如何表扬京东客服人员

京东集团副总裁龙宝正、京东物流东北区域副总经理孙学征；
朝阳市委书记、市人大常委会主任张淑萍，朝阳市委常委、市委秘书长汪立坤，朝阳市政府党组成员、副市级干部宋臻；
凌源市委书记王志刚，市委副书记、市长张殿成，市人大常委会主任孙治国，市政协主席乔子峪等出席签约仪式。

签约仪式前，朝阳市委书记、市人大常委会主任张淑萍与京东集团副总裁龙宝正一行举行座谈，代表朝阳市委、市政府对京东集团表示欢迎，并介绍了朝阳市情。她指出，朝阳是农业大市，特别是凌源市农产品资源丰富，花卉产业在辽宁省独树一帜，成为融入京津冀协同发展战略先导区的一个重要产业。凌源市与京东集团的合作，契合朝阳市产业发展、乡村振兴大局，要立足农业产业发展优势，引进先进发展理念，依托京东集团流通领域的影响力和市场的影响力，进一步把农产品、花卉等物流体系做大做强，推动朝阳市经济社会高质量发展。

龙宝正在致辞中说，凌源区位优势明显，文化底蕴深厚，农副产品资源丰富，营商环境优越，经济发展态势良好。朝阳市委市政府和凌源市委市政府高度重视此次合作，更加坚定了企业发展信心。凌源市是京东集团在辽宁省实施的第一家县域乡村振兴试点，集团将立足长远，高起点谋划，不断拓展与凌源市的战略合作领域，实现实打实合作、长期合作，推动合作取得丰硕成果，全力打造乡村振兴应用场景和发展平台，成为全省乃至全国乡村振兴县域标杆。

张淑萍要求，凌源市要通过与京东集团的合作，拓展工作视野和思路，弥补人才、市场、理念上的缺失和短板，加快发展信心，焕发新的生机和活力。要坚持借船出海，寻找基础优势好、市场前景好、发展态势好、业内影响力大的企业开展合作，破解发展瓶颈问题。凌源市与京东集团要在积极地探索中，创新方式方法，寻找务实的突破口和切入点，在推进过程中不断积累经验，挖掘更多合作题材，寻求更多合作契机，开启高质量发展新篇章。

王志刚指出，凌源市与京东集团开展全面战略合作，是凌源市认真贯彻落实建设全国统一大市场、打造以内循环为主的新发展格局的积极探索，也是全面贯彻落实省市委工作要求，落实“四个聚焦、四个争做”的生动实践，更是凌源市坚持创新驱动、强化数字赋能、推进高质量发展的重要举措，双方合作前景广阔，未来可期。凌源市将与京东集团进行更加深入的探讨，实施全面战略合作，推动双方互利共赢。希望京东集团把更多的关注和资源倾向凌源，实现各类场景搭建，让凌源成为京东全生态场景的展示平台。

张殿成介绍了凌源市情以及此次与京东集团全面战略合作的有关情况。他说，此次凌源市和京东集团在鲜切花冷链物流项目、凌源鲜花大市场以及b端c端电商业务、智慧城市管理、应急体系建设等方面开展全面深入合作，必将进一步推动凌源在降低综合物流成本、加快数字技术与农产品销售深度融合、加速推进数字政府建设、智慧城市管理等方面取得更大成效，同时必将进一步叫响“关东第一站、东北最前沿”“京郊漫城、北国凌源”这张靓丽名片。凌源市委、市政府将成立工作专班，通过建立定期的沟通协调工作机制、京东项目工作群等具体工作举措，项目化、工程化、清单化推进项目尽快落地见效，加快推进双方务实高效合作。

会上，凌源市政府副市长张旭与京东物流东北区域副总经理孙学征签订《全面深化战略合作协议》。
京东科技东北区拓展负责人孙毅、京东集团公共业务总监田宇、京东物流供应链平台解决方案专家姜珊，凌源市委市政府领导班子成员、经济开发区领导班子成员，相关市直部门、国资企业主要负责同志参加签约仪式。

