京东怎么投诉商家,对商家有什么影响

京东怎么投诉商家,对商家有什么影响,第1张

京东投诉商家步骤如下:

*** 作环境:华为P50、HarmonyOS200、京东1104等。

1、点击我的。在京东中,找到右下角的“我的”按钮,点击它进入。

2、点击客户服务。在新界面里,找到“客户服务”按钮,点击它进入其中。

3、点击投诉维权。在新界面里,找到“投诉维权”按钮,点击它进入其中。

4、点击投诉。在新界面里,找到需要投诉的商家,点击它右下角的“投诉”按钮。

5、点击发送订单。在投诉界面里,点击“发送订单”,即可有专门的客服受理投诉,若是投诉内容属实,商家会受到平台规则的处罚。

一、京东一般违规扣2分了吗?不用需要交违约金。京东平台一般违规扣25分是一个节点,而一般违规需要支付06万,也就是六千违约金。

二、商家发生违规行为的,其违规行为应当纠正,并扣以一定分值,承担相应违约金。本年度违规扣分在次年的一月一日零时清零。

三、违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为,两者分别扣分、分别累计、分别执行,但针对一事仅作一次处理,不涉及重复处理。

扩展资料

京东扣分罚款规则:

一、发货管理制度:

卖家第一次发生未按时发货或配送迟延的,京东商城有权要求卖家按照人民币5000元/次的标准支付违约金;第二次发生的,按照人民币10000元/次的标准承担违约金;第三次发生的,京东商城有权将卖家店铺所有商品下架停止销售,并终止与卖家的合作。

二、缺货管理制度:

1、依据京东商城的周统计报告,卖家一个自然月中有两周缺货率(缺货订单/当周产生客户订单总数)超过1%(包含本数)的,京东商城有权要求卖家承担违约责任,违约金计算方式为:人民币100元/单×缺货订单数量。

2、 如果卖家为逃避本款A项违约责任而私自联系客户取消订单的,京东商城有权要求卖家按照人民币5000元/次承担违约责任。

3、 卖家延迟提交删单申请的,京东商城有权要求卖家按照人民币5000元/次承担违约责任; D 如因卖家缺货订单而导致客户要求京东商城进行赔偿的,因此而产生的损失由卖家承担。

参考资料来源:京东云-违规条例及处罚细则

卖家会有处罚。

京东商城商家管理措施说明

若商家违反京东商城相关协议及规则,京东有权视情节轻重进行处罚,或中止、终止向商家提供服务。

处罚措施包括但不限于公示警告、商品下架、限制上架、店铺屏蔽、终止合作。

1、公示警告

对商家给予警告。

2、商品下架

强制下架商家所有违规商品。

3、限制上架

在京东商城商家客户端限制商家上架商品。

4、店铺屏蔽

指对商家店铺采取限制性措施,使得买家无法浏览该店铺任何信息。但其他 *** 作功能(包括处理进行中交易、编辑商品信息等)不受影响。

通过原始信息点击该店铺商品时提示"该店铺处于违规被监管中"。

5、终止合作

指京东终止与商家之间的合作协议。

四、京东商城违规行为记分说明

京东商城商家违规行为记分是为了记录商家在京东商城违规行为的一种方式。

1、记分周期

违规行为记分按每一自然年为周期(1月1日至12月31日)。

2、记分规则

⑴记分周期内累计扣满100分,京东有权终止合作协议。商家可以在次年1月1日零时起申请加入商城。

⑵记分周期内单次违规扣满100分,京东有权终止合作协议,且拒绝商家加入商城。

⑶如商家在记分周期内未被扣满100分,则下一自然年1月1日零时起记分清零。

3、扣分标准

每次违规京东商城扣除一定分值,扣除标准参照“扣分标准”执行。

扩展资料

京东经营理念

合作:国际化带来竞争全球化,中国电子商务领域风云变幻,京东作为首当其冲的旗帜性企业,不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争,京东时刻告诫自己:我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系,更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。京东理解的合作,是共赢发展的合作、联合互补的合作,由合作带来的“竞合共赢”是京东谋求发展的永恒理念。

诚信:京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念,在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度,而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。可以说,“诚信”既是京东的行为准则,同时也是京东的道德规范。

交友:如果将京东比喻为一个高速运转的机器,那么,用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分,只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。因此,京东在做生意的过程中,力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流,慢慢地将生意圈转化为朋友圈,而不是纯粹的生意往来。做生意就是做人,而且要先做好人。

参考资料来源:百度百科:京东

是允许的
京东的运营一切都在监管局的监控之下
国家技术监督局(英文:TheStateBureauofQualityandTechnicalSupervision)是统一管理和组织协调全国标准化、计量和质量工作的职能部门。国家技术监督局既是我国标准化、计量和质量工作的综合管理部门,也是我国《标准化法》、《计量法》、《产品质量法》的行政执法部门。
国家技术监督局曾更名国家质量监督检验检疫总局。2018年3月,根据第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案,组建国家市场监督管理总局。将国家工商行政管理总局的职责,国家质量监督检验检疫总局的职责,国家食品药品监督管理总局的职责,国家发展和改革委员会的价格监督检查与反垄断执法职责,商务部的经营者集中反垄断执法以及国务院反垄断委员会办公室等职责整合,组建国家市场监督管理总局,作为国务院直属机构。同时,组建国家药品监督管理局,由国家市场监督管理总局管理。将国家质量监督检验检疫总局的出入境检验检疫管理职责和队伍划入海关总署。保留国务院食品安全委员会、国务院反垄断委员会,具体工作由国家市场监督管理总局承担。国家认证认可监督管理委员会、国家标准化管理委员会职责划入国家市场监督管理总局,对外保留牌子。不再保留国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局、国家食品药品监督管理总局。


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