跨境电商平台有哪些运营模式

跨境电商怎么做？这种运营模式，你一定得知道

08/01 18:43 聚小成

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

一、明确自己的业务方向

为何要树立目标方向，目标是航行者到达目的地的不竭动力，是一个人前进的精神支撑，没有目标，人就不会产生前进的力量，现实中不缺少有目标，有方向的人，但是他们却不能到达目标，这又是什么原因呢？

二、做好市场调研

市场调研对于营销管理来说重要性犹如打仗的时候需要侦查一样，我们只有先了解当下的市场情况，才能进行具体的计划实施，不做系统可观的市场调研与预测，仅凭经验或者片面不完整的信息，就做出种种营销策略是非常危险的。

三、了解产品标准

对产品结构、规格、质量和检验方法所做的技术规定，称为产品标准。产品标准按其适用范围，分别由国家、部门和企业制定；

四、确定运输方式

首先是小包系列，这一系列包括邮政小包，E邮宝等等为主的跨境电商物流体系，这一类物流方式的特点是费用较低，以克为单位，适合跨境电商小而美平台的运输，然而其缺点自然是运输时间慢的弊病。

受益于全球化进程，电子商务发展的如火如荼，尤其是在国内，几个电商平台竞争已趋于白热化，但是对于新卖家来说，国内电商的机会已经很小了，进入可能只能沦为炮灰，所以很多人把目光转向了国外，而处于红利期的跨境电商成为了很多新手卖家眼中的“香饽饽”。

那对于新手卖家来说，运营平台的选择显得格外重要。

在当下跨境电商市场，平台有很多，不同平台运作的方式也略有不同，政策也很不一样，如果你选择的平台与自己心中目标市场和消费者不一致，那就会出现很多问题，冒的风险也较大。一个新手卖家如果不了解这些平台，在看花了眼的同时也会浪费自己的时间，在选择哪个平台上也会越来越迷茫。

接下来，我将着重介绍亚马逊、速卖通、eBay、Wish和沃尔玛这五大平台，这些平台在全球跨境电商业务中占有大部分份额，它们各自有什么特点？希望看了我的介绍，能够对新手卖家在选择平台上有所帮助。

亚马逊

亚马逊目前是最大的电商平台，也是跨境电商卖家最多的平台，算是做跨境电商比较主流的平台。坐拥超过4亿的活跃买家，巨大的流量优势让亚马逊与其他平台拉开了差距，而且在马太效应和网络效应的作用下，亚马逊大概率会一直保持甚至拉开这样的差距。

再者，亚马逊强大的仓储物流系统和接近完美的售前售后服务，亚马逊卖家只需要负责出售产品，而后期的打包、物流、退换货，这些都是由亚马逊提供统一标准的个性服务模式。

此外，亚马逊不断将新业务加入prime会员体系，为平台锁住了庞大的高粘性的用户群体。在当前互联网流量红利逐渐见顶的背景下，prime会员体系使得用户有更高的排他性的留存率和复购率，这部分高粘性的活跃用户会随着年限的增长不断提高客单价，为平台卖家带来了更大的利润空间。

因此市场上关于亚马逊平台的资讯、攻略和专家也是最多的，相关信息比较好收集。亚马逊平台主要市场在美国、加拿大，体系比较成熟，机会很多，难度也比较大，需要精耕细作，出奇制胜。

速卖通

速卖通是阿里巴巴集团推出的一个在线购物网站，上面的卖家主要是中小企业，也被称为国际版的“淘宝”，而速卖通上面的产品种类也是十分齐全的，电子产品、服饰、家居用品等在速卖通上面都有售，上面的交易通过支付宝的国际账户进行担保，物流也是使用国际快递，虽然速卖通的起步比较晚，但是发展迅速，现在已经覆盖了全球两百多个国家和地区，日流量也超过了五千多万，最高的时候超过了一亿，现在已经发展成为了全球规模第三的英文在线购物网站。

eBay

eBay是全球最大的电子集市，用户可以在上面线上拍卖和购买物品，在全球有23个站点，上面的卖家达到了六百多万，账号种类也按上架额度来分，如果是新卖家的话，前期主要是培养账号。对于那些想进军欧洲市场的卖家来说，eBay是不错的选择。