在5月29日举行的凌源市与京东集团项目洽谈会上，龙宝正、孙学征与王志刚、张殿成等我市领导，围绕冷链仓及中央厨房合作模式、凌源百合大市场、鲜花产业带b端交易商城、建设京东凌源特产馆、建设凌源一体化指挥中心等方面内容开展细致深入的交流，双方就全面深化战略合作事宜达成共识，希望双方以此次签约为契机，在更大范围、更宽领域、更深层次开展战略合作，携手开创互惠互利、共赢发展的美好未来。
京东集团是世界五百强企业、中国战略性新兴产业领军企业、中国最知名的电商平台之一，所营业务涉及零售、科技、物流、健康、保险、产发和海外等领域。此次签约，标志着凌源市正式开启与京东集团合作共赢的发展模式。今后凌源市将充分利用京东集团强大的人才、资金、技术和资源优势，填补智慧物流发展短板，大力发展数字经济产业。

3月12日，由苏宁金融委托华泰证券管理和推广的华泰资管-苏宁供应链1号资产支持专项计划成功发行，这是苏宁金融去年8月供应链金融服务正式上线以来的首笔供应链金融ABS产品，标志着苏宁的供应链金融业务已经得到了行业和投资者认可。而自2012年就布局供应链金融开始，供应链金融始终是京东金融的核心业务，乃至坊间论及2018年“水逆”状态下的京东之时，供应链金融拯救京东的观点也曾浮出水面。
作为线上线下的零售巨擘，特别是都有着成熟的B2C商业模式，供应链管理始终是苏宁和京东的优势，而现在，二者又同时借助这一优势把战火烧到了供应链金融领域。
一、供应链优则供应链金融
显然，对于苏宁和京东来说，两者均具有强大的供应链资源和供应链管理能力。
苏宁的供应链合作模式使传统企业间的多层次交易模式向互联网扁平化模式迁移，以信息共享为主要推动力，促使苏宁与供应商逐渐从博弈走向融合。其供应链平台则以SCS系统为基础，采用B2B电子商务技术手段，实现苏宁与供应商的供应链从流程到信息的供应链协同管理。
同样的，供应链本身也是京东的核心价值所在。京东的智能供应链解决方案，不但直接将生产厂家与用户之间连接，还通过对人工智能和大数据分析，把线上消费端数据和线下生产端数据打通，为上游企业提供C2M反向定制，实现精准的供需匹配，从而实现制造企业规模化的柔性生产和定制化生产。
而供应链金融就是核心企业通过对上下游企业的隐性风险背书，引入外部金融机构，来解决中小企业融资难、融资贵等问题。活跃在苏宁和京东平台上的各家供应商和零售商，绝大多数是各类中小企业，他们既从二者的供应链管理中获益，又成了二者进军供应链金融的巨大资源。
目前，中小企业融资难、融资贵正成为从中小企业从业人员到党中央国务院都关心的问题，拥有强大资源整合能力和金融资源的京东苏宁们，将触角伸向供应链金融，可谓恰逢其时。
二、苏宁和京东的供应链金融模式
尽管苏宁供应链金融平台去年8月才正式上线，但却早早开始了其业务布局，拿下了涵盖供应链上中下游的各类金融牌照（表1）。
表1：苏宁供应链上的金融服务
通过在金融牌照上的布局，苏宁形成了自己的供应链金融服务模式（图1），而苏宁的供应链金融主要是围绕着企业应收账款进行设计的。
图1：苏宁供应链金融服务模式
对于京东来说，由于其互联网的企业基因，京东更早实现了供应链金融的互联网化，即互联网供应链金融。京东的供应链金融注重通过历史交易数据确定实际融资规模，从而更好地进行风险控制。
图2：京东供应链金融服务模式
三、苏宁与京东的供应链金融产品
从产品维度上来看，目前苏宁的供应链金融产品包括账速融、信速融、货速融、票速融、乐业贷、综合授信等多种融资产品，涵盖了应收账款融资、订单融资、存货融资、票据融资、信用融资、采购贷款等各种融资类型，这些产品可以解决中小微企业融资安全、风险、成本、机构间可信、服务效率等一系列基础问题，成为解决中小微企业融资的新选择。
实际上，对于以上供应链金融产品，苏宁的做法是根据不同供应商和合作伙伴的特点来设计的（表2）。以流程最简单的信速融为例，其是为苏宁云台商户提供基于店铺经营情况的信用贷款，这款产品也提供了更高的贷款金额和更快的放款速度。
表2：苏宁供应链金融产品
京东的供应链金融产品则已经从企业融资服务扩张到了企业理财服务和跨境服务，可以说进一步扩展了对供应链金融的传统认知，即从单纯的融资服务变成了全金融场景服务（表3）。
表3：京东供应链金融产品
四、供应链金融市场：蓝海已成，只待玩家上阵
现代供应链的概念在十九大报告中被提出，报告中也同时提到了供应链金融在现代供应链发展的重要性。而随后国家层面出台的数份关于供应链创新与应用的相关文件都专门论及了供应链金融的重要作用。
而当前关于中小企业、民营企业融资的广泛讨论，也是供应链金融发展的强大助推器。对于各类民营中小企业来说，破解其融资困境显然不能只靠传统金融机构和传统金融模式，基于核心企业的供应链融资模式显然是正确方向之一。
据估计，我国供应链金融市场潜力在30万亿以上，而目前，无论是京东还是苏宁，尽管其交易规模已经较为客观，且具有高速的增长，但在市场潜力面前仍具有极大想象空间。
截止到2018年第三季度，京东供应链金融累计服务20万家中小微企业，累计放款总额近5000亿，并持续成为京东金融的核心业务，其来自供应链金融的利息收入达606亿，增长118%；差不多同期苏宁的供应链金融投放规模达到1100亿，其供应链金融业务聚焦苏宁生态圈，根据苏宁2018年业绩快报显示，去年苏宁供应链金融交易规模同比增长达到55%。
但在供应链金融市场上，除了京东苏宁还有来自银行、物流、传统产业巨头等行业的竞争者，而在互联网供应链金融领域，上海钢联、找钢网、慧聪网、敦煌网等基于特定行业的参与者也在积极寻求新的业务模式抢占市场。
五、小结
从供应链到供应链金融再到互联网供应链金融，这条金融创新的道路上，线上线下的零售巨头京东和苏宁可谓殊途同归。在当下建设现代供应链和破解中小企业融资约束的双重利好环境下，聚焦各自优势助力供应链上下游企业发展，是京东苏宁们金融业务创新的价值所在，也是其未来发展之源。

