才能够更加专注的对抗疫情。

对于京东CEO徐雷发圈：尽最大努力支援上海， 我的个人看法。

在上海疫情那么严重的期间，京东的CEO徐雷能够想尽一切办法来支援上海，这一举动非常好。正所谓一方有难，八方支援，我国的这一种团结的精神是非常值得我们传递下去的，只有让我们全员团结起来，才能更好的把这个疫情从我们的身边赶跑。

7月21日早上，20余辆京京东捐赠的救援物资已抵达河南省中牟县。这就是京东速度，中国速度。

侠之大者为国为民，在过去的十年里，京东的救援物资永远是第一个到达灾区，注意这是物资，不是捐款。各大灾难我们第一时间看到的身影它京东物流，汶川大地震、武汉抗疫、河北抗疫以及这次河南水灾，第一个出现的就是京东的物资，快递物流界的神话。这源于一个公司的企业文化，他们的精神领袖刘强东。

面对媒体，刘强东说：“当我们国家、 社会 发生灾难的时候，我们就近的仓储经理，有权力，而且必须把库房里所有需要的物资，捐给灾区！”

正是这句话，千千万万个京东员工奋不顾身的投身到抗疫、抗灾当中，这就是他们的企业文化，国家有难，匹夫有责。

虽然不能否认 社会 各界的捐款对抗灾救灾具有重要作用，但是京东的物流的风驰电挚般的物流速度及一个企业的 社会 责任感让我们

无比感激，就连钟南山院士亲笔题词，感谢京东在这次抗疫役中的杰出贡献。把一个企业的 社会 责任感发挥得淋漓精致，这就是京东。

中国需要无数京东这样的企业，更需要以京东为模板，创立各大物流仓库，在大灾面前仅仅只有京东能量肯定是不够的，中国作为全世界快递物流行业最发达的一个国家，我们需要的不仅仅是只有商品运输功能的快递企业，更需要一个具有强大的物流整合能力，为抗灾提供生命线物资的企业。

黑龙江京东快递积极响应省局和集团总部号召，紧急从各市（地）征调28名快递小哥分两批次火速驰援北京，协助开展快件派送工作。
黑龙江局表示，京东快递此次驰援北京的积极举措彰显了企业关键时刻靠得住的责任与担当，各快递企业要以之为榜样，调动网络资源，加强物资和人力调配，补齐末端服务能力短板，优先做好药品和生活必需品的投递，充分发挥行业在抗疫保供、物资调配、物流中转，末端配送等工作中的重要作用。
针对旺季期间，因投递压力大可能出现寄递服务时限延迟的情况，黑龙江局呼吁广大消费者给予迎风斗雪、冒疫奔忙的快递小哥更多的包容、理解和支持。
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京东捐赠1亿元物资帮助香港抗击疫情。我觉得京东的行为体现了一个大企业的风范。难怪人家口碑好，生意好，这是企业性格决定的。京东在这次香港疫情中的作用绝对不仅仅是资金援助。要知道，京东是国内物流巨头，配送服务快捷，物流体系完善。这也成为它这次支持香港的关键因素。一旦香港缺什么，京东可以用自己的仓库和供应链来支援香港。香港当地疫情复杂，甚至有些重情，当地居民积极配合疫情防控。

对香港来说，因为香港早就有新冠肺炎确诊病例，香港本身游客也很多。在没有有效控制游客疫情防控要求的情况下，香港出现了一系列新冠肺炎疫情确诊病例，确诊人数每天达到数千人。正是因为这个原因，很多互联网厂商都向香港捐赠了抗疫物资，通过这种方式帮助香港抵御新冠肺炎疫情。个人感觉京东真的很牛逼，支持香港这一片疫情。相对于很多大公司来说，更是慷慨大方。

虽然许多互联网巨头纷纷捐款，但他们没有京东慷慨。京东的贡献和贡献确实吸引了大量的善意。我估计等香港疫情稳定下来，所有香港人都会爱上京东和京东。很多黑子肯定会说，京东是一个有目的的援助，当他得到它的时候，整个国家都会介意它的好处，以增加营业额。但是我想说，没有错！很优秀，我们支持不冲突！哪怕是有目的的，也是值得我们赞美的。