Wish

Wish是新兴的基于app的跨境电商平台，主要靠价廉物美吸引客户，在美国市场有非常高的人气，核心品类包括服装、饰品、手机、礼品等，大部分都是从中国发货。这个平台主要做的是欧美国家市场，不管是个人卖家还是企业卖家，都可以进驻平台。

沃尔玛

沃尔玛作为全球最大的零售商，根据ComScore的数据，沃尔玛平台每月有超过1亿次独立访问，拥有较为庞大的流量“红利”。这可以帮助许多卖家扩大潜在的客户群，沃尔玛已成为一个值得信赖的品牌。从某种角度而言，入驻沃尔玛意味着获得沃尔玛品牌的影响力和其受众的信任，对卖家而言百利而无一害。

入驻该平台不需月费或店铺费。对于卖家来说，唯一需要缴纳的费用就是根据产品类别进行收费的佣金。

由于入驻门槛的限制，导致平台的竞争并不是很激烈，这样意味着入驻平台的卖家有很好的发展前景，与亚马逊的卖家数相比较，沃尔玛几乎为沧海一粟。但是卖家越少，说明赢得BuyBox的机会也大。

沃尔玛平台的单件产品销售利润或许略低于其它平台，但高销量和好口碑的销售方式对绝大多数卖家而言更有利。平台退货灵活。卖家可以设置自己的退货政策。

对新手卖家来说，沃尔玛有很大的入驻价值，该平台品类和卖家没有亚马逊等来得饱和，卖家入驻后面临的竞争较小，尽早加入对后期自身发展还是有很大帮助。

对于新手卖家来说，适合自己的才是最好的，不要去盲目的跟风，觉得哪个平台比较好做人比较多，哪个平台市场很大，哪个平台投资小，我就去做！无论平台大小，卖家需要结合自身情况，慢慢了解各个平台的 *** 作运营模式，以此来选择最适合自己的平台，再结合自身的资源和优势，这才是取胜的关键。

