五简答题 1.请简述目前我国跨境电商现状以及问题?

在全球电子商务快速发展和中国电商全球化的大趋势下，近年来，我国跨境电商行业迎来了爆发式增长。

跨境电商出口发展趋势展

01　跨境电商出口迎来历史性发展机遇

新冠肺炎疫情发生后，社交隔离、实体零售渠道受阻使全球消费者更深刻感受到网络购物的便利，线上购物习惯在后疫情时代或将永久保留。2020年，全球电子商务用户数量同比增长95%，达到34亿人。根据Euromonitor和德勤数据，2020年美国、欧盟电商用户渗透率已分别达77%、72%，美国消费者服装和鞋类商品网络销售比例由疫情前的25%增长至2021年的30%。

得益于稳定的经济政治环境、完备的工业体系、快速响应的供应链，我国为全球提供品类丰富且具有高性价比的商品，深得海外消费者的青睐。根据全球跨境电商主要支付机构Paypal统计，我国已成为全球最大的B2C跨境电商交易市场，全球约有26%的支付交易发生在大陆地区，美国占21%位居第二，其后是英国、德国和日本。一份全球化智库调查（来自美国、英国、德国、西班牙、法国的5005份问卷）显示，服饰鞋袜是跨境采购频率最高的品类，同时也是初次体验网络购物消费者的首选品类，且75%的受访者表示疫情后仍会继续在线上购买服饰鞋袜。

线上消费习惯的形成与我国强大的消费品供给能力相碰撞，使得跨境电商成为我国企业“出海”新模式，企业纷纷加速全球化数字渠道铺建，加之“无票免税”、“清单核放、汇总申报”等报关、投资便利化措施，以及鼓励建设海外仓等一系列支持完善跨境电商的政策陆续出台，跨境电商在资本市场的热度也快速提升。2021年1~6月，共有7个跨境电商平台获得125亿元融资，其中有4个是快时尚消费品出口电商，品类包括原创服饰、泳装、真丝服饰、家居产品等。

02　未来三大关注方向

独立站将成为更多品牌企业实施数字化运营的选择。在第三方平台运营成本上涨的外因和进一步挖掘消费者数据的内因作用下，自建独立站成为品牌企业深层次沉淀流量、挖掘消费大数据、运用社交媒体的首选。根据《2020年雨果网第二季度跨境电商行业调研报告》，26%的外贸企业选择自建独立站。另外，随着以Shopify为代表的SaaS服务平台增多，建设独立站的门槛大大降低，中小卖家能够选择同步开启独立站，尤其是面向东南亚、中东、印度、俄罗斯等新兴电商市场的独立站或将成为阶段热点。虽然独立站更便于卖家精准营销，增加消费粘性，实施数字化变革，但是想要在集中度不断提升的竞争环境中生存，需要企业不断提升经营差异化水平、产品创新活跃度和物流服务的效率和体验感。

跨境物流效率关注度日益提升。跨境物流是跨境电商发展的重要支撑，也是提升消费体验的关键环节。根据Ipsos和Paypal联合发布的相关报告显示，接近1/4的全球网购消费者认为配送速度是影响他们选择平台时的关键考量。此外，电商企业会对物流费用、出仓速度、配送效率、异常情况处理能力等综合考量，选择满足自身需求的物流商。建设高水平海外仓是提升物流服务质量的有效途径，在政策支持的红利下，传统物流企业、跨境电商平台、独立站卖家建设海外仓健全跨境物流管理体系的积极均将提升，行业竞争将趋于激烈。

合规要求加速完善。《电子商务法》已于2019年开始实施，全国电子商务质量管理标准化委员会审查通过了跨境电子商务产品质量评价结果交换指南、产品追溯信息共享指南、在线争议解决单证规范、出口商品信息描述规范、出口经营主体信息描述规范等五项国家标准。一系列跨境电商法规的出台在商品安全、税收、物流、售后等方面作出了明确规定，加强了卖家、物流企业和海关在通关、退税、结汇等方面的标准化信息沟通，区块链技术的运用也将助力产品来源可溯，责任可究，使企业有章可循，同时加强对消费者的权益保护，促进跨境电商行业规范化发展。此外，在我国2020年与美国签署的经贸协议中，对电子商务涉及的知识产权侵权问题做出了相应规定。协议要求双方应对存在知识产权侵权问题的主要电子商务平台采取有效行动（包括有效的通知和下架制度），对盗版（假冒）产品的生产、出口、销毁以及边境执法行动也做出了详细规定。未来，在国内国际双重力量的推动下，中国跨境电子商务市场合规化进程明显加速。

