京东售后,极度无耻。有被京东售后给恶心的都说说看。

京东售后,极度无耻。有被京东售后给恶心的都说说看。,第1张

>>>在京东买的手机红米坏了,申请维修,311号取件人雷正春上门取件,手机验过,手机完好(钢化膜裂,跟手机没关,手机完好,当时就当面验过后才封箱的)
>>>14号晚,可能在18点50左右,京东收到货后有个男的跟我核实故障、没提到有磨损,只核实钢化膜裂了,手机是完好的。
>>>接着我马上就收到短信通知我要寄回厂家维修,周期是10-30天,通知时间是18:54,发信人为1065502003030618
>>>然后,京东网上的返修系统显示“您的服务单284592237中的商品通过京东快递发出,快递单号:VC33798670721,请您注意查收。 *** 作人:刘杰坤 (2017-03-1422:09:19)”,15日早上9点我也收到短信通知了,当时我以为修好了要还给我了
>>>15号13点24分京东有个女的电话我,说我的手机外观磨损、而且有进液。这很有问题,因为我手机确定是没进液的、至少外观上看不出有进液痕迹,更加100%肯定外观没有磨损,因为取件时当面就验过了
>>>接着上网联系京东,查询说是进液报价后我不修,所以寄还给我。在15号中午京东女跟我联系之前根本就没报价、也没有说过有进液,因为在14号晚18点50分到15号13点20分这之间我的手机通话详单上没有其它人来过电话,没有来电,怎么跟我报价?另外,外观绝对完全,这是取件时当场验的。
>>>317我收到手机了,手机膜原先跟裂了一条件,现在裂得好多处,刚看到还以为不是我手机了,当然,实际上确实是我的手机,虽然膜裂得更历害了,但也没什么大不了的,因为原先就裂了。我收到手机时当着送件人雷正春(取件人也是他)的面给他看了,膜在手机上时,因为没贴好,看起来是像进液或磨损的样子,但把膜取掉,跟新手机一样新,完好无损,更别说进液了。拿到我公司到,我看到手机壳没盖好,可能是维修人员拆开后没盖好吧,我就顺手拆开手机后壳,根本就没看到有任何的进液迹像,我也是做售后的,LCD与TV的售后,进液或屏裂等非损判定是最基本的,必须要掌握的,可我怎么都看到到底哪里进液了,外观上没发现,后壳拆开后里面也没发现。在收到的售后服务单上,只是用钢笔在单上写着“入液”两个字,哪里入液了也没讲,跟京东反馈,也从始至终都不跟我说哪里进液了,只是说小米厂家维修站(小米维修站在京东售后里应该有常驻工程师)在服务单上写有入液,所以我手机就是进液不保修了,我要他们提供给我看哪里进液了(因为我公司做售后这一块的,只要是非损,都必定会存档非损的的),京东竟然回复说没存档。反馈小米厂家售后400-100-5678,报售后服务单上的单号与手机序列号给小米售后,但是,最终小米400回复说,只能查到小米手机的信息,查不到任何的维修记录,售后服务单是从小米网页上打印下来的,单上有小米网站的网址水印,小米400上竟然说小米售后系统上查不到维修记录,难以置信啊,还说京东用的可能跟他们不一样的系统,这真是扯淡,难道驻京东的小米子站就跟小米其它维修站不一样了?他们修的手机小米不承认?最终小米要求我找京东,有问题要京东小米联系。又将皮球踢到京东了。后来有京东专员联系我,跟我说京东可特批给我报销,要我将手机拿到当地的品牌手机维修站维修,然后将付费发票给京东报销,我明确表示了,我不差这么点钱,不需京东报销,我现在只想知道我这个手机到底哪里进液了,要求派人来取件复检,到时请他们重点关注我这个手机的维修情况。然后,我马上再次申请返修了,但是,今天325了,一周过去了,售后申请单一直处于审核中,没人理。这是又在骗我、推拖我、忽优我…靠…

可能是由于买到了假货或者是过期货物。
现在网络上鱼龙混杂,网络的监管也难以照顾到方方面面,总是存在一定的漏洞,购买的时候难以辨别真假,部分商家以次充好,以假代真;也有可能是由于商品过了保质期,导致商品变质,从而产生了不好的气味。

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