1听说亚马逊要退出中国市场，那现在还可以做亚马逊吗？

答：可以做

这是两个概念，我们做的是北美，欧洲，日本等国外市场。

2哪个城市最适合做跨境电商？偏远地区能做吗？答：深圳，江浙，沿海地带等；能做，相对不便利

所谓适合，指的是城市的行业资讯更快，从业人员更多，货源、物流、服务商等资源更加便

利。偏远地区在以上客观条件方面相对较弱，但主观因素仍很重要，需要结合自身。

3高中学历可以做吗？

答：跨境电商对学历没什么要求，但要会一些基本英语，如果有小语种能力更好。

4要求什么英语水平？英语不好能干吗？

答：需要有一点基础，善于使用工具

不要求听说读写样样都懂，一定达到几级水平。最好能够配合谷歌翻译了解实际意义，能写

出完整句子，写完后可以到谷歌再翻译成中文做对比。

5是否可以作为兼职？

答：取决于你有多少兼职时间和精力来 *** 作

亚马逊目前虽仍有利润，但竞争激烈，要求卖家在运营的每一步都要做到更加精细化。这

在前期需要付出大量的精力，如果作为兼职，需要主业之余有大量时间和精力，否则浅尝

辄止没有什么意义。

6现在亚马逊处在一个什么样的状态？新手是不是还有机会？

答：机会与竞争并存

如果有好的供应链和运营能力还是有机会的，如果只是想走走歪门邪道随便玩玩不建议入

场。

7小白如何能够面试到亚马逊公司，边上班边学习？

答：做足功课，自己首先要懂一些基础问题，比如能回答如何选品或如何写 listing。简历写

的诚恳，比如愿意和初创企业一起进步，底薪要求低。选择初创小公司成功概率大一点，也

可以通过竞聘其他更有优势岗位实现曲线救国。

8如何加入卖家圈子？

答：线上：通过同一问题在不同平台筛选优质资源提供者，加入群聊；

9关税上调对跨境电商有什么影响？

答：对部分产品的关税加重导致利润就降低，产品的查货几率也会增加

10小白适合做亚马逊还是独立站？

答：建议同时 探索 ，可以相互促进

亚马逊优点：有平台为依托，在物流、售前咨询、售后等方面 *** 作相对简单；站内流量大，

相对易于出单

亚马逊缺点：平台规矩巨多，有多种规则限制，被平台约束很厉害，无法接触客户积累自己

的客户资源

独立站优点：没有太多规矩，对产品限制少，可以直接接触客户，积累客户等方面的资源，

时间越久积累越好

独立站缺点：没有免费流量支持，前期投入大出单少※账户安全方面：

11办公室搬了，网络可以变吗？

答：可以

网络尽量使用固定 IP，如果变更办公地址可以签一条新的网络，或者直接购买一个独立网

卡，一定要防止关联

12如何防止账户关联？

答：总的来说就是避免亚马逊判断到一个人拥有多家店铺

具体方法包括不局限于：

一台电脑，一个 IP 只注册和 *** 作一个账号（包括卖家）；

不同账号使用不同注册资料，不同登陆密码；

多账号销售同一款产品需要在 listing 上做区分

13买账号安全吗？为什么？

答：不安全

现在很多从服务商手里买的号，资料或收款都不安全，容易死账号。如果买来当小号练手无

所谓，但也要考虑性价比。如果想正规运营，建议大家自己注册账号。

14现在用黑 科技 的效果怎么样

答：小白慎用。基本下场是窜的快，死的更快。目前阶段精细化运作才是出路。

15可以同时登陆亚马逊前台后台吗？可以同时登陆所有站点后台吗？

答：如果是一套公司资料申请的亚马逊账号都是可以的。

16同一台电脑可以同时登录两个 Amazon 邮箱回复邮件吗？

答：如果是同一套资料，只是站点不同，则可以登录邮箱；如果是不同的两套资料则不可以

登陆，会关联。

答：在选品的时候多查询商标和专利，看是否有注册专利，是外观专利还是实用性专利，根

据情况和工厂沟通解决，专业的外贸工厂很清楚国外市场情况

18账号有哪些风险？如何规避？

答：注册账号关联风险；选品专利风险等。

先学习再下手。当然，即使了解大部分也未必会完全规避，学习的目的一是防风险，二是在

踩坑时冷静处理，以最快时间把损失降到最低。

19登陆后台的时候，是否可以 FQ 上外网？

答：取决于你的 FQ 工具，尽量不要同时登陆。

※注册账号方面：

20注册的公司名称必须有进出口和贸易吗？

答：不需要取你喜欢的名字就可以，没有要求

21公司的经营范围有要求吗？怎么写？

答：没有要求

可以多写点，只要你能想到的不违反注册公司章程的经营范围都可以写进去

22注册公司最节约的办法是什么？