成功的老板背后，总有默默付出的女人，就像马云有张瑛，王健林有林宁。今天我要讲的是京东的老板刘强东。他的背后有两位女性对他的成功至关重要，她们在他的职业生涯中都发挥了不可替代的作用。

2006年京东日订单量达到3000单，年销售额突破6000万。然而在这个令人眼花缭乱的成绩背后，京东却陷入了金融危机。就在京东即将破产的时候，刘强东的“幸运女神”来了，她被称为“风投女王”，今日资本的创始人徐新。和刘强东聊了几个小时后，徐新给了刘强东1000万美元帮助他度过危机。2008年京东再次遭遇资本危机。这时徐新的资本今天进行了第二次领投，加上雄牛资本和梁波涛的私人公司的投资，共计2100万美元。

本轮融资对京东来说非常重要。2008年京东和阿里都处于冲刺阶段，是徐新两次帮助京东，否则京东不会有后续发展。如果徐新给刘强东带来经济上的支持，那么另一个女人，通过她的能力，成为了刘强东的得力助手，她成为京东的股东之一同时担任47家关联公司法人，被网友称为“史上最强女助理”。张雱1989年出生，2011年中央财经大学毕业后，她加入了京东作为管练习生，后来成为了刘强东的女助理。

截至2019年1月，张雱共有427家公司以她的名义，她自己在195家公司担任法人，在198家公司担任高管，这样的被刘强东重用，可以说她为刘强东付出了很多。那为什么张雱可以当京东多家公司的法人？业内人士表示，信任是关键。为了简化管理流程，很多交易签名需要由法人完成。但是刘强东往往不在国内，而且文件签署非常繁琐，工作量巨大，极大地影响了刘强东的其他工作安排。因此，刘强东必须换成他非常信任的人来充当代理。

很多网友表示，张雱的公司比刘强东还多。事实上除了信任，刘强东和张雱也可能签署了相关的协议文件。主要用于承担责任，实际权力掌握在董事会手中。 刘强东仍然拥有对京东的绝对控制权。你怎么看刘强东生命中最重要的两个女人？

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