乐学 “京东模式”有什么特色？
“京东模式”的特色：
1、注重用户体验。
京东的愿景是成为全球最值得信赖的企业，京东对假货始终为零容忍。当消费者对正品行货有更深刻的认知时，京东将会充分显示出价值，机会也随之而来。
在确定前端是否有需求的时候，投入时间与精力和用户交流，捕捉用户需求与用户体验。当用户有了需求之后，通过考虑利益格局，再进行决定，做好后端布局。
2、主打自营模式
京东曾经主打自营模式，在自营的基础上，渐渐转向平台模式，主要侧重于非标准品类，比如服装等，把更多的品牌吸引进来，并逐步在这些品牌和京东物流服务体系之间进行整合。
3、库存清理有规划。
针对有季节性、有保质期的产品，在快过季、过期的前几个月，采销会安排商家参与一些既能销货又能推广的活动，将损失降到最小甚至零损失。
4、让物流、财物流、信息流成为经营基础。
物流占了用户体验的70%。在京东看来，物流对用户体验极其重要，京东将继续实行渠道下沉战略，提高在三四线城市的知名度，配送提速。
B2C物流体系在京东之前国内是不存在的，商业社会有迫切需求，京东自然抓住机会，开始创新。京东强调的是大规模、大批量从供应商处采购，然后运到库房，最后到消费者的手中。商品只实现一次搬运，以求物流成本降到最低。
5、重视合作方，打造产业链。
京东减少了中间的流程，可以直接给供应商现金，不需要中间的托盘商，有利于采用新的体系和低成本策略。
京东通过了合作准备期，与腾讯谈判最后达成合作。京东提升了流量之后，给自身带来了高增长，同时腾讯作为股东除了支持，也能长久获利。
京东魔方认证方可以理解为经过京东平台魔方产品进行的认证。京东针对新品业务启动“京东超级新计划”，并同时将新品首发频道升级为“京东小魔方”。京东小魔方出于两个层面的考虑：
（1）品牌层面：京东平台中有众多优质新品，希望让消费者更容易、有趣地发现它们，也希望能帮助品牌商解决新品发布的难题。
（2）战略层面：京东小魔方是京东新品领域的战略性营销产品，会不断升级，帮品牌做好新品全声明周期运营，也为消费者提供更好的消费体验。
很多初次购物的朋友都不知道京东快递如何查询直接在我的订单下就有物流跟踪资讯。另外很简单的开启页面底部京东快递官方网站，找到订单查询标签页，然后输入订单号即可。不了解的朋友可以参考下。
首先，开启页面底部京东快递官方网站，如图所示。京东快递悄然上线，与圆通、申通、韵达快递实现相同的快递服务，却比这些快递更加有保障!
进入后，在首页左上角切换到“订单查询”标签页，然后输入订单号。若您有运单号，也可以输入运单号进行查询，查询方法大同小异。
在文字框中输入订单号后，输入验证码并点选“提交”按钮，如图所示。接下来，您的订单物流资讯将会清晰地显示在网页上，以时间线加地点的方式显示，非常直观!
京东商城官网查询
开启京东商城官方网站，然后登入自己的京东商城帐号。滑鼠指标移入到页面右上角“我的京东”处，在出现的页面中点选“我的订单”。
在“全部订单”下的“订单型别/订单号”一列下点选订单号进入此商品的物流详情介面。切换到“订单跟踪”标签页下，您便可以检视到您购买的物品当前的物流状态。
京东手机客户端查询
京东购物平台的第三方物流主要包括以下几家物流公司：1 韵达快递
2 申通快递
3 圆通速递
4 中通快递
5 顺丰快递
6 EMS
7 天天快递
8 宅急送
9 德邦物流
10 京东物流（仅限商家在平台上出售商品时使用）。
此外，京东还与一些快递公司建立了合作关系，提供京东物流服务，包括京东之家、京东超市、京东生鲜等。
投诉京东客服方法如下：
工具/原料：iPhone14，IOS156，京东1132。
打开京东app，在首页右下角点击“我的”，进入我的页面，“客户服务”，最后，进入客户服务页面，点击“服务评价”提交差评即可投诉京东客服。
也可以拨打12315去投诉京东客服的，如果我们在购买商品或货物时，与京东客服发生了争议，为了维权，只要有充分的理由，证明京东对事件引起负有主要责任，我们是可以向12315消费者平台进行投诉的，12315平台，会对各种买卖经营当中的纠纷，和投诉是负有管辖处理权力和职责的。
京东商城官方对收货的说明如下
1、商品签收：卖家按照约定发货后，收货人有及时收货的义务，收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品，被委托人的签收视为收货人本人签收，消费者只填写了收货地址，但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定，商品在收货地址被签收的，该签收视为消费者本人签收。
2、商品验收：收货人签收商品时，应当对商品进行验收，收货人签收商品时发现表面不一致的，有权拒绝签收商品，卖家应在商品拒收后及时联系消费者，进行处理。
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京东售后不好怎么解决
京东商城里面购物享受三包服务：
1、产品在正常使用下出故障且在保修期内，售后维修是免费的。
2、如果属于人为损坏或已过保修期，则会按照实际的维护费用进行收取。一般来讲在保修期内是无需付费的，但是是否要收取上门取件的费用，就要看是否是在京东自营里的购买的东西。
怎么申请售后服务
先和客服联系，如果不是质量问题，京东会收取配送费，如果是质量问题，在保修期内。打开京东进入我的-返修/退换货，填写各项信息。填写后，等待消息，一般是1-3天京东会派人来收件。
接下来，如果审核通过，就会退款，或是返厂维修/调换。
京东售后维修一般要多久
15-30天，但一般都要30天，所以最好发票抬头开个人，这样的话，只要没过保修期，直接品牌售后就行了。但从时间上来说，可能也等的比较长，当然具体还要看产品的问题，有时候，也会直接换新。
提供的返修单何时才会通过
1、京东自营。当天下午6点前提交申请，一般可在当天晚上10点前审核完毕，如果是当天下午6点后提交申请，一般可在次日中午12点前审核。部分自营商品由厂家直接进行售后审核，时间可能略有不同。
2、第三方的商品，在申请后2天内审核完成，部分商家会有假日休息的情况出现，所以，审核会往后延。
极速审核又是什么
为了提高用户体验，减少退换货过程的食材，第三方商家通过参加提升审核速度的特色服务，减少用户等待审核的时长。
也就是你在当日12点前提交，当日就完成，在12点之后提交的维修单，次日12点前将完成整个审核过程。
关于开头提出的问题，在以上的内容中已经进行了解答，各位京东用户们如果遇到了售后问题的话，可以去进行投诉，京东客服都是会帮助各位京东用户们解决问题的哟。所以不用太担心。
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