乐学 京东家电实体店可以销售到全国吗
这个是完全的可以跟这个跨省下单的，就算是就是中国的最南边到中国的最北边都是可以的，所以说目前为止呢它是完全的这个可以的，所以说是可以的。在消费升级的浪潮下，电器消费市场正经历着从“买产品”到“享服务”趋势的变化，消费者对精细化、多样化、全面化的电器服务需求不断增加，也直接驱动了电器行业服务的全面升级。京东618期间，京东电器联合《经济日报》发布了《2022中国电器服务行业趋势洞察报告》（以下简称《报告》），从用户需求、电器行业革新方面等进行了多维度洞察，印证了电器服务呈精细化、全面化发展这一新的趋势。
目前，人们对美好生活的不懈追求已成为消费增长的动力源泉，消费者已从物质型消费转向服务型消费，家庭消费转向悦己消费，产品已不再是消费者选购时唯一考虑因素。伴随着我国电器市场已进入智能化、场景化、体验式等市场特点逐步清晰的新阶段，消费者同样也对售前、售中、售后等各个环节提出更多精细化要求。
针对电器售前环节，具有价格保障特色的30天价保服务已成为消费者选购电器时的标配服务。根据《报告》，2022年Q1带有30天价保服务的京东家电品类商品销量同比增长40%；电脑、办公品类同比增长112%；手机通讯品类同比增长23%。而在售后维修方面，则在传统服务基础上不断完善与革新，通过180天只换不修等服务消除消费者对产品质量担忧。《报告》显示，目前京东180天只换不修服务已覆盖超200个电器品类。如此一来，有了既省时省力又兼具质量保障的服务，消费者能更安心选购电器产品。
除了全流程服务的精细化完善，电器服务覆盖品类与产品数量也不断新增，保障消费者在各品类电器消费中都能够均等享有服务权益。据《报告》，2022年Q1京东电器延保服务覆盖203个品类、超过2000万个产品。此外，《报告》显示，支持安全 健康 入户和电子账单服务的“京东电器蓝盾计划”深受消费者欢迎，已经覆盖美的、海尔、TCL、方太、AO史密斯、万和、苏泊尔、华帝、万家乐等多个品牌，2022年Q1通过蓝盾计划验证的工人数量环比增长超200%，蓝盾计划订单数量环比增长约180%。消费者在选购电器时，收获的不在仅仅是一件商品，而是在贴心服务加持下的一份满足感。
并且，随着主要消费人群聚焦年轻一代，个性化、多样化的电器服务消费趋势愈加明显。如对电池换新、家电清洗、电器安装等服务需求持续走高。《报告》显示，2022年Q1京东家电清洗服务同比增长107%、京东电池换新服务同比增长199%，京东电脑数码DIY装机服务履约单数环比2021年Q4增长90%。显示出电器精细化服务蕴藏的巨大潜力。
伴随着服务黄金时代的降临，电器行业齐齐发力电器服务开掘与革新，服务产品的品类与质量逐渐向趋同化发展。电器企业间想要拉开竞争距离，打造独特的服务竞争优势，就要基于一种服务产品辐射出多种选择可能性，实现电器服务全面化进阶。
以以旧换新服务为例，电器行业在原有服务基础上，围绕用户一站式集成服务需求进行再升级，打破同品类换新壁垒，推出一站式以旧换新、跨品类换新及多件以旧换新。消费者在换新手机、电脑数码产品时，可用多件非同品类旧机进行抵扣，并享受一站式取送同步服务。消费者既降低了换新成本，又巧妙处理闲置旧物，成为换新式消费中的新潮选择。
据《报告》，2022年Q1京东手机一站式以旧换新订单量同比增长14倍；2022年Q1爱回收3C商品以旧换新跨品类支付量同比2021年Q1增长3199%。根据《报告》，2022年Q1京东手机通讯、电脑数码、家电以旧换新成交额同比增长666%；其中，家电以旧换新成交额同比增长360%，订单量同比增长455%。
并且，作为筑建电器市场理想化消费的重要角色，电器服务还通过不断整合各环节资源优势，打造更加成熟化、标准化的一站式配套服务。京东为B端企业客户搭建服务桥梁，推出的“企业工程一价无忧解决方案”，打造了商用电器产品消费体验全新模式。
总之，在新消费、新服务风行的当下，以用户体验为核心，创造出满足消费者需求的电器新产品、新体验，才是行业参与者发力的重点，也是实现电器行业焕发生机与活力的关键。而京东作为一家兼具实体企业基因和属性、数字技术和能力的新型实体企业，目前已形成基于京东供应链优势的“京东全链路服务”，真正让“服务”从附加价值走到“前台”，成为激活市场消费活力的重要因素，也将推动行业实现更高质量的发展！一样。京东家电实体店和京东官网的价格是一致的。人都会认为，凡是网上购买的东西都会比实体店便宜。京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。
近年来在消费分层趋势下，家电消费人群呈现出越来越专业和细分的态势，随着电视运动健身、宅家玩 游戏 等多元化场景增多，消费者对于电视产品的功能需求也在不断拓展。基于此，如何精准触达消费动向，据此研发生产更具核心竞争力的新品，成为家电企业未来发力的聚焦点。
尤其是在电视行业， 游戏 电视品类迅速崛起，成为年轻消费群体的心头好，不仅重夺家庭 娱乐 C位，就连整个电视行业也因此迎来了新的发展契机。