很少有巨人愿意像京东那样贡献这么多，京东的援助总额已经达到了1亿英镑的门槛。就为了这个，以后我们多使用京东也没问题！在香港疫情越来越复杂后，很多内地互联网公司开始向香港捐赠抗疫物资，京东甚至直接向香港捐赠了1亿元人民币，通过这种方式进一步帮助香港抗击新冠肺炎疫情。因为香港新冠肺炎疫情严重，当地救援物资少，香港非常需要这些防疫物资的帮助。

京东、饿了么表态将全力保供上海

京东、饿了么表态将全力保供上海，过去一周饿了么已经增加了2800名骑手重返岗位，京东还将为上海地区提供超过1600万件米面粮油等民生商品，京东、饿了么表态将全力保供上海。

京东、饿了么表态将全力保供上海1

饿了么、京东等互联网平台第一时间从各地增调人员和设备，驰援上海保供抗疫。

京东为上海提供超过1600万件民生商品

调配2000名快递小哥

发布会上，京东集团副总裁王文博表示，京东集团已加入全市保供体系，作为以供应链为基础的技术与服务企业，将切实担起新型实体企业社会责任，依托京东集团的供应链基础设施，充分发挥自身优势，全力以赴投入到上海抗疫保供工作中。

王文博称，京东聚焦民生物资，重点加大食品、母婴、药品等物资的供应力度。通过紧急全国调拨，目前首批重点保障物资已通过京东物流专人专车运抵上海。包括超8万件母婴物资，比如婴幼儿奶粉、纸尿裤，超10万件药品及防疫物资，还有10吨来自新疆的羊肉等。

部分奶粉还送到上海儿童医学中心，用于保障“亲子方舱医院”收治的婴幼儿需求。后续，京东将继续捐赠、配送亲子方舱医院所需的婴幼儿配方乳粉和纸尿裤等物资。

来源：京东官方微博

京东方面还将加大生鲜食品库存储备，粮食、肉禽、海鲜等均超平常2-3倍备货，为上海地区提供超过1600万件米面粮油等民生商品，可保障上海京东用户近1个月日常供应。

王文博表示，京东物流加大运力投入并大量使用智能物流技术提高效率，调配了首批约2000名快递小哥，为上海一线提供运营保障和物资派送服务，同时调运最新的第五代无人智能快递车，在封控区域开展无接触配送。后续还将持续追加无人车。

针对全流程疫情防控工作，王文博介绍，京东建立了一整套涵盖仓储、运输、配送等全供应链物流环节的防疫机制，所有进出车辆都有人查验两码一报告，所有车辆和货品都经过严格消杀，所有工作人员做好防护。

京东快递小哥要持核酸阴性证明上岗，每天都会做抗原检测。对于外地民生物资的调配，采用“全程闭环通行”模式，做到“专人专车”，保障送到上海的各类物资安全可靠。

饿了么：

已新增2800名骑手重返岗位

同时，饿了么资深副总裁肖水贤在会上表示，饿了么作为一家成长在上海的企业，全力投入上海抗疫保供。最近一段时间，当务之急是，千方百计增加骑手运力，过去一周，饿了么已新增2800名骑手重返岗位，努力解决最后1公里、最后1百米配送瓶颈。

来源：饿了么官方微博

此外，盒马自提应急通道已经覆盖超过5000个小区，大润发在上海的蔬菜水果，每天的供应超过1000吨；菜鸟紧急调用干线运输资源，把蔬菜运抵养老院。

在过去一周，平台4000多商家恢复开业接单。接下来，根据疫情防控安排，在封控区和管控区，将组织更多骑手支持配送保障；在防范区，和餐饮、商超便利等商家密切联动，在配合防疫管理的基础上，尽快恢复生活服务供应。

京东、饿了么表态将全力保供上海2

4月10日上午，上海市新冠肺炎疫情防控发布会第149场按时召开。如何解决居民“买菜难”？短暂的疫情发展介绍和核酸码介绍后，有关保供的问题再次聚焦。

面对记者提问，京东集团副总裁王文博回应称：“大家最最担心的是‘买不到’、‘难买到’，尤其是主副食品和生活必需品。对此，京东聚焦民生物资，重点加大食品、母婴、药品等物资的供应力度。

