乐学 京东快递员入职还要考科目四?
一、伴奏的乐器不同
京东大豉的伴奏乐器主要是三弦和扬琴；北京琴书的主要伴奏乐器为三弦、四胡、扬琴。
二、演唱者手持工具不同
京东大鼓演唱者左手挟铜板，右手击鼓；
北京琴书演唱者左手敲击铁片，右手执鼓楗击扁鼓。
这是最为直观的区别，一个拿的是铜板，另一个拿的是铁片。
三、唱腔上的区别
京东大鼓是京东历代艺人在演唱小口大鼓的基础上，融合了靠山调、平谷调、地头调等民歌小曲的旋律而形成的板腔体曲种。京东大鼓早期唱法为“红顶红”。也就是“板起板落”，4/4拍，演唱长篇大书比较费劲，唱腔中多加进一些“垫字”。中后期唱腔逐渐丰富，变得更加摇曳多姿。
京东大鼓是“一板到底”的形式，没有形成独立的上板，只是在临近结尾时，速度加快，唱词密集，句逗间无垫头，有些近似有板无眼的垛板，而后接尾腔。有时在垛板开始时有转向“尾调”的“离调”。
北京琴书的曲调接近平谷调，只是板式全用一板三眼。早期以说唱长篇大书为主，唱腔借鉴京韵大鼓说唱转圜自然的风格技巧，旋律简洁，创造了多板式的不同节奏的唱法，有疾有缓。其曲目转为短段，多以现实题材为主。
参考资料来源：百度百科-北京琴书
参考资料来源：百度百科-京东大鼓
京东的大股东是腾讯。
自收2014年收购京东15%股份以来，腾讯就成为了京东的大股东。也正是因为腾讯的资金入驻，一直以来才给了财报方面持续亏损的京东商城注入了一股强心剂。
对于腾讯的入股，或许对于京东来说，这是最好的翻身机会。因为在2013年中国B2C市场中，天猫占了51%，京东只占了20%，两者的差距可以说是相当大的。仅拥有的16亿用户并不能给京东足够的底气和阿里巴巴相抗衡。
扩展资料：
京东大事件
2014年5月22日，京东在纳斯达克挂牌，股票代码：JD。是成为仅次于阿里巴巴、腾讯、百度的中国第四大互联网上市公司 。
2016年6月20日，京东与沃尔玛达成深度战略合作。
2017年1月，中国银联同京东金融签署战略合作协议，并宣布后者旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。10月京东物流首个全流程无人仓正式亮相。11月1日至11日，京东全球好物节交易额达到1271亿元。
2018年4月，京东到家与武汉中商联合推出“轻松购”无人自动收银项目。 6月18日，京东集团和谷歌宣布，谷歌将以55亿美元现金投资京东。
参考资料：
大家可以关注京东售后公众号，绑定微信后，申请报名，报名成功后会联系你面试，面试通过后会培训考核，培训考核通过了就安排上线接单了。
当然做客服需要具备以下条件的：
1、首先要对公司的产品或者服务有个清楚的了解，对产品与服务的好坏信手拈来，能随时应对提出的问题，当然更要记住的是优点，并且学会把它放大，日常化，传播话。
2、对行业有清晰的认知，能清楚认识服务的问题，切割出自己的部分，能更好的提高成交，切掉购买竞品的念头。
3、要有好的话语话术，做到能对答如流，无论是哪种方式对于问题都能对答如流，心中有数，不至于慌乱流失，当然话语话术里面没有的点也是有重点的，所以在话术话语的基础上要灵活变通。
4、有职业素养，言语文字，表情的恰到好处的应用，沟通艺术技巧，主动找话题等。
5、要促有成单的技能，耐心细心讲解，挖掘客户，找到关注点，突出促成交，及时的售后，及时答疑解惑。
6、要有套解决砍价的技能，因为砍价是每个客户都可能会提出来的，当然也有很多不会砍，但是大部分还是会砍的，所以要学会去解决这些问答，提高成交，这方面的技巧通常公司也会给予培训大家要多学习下。
另外京东客服工作本身难度也不高，但大家需要面对的人群众多，所以就需要有好的耐心和专业度，才能做好客服的。所以，大家想要加入的朋友先考虑清楚了。不难，题库。京东是中国最大的自营式电商企业。京东居家客服考试不难，领导会给题库，在题库刷题就可以。京东是中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。客服就是客户服务工作，接受顾客咨询、帮顾客解答疑惑。
不同的岗位有不同的条件，如：
1、客户投诉专员：本科及以上学历，有一定的危机处理意识，表达良好；
2、售后审核：大专及以上学历，服务意识较强，具备较强的学习能力；