基于此，搜狐《焦点会客厅》栏目特别邀请到京东家电事业部黑电采销部总经理 戴可，中国电子视像行业协会执行秘书长彭健锋，海信视像 科技 电子商务部总经理周忠飞莅临搜狐媒体大厦，并邀请TCL电商业务中心总经理匡飞飞、海信视像 科技 国内营销中心副总经理孙建勋、深圳创维-RGB电子有限公司电商总经理王萌参与话题探讨，行业专家、渠道零售代表和厂商代表，聚焦 游戏 电视，畅谈行业发展现状、消费痛点以及未来趋势。
游戏电视兴起 京东 品牌共创新家电、新生活" img_height="493" img_width="740" data-src="//imgq8q578com/ef/0428/2c0b37285ff8a9d0jpg" src="/a2020/img/data-imgjpg">Q
请分享家电行业尤其是电视品类的市场现状。
游戏电视兴起 京东 品牌共创新家电、新生活" img_height="493" img_width="740" data-src="//imgq8q578com/ef/0428/4616d1d7de880c42jpg" src="/a2020/img/data-imgjpg">中国电子视像行业协会执行秘书长
彭健锋：
包括 游戏 电视在内的彩电行业，经过20年的发展，完成了三件事：将全世界的产业链搬到中国；8K超高清、OLED、Mini LED、激光投影、智能化芯片等等行业内最先进的技术，全部实现了国产化，成本大幅下降保证了电视进入千家万户的可能性；中国的产品进入到亚非拉、欧美等主流市场。
人们过度玩手机，近视高发的同时，青光眼、颈椎病等风险也加大，而大屏的优势带来的是极强的沉浸感。电视行业目前到了一个新旧交替、蓄势待发的突破点，显示技术已是百花齐放，而通过AI等智能化技术的融合，电视行业势必诞生新物种。为满足更多消费者个性化需求，京东在电视产品上近年针对细分市场推出了诸如家庭电竞、家庭健身、家庭物联网、智慧教育、智慧医疗等细分品类的产品，这也是未来行业持续创新的一个主航道。
Q
作为电视的销售渠道端的代表，京东感受到了市场的哪些变化？
游戏电视兴起 京东 品牌共创新家电、新生活" img_height="493" img_width="740" data-src="//imgq8q578com/ef/0428/01b39b8bd5bcb54ajpg" src="/a2020/img/data-imgjpg">京东家电事业部黑电采销部总经理 戴可：
电视从产品角度而言，经历了由厚到薄、由简单观看向智能应用的演化，不仅更注重细分场景的体验，甚至将来有可能演化为家庭智慧终端。可以预料，随着AI技术、智能交互、语音控制等功能对家电产品的加持，电视进化成为兼具看、玩、学、买、聊等各种功能，重新成为家庭生活的中心，令更多家庭把 娱乐 等场景迁徙回客厅。
作为零售商和渠道端，京东家电更贴近消费者的需求，为他们提供一站式场景化的解决方案。京东家电做的是充分与厂商互动，并通过针对消费市场的用户调研分析来助力厂商进行产品升级，打造智能化、便捷化的智慧客厅新体验。
Q
海信作为电视厂商端代表，如何应对挑战和把握机遇呢？
游戏电视兴起 京东 品牌共创新家电、新生活" img_height="493" img_width="740" data-src="//imgq8q578com/ef/0428/576b7cf155ea17e1jpg" src="/a2020/img/data-imgjpg">海信视像 科技 电子商务部总经理 周忠飞：
海信作为彩电行业的领军品牌，一方面是加强研发的持续投入，同时与京东家电通过深度互动合作，应对消费细分市场。2022年3月，海信联合京东家电共同打造的京品家电海信 游戏 电视Ace 2023款一经上市，便收到了诸多消费者的好评追捧。它搭载的双240Hz极速屏，带给消费者的是全方位的互动体验，也为行业的 健康 发展注入了一针强心剂。
Q
游戏 电视为代表的趋势品类家电，为何是一个风口？请分析这背后的原因。
游戏电视兴起 京东 品牌共创新家电、新生活" img_height="417" img_width="740" data-src="//imgq8q578com/ef/0428/2ac04cd4f44c79b8jpg" src="/a2020/img/data-imgjpg">中国电子视像行业协会执行秘书长
彭健锋：
从行业发展背景来看，全球彩电更新换代的周期正在缩短，我国电视机的平均换机周期大约是12年，如果缩短到美国的6-7年水平，国内需求将近增加一倍。此外，我国有超过2亿人口的“Z世代”，他们原来并非彩电的主力消费群体，但不少人喜欢玩 游戏 和健身，随着电竞、健身等产品的推出，Z世代中如果有10%人群购买智能大屏，对内需市场来说，就是50%的增量。目前已进入了用户定义产品（C2M）的时代，面向细分人群进行产品迭代创新，将扩大内需市场规模。