通过紧急全国调拨，目前首批重点保障物资已通过京东物流专人专车运抵上海，包括超8万件母婴物资，比如婴幼儿奶粉、纸尿裤，超10万件药品及防疫物资，还有10吨来自新疆的羊肉等。除了送达消费者手中，部分奶粉还送到上海儿童医学中心，用于保障“亲子方舱医院”收治的婴幼儿需求。后续，京东将继续捐赠、配送亲子方舱医院所需的婴幼儿配方乳粉和纸尿裤等物资。”

王文博提到，京东健康上线了“药品求助登记平台”，通过京东大药房等自有渠道及合作门店配送等，努力满足患者的`用药需求。截至4月9日，该平台已收到上海市37万条慢性病患者的用药求助信息。接下来，京东还将加大生鲜食品库存储备，粮食、肉禽、海鲜等均超平常2-3倍备货，为上海地区提供超过1600万件米面粮油等民生商品，可保障上海京东用户近1个月日常供应。

针对大家担心的“送不到”、“送得慢”问题，王文博表示：“在严格遵守疫情防控要求的前提下，京东尽全力为大家多送货、快送货。京东物流加大运力投入并大量使用智能物流技术提高效率，调配了首批约2000名快递小哥，为上海一线提供运营保障和物资派送服务，同时调运最新的第五代无人智能快递车，在封控区域开展无接触配送。后续还将持续追加无人车。”

最后针对“收到货不安全”的问题，王文博回应称，京东做好全流程疫情防控工作，建立了一整套涵盖仓储、运输、配送等全供应链物流环节的防疫机制，所有进出车辆都有人查验两码一报告，所有车辆和货品都经过严格消杀，所有工作人员做好防护。快递小哥要持核酸阴性证明上岗，而且每天都会做抗原检测。

对于外地民生物资的调配，采用“全程闭环通行”模式，做到“专人专车”，保障送到上海的各类物资安全可靠。目前，京东集团已加入全市保供体系，作为以供应链为基础的技术与服务企业，将切实担起新型实体企业社会责任。依托京东集团的供应链优势，全力保障上海物资供应。

上海市卫生健康委一级巡视员吴乾渝则强调，在各类场景下，快递物品接送过程中一定要做到无接触式。

接下来，饿了么资深副总裁肖水贤也介绍称：“过去一周饿了么已经增加了2800名骑手重返岗位，解决最后一公里和最后一百米配送力量的瓶颈问题。此外，盒马自提服务已经覆盖了5300个社区，大润发供给上海的蔬菜等超过1000吨，菜鸟物流也紧急调运为养老院配送物资。

在饿了么平台上，过去一周已经有近4000家企业恢复了线上营业、配送，接下来公司会对管控区、封控区着重加大骑手调配力度。对防范区，公司会紧密联动餐饮店及零售企业，在做好自身防疫的同时，尽快恢复居民日常生活的供应。”

肖水贤表示：“饿了么实施分级管理，把第一优先级给到特需群体。针对特殊人群，老年人、慢性病人、婴幼儿等弱势群体，饿了么已经紧急上线了应急特需频道，并配备了200多名人员专门处理市民的来电与回访。

截至4月9日晚，已经有42130个应急服务成功对接，达成率约为85%。饿了么还推出了婴幼儿物品配送专车、特需老年配送专车，以及应急用药配送专车。未来饿了么还会进一步充实专班力量，解决市民的燃眉之急。”

“据我们观察，最近药品需求的上升势头非常迅猛。我们已经加大了和1000多家药房的对接，特别是慢性病的相关用药，未来这是饿了么关注的重要方向，会加大这方面的保障力度。”

肖水贤还表示：“为了进一步提高配送效率，我们推出并且扩大‘小区团购’模式。其中‘社区团餐’服务目前已经覆盖普陀、浦东、杨浦等区1000多个社区。零售团购方面，饿了么‘全能超市’通过‘社区集采+定点配送’的服务模式，已为浦东超过23000个家庭配送了肉、蛋、奶等必需品。接下来，我们会扩大这一模式。”