3、客诉处理专家：8年以上客诉、重大危机处理工作经验；具备较强的谈判能力，对于突发重大事件可快速灵活处理；
4、众客服运营部:众客服运营经理：专科及以上学历，5年以上呼叫中心管理经验，有呼叫中心灵活用工模式管理经验，熟悉服务运营体系，具备服务设计及创新能力；良好的跨团队沟通能力和资源整合能力，能够推动复杂项目落地；
5、质量管理专家：3年以上服务质量管理或培训管理工作经验，熟悉质量、培训行业运作体系；
6、现场管理专家：3年以上客服中心工作经验，其中至少有1年以上预测、排班和现场管理团队的管理经验；
7、培训专家：3年及以上互联网公司培训工作经验，具备电商服务运营经验或项目管理经验优先；
8、智能产品设计岗：本科及以上学历，3年及以上客服智能产品运营经验，互联网企业经验更佳，逻辑思维缜密清晰，具有较强的数据分析、统筹协调能力，具备独立推动项目从零交付上线能力；
9、流程优化：本科及以上学历，3年及以上互联网公司流程工作经验；善于沟通及主动思考总结，能够持续创新和优化，有良好的逻辑能力；
10、物流定责：大专及以上学历，物流相关专业应届毕业生优先；熟练的数据分析能力和展示能力；
11、客服主管：大专及以上学历，2年以上客服相关经验，1年以上客服运营管理经验，有20人以上呼叫中心客服团队管理经验；
12、HRBP：大学本科及以上学历，具备HRBP/人才发展/培训等经验者优先考虑；熟练使用办公软件，对培养体系搭建及方案拟定具备经验优先考虑，擅长文案撰写；
13、室内设计实习生：大专及以上学历，2021年或2022年应届毕业生，工程造价、装饰装修、设计等工程相关专业，熟悉及学习国家相关法律法规及项目工程管理业务，熟练 *** 作CAD及设计相关软件；
14、税务会计：本科以上学历，有会计证，初级以上职称者优先；从事财务同等职位2年工作经验，有一般纳税人全盘账务处理经验，有使用Oracle软件经验优先；
15、结算管理会计：本科以上学历，财务相关专业，应届毕业生优先；
16、系统运营工程师：计算机、电子商务等相关专业，本科以上学历；良好的英文听说读写能力；熟悉sql server、oracle、mysql等DBMS。
17、网络工程师（1人）：本科以上学历，计算机相关专业；3年以上网络相关工作经验； 精通TCP/IP原理、熟悉网络基本原理和流行的网络技术，熟悉运用静态路由、策略路由、OSPF、BGP等路由协议 。
18、舆情热点管控：新闻敏感性强，对热点话题具有较高判断力，能迅速捕捉热点，对其中的敏感信息及时形成反馈，准确分析舆情，预测舆情走势；
岗位负责范围：
1、消费品电话/在线：负责消费品、生鲜等电话及在线咨询等业务；7-01点内排班/8小时班次；
2、家电电话/在线：负责大家电、小家电等电话及在线咨询业务；7-01点内排班/8小时班次；
3、服饰电话/在线:负责服饰、居家生活、BU大夜班等电话及在线咨询业务;7-01点内排班/8小时班次;
4、POP业务：负责三方订单客户咨询业务；8-22点内排班/8小时班次；
5、账户电话/在线：负责客户账户安全、发票、营销活动咨询风险应对；7-01点内排班/8小时班次；
6、自助表单：负责表单类业务；9-18点内排班/8小时班次；
7、大快消审核在：负责快消品、母婴、美妆、京东生鲜、海囤全球等售后类业务；9-21点内排班/8小时班次；
8、直通车商家售后：负责直通车商家售后支持；9-21点内排班/8小时班次；
9、家电审核：负责大家电、小家电售后类业务；9-21点内排班/8小时班次；
10、售后全流程：负责BU即时售后审核业务；8-22点内排班/8小时班次；
11、大时尚售后：负责时尚、居家生活等售后类业务；9-21点内排班/8小时班次；
12、VIP电话/在线：负责高端用户、VIP客户等电话及在线业务；7-01点内排班/8小时班次；
13、客户关怀-投诉处理·关键用户·高危事件：负责零售各渠道投诉业务收口，降低工商、媒体等外部风险；9-21点内排班·7-24点内排班·9-18点内排班/8小时班次；
14、大客户-企业用户业务：负责企业客户售前、售中及售后全流程咨询及企业销售业务；长白班/8小时班次；
15、京喜综合服务部：负责京喜事业群B端及C端咨询售后一体化服务业务；9-21点内排班/8小时班次；
16、开放电话/在线：负责服务外包及非标项目，为合作方提供全流程客户服务；7-24点内排班/8小时班次；