（来源：中纺联产业经济研究院）

跨境电子商务优势分析

与传统出口贸易相比，跨境电商具备中间环节少、价格低廉和利润率高等优势。一般而言，传统外贸出口需要经由“国内工厂—国内出口商—国外进口商—国外批发商—国外零售商—国外消费者”等6个环节，这种模式下，外贸中最大份额的利润都被流通的中间环节赚走。在跨境电子商务模式下，出口环节可以简化为“国内工厂—国外零售商—国外消费者”，甚至可以进一步简化为“国内工厂—国外消费者”，直接绕开许多中间商环节。一方面，出口商品的价格可进一步下降，进而提高我国商品在国外市场的竞争力；另一方面，出口商可以获得大部分的利润。

据了解，一直以来订单流程繁琐、周期长，地域局限，利润低是传统型外贸交易存在的问题，严重制约了我国中小型企业的对外贸易的发展。而跨境电商新模式不仅打破了批发商、零售商、进口商的垄断地位，突破了传统型制约进出口贸易的发展模式，重塑了国际贸易结构，使零售商、批发商与企业直接接触，有效地减少了中间环节，节约了流动资本，大大提高了货物流通的效率。

我国跨境电商发展现状

在全球电子商务快速发展和中国电商全球化的大趋势下，近年来，我国跨境电商行业发展迅猛，交易规模持续大幅增长。统计数据显示，2013年中国跨境电商交易规模就已达27万亿元，之后更是呈现逐年快速增长态势。2015年交易规模突破5万亿元。到2017年这一规模迅速增长至76万亿元，同比增长2063%。截至2018年底中国跨境电商交易规模已达到91万亿元，同比增长195%。预计2019年全年中国跨境电商交易规模将首次突破10万亿元大关，或将达到创纪录的108万亿元。贸易链条不断优化，大大拉近了中国优质产品与世界的距离。

1、国家政策助力跨境电商发展

梳理相关材料发现，自2004年起，我国便颁布了一系列扶持国内跨境电商行业发展的政策，使我国跨境电商保持稳定的增长势头。2004年-2008年，电商行业规范初步实施，在这段时间主要侧重于行业的规范。2008年-2013年，10多项涉及物流、支付、管理等跨境电商的政策相继颁布，使行业规范进一步得到完善。2014年之后，国家又相继出台了一系列跨境电商扶持政策，并分批次先后设定了80多个跨境电商零售进口试点城市，为跨境电商行业迎来新一轮的快速增长奠定了基础。

2、跨境电商交易平台发展迅猛

跨境电商的大力发展与交易平台的支持、推动密不可分。具有一定规模、实力雄厚的交易平台不仅可以为跨国贸易提供良好的机会，还可以提升电商的品牌知名度，为企业获得利益。

近年来，我国的跨境电商交易平台迅速崛起。环球资源、敦煌、阿里巴巴等B2B网站是跨境电商发展成功的典范，在海外均具有很高的知名度。亚马逊、全球速卖、丝路通商城等新型的B2C跨境电 商网站也正快速崛起，为跨境交易的进行提供了稳定、安全的平台。

3、相关配套服务日趋完善

我国跨境电商行业的迅速发展带动了与之相配套的相关周边产业的发展。首先，与跨境电商相关的法律法规不断完善；其次，交易平台如雨后春笋般激增；另外，物流、供应链、支付等技术的不断突破支撑了交易的一些衍生服务业的大力发展，并带动了快递、海外仓等行业的协同发展。

 

我国跨境电商存在的问题

尽管跨境电子商务存在诸多优势，且发展迅速，但行业依然还存在许多问题，阻碍和制约着跨境电商的进一步腾飞。

1、通关效率问题

跨境贸易电子商务在交易的过程中不可避免的会涉及到海关通关监管与征税。大量的货物通过快件渠道和邮递渠道进境，对海关的监管方式与征税带来了更高的要求。而面对跨境获取的邮递与退换等问题，现行的海关监管模式仍不能很好地解决。一些电子商务企业在跨境贸易方面已经出现了一些问题，特别是难以快速通关与规范结汇。因此相关企业和社会均迫切期待海关进一步提高通关效率。

2、物流问题

物流通常包括仓储、分拣、包装和配送服务，其作为连通买家和卖家的一根纽带，在电子商务交易中占据着重要位置。目前，我国跨境物流存在很多困难和问题。首先，跨境物流成本偏高，跨境物流很多都依靠空运，这无疑增加了物流成本。其次，跨境物流尚未跟上跨境电商发展的步伐，存在一定的滞后性，而且体系建设尚不健全，基础设施还不完善，满足不了呈爆发式增长的跨境电子商务交易交易需求，某种程度上制约了跨境电商的发展。

