乐学 京东申请交易纠纷
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01首先打开京东网站首页，点击页面上方登陆，登陆成功后点击自己昵称，如下图：
02进入到个人信息页面，将页面往下拉至客户服务界面，点击下方交易纠纷，如下图：
03找到引起交易纠纷的订单，然后点击申请交易纠纷，如下图：
04然后选择引起纠纷的类型，并进行文字和辅助描述，然后点击下方确认提交，如下图：
05提交成功后，会出现以下界面，你可以点击下方更新交易纠纷对进度进行关注哦，如果已经解决你可以直接点击问题已解决，如下图
06如果点击问题已解决，系统会 *** 出二次对话框给你确认哦，当你点确定后就不能再发起交易纠纷咯哦。
07点击更新交易纠纷，就会出现以下界面哦，需要等待卖家进行处理，然后进行协商哦，如果协商处理了，可以直接点击对话框旁边的问题已解决再次确认就完成了交易纠纷哦，如下图：
08如过你提起交易纠纷申请后36小时内，双方协商未果或商家未作处理，京东会介入处理，京东收集到双方提供的凭证后，将按照规则对相应纠纷做出处理；规则没有明确规定的，由京东依其独立判断做出处理并解决问题。
特别提示如果产生交易纠纷要记得保留好凭证哦，京东介入都是以凭证为准的。
京东支付时如提示交易受限，会有多种原因，常见的几种原因及解决方案如下，如以下方法均未能解决您的问题，建议及时联系京东金融客服处理。
1、京东钱包是锁定状态：如果京东钱包账户锁定，在登录京东钱包的时候会提示“当前账号已被锁定，会员解锁后方可正常登录”，请您点击“会员解锁”蓝色字体进入自助申诉页面，点击“会员解锁”后的“点击进入”，进入页面，按页面提示 *** 作前端自助解锁。建议钱包账户解锁成功之后再尝试，如仍有此异常提示，请您保存截图并再次联系京东金融客服处理。
2、页面提示“交易受限，建议联系银行核实”：建议先更换其他 *** 尝试，如果您没有其他的 *** 建议您可以联系您所使用的 *** 的银行客服进行核实。
3、页面仅提示交易受限，钱包状态正常：可能交易安全状态未通过系统审核，建议直接更换支付方式尝试。
这个要根据情节判定，25分到100分不等。
《京东开放平台卖家严重违规管理规定》基于《京东JDCOM开放平台卖家积分管理规则》制定
1、出售假冒商品：是指卖家出售假冒、盗版商品的行为。出售假冒商品且情节严重，每次扣100分。为保护消费者权益，对违反本情形的卖家，京东视情节严重程度采取市场管控措施（包括但不限于店铺屏蔽、限制发布商品、公示警告、关闭店铺等）。
2、出售未经报关进口商品：是指卖家出售未经正常中国海关报关程序的进口商品。出售未经报关进口商品的，每次扣100分。
3、盗用他人账户：是指卖家盗用他人京东账户，涉嫌侵犯他人相关信息、财产权的行为。每次扣100分。
4、骗取他人财物：是指卖家以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。每次扣100分。
5、泄露他人信息：是指卖家未经允许发布、泄露、散布他人个人信息，涉嫌侵犯他人隐私权或人身权的行为。每次扣50分，情节严重的每次扣100分。
6、假冒材质成分：是指卖家对商品材质或成分信息的描述与买家收到的商品完全不符，损害买家合法权益的行为。每次扣25分，情节严重的扣50分，情节特别严重的扣100分。
7、扰乱平台秩序：是指卖家通过不正当方式，刻意规避京东平台规则或市场管理措施的行为。每次扣50分，情节严重的每次扣100分。
8、使用不文明语言：是指卖家在沟通过程中或者在评价以及补充回复中等使用任何形式的有人身攻击、侮辱性等不文明的语言。每次扣25分，情节严重的扣50分。
9、虚假交易：是指卖家通过不正当方式提高在京东开放平台商品的销量或提高店铺评分（即“炒作”行为），妨害买家购物权益的行为。每次扣25分。
10、虚假宣传：是指商家通过文字或等方式明示或暗示与商品实际内容不相符的虚假信息，使买家对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等产生误解的行为。每次扣25分，情节严重的每次扣100分。
11、发布违禁信息：是指卖家发布《“京东JDCOM”禁发商品及信息管理规范》中构成严重违规行为的商品或信息的行为，依据《“京东JDCOM”禁发商品及信息管理规范》执行。
12、发布非约定商品：是指卖家通过京东开放平台发布或出售未经京东开放平台许可的品牌的商品的行为。每次扣25分，情节严重的，每次扣100分。
扩展资料：
案例还原： 客户A于11月3日下单购买商品，11月4日显示已经发货，但是之后物流信息一直未更新，客户于11月23日申请交易纠纷处理，纠纷单如下：
经过京东交易纠纷专员核实，此单物流信息一直未更新，且目前已无货，判定为“延迟发货”，按照京东POP平台卖家积分管理规则，将扣除该商家积分1分。
此外，该商家未回复任何有效信息，未及时联系客户积极处理，也违反京东POP商家管理规则。
参考资料来源：京东卖家论坛-POP交易纠纷卖家违规处理规范
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