答：如果是为了节约少量费用，需要自己跑手续浪费时间和精力；如果为了节约大量费用，

动态，还朋友人情；如果是为了节约大量时间和精力，可以直接找第三方服务商完成注册和

报税。

23我在国外，想在国外注册公司，并与国内工厂合作。相比国内卖家是否有优势？

答：有优势

（1） 相对于国内卖家的店铺，有流量倾斜；

（2） 更了解目标国家市场，有利于运营

（3） 海外仓储优势

24开账户一定要找招商经理吗？

答：自注册或找招商经理都可以

25店铺的名称前期没有想好随便写了一个，后期可以更改吗？对店铺有影响吗？

答：可以改，没有影响

但是尽量前面规划好名称或者品牌，因为编辑 listing 的时候一般是会写上自己想好的品牌，

如果是随便写的话以后还要面临更改 listing 的品牌。

26什么是一审，二审？什么情况下会碰到？

问题的情况下触发的二次审查。按照要求提交资料即可。

27产品是否需要注册专利？有什么好处？什么阶段注册？

答：视产品情况而定。

如果产品销量好并有盈利，想加大竞争门槛时可以注册。有效期为 XX 年。如果是工厂可以

在做产品的时候直接把专利注册下来。

注册专利的好处：

28 可以防止竞争对手同产品恶意竞争

30产品是否需要注册商标？有什么好处？什么阶段注册？

答：目前亚马逊并没有强制要求卖家做品牌备案，但亚马逊一直推广的就是品牌卖家，品牌

备案对卖家具有保护作用。如果经济条件允许，可以在店铺起步时注册商标，完成品牌备案。

如果经济情况一般，可以在后期根据运营情况再做考虑。由于商标是地域性保护的，美国商

标只在美国受保护，欧盟的商标只在欧盟受到保护，这个可以找代理公司代办。如果养一个品牌不错的商标，后续也可以加价转售。

31听说注册商标有补贴，能补贴多少？

过去几年深圳的公司和有深圳户口的个人，在注册商标时，美国商标补贴 5000 元，欧盟商

标补贴 10000 元。目前补贴政策到了五年一调的时候，新的政策还没出来，所以后期具体是

怎样的，还要等通知，大家可以不定期的问一些注册商标的知识产权公司

32注册时让我提供水电煤气账单怎么搞？

答：提供自己实际地址的账单就可以

绝不可以向亚马逊提供任何伪造资料

33如何联系招商经理呢？填写提交后没有联系我？

答：最好通过朋友介绍熟悉的招商经理，如果没有就从亚马逊的官方公众号填写资料等招商

经理联系。招商经理都很忙，如果没有联系你，就多找几次，都会回复

34注册账号时提供的 *** 用来干嘛的？

答：可以用来扣取亚马逊的月租，物流仓储费用，广告费用等。

35注册用的双币 *** 有没有额度限定？多少额度？

答：没有

只要是 VISA 或者万事达的就可以。

36我现在没有 *** ，能否先用别人的，后期再改成我自己的？

答：可以用别人的，可以改

※选品方面：

37亚马逊对盗版/高仿查的严吗？我能不能从阿里巴巴买盗版/高仿卖？

答：非常严；非常不建议

刚入行的新手尽量不要去考虑这个，账号很快阵亡

38如何快速选品

答：欲速则不达。选品有多种方法，但没有一种是快速的。

选品详细步骤：参考文章“2019 年如何从无到有开一家亚马逊店铺”第二章

39我家的土特产能卖吗？比如茶叶或香菇？

答：建议不做

土特产一般是食品类目，认证繁多。家乡土特产在很多食品认证环节无法通过

40我家有工厂，比如服装或电动车能直接做吗？

答：无论有什么货源优势，仍要按选品流程验证一遍再做决定（重要）

适合国内的产品未必适合国外，地区不通，审美和用途需求不同

41什么是危险品审核，审核需要提交什么资料

答：有限制发布且需要提交资料的产品。大多数都是含电产品，如有发布限制，就按照所需资料（发票等）去请求批准，如仍有不懂，

直接找客服咨询，一般很容易通过。

42亚马逊对产品有质量认证的要求吗？

答：有，不同类目产品要求不同

例如部分电子产品需要 ROHS,FCC,CE 等认证；部分个人护理和母婴产品需要 FDA 认证等，

可根据自己的产品进行查询

43我想卖儿童用品，需要什么认证吗？

答：需要，最常见的是 FDA 认证。

具体看所选产品的准确类目，类目不一样要的认证不同，一般正规厂商可以提供。

44我想卖玩具，有美国动漫造型的能卖吗？

答：玩具类目可以销售，但是有美国动漫造型的产品不能

45哪些品类中国卖家不允许做

答：农药产品及农药设备产品。慎用杀虫等农药相关词汇。

其他产品未明确规定的，部分类目需要审核，通过审核都可以销售