3、电子支付问题

跨境电子支付涉及到交易双方资金转账安全，是跨境贸易电子商务的核心环节。目前，电子支付尚存在一定的风险。一方面，在信息传输过程中，因系统故障或信息故障而造成支付信息丢失；另一方面，存在一些外部人员非法利用计算机技术支付信息，对交易的一方造成损失。

4、产品问题

跨境电商服务的核心是产品，产品质量的好坏直接影响电商交易的成败。目前，跨境电商产品存在的主要问题为种类有限，大多为简单加工品和初级产品，主要集中于衣服、箱包、食品、电子产品等个人消费领域，高新技术产品、高附加值产品并不多。同时，我国的跨境电商产品的品类目前还不齐全，可供选择的产品类型相对有限。

5、法律问题

跨境电商是商业模式的变革，这种新型商业模式的出现对我国传统法律体系提出了新的要求。从当前跨境电商的法律问题看，最突出的仍然是涉及商品质量的监督和维权问题，由于法律体系不健全往往导致跨境消费者权益保护不足，一些不法分子利用电商平台进行欺诈、非法交易、虚假宣传、侵害消费者权益等违法行为，使得顾客的支付信息等隐私被非法泄露，跨境交易活动的安全性无法得到保障。与此相关的跨境法律还不完善，相关的管理还存在漏洞，这也使得不法行为得不到及时和有效的惩治。

6、人才缺口问题

据商务部电子商务和信息化司发布的《中国电子商务报告》显示，目前，中国跨境电商人才缺口已接近450万，并仍以每年30％的增速扩大。

报告指出，由于跨境电商新业态的快速发展，市场上现有的跨境电商从业者，主要还是原来传统外贸人才在摸索中转变而来，我国高校并没有极度相匹配的人才培养专业，以致于跨境电商行业此前并没有充足的人才储备。

跨境电商进出口规模增长15%

与全球经济复苏仍受疫情影响，不同程度受挫的情况下，我国进出口规模仍然实现持续增长。根据海关总署数据显示，2021年我国跨境电商进出口规模约19237亿元，比2020年增长186%。

在进出口结构方面，目前我国跨境电商仍然以出口为主，且出口占比逐年提升。2021年跨境电商进出口总额中，出口总额占比超过70%;进口占比仅为27%左右。

跨境电商交易规模增速放缓

2021年由于疫情影响，我国跨境电商行业机遇与挑战并存。国际物流道路受阻、海外网购需求增速放缓等因素导致我国跨境电商交易规模增速放缓。2021年我国跨境电商交易规模为142万亿元，同比增长136%，增速较2020年下降了544个百分点。2022年上半年，我国跨境电商交易规模达到7万亿元左右。

近年来，随着我国跨境电商出口业务的增长以及我国消费者对进口优质商品需求的增加，跨境电商渗透率持续增长。虽然2021年受疫情影响，跨境电商渗透率出现小幅下降，但未来随着疫情影响的减弱以及跨境电商行业规模的增长，我国跨境电商行业渗透率将会不断提升。

B2B为跨境电商主要交易模式

在交易模式方面，目前我国跨境电商以B2B交易模式为主，2021年占比达到77%。但从发展趋势来看，近年来B2C交易模式占比逐年提升。随着我国跨境电商行业规模的扩大以及覆盖范围的拓展，未来B2C交易规模将会逐渐扩大。

—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国跨境电商行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》

　媒体了解到，俄罗斯天猫于2017年10月投入运营，在速卖通俄语站中设有入口。据一位知情人士称，此前，俄罗斯天猫的商品以自营为主，本次上线的超级店铺也意味着，今后，俄罗斯天猫除了自营商品之外，还将有更多形式的产品来源。

据悉，中俄跨境数字贸易综合服务商俄速通是俄罗斯天猫超级店铺的运营方之一。该公司成立于2013年，主要业务涵盖跨境物流仓储服务、供应链贸易服务、供应链金融服务和电商分销服务四大版块。

俄速通电商事业部总经理陈聪告诉媒体动力，俄速通在深圳、莫斯科两地的电商运营团队负责承接天猫超级店铺的运营。目前，其运营的俄罗斯天猫超级店铺已入驻了包括美的、海尔、科沃斯、海信、小狗电器、华米、素士等在内的30余个知名中国优质品牌。