京东、饿了么表态将全力保供上海3

4月10日的新闻发布会上，京东集团副总裁、京东华东地区负责人王文博表示，自己近期也一直在上海，“对于封控期间，市民线上购物的种种担心，我深有体会。”

大家最担心的是

“买不到”“难买到”

尤其是主副食品和生活必需品

对此，京东聚焦民生物资，重点加大食品、母婴、药品等物资的供应力度。通过紧急全国调拨，目前首批重点保障物资已通过京东物流专人专车运抵上海——包括超8万件母婴物资，还有10吨来自新疆的羊肉等。 后续，京东将继续捐赠、配送亲子方舱医院所需的婴幼儿配方乳粉和纸尿裤等物资。

同时京东健康上线“药品求助登记平台”，截至4月9日已收到上海市37万条慢性病患者的用药求助信息，通过京东大药房等自有渠道及合作门店配送等，努力满足患者的用药需求。

下一步，还将加大生鲜食品库存储备，粮食、肉禽、海鲜等均超平常2-3倍备货，为上海地区提供超过1600万件米面粮油等民生商品，可保障上海京东用户近1个月日常供应。

大家担心 “送不到”“送得慢”

京东会尽全力为大家 多送货、快送货

京东物流加大运力投入并大量使用智能物流技术提高效率，调配了首批约2000名快递小哥，为上海一线提供运营保障和物资派送服务，同时调运最新的第五代无人智能快递车，在封控区域开展无接触配送。后续还将持续追加无人车。

大家还担心

“收到货不安全”

对此，京东做好全流程疫情防控工作，建立了一整套涵盖仓储、运输、配送等全供应链物流环节的防疫机制，所有进出车辆都有人查验两码一报告，所有车辆和货品都经过严格消杀，所有工作人员做好防护。

像京东快递小哥要持核酸阴性证明上岗，而且每天都会做抗原检测。对于外地民生物资的调配，采用“全程闭环通行”模式，做到“专人专车”，保障送到上海的各类物资安全可靠。

饿了么平台4000多商家

已恢复开业接单

饿了么能为上海市民提供哪些

基本生活保障和应急服务？

饿了么资深副总裁肖水贤介绍

最近一段时间，当务之急是

千方百计增加骑手运力

过去一周，饿了么已新增2800名骑手重返岗位，努力解决最后1公里、最后1百米配送瓶颈。集团相关力量也全力投入保供，其中盒马自提应急通道已经覆盖超过5000个小区，大润发在上海的蔬菜水果，每天的供应超过1000吨；菜鸟紧急调用干线运输资源，把蔬菜运抵养老院。

在过去一周

饿了么平台4000多商家

恢复开业接单

接下来，根据疫情防控安排

在封控区和管控区，饿了么将组织更多骑手支持配送保障；

在防范区，与餐饮、商超便利等商家密切联动，在配合防疫管理的基础上，尽快恢复生活服务供应。

在“应急特需”服务方面，饿了么主要针对疫情管理期间，独居老人、慢性病患者、婴幼儿等特殊人群的紧急需求。

3月28日，饿了么组织骨干力量，紧急开发上线“应急特需”频道放在首页，组织动员200多名服务专班，开展电话联络与服务回访。至昨晚12点，已经对接了41230个应急服务。

关于药品供应方面。从3月28日封控以来，饿了么已经为上海市民送出了近100万药品订单，其中包括大量应急用药和慢性病药。对于上海市民所需的处方药购买，患者通过平台开通的“互联网医院”服务，开具电子处方后，在药店线上下单，饿了么骑手再配送到社区。这个服务保障的资源也会根据需求不断去强化。

为了进一步提高配送效率

饿了么推出并且扩大“小区团购”模式

过去几天，完成的团购订单

每天都要翻一倍

其中“社区团餐”服务目前已经覆盖普陀、浦东、杨浦等区1000多个社区。零售团购方面，饿了么“全能超市”通过“社区集采+定点配送”的服务模式，已为浦东超过25000个家庭配送了肉、蛋、奶等必需品。接下来，平台还将持续加大这方面的服务资源投入。

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