17、物流一线电话/在线：负责物流取件、寄件、运输过程中的产生的咨询类问题；8-22点内排班/8小时班次；
18、物流二线-异常外呼：负责物流一线业务升级的投诉、理赔及流程改善类问题；长白班/8小时班次；
19、物流非标在线/电话：负责处理商家业务及虚拟增值产品的问题；8-22点内排班/8小时班次。
参考资料：
Q1：您的姓名
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Q2：您的手机号
____________
Q3：所在城市
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Q4：一、单选题，(每题只有一个正确答案，每题5分)；
Q5：1 配送费用，每妥投一单众包人员获得运费（ ）元。
○ A、4元
○ B、5元
○ C、6元 √
○ D、7元
Q6：2．订单抢成功，（ ）内可以撤销？
○ A、 1分钟
○ B、3分钟
○ C、5分钟 √
○ D、10分钟
Q7：3 6月1日前，所有的提成由系统记录，6月1日统一结算；6月1日后，按照业务完成时点为基准（ ）的方式发放。
○ A、T+0
○ B、T+1
○ C、T+2
○ D、T+3 √
Q8：4 京东到家配送时效是（ ）。
○ A、30分钟
○ B、60分钟
○ C、90分钟
○ D、120分钟 √
Q9：5 培训合格后，在包到家绑定的网银帐户充值（ ）元，在作为众包人员期间，该款项不能使用，但是存在其个人网银钱包中，属于冻结状态，退出时自动解冻。
○ A、100
○ B、200
○ C、300 √
○ D、400
Q10：二、多选题（每题至少有一个正确答案，每题5分）；
Q11：1 包到家有（）功能。
□ A、抢单 √
□ B、查看收成
□ C、邀请好友 √
□ D、联系客服
Q12：2．为确保能在时效内完成妥投，在抢单时包到家需要参考下列哪个信息（ ）。
□ A、剩余时间 √
□ B、取货距离 √
□ C、投递距离 √
□ D、运费
Q13：3 上门取货时，配送员需关注（ ）。
□ A、包裹件数 √
□ B、商品件数 √
□ C、应收金额 √
□ D、货品质量 √
Q14：4 在途配送需注意的是（ ）。
□ A、所有箱体均捆绑牢固，以免跌落； √
□ B、行驶途中应避免急加速、加减速等激烈动作，以免货物挤碰或快餐汤汁泄漏； √
□ C、手机开GPS，开3G/4G网络，开包到家； √
□ D、佩戴安全头盔，按照信号灯指示行驶； √
Q15：5 客户交接包括（ ）。
□ A收款交接 √
□ B客户签收 √
□ C手机妥投 √
□ D小票处理 √
Q16：三、判断，（每题5分）；
Q17：1 注册包到家时，用户名一定要使用自己真实姓名。（ ）
○ 是 √
○ 否
Q18：2 包到家注册时， *** 、包到家、网银钱包的手机号要一致。（ ）
○ 是 √
○ 否
Q19：表示配送员距离该水果店36公里。（ ）
○ 是 √
○ 否
Q20：4 发生重大影响平台正常运营的事件或投诉，包括但不限于与客户争吵打闹，在商家处拉帮结派，对其他外来抢单者采取阻止，规劝，恐吓，威胁等,将会被注销帐户。（）
○ 是 √
○ 否
Q21：5 取货时，扫描运单号，未显示取货成功，可以把货取走配送。（ ）
○ 是
○ 否 √
Q22：6 投递延时不予发放运费。（ ）
○ 是 √
○ 否
Q23：7客户拒收时，且商家不接受退货时，由众包人员承担货款。（）
○ 是 √
○ 否
Q24：8 抢单后如因特殊原因无法取货，需要在1小时内拨打客服电话告知单号等信息。电话号码为：010—50958801；如抢单不取货，且没有在规定时间内通知客服的，账户将被冻结。（ ）
○ 是 √
○ 否
Q25：9 验收货物时，配送员发现货物不符合标准的，有权拒绝承运，要求门店重新打包并将实情反馈包到家运营支持人员。（ ）
○ 是 √
○ 否
Q26：10配送员在配送过程中，手机必须开机、上网，打开“包到家”和GPS定位功能。（）
○ 是 √
○ 否
Q27：您对本次培训的建议：
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