据介绍，俄速通曾为罗马仕、ILFE等品牌定制对俄供应链解决方案，在几个月内完成了从零到月出货数万单的成绩。而在此前，俄速通就已经是速卖通跨境物流的合作伙伴，也是俄罗斯天猫平台的主要供应链服务商。

陈聪透露，俄罗斯天猫作为开放平台，目前并未完全对外开放招商。针对中国品牌，俄罗斯天猫采用的是类似“品牌卖场店”的形式去运营，即每个跨境电商服务商单独开设一个集成店，通过采销的合作方式在集成店销售多个中国品牌的商品。

“目前，俄罗斯天猫仅授权了极少量超级店铺，俄速通为其中一家。但未来俄罗斯天猫肯定还会引入更多超级店铺。”此外，陈聪提到，除了中国产品外，俄罗斯天猫还销售苹果、三星等国际品牌商品，当然也有一部分商品是其自营团队在运营。

新平台则意味着新市场、新机遇，相比在成熟市场里与亚马逊等主流平台厮杀，入驻新平台也不失为卖家们快速拓展新兴市场，提升竞争力的另一种选择。近年来，Club factory 、my Mall、VOVA、Tophatter、日本乐天等来自不同国家和地区的新平台不断涌现，对于新平台，总是有卖家充满憧憬和期待，期待在这样的新兴市场里寻找自己的归属地，坐拥新天地。那么，这些市场究竟存在什么样的魅力？卖家们又如何通过这些平台打开新兴市场的“大门”？

五大新平台助力卖家抢占新兴市场夺得商机

VOVA ： 在近几年涌现出的新平台中，VOVA可谓是一匹跨境“黑马”半路杀出。作为欧洲面向全球市场的一站式跨境电商平台，其覆盖213个国家和地区、拥有多端布局、近百人的技术团队，支持18种主流语言41种货币。有着与Wish、Joom类似的运营模式，但VOVA在引流、转化、品牌、复购这四大版块有着自己的优势，具体体现在：

1、引流：运用大数据、低成本实现精准引流；

2、转化：高比重、高客单、高关联实现快速转化；

3、品牌：成功建立品牌形象，继而通过口碑不断带来自然流量；

4、复购：优质的产品和服务体系，有效加大用户黏度，形成高复购。

5 物流：Vova对店铺的物流把控非常严格，甚至自2018年12月中旬起，Vova平台开始强制要求100%线上发货。日前， 出口易已完成与Vova平台的系统对接，支持线上发货 ，为广大vova商户提供空运专线及邮政等13条产品线，匹配各种类型货物的发货需求。

Club factory ： Clubfactory作为中国出海电商的代表，在印度和中东两大新兴市场有着不俗的表现。众所周知，中东和印度作为两大新兴市场，虽起步较晚，但电商的发展速度迅猛。而且在20181206的亚马逊卖家峰会上，亚马逊也宣布了印度和中东市场全新向中国卖家开放，印度和中东市场依然有很大的市场规模。据估计，到2020年，印度电商市场规模将达650亿美元，而中东地区较高的互联网渗透率和互联网普及率则为其电商市场的发展提供了优渥的条件。

在这两大市场里，不乏有flipkart、Paytm Mall、Souq、Jollychic等几大知名的电商平台。面对这样的环境，Club factory能够在短短数月内受到当地民众的青睐，日订单量紧逼PaytmMall，达数十倍的增长，不得不说其轻路线的平台模式、科技化的运营方式是制胜的关键。

Tophatter ： 与其他新平台最大不同的是，Tophatter是一个专为新时代电商消费人群量身打造的美国拍卖电商平台。身处美国这个竞争激烈的成熟市场，作为一个新平台，如何与长期扎根于此的亚马逊等大咖平台抢占市场份额，它的秘诀是另辟蹊径。即采用限时展示的陈列方式和竞价拍卖的成交模式，打造全新的娱乐化购物平台，从而大获全胜。其在全球12个国家拥有超过2000万忠实消费者，年销售额4亿美金，连续4年增长率超过100%。日前， 出口易成为Tophatter平台可选择物流商。Tophatter卖家可以在后台选"chukouyi"做为发货选项。

myMall ： 俄罗斯不仅在“一带一路”战略的实施中占据着重要的国际地位，更是该地区最大的电商市场之一。据预计，2021年的俄罗斯电商市场交易量将达到至少230亿美元。那么，自称为俄罗斯最佳电商平台的myMall又是凭借何种优势在潜力如此巨大的市场上扎根呢？多年的互联网项目经验、充足的流量资源、丰富的大数据基础、大量的成功案例以及精确用户定位无疑是其强大的竞争力。

