跨境电商运营是做什么的？

为跨境电子商务平台建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。

电子商务运营与企业运营存在相似之处，包括调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等。但其执行对象有别于实体产品。电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计建设的电子商务平台的附属宣传推广产品。

运营模式：

1、B2B是企业对企业进行网上交易 B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企业)对商家的电子商务。

2、B2C （Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。

3、C2C的意思就是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为c2c电子商务。

4、C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business）。最先由美国流行起来的消费者对企业（C2B）模式也许是一个值得关注的尝试。

C2B模式的核心，是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。目前国内很少厂家真正完全采用这种模式。

跨 境 电 商 需 要 耗 费 的 资 源 很 多 ， 电 商 公 司 一 般 不 自 己 运 用 ， 会 请 专 业 的 代 运 营 公 司 去 做 ， 可 以 节 省 很 多 的 费 用 ， 像 一站到岸 就 不 错 ， 帮 助 中 国 企 业 运 营 管 理 在 全 球 知 名 电 商 平 台 所 开 设 的 网 店 ， 以 本 地 化 、 系 统 化 、 和 专 业 化 的 服 务 ， 提 供 符 合 各 国 消 费 文 化 和 习 惯 的 产 品 和 服 务 。

跨境电商三步走，一选品，二入驻，三运营

第一，看选品，手上有货不得方

选品方法众说纷纭，难成一家，分享给大家一些选爆款的雷区，避开它：、

1不参考数据分析软件，凭自己主观偏好

很多朋友选品过于相信自己的感觉，这样子是不合理的，我们选品要借助大数据，这样子得到的信息才是最完善具体的。

2不参考数据分析软件，凭自己主观偏好

一些选品平台数据具有滞后性，现在卖的火，等你去卖的时候，可能就不火了。我们需要有提前预判的能力，避免后入场成为接盘侠。

3不侵权

侵权是条红线，碰不得，特别是做大做强之后，被起诉，要被罚的很惨。涉及外观专利等侵权产品，如果拿不到授权，那就不卖。

4不要用中国人的习惯和偏好判断老外的偏好、审美差异

国人的选品思路和习惯和老外还是不太一样的，比如说上次疫情大家就想不通为什么老外会去抢购卫生纸。老外也想不通，国人为什么抢购大米面粉。

第二，找平台入驻，嘴上谈兵都是虚的，实 *** 才是硬道理

1、B2B，代表性企业有敦煌网、中国制造网、

2、B2C，代表性企业有速卖通、亚马逊、听客跨境（销量补充平台）

3、C2C，代表性企业有eBay。

4、国际银行收款，CBi银行

第三，看运营

掌握基本运营技能：

1、打造优秀的Listing撰写技能

2、平台运营的技能

3、物流配送管理技能

4、客户运营

电商的一个重要环节就是客户服务，只有处理好跟客户的沟通的细节，才能给顾客更好的购物体验，从而带来销售量的增长。优秀的运营人才能够利用listing、Q&A、评论、邮件等不同渠道，在售前与售后与客户进行及时适当的沟通，提升品牌好感度，让客户在购买产品后乐于推荐给更多的消费者。

想要进入跨境电商的行业，首先想要选择一个平台，亚马逊、速卖通、Ebay、Wish的跨境电商的四大平台，相较与其他三个平台，亚马逊的流量最大，客单价也最高，平均20美金左右。同时，以产品为核心，没有那么多的售后问题，因而想要入驻跨境电商行业，不如从亚马逊平台开始。

那么，确定平台之后该怎样开始跨境电商创业之路呢？

1、选品

亚马逊平台的运营核心是产品，所以选择什么样的商品，就决定了你的消费人群和产品定位。选品之前首先要进行产品的竞争分析：①了解产品的热销程度，品质、价格竞争激烈程度，适合在哪个平台销售；②从外观和产品品牌知识产权方面去分析；③做有差异化、个性化产品定位；④了解产品的重量,体积,并核算物流成本；⑤分析产品的售后服务能力。

2、选择合适的平台

亚马逊是一家典型的b2c电子商务平台，它以消费者为交易主体，借助网上商店，采用 *** 、离线支票、银行转帐、货到付款等支付方式，主要优势在整个供应链的完善程度高，产品质量把关严格控制，品牌价值程度高，消费者比较信赖贩电子商务网络平台。

ebay是全球人的淘宝，目前以美国，欧洲市场为主导，向南美国家奋力迈进的趋势，ebay帐号以公司帐户开户，起步更有优势，所以要看你是个人经营还是公司经营，要是个人经营的话，建议还是以速卖通和亚马逊做为跨境电商之路的起步吧！

速卖通的特点是：只懂电脑不懂英文的大妈大叔也可以做跨境电商，其优势在于帐号申请容易， *** 作简便，缺点在于价格战太激烈，利润空间有限，得有一副血拼的决心才能做好速卖通。

3、好的ERP系统是关键

ERP系统可以帮助卖家实现互联网全网商品抓取、处理、标题优化、一键翻译并上传欧洲五国亚马逊站销售。总之ERP系统可以帮助你实现一键式管理，这是作为一个好的ERP软件需要满足的最基础的条件。

