跨境电商怎么做？

这个问题说的比较宽泛，因为现在跨境电商平台有很多，每个平台注册要求不同，有针对企业卖家注册的，比如阿里巴巴的全球速卖通，也有个人可以注册的比如WISH平台，敦煌网平台等。先确定你是个人还是企业。

怎么做跨境电商帮你梳理一下。

1先确定好想做那个平台，并熟悉平台规则。熟悉平台使用费，有交保证金的，有交平台使用费的。

2根据平台准备注册资料。

3选好自己想卖的产品（违禁品、酒水、食品不要碰）可发现你所在地的产业带，或者你身边有做产品的工厂。如果你没有产品，可以通过网上选品，比如1688跨境专供，淘宝、拼多多、环球华品等进行选品。

4学习平台的运营技术，可以通过平台的大学自学，也可以找有实力的培训学校进行学习。

6熟悉跨境物流，或跨境支付。

总结：选择平台--注册店铺---选品---上架----运营-----推广-----发货----收款

一、新手卖家最重要的首先是学习平台的相关知识。

新手有哪些自我学习的途径？

--1、论坛类：首先就是知无不言论坛，该论坛的网友平均水准较高，讨论的也基本上是一些中级以上的运营方法和知识；

--2、门户网站类：首先是雨果网，应该算是跨境电商行业的第一大门户网站，雨果网有很多的观察员，会每天分享一些运营干货，我自己也是雨果网的观察员。

--3、微信公众号：在微信上搜索“亚马逊”或“跨境卖家”等关键词，会有很多的公众号展现在你的面前，但是要注意区别，一般选择标注“原创”的公众号，有些公众号到处抄袭，文章的质量也是可想而知。也可以关注我的公众号：跨境卖家集中营，每天都有干货分享。

二、学到了知识，还需要注册一个亚马逊店铺。

注册亚马逊店铺需要哪些资料？

以美国站为例，介绍一下：

1、干净的网络

什么是干净的网络，就是从来都没有注册或登录过亚马逊卖家账户的网络，为了避免引起日后的店铺关联风险，这里的网络一定要干净。

2、干净的电脑

跟上面一样，就是从来都没有注册或登录过亚马逊卖家账户的电脑。

如果你想注册多个店铺，请务必采取措施防止店铺关联，可以用VPS虚拟机，也可以用独立的网线和电脑。

3、双币 ***

也就是带VISA或Master标志的 *** ，用来支付亚马逊的各项费用。只带银联标志的 *** 不可以

4、干净的邮箱和电话

跟上面一样，就是从来都没有注册或登录过亚马逊卖家账户的邮箱和电话。

这里再多说一句，如果你想用一套资料来注册亚马逊的多个站点，其他资料可以相同，但是邮箱一定不能相同。

5、营业执照和法人 *** （护照）

6、收款账户

收款账户可以采用第三方的收款方式，现在的收款方式很多，派安盈Payoneer（P卡）、PingPong、连连支付都是不错的选择。

另外，亚马逊官方也推出全球收款服务（ACCS），卖家可以使用本地货币接收全球付款，并直接存入卖家的国内银行账户。

三、当你注册好了店铺，就可以先选几款产品实践一下。

其实无论我们做哪一行，首先要有一个态度。第一点就是不能急功近利，一定要稳扎稳打。要有自己的计划。今天学习什么，明天看哪部分的内容。后天掌握到哪几方面的内容。不能看到某个项目可以，就脑子一热。着急去做。然后看到一点难度就泄气。

选择跨境平台，这个很重要，有亚马逊，wish,速卖通，虾皮，来赞达，敦煌网等等。不要一口气吃个胖子，先熟练一个平台之后，然后再去 *** 作另外一个平台。亚马逊权重是是市场份额最大的一个。

亚马逊店铺真正做起来稳定下来需要2-4个月，不可能有那种一周速成的东西，所以做跨境电商这么久，我也一直保持的学习的心态，才能适应一个不断变化市场规则。第二，要做好打硬仗的准备，不是你以为的一根网线，一台电脑，一杯咖啡就可以坐等收钱了，创业前期是煎熬的，前期1-2个月是煎熬的，收益会很少，还不稳定，因为自己交钱培训了，所以开店成本也不多，前期在资金压力和运营压力下真的想要放弃了，但是交了学费，放弃了就学费都赚不回来，所以坚持就是胜利，如果你准备进入跨境电商，你要有心理准备。

