在京东购买的口罩不发货怎么办

联系客服。
可以直接向京东客服进行投诉，他们会调查取证，然后强制商家尽快发货的，如果商家不能发货的话，就直接给你进行全额退款。
京东指的是京东商城，属于互联网京东商城。

京东一次性医用外科口罩是真的。根据查询网站相关公开信息显示：京东一次性医用外科口罩工艺就很成熟，没有人会去造假。这一点是可以放心的，确实都是正品，京东网络购物平台也是一家比较大的网络购物平台了，在这上面根本不可能出现一些伪劣的产品，而且京东官方对于平台的管理和管控也是非常严格的，一旦发现出售假冒伪劣产品的话，那么对于商家的处罚力度也是相当的大，而且对于消费者的利益也是能够得到非常好的保护的，所以这一点不用担心，只需要放心的去购买相关的产品就可以了。

有两个原因，第1个是属于京东自营商品，订单没有满足，99元的情况下是需要自己付运费的，第2个，是购买的产品，是属于第三方商家，商家设置了这个商品，不分区域不包邮，或者说这个产品本身是不包邮的情况

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