4、跨境电商最重要环境之一物流

物流的形式分为三种FBM、FBA、海外仓，如果你有一定的资金实力可以创建自己的海外仓库，这样物流会更加的方便。当然你也可以选择FBM自发货，不管这就需要你自己找快递公司，自己发货，包括后期如果出现商品损坏或是退货等其他的售后服务，都需要你自己来处理。除去以上两种方式，也可以选择FBA亚马逊官方仓库，你只需要将商品发送至仓库，亚马逊会帮你打理好一切。

总而言之，有了以上四点就可以开始跨境电商之路了。如果还是不明白，可以选择一个有实力的公司合作，河南123跨境电商孵化中心，致力于跨境电商新模式，深耕亚马逊平台多年，目前自主经营无货源店铺一百余家，孵化经验丰富，拥有自主ERP软件，自建货运中转仓以及正在开拓的海外仓，国际三方支付平台等，是河南省乃至全国为数不多的形成产业闭环的公司！自主经营店铺一百多个，利润50%以上，单店月利润2-7万，欢迎来公司考察，后台数据全部公开！这样自己的收益会更加的有保障！

目前跨境出口电商主要有两种运营形式：
一种是常见的第三方平台，卖家通过入驻平台来搭建自己的店铺，如亚马逊、速卖通等。
另一种是近几年较为火爆的独立站模式，卖家独立搭建自身官网，独立完成设计和运营。
Amazon是美国最大的一家网络电子商务公司，是网络上最早开始经营电子商务的公司之一。
一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。
亚马逊2019年全年营业收入为2805亿美元,与2018年的2329亿美元相比增长20%;2019年全年营业利润增至145亿美元,净利润增至116亿美元。
据相关数据统计，2019，有120万新卖家加入Amazon，即每天有3287个新卖家，而不到分钟就有1个新卖家。美国站、印度站和英国站的卖家入驻人数占据所有新卖家的一半以上。美国站有超过100万的新卖家，印度站接近40万，英国站新卖家接近30万。MarketplacePulse的2019年调查数据显示，Amazon平台上销售额10w+美元的卖家数量达到28w+。

AliExpress是阿里巴巴旗下的面向国际市场打造的跨境电商平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家客户，通过支付宝国际账户进行担保交易，并使用国际物流渠道运输发货，是全球第三大英文在线购物网站。
客户买家范围已经遍及220多个国家和地区，覆盖服装服饰、3C、家居、饰品等等共30个一级行业类目，其中优势行业主要有：服装服饰、手机通讯、鞋包、美容健康、珠宝手表、消费电子、电脑网络、家居、汽车摩托车配件、灯具等等。

eBay是一家兼有B2C和C2C的在线购物及拍卖的网站，商品种类包罗万象，目前在全球多个国家设有站点，包括美、英、法、德、澳、日等是其最主要的电子商务市场。
eBay提供了三种不同的交易方式，包括拍卖、一口价和二者相结合的形式。拍卖顾名思义就是以竞拍的方式销售，一口价则是以定价的方式售卖，混合模式是在拍卖的基础上，提供一个商家指导价格。
eBay2019财年营收为108亿美元，同比增长1%，总交易额为902亿美元，同比下降5%。2019年中，eBay在全球共有183亿用户，用户数量比上一季度增长了111%，同比增长了4% 。

Wish是一个美国跨境零售电商平台，主要面向发达国家的年轻和中低收入群体，通过愿望清单的模式为用户提供产品分享、购买服务，产品包括鞋子、电子产品、厨房小工具、家居装饰等各类生活用品。
Shopee是东南亚及中国台湾地区的电商平台 。自2015年在新加坡成立以来，Shopee业务范围辐射新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、巴西等10余个市场。
Shopee拥有商品种类，包括电子消费品、家居、美容保健、母婴、服饰及健身器材等。
Shopee社群媒体粉丝数量超3000万，拥有700万活跃卖家，员工超8000人遍布东南亚及中国， 是东南亚发展最快的电商平台，是国货出海东南亚首选平台。
Shopee自成立起，一直保持成长。 2018年，Shopee GMV达到103亿美元，同比增长1499%。 2019年第一季度，Shopee季度GMV同比增长818%，总订单数同比增长827%，App下载量超过2亿。 2021年Q2 Shopee总订单数同比增长1274%，总成交额(GMV)达到150亿美元，同比增长88%，总下载量在谷歌应用商店全球购物类App中位居第一，在东南亚以及台湾购物类App中，均囊括平均月活跃用户数及用户使用总时长第一。

Shopify 是由 Tobi Lütke 创办的加拿大电子商务软件开发商，总部位于加拿大首都渥太华。
Shopify 是一站式SaaS模式的电商服务平台，为电商卖家提供搭建网店的技术和模版，管理全渠道的营销、售卖、支付、物流等服务。 2015 年 Shopify 在纽约与多伦多两地证券交易所上市。
降低小型商户在网店经营上的技术门槛，是 Shopify 最基础的业务。 商户注册账户，选择网站模版，上传商品并添加描述，设置价格和物流选项，添加收款方式，短时间内就能生成一个美观且可靠的独立站。
已有超过一百万家企业使用Shopify平台创建了在线店铺。

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