伴随着跨境电商的火热，一大批的人不管了不了解这个，一头扎了进来，到最后很多人碰的头破血流，失去信心。一个再好的东西，如果不了解它，请先不要碰它，了解清楚再说，就和蘑菇一样，很漂亮但是有毒。所以不要觉得很容易，要自己多去了解。

2014年是中国跨境电商元年，不仅是跨境出口电商，进口电商、移动电商纷纷兴起。作为中小卖家，该如何去选择？先说下区别：传统外贸跟跨境电商模式区别传统外贸模式：制造商→出口商→进口商→批发商→零售商→消费者跨境电商模式：制造商→批发商→零售商→消费者或者制造商→消费者总之，减少了环节。物流、支付都发生变化。跨境电商三大平台特点？速卖通以“价格为王”，卖家一定要价格低才能有优势；eBay对卖家的要求更严格些，对产品质量要求较高，但同样也拼价格，即产品质量要过得去，价格也要有优势；对卖家要求最高的是Amazon，它以产品为驱动，就是产品质量必须要有优势，而且还必须要有品牌才行，如果你没有品牌，最好不要去做Amazon。不同群体适合去做不同平台，“跟公司、行业、产品是有关系的。单一品类的产品供应链非常全，非常有竞争优势，做速卖通很快就可以成功，要是打价格战，其他小卖家必死无疑。把产品不停地传上去，把价格调低，厂家直接出厂价就可以，贸易商根本没存活空间。有没品牌无所谓，只要有价格优势就可以。速卖通就吸引了很多这种产品厂家进去。工厂可以去做eBay，但门槛较高，因为市场、客户群体是不一样的。速卖通主要以发展中国家、欠发达国家为主，eBay则是成熟市场，对品质要求较高，规则是比较偏向买家的，产品、服务，包括物流，如果做得不好，就会有问题，“产品很强是不够的，要有其他能力，比如本地化服务。如果不怕打价格战的话，就可以选择速卖通。Amazon，品质、产品都有保证，一定要有品牌，才能把别人挡在门外，小的贸易商基本没机会。Amazon对品牌最严肃，要建立品牌。

跨境电商怎么做？

大家好，我是敏哥，一个跨境电商从业六年的老司机。很高兴回答这个问题：跨境电商到底应该怎么做？这是困扰很多的新手卖家的问题，有很多的新手卖家想要入行，但是就是不知道到底应该从什么地方下手，敏哥从以下四个维度给大家剖析下这个问题：

跨境电商要想顺利入行的话，那么我们必须要搞懂跨境电商的四大要素：选品、运营、渠道、供应链。只有把这四大要素搞清楚了，我们才能够知道跨境电商到底应该怎样去做？

首先是选品，选品方面相信大家应该都能够知道选品的重要程度，对于新手卖家来说，因为对于行业的认知比较浅显，因此比较难选出比较好的产品，那我们要做的就是需要充分挖掘自身的资源，围绕自身的优势来做产品布局。

其次是运营，运营方面新手是无法做到精细化运营的，但是新手需要从宏观的层面去了解平台的核心运营规则以及平台的红线到底有哪些，只有把这些搞清楚之后，我们在后期运营的时候才能够少走弯路。

第三点是渠道的选择，有关这方面需要大家选择合适市场的合适平台，比如说你想做日本市场，那就需要选择日本市场的主流跨境电商平台去做运营。

第四点是供应链，产品的质量和交货的速度可以直接决定项目的成败，因此对于跨境电商卖家来说，一定要做好供应链的整合，有条件的话可以去工厂进行参观，同时要记得做好备选方案，不要把宝全压在一个供应商上，万一供应商因为特殊情况交不出货，那最后受害的是自己。

