乐学 京东商家不退款能不能投诉
京东申请了退货退款，后台有处理的时间限制的，到了时间节点，商家不处理系统会自动默认退货退款申请，货物寄回之后，显示签收，商家没有处理退款的，到了时间系统会自动确认退款的。所以这个不用担心。
现在的京东也是很有名的一个电商平台，买家在京东商城购买商品以后，发现商品并不是自己喜欢的，便想拒收商品，让商品退回去，这需要申请售后，京东售后退款超时会自动退款吗
一、京东售后退款超时会自动退款吗
会自动处理的。买家发起退款，长时间卖家不处理的话，到期之后就会自动退款给买家。这个是保护买家利益的一种手段，但是往往卖家都会推延处理。
卖家长时间不处理，自己又是很急，自己的理由也得当的，可以联系京东平台客服。详细地说明自己的情况，客服会督促卖家进行处理的。
二、退款时间有多久
1、退款到账周期为京东退款处理周期加上银行退款处理周期，在线支付/POS刷卡/扫码付一般会安排原卡退回，即 *** 支付退回 *** ，微信支付退回支付 *** 或微信零钱，余额退回京东余额，京东E卡退回支付时使用的京东E卡中。
2、公司转账、支票支付、现金支付一般会退回到您的京东账户，若需要退款至对公账户或银行，可在申请退款的页面选择退款方式;白条退款优先恢复白条额度，如您已还白条款项，退款会返还到还款的 *** 中。京东E卡支付退款无法直接兑换成现金，会在1个工作日左右返还至您支付的京东E卡内。
3、京东平台是根据买家的实际支付金额进行退款，请核实买家订单中是否使用了优惠券，是否存在支付立减、满减等优惠活动，在退款时订单中使用的京券、东券按照优惠券规则返还，支付优惠则不会返还到用户的账户中。
申请售后一段时间后，商家还不处理就会自动退款了，如果买家不想要商品了并且不愿意承担运费，那么可以选择拒收，但是如果收到商品并且不是因为质量问题导致的退货，是需要支付退货运费的。不一定。
举报的具体步骤如下：
1、打开浏览器搜索京东。
2点击后，跳转至主页面，点击右上角的客户客服-在线客服便可登录跳转至京东客服界面。
3在聊天框中输入转接人工，与客服讲述所需要投诉的商家或内容就可以了。
京东，中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。如果京东商家退货只退部分，您需要先尝试联系商家沟通解决，如果商家未能给出满意的方案，您可以去京东网站上投诉页面，选择退款维权或订单投诉，填写相关问题和表格及附件，提供证据并详细说明要求，提交投诉后，由京东客服对该投诉单进行审核处理，并会及时进行回复。同时，建议您保留相关订单和物流信息以备查询和维权。
投诉电话：950618和4006065500。
根据京东官网信息显示，京东的客服联系总电话是950618或400-606-5500，用户可以根据实际需要拨打。同时不同业务也有不同的联系电话，京东商城客服热线950618；京东商城客服热线400-606-5500；京东金融企业热线400-088-8816；京东金融个人业务95118等等。
投诉注意事项：
在申请交易纠纷后，会有专员联系你的，也承诺回电时间，比如说24小时，或者48小时之类的，但是没有在承诺的时间内回电客户，那么这个就是属于承诺未兑现，这个时候们就可以向京东投诉专线反馈。而且你可以在每次纠纷专员给你通电话时，要求他在3天内给你回电，并且要及时的向你汇报处理进度。
如果买家直接联系京东客服的话，并且要求客服直接去和商家交涉，按照正常退款规则退款。一般来说，如果京东客服直接联系到了商家，那么商家处理速度还是很快的。
京东订单已过了售后期,是不可以去投诉商家的。
七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
专家认为物流延误不影响 派件签收亟待规范
除了退货范围，“办法”第十六条对如何退货退款也作了限定：对于允许退货的商品，消费者需自收到商品之日起七日内退货；网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。
也有买家担心，如果货物的物流延迟，如何判定7天的有效期；商品退换过程中来回多次，邮费怎么算；退货过程中发生的损坏如何认定等。
京东第三方卖家不同意退款申请，可以提交交易纠纷，申请京东客服进行介入处理。将自己的聊天截图还有商品问题发给客服，等待客服帮忙处理。
客服介入攻略：
打开京东，选择我，点击客服服务。
选择交易纠纷。
点击需要投诉的订单，点击申请等待客服介入就可以了。
京东全天客服
由于电子商务属于非面对面交易模式，客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决好用户的疑虑和投诉，还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。
此次，京东商城全天候24小时无间断服务的推出，则将进一步拉近用户和企业的距离，带给用户更高标准的购物体验。
热衷于网络购物的王在听到国内电商推出7×24服务后表示，平时工作较忙，而京东商城将客户服务时间调整为7×24小时后，将极大的提升网购体验，同时也增强了网购信心。
拨打12315是可以投诉京东商家的。
但是在拨通12315电话后，如用户需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或****和被申诉方的名称、地址、电话。
当然投诉者名称及地址或者电话，可以通过京东快递以及商家信息等都能获取的到，所以需要提供的信息一定要是正确的，而且是在合理的时间范围之内的。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。
也就是说，如果商家不是在消费者本地区，那么消费者就需要拨打商家所在地的区号+12315进行拨打投诉，然后由本地区的工作人员进行调查和处理。
扩展资料：
12315拨打时的注意事项：
拨打12315需要符合以下几个条件，然后才能给消费者解决问题。
（一）有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）
（二）有具体的申诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）
（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
参考资料来源：百度百科-12315
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