46如何找货源？

答：（1）线上：通过阿里巴巴、中国制造网等批发网站，多家对比筛选

（2）线下：通过朋友介绍工厂；亲自跑相关产业带（推荐）

47从 1688 找货源需要注意什么？

答：（1）是否是真实工厂

（3）质量问题，样品和大货质量不同

（4）信息泄露给竞争对手

（5）是否能按要求时间发货

（6）不同批次色差等

48如何找到和大家不一样的货源？提高竞争力

答：前期运营能力不足，还是尽量使用公模。如果确认好产品，不想和大家一样从 1688 拿

货，除了通过朋友找关系工厂，就是线下跑展会和产业聚集地。

在运营中后期，有了稳定的运营能力时，可以和工厂沟通开模，申请专利，或者将有市场的

产品进行质量的改良。

49我想先铺货看哪个产品好卖，再做这个产品的 FBA，这样选品可以吗？

答：可以

这种选品方式只是没有那么系统性，比较繁琐，但只要目的明确只为了选品而不是铺货模式，

可 *** 作。不过铺货也不要盲目的铺货看哪些产品好卖，很多品类是有认证和一些限定的，尽

量自己分析好类目再做一定数量的铺货※运营方面：

50铺货模式是否还能玩儿？

答：不建议

如果要真正做好，做品牌，做自己的产品，在亚马逊上长期深耕下去就不要考虑铺货模

式，毕竟精力有限。亚马逊一直在强调精品模式，铺货模式相反是赚快钱的思维，但是亚

马逊已经不是赚快钱的年代了，想在平台赚钱就尽量满足平台的模式。

不论是选择国外电商平台还是做独立站，都要在物流上做足功课，物流成本的控制直接影响利润率！

物流成本受国际形势、天灾人祸、海陆空运输成本跌涨等众多因素影响，这就是为什么大家开始使用海外仓，就是把物流成本从不可控往可控上靠。

跨境电商分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

我国跨境电子商务主要分为企业对企业(即B2B)和企业对消费者(即B2C)的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记。

另外自2018年10月1日起，财政部、国家税务总局、商务部、海关总署日前联合发文明确，对跨境电子商务综合试验区电商出口企业实行免税新规。

2018年11月21日，李克强总理主持召开国务院常务会议，决定延续和完善跨境电子商务零售进口政策并扩大适用范围，扩大开放更大激发消费潜力;部署推进物流枢纽布局建设，促进提高国民经济运行质量和效率。

按照党中央、国务院决策部署，中国将自2019年1月1日起，调整跨境电商零售进口税收政策，提高享受税收优惠政策的商品限额上限，扩大清单范围。　

选品方法众说纷纭，难成一家，分享给大家一些选爆款的雷区，避开它：、

1 不参考数据分析软件，凭自己主观偏好

很多朋友选品过于相信自己的感觉，这样子是不合理的，我们选品要借助大数据，这样子得到的信息才是最完善具体的。

2 不参考数据分析软件，凭自己主观偏好

一些选品平台数据具有滞后性，现在卖的火，等你去卖的时候，可能就不火了。我们需要有提前预判的能力，避免后入场成为接盘侠。

4 不要用中国人的习惯和偏好判断老外的偏好、审美差异

国人的选品思路和习惯和老外还是不太一样的，比如说上次疫情大家就想不通为什么老外会去抢购卫生纸。老外也想不通，国人为什么抢购大米面粉。

1、B2B，代表性企业有敦煌网、中国制造网、

2、B2C，代表性企业有速卖通、亚马逊、听客跨境(销量补充平台)

3、C2C，代表性企业有eBay。

4、国际银行收款，CBi银行

掌握基本运营技能：

1、打造优秀的Listing撰写技能

2、平台运营的技能

3、物流配送管理技能

4、客户运营

电商的一个重要环节就是客户服务，只有处理好跟客户的沟通的细节，才能给顾客更好的购物体验，从而带来销售量的增长。优秀的运营人才能够利用listing、Q&A、评论、邮件等不同渠道，在售前与售后与客户进行及时适当的沟通，提升品牌好感度，让客户在购买产品后乐于推荐给更多的消费者。

跨境电商其实相对来说，上手还是需要一些基础或者是需要有人带的，如果作为一个纯粹的新手，那我给的建议是最好还是找到一家专门做跨境电商业务的公司去带着做，等到一定时间后能上手了，就能完全自己再去 *** 作了。以上这些就是延朗跨境电商我就跨境电商的基本介绍和新手如何做跨境电商的问题给大家做的一些简单的分享了，希望这些分享也能让大家了解到跨境电商的一些基本情况。

---