以上就是我对“跨境电商该怎么做”这个问题的全部回答，只有当我们对跨境电商四大要素的认知足够深了之后，我们才能够真正的把跨境电商做好，加油吧！

我是敏哥：一个只讲真话的跨境电商老司机！更多跨境电商干货知识，请关注敏哥头条！

独立站是现在不错的趋势，

现在跨境电商创业者一般分这样几类：外贸SOHO创业者，传统外贸转型做跨境者，以前做天猫淘宝的转型做跨境，还有就是直接做跨境电商的外贸新人。

在大众的认知中，选对平台很重要，但你不能把权重全部放在平台上，跨境电商业务的成败除了好的平台外，与你的商业眼光也息息相关。如果卖家准备进军跨境电商领域，在选择一个对自己有利的平台之际，要制定合适的准备计划。

跨境电商可以做进口电商或出口电商，下面我们就拿出口电商来说：

1选择平台：

个人做跨境电商就不可能自建站了，那就得依托现有的销售平台。现在全球流量最高的销售平台有amazon，ebay，wish，速卖通。东南亚有lazada，南美、西欧各国也有自己的区域销售平台。个人卖家可以考虑ebay和速卖通；团队的话选择性就更广了，amazon是全球最大，wish在移动端不容小觑。很多卖家也是先做好一个站点，再推广到其他站点的。

2爆款与选品：

打造爆款产品做基础。不管你选择哪个跨境电商平台，卖家每月或每年都要向平台支付一定的租金，销售爆款来走好你卖家生涯的第一步，快速盈利来保证店铺的正常运作。毕竟，好的开端是成功的一半。

如果说内容是媒体的生命，那选品就是电商的生命。如果你是工厂主或者与某工厂有关系，能低于市场价采购到质量优于市场的商品，那恭喜你，已经赢了一半了。如果是个小白，在批发市场拿点货倒卖倒卖的话，可以去阿里巴巴，还有义乌，珠三角，长三角等各大批发市场。

3物流与存货

物流的话，前期不多，直接用邮政小包，具体可以去邮政店面和官网咨询，一般按重量收费，不会很贵，像一个手表的话，邮递去美国也就是16块钱邮寄费加8块钱挂号费而已；后期量大了之后，再使用海外仓备货，就是将货交给有海外仓的物流公司，备货在国外，国外消费者下了订单之后，直接从国外发货，提高配送速度，如果使用得好的话，海外仓可以给你提高客户体验的同时降低运营成本；这里有一点需要注意的，你卖货收到的钱都是外币，想要结转到国内需要再去申请结汇，最好办 *** 的时候直接使用双币卡。

在跨境电商平台销售产品，没有人会知道销售的爆发期在什么时候。如果跨境电商卖家在销售之前备货不足，在真正迎来爆发期的时候，库存不足则会严重影响你的发货效率和利润。寻找优质产品，以充足的产品存货作为跨境电商的重要保障。

4提高效率

互联网经济、大数据时代的快速发展，快节奏的大众生活影响着我们的日常生活，网购要快，物流要快，交货要快。所以卖家在选择产品时可以优先选择快速售出的产品，以满足消费者快速收货的心理需求。

5优质的售后服务

对消费者进行及时跟踪，邮件回复及时附带相关产品进行宣传，成功交易之后，为消费者提供优质的售后服务。有利于提高买卖双方之间的忠诚度，建立稳固的粉丝群。

跨境电商独立站，利用国外的社交媒体通过引流的方式完成交易。相对于平台类电商具有高度灵活的玩法，不押资金，高利润等优势

1首先选择平台，国外有很多电商平台，像eBay，wish等，我们就以wish为例，wish是一家小众化的电商平台，个人能实现盈利

2在wish注册好账号开好店铺后需要进行身份验证，注意此时要在办公室里拍照，否则很容易审核不通过。

3寻找货源。货源可以从义乌或者马爸爸创造的阿里巴巴上进货，这些地方的价格比较低，以此赚差价。

寻找货源时要选择那些在国外卖的价格很高的产品，因为这些产品在国内都会有相同的产品，而且会更加便宜，也方便赚更多钱，而且也方便压低价格，更容易吸引买家

4购买广告，wish这个平台必须购买广告才会帮你推荐到前排，其他平台也是如此。不过不用担心会回不了本，一般都能盈利20%左右，基本一个月也能赚个千把块

5选择物流。国内有很多物流公司都做境外物流，根据地域不同可以选择不一样的物流公司，选择价格低的。一般而言最好不要卖那种05kg以上的物品，因为这样快递费会占去大部分利润，无法盈利。比如江浙沪地区可以选择像中通圆通这样的

