乐学 京东保修服务要买吗
JD。COM的电子产品增值保障服务值得购买。
默认情况下，品牌会提供1-3年的保修服务，至少一年的全额保修，保证生产没有质量问题。有些型号还附带意外险和上门服务。换句话说，你买电脑的钱已经包含了品牌认为足够的售后服务。
注意事项:
一般电脑的非人为损坏(即质量问题)一般在使用一段时间后很快就会出现。
如果使用一年没有问题，基本可以确定笔记本没有质量问题和暗病。接下来我们只需要考虑长期使用造成的磨损。
这手机屏幕摔坏属于人为损坏，不能免费保修，可以去该手机的售后服务点有偿维修，维修后的部件依然可以享受保修服务或者联系京东客服，如果在京东买了碎屏保险，可以在京东申请售后服务。
根据三包条例，属于下列情况不在免费保修服务之内：
1、机身的易碎保修贴发生撕毁，涂改的。
2、超过有效保修期和保修范围；保修单不符、涂改、丢失。
3、一切人为损坏:自行拆机、改版升级、联机烧毁。
4、因意外或自然损耗造成的损坏:入水进液（验水帖子是否变色）、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁。
扩展资料
返修退换货时，属于质量问题的，请将生产厂家售后服务中心开具的检测报告（维修检验单据）、附件、说明书、发票、保修卡、购物凭证、包装、商品，一并返回京东办理返修退换货手续（电子发票无需返回）。
注意事项：
1、对于存储类商品，京东不提供数据保存、数据导出服务，请务必在返修前将商品内的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等京东不承担责任；
2、游戏、软件类商品含授权/激活信息（包括且不限于序列号SN、激活码、CDKEY等）为特殊商品，不予退换货；质量问题请直接联系生产厂家的售后服务中心；
3、手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障，可送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可；
4、如当地无检测、维修中心的，京东可帮助客户代检代修，检测周期为：代检7到15天，代修30天，自签收商品时间起算（不含物流时间，部分商品维修周期可能会延长，具体的以实际情况确定）。
在您收到维修好的商品后请及时进行检查，若存在外观问题，请在24小时内联系京东；如超时未反馈，将无法为您处理；
5、商品出现性能故障，在三包有效期内经两次维修仍不能正常使用，客户可凭厂商或厂商指定授权服务中心出具的有效维修记录或凭证，申请调换同型号同规格的商品或按三包规定退换货。（因品类不同，具体商品的三包性能故障、退换机政策以国家三包规定、各厂商三包政策为准）
6、外包装建议在收货之日起保留至少15天；
7、包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货；
8、含授权/激活类信息的商品，一经激活，因留存激活痕迹，不支持七天无理由退货；
9、单反相机一经拆封后，商品无法保持完好，不支持7天无理由退货；
10、退货时赠品需一并返回京东，如赠品缺失，则主商品无法全额退款（换货无需返回）。
自京东售后收到返回商品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内给出解决方案：
1、本服务仅针对购买商品15日内出现的故障，以客户收到商品第二日起计算；
2、以京东确认商品属于产品质量问题开始计时，产品质量问题以国家三包规定等有关法律、法规为准；
3、100分钟是指工作时间每周一至周日，上午9：00至12：00，下午13：00至18：00，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外；
4、解决方式：换货、补发、补偿或者全额退款等，如果客户不同意以上解决方案，协商时间另行计算；
5、处理完成的标志为换新订单完成、补偿到账或者退款申请提交（退款时效要依赖于第三方退款平台服务速度）。 如果未完成以上承诺的售后服务，在退换货以外，另外再给予1000个京豆进行补偿。
售后到家（仅针对京东指定商品）：自商品售出一年内，如出现质量问题，京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。
参考资料：
京东5年的完整保修与延长保修期不同。
京东对货物的全面保修是指在服务期内提供维修服务，如果产品在工厂保修范围内或由于事故造成的功能故障而发生故障。
延长保修期也是延长保修范围和制造商保修范围，并在制造商保修范围内进行了扩展。 全额保险通常等于延长保险。
全保修服务:
设备在服务期内由于意外或者性能故障导致的损坏，将为用户提供免费维修服务。保修范围涵盖整机所有部件(电池、鼠标、键盘除外)。
服务范围包括:
1)正常使用情况下发生的机械或电气元件损坏所造成的性能故障(无自行拆装、人为损坏)。
2)因环境因素(受热、灰尘、受潮)造成的性能故障。
3)电压不稳造成的性能故障。
4)液体泼溅、坠落、碰撞、外力挤压、异常电流冲击等意外情况导致损坏时，将为您提供一-次免费维修服务。
设备故障出现以下情况时，可提供如下服务:
1)若同-故障三次维修不好，需要第四次维修时，可以免费为您提供同款或同档位的新机更换服务。
2)经鉴定损坏无维修价值或维修费用超过主商品发票金额，用户只需支付主商品订单金额的20%作为置换费用，可以为用户提供同款或同档位的新机更换服务。
屏碎换新:
当设备由于意外导致屏幕碎裂时，将提供免费的屏幕换新或同款整机换新一次。
1)换新后原设备或部件所有权归我方所有，服务终止。
2)若服务最终确认为整机更换，则您需承担购机发票中商品价格的30%作为换新费用;
扩展资料：
京东全保修特殊注意项如下:
1、将尽快完成服务，但对超过控制范围之因所导致的服务延迟不负责任，前述因素包括但不限于部件缺货、运输环节延迟或不可抗力。
2、发生以下情况则无法享受本服务:
1)主观故意(包括但不限于有明显非自然痕迹)造成机器损坏;
2)机器经过非原厂家维修或私拆;
3)不影响功能的外观损坏;
4)机器零部件缺失;
5)由于第三方责任造成的故障。
3、当服务完成后，请您对当次服务进行确认，并向延保受理人员或维信技师素要维修作业单，以保证您的合法权益。
4、维修过程中可能会导致您的机器内数据资料和程序丢失，您需要备份及清除所有您希望保护的个人信息。
参考资料来源：京东平台规则-京东开放平台商家售后服务管理规则
参考资料来源：京东-京东金融 全保修5年 电脑整机尊享服务 VIP 120
参考资料来源：百度百科-延保
2、京东的信息比较准确了，跟商场的不同，也是多种原因造成的，最主要的是厂商不希望网上跟实体店有价格、服务方面的博弈，所以，会有各种的不同，以便区别开来的。
3、价格变化没有什么规律可循了，只能时常关注商品的价格。如果你注册了，你可以设置一下，有价格下浮的，给你消息。
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