乐学京东 2023-09-15 5:42:01

请问一下京东退货怎样 *** 作流程

京东退货 *** 作流程是：
1、电脑上申请 *** 作步骤
登录京东网站，进入“我的订单”，点击客户服务下的返修、退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可 *** 作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
2、在手机上的申请方法
打开京东APP客户端，点击我的，选择退换、售后，再选择申请售后，填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。

京东健康国际药房买了商品后无法取消订单，死活不发货，想换一款也无法取消，页面并未在显眼处标注不能取消订单，且商品还未发出何以不能取消订单一说，我又不是收到了不要的，申请退款被拒后现在连取消订单的选项都消失了，荒唐！商家以境外商品为由不允许取消，退款，换货，拦截。只能等到商品配送时拒收，且扣除税费及运费。在购买商品时商家并未针对税费扣除事项进行信息提示和告知，导致消费者在不知情的情况下购买了商品。一、根据《消费者权益保护法》第二十五条明确规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。二，《关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》第七条，“在跨境电子商务零售进口模式下，允许跨境电子商务企业境内代理人或其委托的报关企业申请退货，退回的商品应当符合二次销售要求并在海关放行之日起30日内以原状运抵原监管作业场所，相应税款不予征收，并调整个人年度交易累计金额。根据该条法规规定，京东国际官方直营店所给出的让买家自行拒收且需扣除税费及运费才能退款的方案不合法。二、海外商品也应该受到国家三包法律保护，京东国际官方直营店不应该以境外商品为理由，在产品无保修且不提供发票的前提下不允许退款，只能拒收且需扣除税费运费(税费运费并与相关凭证)。我国法律规定销售方应承担三包责任，对此电子商务平台经营者应起到监督作用，应为消费者的合理诉求建立争议解决的机制，不能一推了之。根据《消费者权益保护法》，消费者通过网络交易平台购买商品，若合法权益受到损害，而网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效的，消费者可向网络交易平台提供者要求赔偿。我强烈要求京东平台保护我消费者权益，进行全额退款！现在要求，取消订单，全额退款，不允许强制发货！

京东奢侈品退货退款规定是七天无理由退货。因为对于京东奢侈品退货来说，虽然京东上面的奢侈品价格很高，但由于京东上面销售的奢侈品都是属于京东自营的。

所以京东上面的奢侈品也都是有七天无理由退货服务的只要在购买七天内。随时可以退货的，所以京东奢侈品好退货。

发展历史

1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。

2001年6月，京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首屈一指。

2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。

2005年11月，京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。

2006年1月，京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。

京东全球购商品一般不支持7天无理由退换货。

正常情况跨境的产品是不支持7天无理由退换货的，除非是质量问题；每个产品下面都有一个说明，明确标注的；正常情况是会扣税费的；

买跨境的产品，付款之前一定要看好了，再付钱所以，京东全球购一般都是不退不换。如果京东说已经开始配货发货了，那只能自己倒霉。

利润微薄，帮买了，要退再跑去退，国外可以退货退款，但也是有时效的。运回国内，再回国外肯定超过时效了，香港服饰化妆品一般是2周。apple是40天。