跨境电商可能不能卖纹身贴是因为纹身贴可能包含某些被禁止或限制出口的成分或材料，或者可能违反了目的国家的相关法规和标准。此外，不同国家对纹身文化和相关产品的态度也可能存在差异，这也可能导致跨境电商无法销售纹身贴。

小连也来说说自己的想法，想要做好跨境电商，以下几点一定要提前准备好：

稳定的货源。只有拥有了稳定的货源才能保障产品质量、稳定的供货以及后期更为灵活的账期，这些累加起来，对于店铺的运营帮助都是很好的。除了亲自去工厂找货源外，也可以通过1688这类网站来寻找工厂，但也有卖家提醒说要注意1688上店铺装饰、销量、客服响应都很好的，不一定就是好厂家，也有可能是代理。代理为了吸引大家下单，可能在运营技巧上会比一般工厂厉害一些。所以该验厂还是要亲自去验厂，哪怕坐火车、飞机去工厂看，都好过在网上一直聊。

稳定的运营时间。如果是全职那肯定不用说，如果是兼职，最好可以每天抽出一个固定的时间来选品、上新、发货，之前和我们的卖家客户聊过，以Shopee为例，兼职每天抽出1-2个小时来运营就很充足了。

一定的运营技巧。产品再硬，也要让人能看见，可以通过登陆一些跨境问答论坛，看一些干货文章，来提升自己的运营技巧，从而提升店铺销量。

善于搜索的能力。跨境电商比较难的一个地方，就是我们和国外的信息差，所以一定要能利用网络找到你需要的信息。像很多卖家都会在网上求亚马逊申诉模板，但也有很多成熟卖家再分享他们的申诉经验，如果你能找到那些经验，你在效率上就已经打败了你的一批对手。

以上，是小连的一些看法，希望能对你有一定的帮助~

跨境电商赚的是渠道的钱，不是产品的钱，自己做生产反而不会赚钱。
在市场经济条件下，每件产品从出厂到消费者手里都是有不同分工的。跨境电商赚的就是产品从工厂出来后到消费者手里的批发/零售的利润。
生产产品赚的是产品本身带来的溢价。
跨境电商不一定有足够的经验和资源能在生产产品上获取利润，同样的，产品生产者也不一定能在销售环节竞争过电商。
因此，安装市场规律，一般情况下的跨境电商不会轻易做生产。

不好做。

通关率效率低

所谓传统贸易一般是指货物贸易，通常具有批量大、周期长、频率低的特点。而电子商务的供应商与客户是直接见面的，单个客户商与单个客户之间批量就很小，相对应的频率也会发生变化，由过去的低频变成高频，这样的频率变换降低通关效率。

供应链整合难度大

现在跨境电商供应链的问题是较为明显的，目前很多跨境电商平台的供应链打通能力欠缺，因此出现了供货渠道受限、掌控能力弱等问题，这样的局面下可能会导致货源的品质以及数量难以保证。

另一方面，跨境物流成本偏高，且存在一定的滞后性，跨境物流体系建设不合理，基础设施不完善，满足不了爆发式增长的跨境电商的交易需求，严重制约了跨境电商的发展。

高退货率导致损失惨重

据相关数据显示，跨境电商退货率通常在3%—10%，而其万亿市场级别交易总额，每天产生的退货包裹难以计数。尤其是玩具、服装、3C等产品是退货重灾区，退货比率占据20%，损失极其惨重。海外仓接收退货、登记、汇总、沟通等会消耗大量人力和物力，每次退货发生，都要收取高昂费用。而且退货入仓后，很多包裹不再具有实际价值，过一段时间需要支付一笔销毁费用。即便有价值进行处理再上架销售，成本居高，也增重商家负担。

不管你是做跨境电商的新手，还是老手，或者是刚刚了解跨境电商，想要进入这个蓝海分一杯羹的，想必多多少少都听说过，做一款爆款产品对于店铺的流量，收益那是至关重要的，也许你正在思考为什么别人的店铺每天都有十几，几十，几百的订单，而你的店铺总是人烟稀少，订单寥寥无几，能出单你就要烧高香了，更别单订单源源不断的来，那么问题出在哪里呢，下面我就来告诉你，其实选品也是有方法论的，掌握了这些小窍门，相信你也可以成为那个被你羡慕的店主。

