乐学 京东商城收货注意事项
商品签收：
卖家按照约定发货后，收货人有及时收货的义务。收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品，被委托人的签收视为收货人本人签收。
消费者只填写了收货地址，但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定，商品在收货地址被签收的，该签收视为消费者本人签收。
商品验收：
收货人签收商品时，应当对商品进行验收。
涉及商品表面一致的事项，收货人应当在签收商品时进行验收。 本条所称“表面一致”，是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符，表面一致的判断范围包括但不限于商品的形状、大小、数量、重量等。
收货人签收商品时发现表面不一致的，有权拒绝签收商品。 卖家应在商品拒收后及时联系消费者，进行处理。
对于需要先签收再打开包装查看的商品，收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看，如发现表面不一致，应当在签收单（收货人联和承运人联）上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品。
收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由消费者承担。
收货人拒绝签收商品后，卖家应当及时联系承运人取回商品。因卖家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由卖家承担。
不管客户是否收到货，只有客户收货，客户才能进行京东售后服务。
只有收到货物，才能确认货物有无问题 ，才需要退货换货 ，如果不确认收货 ，发货物流环节执行无法结束，就无法进行售后服务。无法对货物进行退货换货。
京东退换货申请完成后，服务员上门取货后有个服务单号，但是这个服务单号无法像快递单那样随时可查，也不知道换货什么时间可以到手，京东也没有时间规定，这种隐瞒知情权的做法实在是没有人性化的做法，让退换货的消费者受苦不少。
扩展资料：
先不要确认收货，如果不满意可以当场拒收，如果已经收到货了，先联系卖家或是京东客服，协商退货，只要没有损坏使用商品都可以退的。
退款金额在1000元及以下可选择退京东余额，退款时效即时到账。京东退款处理周期。银行退款处理周期， 在线支付储蓄卡退回原支付卡1个工作日1-7个工作日 。 *** 退回原支付卡1个工作日1-15个工作日。
第三方卖家一般退货后一个礼拜会退款如果迟迟不退，可以打电话给京东客服投诉根，京东客服是挺负责任的 。
京东的快递可以由他人代收。若订单物流信息中显示已签收，实际却没有收到货，可能存在以下几种情况：
1、收货人的家人、朋友、公司前台、小区门卫等代收点帮忙代收；
2、配送人员误 *** 作已签收，需耐心等待配送人员为收货人送货；
若长时间未收货，京东自营商品建议联系京东在线客服查询原因，第三方卖家商品请直接联系商家客服处理。
扩展资料：
《快递暂行条例》第二十四条 经营快递业务的企业应当规范 *** 作，防止造成快件损毁。法律法规对食品、药品等特定物品的运输有特殊规定的，寄件人、经营快递业务的企业应当遵守相关规定。
第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
参考资料来源：京东——为何物流显示签收，却没有收到？
1如果快递还没有签收，误点了确认收货是不影响快递的运输和收货的。2误 *** 作确认收货，实际上就是提前付款了，在付款后的15天内必须要收到货。
3因为付款之后的消保有效期是15天，超出15天后消保维权时效就会结束，售后服务入口关闭。
4如果最终没收到货，可以进行维权或投诉。
5联系客服，说明自己误点了确认收货这个实际情况。
6等待收货即可。京东一般为10天后自动收货。具体由于配送商的不同，自动确认收货的时间也不同。
东（JDcom）是中国的一家自营式网络零售企业，1998年6月18日由刘强东在北京中关村创立，旗下设有京东商城、京东金融、京东智能、O2O及海外事业部等。2014年5月，在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市（股票代码：JD）。会。根据查询京东改订单相关资料得知，京东改订单会延迟收货。京东快递最多可以延时收货20天。根据《京东开放平台交易超时规则》确认收货的超时规定：商家自发货之日起在以下时限内未确认收货，订单为等待收货状态的为等待消费者确认收货的，，在20日内未点击确认收货系统自动变更为完成的即为超时。京东电视机的验收方法：
1、京东规定：冰箱、洗衣机、彩电类商品，消费者在收货签收前可以打开包装检验货物的完好情况。
2、签收前，请仔细检查商品是否完好，附件是否齐全；签收时，请注明：已开箱，外观完好或未开箱，外包完好，以便更好给您提供后期售后服务。
3、签收后，如消费者所购商品缺少包装附件，可拨打厂家全国服务热线由厂家补寄或打京东客服热线由京东联系厂家补寄。
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