日本乐天： 日本作为世界领先的经济体，拥有着良好的商业环境以及庞大的网购消费人群，为跨境电商的发展创下优渥的条件，且预计到2022年，日本电商市场价值将超过1130亿美元。提及日本电商，除了亚马逊、eBay等大咖巨头以外，还有像乐天这一电商零售的领跑者。

截至目前，其已拥有45000家线下店铺，占据日本电商市场27%的份额。超227亿种的产品、多渠道合作方式、自身的品牌和多样可靠的支付选择是其最核心的竞争优势。

在跨境电商高速发展的过程中，许多平台借机从欧美等成熟市场向新兴市场扩张，呈现出新平台与主流平台相互交融的景象。与其在成熟市场打得不可开交，头破血流还只能分到一勺羹，甚至被挤出圈外，还不如将目光锁定新平台或许还能抢占一线商机。

跨境支付(Cross-border Payment)指国与国之间因贸易、投资及其他方面所发生的国际资金转移，需要借助一定的结算工具和支付系统实现。目前使用的跨境支付系统主要为SWIFT系统、人民币跨境支付系统CIPS和欧盟的INSTEX系统。随着中国与国际货币资金往来交易量的不断扩大，我国跨境支付市场也逐渐成熟，其中第三方支付已经广泛参与到跨境支付行业，推动跨境支付交易选择更加多元化，为跨境支付交易者带来便利的同时也推动了行业的发展。

交易体量快速增长

中国跨境出口电商规模、出国留学生规模、中国境外游旅客规模的快速增长，为跨境支付市场的持续稳定的增长提供了动力。近年来，中国的人民币跨境支付体量快速增长，2019年，人民币跨境支付系统处理业务18843万笔，金额3393万亿元，同比分别增长3064%和2828%。日均处理业务753715笔，金额135702亿元。

政策鼓励行业发展

当前，随着我国跨境电商的高速发展，跨境支付行业也进入了新的发展阶段。一方面，监管层也逐渐放开了行业的市场准入;另一方面，主导跨境支付城市试点方案落地实施。2013年起，国家相继出台多条政策鼓励行业发展，我国跨境支付政策汇总如下：

第三方支付推动跨境支付体系多元化发展

随着互联网的发展，特别是移动互联网的发展，支付组织、支付介质、支付渠道、支付账户形式以及支付模式等都发生了很大的变化。第三方跨境支付机构大量涌现，现金的使用量逐渐减少，电子票据逐渐取代纸质票据， *** 成为主要的支付工具，无卡支付正蓬勃发展，手机银行、电话银行和微信银行等新兴支付渠道不断涌现，支付账户从传统的银行账户发展到第三方支付账户，中国现代化支付体系呈现多元化、多样化、多层次的发展态势。目前主要的跨境支付方式对比如下：

以前国内进行跨境支付的支付机构主要是银联，随着国家鼓励第三方支付的政策不断出台，支付宝等第三方支付机构为跨境购物、汇款以及境外移动支付提供了重要的支撑，同时我国消费者越来越习惯手机支付的便捷支付方式，我国第三方跨境支付交易规模快速增长。根据iResearch公布的数据显示，从第三方跨境支付C端线上线下交易规模来看，2019年我国第三方跨境支付C端线上支付交易规模达72857亿元，同比增长96%，C端线下支付交易规模为3700亿元，同比增长721%。

跨境支付步入高速发展期

中国现代跨境支付业务发展正式起源于2007年，2007年9月，国家外汇管理局允许支付宝办理境外收单业务。国内跨境支付业务正式起步。2013年外管局在北京等5个地区启动支付机构跨境外汇支付试点，2013年，央行正式下发《关于开展跨境电子商务外汇支付业务试点的批复》。批准17家第三方支付机构开展跨境电子商务外汇支付业务试点，跨境电子商务外汇支付业务试点正式开始。2014-2019年，随着中国第三方支付的蓬勃发展，中国跨境支付市场进入启动期，业务量的增加和技术的发展推动行业持续发展，2020年，我国跨境支付行业野蛮发展结束，逐渐步入高速发展期。

获得跨境支付牌照企业名单

目前整个跨境支付分为前、中、后端三个部分。前端主要是收单，对应的机构有PayPal，Visa，Mastercard等授权的第三方收单机构;中端主要职责是分发，对应机构主要是PayPal，WorldFirst和Payoneer;后端主要职责是结汇和发单子，对应的机构主要是外管局批准的第三方支付机构，和央行批准的跨境人民币支付机构。目前获得外管局颁发的跨境支付牌照的30家企业名单如下：

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