1，分析需求选品需求决定市场，永远不变的道理！大的需求主要分两种，物质需求/精神需求，然后把需求在进行细分，你会发现原来还可以这样。注意：注重考虑物质需求即可一定要细分，不然毫无意义发现更小的需求

2，采购数据选品数据来源于实际，既然某些品类采购数据明显大于其他，说明此类产品供需关系大，根据数据显示去大的门类，在细分小的品种做到精确选择

3，热搜选品很多热搜的关键词，背后的逻辑往往就是所需要产品的属性表达之一，那么咱们可以通过热搜的关键词去反推出所表达的产品属性，发现需求，进而找到选需要的产品。

4，间接选品产品都是有关联性的，例如买了手链可能就还会买项链搭配，买了衣服还要相应的裤子，通过某某销售好的产品，去关联出其他可能需求的产品，进行进行选择产品，挖掘二次消费产品

5，精准人群选品如果你的目标客户地域，年龄，性别已经确定，那么就可以限定你的选品区间，固定区域固定人群，一定会有大致统一的产品需求，针对统一产品需求就行区间选品

6，货源渠道选品国内目前货源渠道有很多种，也许你有自己的固定渠道，没有关系，以下这些平台渠道都可以成为你的货源

一，搜集好的数据（customerdata）

也许你有一个非常喜欢的咖啡店，你是它的常客，每日同一个时间你都会来这个小店进去坐一坐，咖啡师只抬头用眼睛瞄一下就能认出了你。有些时候你甚至都不用排队，走进去便有热乎乎的咖啡放在那里静静等着你。

在严格意义上说，这家咖啡店的例子很好地展示了在商业中利用客户数据提升购买体验的方式，对，就是通过认出重复客户（老客户）然后提供出加速服务。

我们把这个经历换成电商过程来看，那个咖啡师就是认识你的客户数据，在网上的话，这是一个系统，但目标殊途同归：即提供好的客户体验。

在内容营销里，这也许就是个性化的一种形式。它能够识别出重复客户并提供一系列该客户喜欢的商品或服务。线上商店收集到一定程度的客户信息时，这种提升购物体验的类型就会变得可能。

先知品牌认为事实上收集客户数据是获取所谓大数据的更步。但小型零售商不必过于专注与数据，只需要了解一些客户的行为习惯信息等，用来提升个性化的体验，预测销售趋势，提高转换率，以及完整产品价值（不是价格）。

二，使用你所收集到的数据

有数据不要等到来年用，现在就要开始整理使用。

举个例子，许多email服务商都提供了一个带有电商订单数据的邮件列表。因此，你也可以这样，把在你那儿买了红色的婴儿毯的客户建立一个信息组。

现在想象一下，你打算把这个红色格子的婴儿毯进行打折出售，你真的像把这个含有25%折扣信息的邮件发送给哪些曾经全价购买过的而客户吗？当然不会是，这些就需要用到你搜集的客户数据来个性化这些折扣通知信息。

针对不同的客户有痛的销售信息，把打折信息给没有买过这些红色格子婴儿毯的人发送，而那些已经买过了的客户，也许很乐意看淡一个和之前购买过的商品相匹配的红色格子的泰迪熊。

据Experian几年前的调查数据显示，这种电子邮件营销个性化转化可能率能提高600%。

三，新的产品介绍

新年开头，要做好的营销计划，这其中包括新品介绍的安排活动。

目标就是给顾客提供一个新品的展示信息，这个计划包括营销接触点，社交媒体，邮件发送等。

另外，注意新品线上的产品应是迎合回头客或者吸引新客户为主题的。

四，特定主题商品的营销计划

尽管2016的圣诞，黑色星期五，网络星期一之类的节日还很遥远，但它们到来之前你一定要有一个应对特定日子的特定商品出售的计划。

比如，如果你在出售“Kissme,I’mIrish”的t-shirt，那么你在3月17日之前就可能会有一个促销活动，到3月17日和3月18日开始清仓大减价。（3月17日为圣帕特里克节,以纪念爱尔兰守护神圣帕特里克。）