Q
以 游戏 电视为例，京东如何更好赋能厂商？
游戏电视兴起 京东 品牌共创新家电、新生活" img_height="493" img_width="740" data-src="//imgq8q578com/ef/0428/8f1047eb3c066849jpg" src="/a2020/img/data-imgjpg">京东家电事业部黑电采销部总经理 戴可：
结合京东家电今年3月发起的“家电超级新品季”，给予家电厂商供应链技术、活动营销等全方位支持，比如给到更多流量资源的扶持，比如通过输出家电知识相关的短视频增强消费心智等等，加快其从新品上市到爬坡发展再到成熟期这一进度，与厂商代表共建市场信心从而释放更大产值。
TCL、创维、海信品牌代表发表寄语
谈京东家电 游戏 电视标准的迭代升级
游戏电视兴起 京东 品牌共创新家电、新生活" img_height="416" img_width="740" data-src="//imgq8q578com/ef/0428/23924de9daa2b7cdjpg" src="/a2020/img/data-imgjpg">TCL电商业务中心
总经理 匡飞飞
TCL始终与京东家电一道，以智慧显示为核心，为用户提供最优质的产品与服务，带给用户全新的智慧 科技 、 健康 的生活方式。
一季度，TCL联合京东家电主推的首款电光蓝V8EMax系列 游戏 电视，是京东 游戏 电视20模式下的首批重点单品，采用高色域、高刷新率、高配置，标配京东开发的 游戏 手柄，与腾讯先锋云 游戏 独家内容生态合作，开启 游戏 大屏的新时代；3月首发当日销量突破4000台，成为上市即上量的爆品。
TCL陪伴京东家电完成了 游戏 电视标准10到20的升级，精准洞察 游戏 电视的消费趋势，迈入 游戏 电视20的新征程，共同推出更大尺寸、更优画质、更高刷新率的 游戏 电视新品，满足更多用户的个性化需求。
游戏电视兴起 京东 品牌共创新家电、新生活" img_height="416" img_width="740" data-src="//imgq8q578com/ef/0428/95594833b4758bb6jpg" src="/a2020/img/data-imgjpg">海信视像 科技 国内营销中心
副总经理 孙建勋
作为深耕电视领域多年的品牌，海信一直致力于 科技 创新，不断推出电视新品丰富和焕新消费者的生活。
同时，作为京东家电战略合作品牌，近年来，海信一直携手京东家电推进 游戏 场景细分赛道建设，随着家电消费者人群的年轻化、细分化，智能、高颜值、高附加值的新产品成为趋势， 游戏 电视也顺势站上了新的行业风口，海信愿继续和京东家电深入布局 游戏 电视20模式，以满足广大用户的个性化需求为动力，共同推出更多高品质、高价值的电视新品，共促产业结构升级。
游戏电视兴起 京东 品牌共创新家电、新生活" img_height="416" img_width="740" data-src="//imgq8q578com/ef/0428/19aaa9833ffe6ccejpg" src="/a2020/img/data-imgjpg">深圳创维-RGB电子有限公司
电商总经理王萌
优秀的消费体验来自于产品本身，在 游戏 电视20新时代下，创维的发力点全面聚焦于两大基础，一是全通道的120Hz的高刷，二是自研的V3全功能AI芯片。
今年的425京东家电 游戏 电视节，创维联合京东家电推出的全通道120Hz的高刷新率 游戏 电视——A43，也是京东 游戏 电视20模式下的首批重点单品。它在HDMI21、USB和网络通道下，都支持高刷新率体验，满足 游戏 玩家多场景下的高刷新率 游戏 需求，同时，创维以全新的V3全功能AI芯片，集成创维自研的三维画质调教程序和暗场对比增强技术，对画质进行全面优化，满足了次世代 游戏 画质的需求，未来，创维将继续携手京东，为消费者提供更优质的产品购物和服务体验！
本期《焦点会客厅》由搜狐焦点家居与京东家电联合打造，站在搜狐焦点家居的角度来看， 游戏 电视的出现既是消费需求的召唤，也是行业在细分赛道成长的契机。在消费分层的趋势下，随着京东家电和头部品牌家电企业的共同参与和同步发力，以细分用户群体为中心，不断深化场景布局，深耕细作，必将为消费者带去更加优质的焕新生活体验。相信 游戏 电视赛道的未来市场可期，这也将大大推进整个家电行业的高质量发展!
游戏电视兴起 京东 品牌共创新家电、新生活" img_height="417" img_width="740" data-src="//imgq8q578com/ef/0428/02434116915f3e66jpg" src="/a2020/img/data-imgjpg">出品：搜狐焦点家居
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