在这个促销活动力应当提前准备好事件营销，换句话说，设置目标，选择合适的日期，确保产品的进价和卖价都较为理想。对销量是如何提升的有一个清晰的了解，并找到更终是否完成目标的测量方法。

五，计划内容营销

遵循以下几点：

你的内容营销为谁而创建？

为什么要创建内容营销？

在创建和处理的过程中你有哪些资源可用？

如何突出自己？

一旦你找到了这些问题的答案，就可以开始考虑开展文章或视频内容的营销了。

六，邮件营销计划（酷鸟——客户营销）利用一手资源实现客户邮件群发，推新品，测评资源转化，评论维护更加精准简单，减少测评无畏的运营成本，高效运营

当你理清了何时进行新品上线，新品出售和公开内容后，就对何时以及如何展开邮件营销有一个完整了思路了。

更好再做一个自动邮件营销系列，比如受欢迎商品系列或售后系列，尽量寻找方法使销售或转化更大化。

七，广告计划

考虑一下你的广告预算，是否买了横幅广告位，是否在社交平台投放了广告，视频广告有没有参与？

八，提高网站的可访问性

更后的任务就是确保网站的可访问性，包括所有的潜在客户，使复杂的通道系统简洁化，都能使之轻松便捷地进入到网站。

做跨境电商需要以下条件：

根据《中华人民共和国电子商务法》：

第十条

电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。但是，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。

第十一条

电子商务经营者应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠。依照前条规定不需要办理市场主体登记的电子商务经营者在首次纳税义务发生后，应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定申请办理税务登记，并如实申报纳税。

第十二条

电子商务经营者从事经营活动，依法需要取得相关行政许可的，应当依法取得行政许可。

第十三条

电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求，不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。

第十四条

电子商务经营者销售商品或者提供服务应当依法出具纸质发票或者电子发票等购货凭证或者服务单据。电子发票与纸质发票具有同等法律效力。

第十五条

电子商务经营者应当在其首页显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照本法第十条规定的不需要办理市场主体登记情形等信息，或者上述信息的链接标识。前款规定的信息发生变更的，电子商务经营者应当及时更新公示信息。

扩展资料：

根据《中华人民共和国电子商务法》：

第十六条

电子商务经营者自行终止从事电子商务的，应当提前三十日在首页显著位置持续公示有关信息。

第十七条

电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

第十八条

电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。电子商务经营者向消费者发送广告的，应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。

第十九条

电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

第二十条

电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任。但是，消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。

第二十一条

电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。

第二十二条

电子商务经营者因其技术优势、用户数量、对相关行业的控制能力以及其他经营者对该电子商务经营者在交易上的依赖程度等因素而具有市场支配地位的，不得滥用市场支配地位，排除、限制竞争。

第二十三条

电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。

第二十四条

电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。

电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。用户注销的，电子商务经营者应当立即删除该用户的信息；依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照其规定。

第二十五条

有关主管部门依照法律、行政法规的规定要求电子商务经营者提供有关电子商务数据信息的，电子商务经营者应当提供。

有关主管部门应当采取必要措施保护电子商务经营者提供的数据信息的安全，并对其中的个人信息、隐私和商业秘密严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

第二十六条

电子商务经营者从事跨境电子商务，应当遵守进出口监督管理的法律、行政法规和国家有关规定。

第二十七条

电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、****、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。电子商务平台经营者为进入平台销售商品或者提供服务的非经营用户提供服务，应当遵守本节有关规定。

第二十八条

电子商务平台经营者应当按照规定向市场监督管理部门报送平台内经营者的身份信息，提示未办理市场主体登记的经营者依法办理登记，并配合市场监督管理部门，针对电子商务的特点，为应当办理市场主体登记的经营者办理登记提供便利。

电子商务平台经营者应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定，向税务部门报送平台内经营者的身份信息和与纳税有关的信息，并应当提示依照本法第十条规定不需要办理市场主体登记的电子商务经营者依照本法第十一条第二款的规定办理税务登记。

参考资料来源：百度百科-中华人民共和国电子商务法

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