乐学 如何提高跨境电商业绩
多语种外包呼叫中心的销售代表通过电话，在线聊天，邮件和社交媒体等多渠道为全球客户提供本地化服务，能说一口流利的客人能理解的本地语言的专业销售代表，使客户更有亲切感和安全感，从而能更有力地说服客人信任和购买产品。而且一个满意的客户可能会推荐更多的朋友或商业合作伙伴，帮助商家业务扩大到意想不到的程度。因为了解本地文化的细微特征，不仅了解客户的需求，还可以为客户的问题提供优化解决方案。Callnovo就是这样一家多语种全天候外包呼叫中心，拥有近20年在不同行业和地区的呼入呼叫中心销售经验，完全了解如何最大化销售成交率并在每一个小时激励销售团队。呼叫中心与客户团队共同设计运营策略，并付诸实践将客户营销与销售团队的追加销售，交叉销售，重获客人目标最大化，对于全面提升电子商务销售业绩和量化的销售指标来说，价值无可估量。
个人零起步做跨境出口电商前期准备工作：
1确定跨境电商方向
因为跨境电商又分为出口电商和进口电商，所以我们要先明确自己的销售方向，看是要做出口还是进口，然后才是选择平台。
2人群分析、跨境平台分析及选择
确定我们想要销售的国家，分析该国家有哪些特点，比如说：文化习俗、生活爱好、地理条件、气候状况以及该国家的历史，分析该国家的人群特点，找到该国家人群的需求品是什么。
选择跨境电商平台，看一下哪一个平台更适合我们销售，同时还需要了解平台上的各种规则和制度，避免之后出现违规现象。
目前市面上跨境电商平台有很多（可参阅文章：跨境电商平台汇总），每个平台都有自己的特色和优劣势，所以卖家要先结合自身实际情况选择适合的平台。
熟悉规则的深浅很大程度决定你是否可以运营好这个平台，就如同玩游戏熟悉游戏规则的道理一样。每个平台基本上都有卖家中心，建议多到这些卖家中心进行学习
比如说eBay大学，速卖通大学，如果在公司的话，可以有老手的指导，然后可以去各种外贸论坛，网站学习，最后用学习的各种理论，通过后台的具体运营实践，慢慢掌握。
3选择产品
选择产品主要有以下几种方法，一是用平台的前台搜索关键词，结合相关的工具，能够看出这类产品总的上架个数，竞争情况，销量如何，从而确定自己的产品方向;二是通过浏览一些外国购物网站
了解网站的热销品，可以为你的选品提供参考;三是通过国外的社交媒体，像facebook，Twitter、Tumblr等出现的热度比较大的产品;四是通过搜索平台的大卖家，比如你想做某个产品的品类，通过关键词搜索到一个榜样店铺进行研究分析。
而且通过研究榜样卖家的买家页面我们可以了解到爆款产品的标题，关键词，市场定位，市场活跃度等各方面的有效信息。
亚马逊注册条件：
亚马逊平台一张支持美元的 *** 即可注册，wish平台需要申请人在其他电商平台的店铺URL地址才可以；速卖通平台需要的材料较多，包括 *** 、公司营业执照、税务登记证、银行开户及地址证明材料。
当然既然是卖货，更多卖家关心的是出单周期。亚马逊一般是7-15天出单，新手卖家从上传产品到出单一两个星期就可以做到，尤其是在第四季度折扣季的时候，只要做好线上优化，出单速度会更快。
从这方面也能看出亚马逊平台的流量是非常大的，流量大才能保证小卖家也有销量。
跨境电商现状：
现在跨境电商就像是一个面向全世界的淘宝一样，市场容量大，竞争相对少，让这个行业的风头一时无两。再加上近年来跨境电商体验店的迅速发展，取得了不错的成绩
而且中国人的消费水平逐渐提升以及需求的增加，跨境电商在国内特别是大中城市都有着很大的消费市场。总体上可以概况为以下几点;
1、跨境电商需要面对的是更广阔的消费群体，而且国内外的消费习惯，对商品的喜好，价格的定制都是有不一样的区别。
2、跨境电商意味着，我们对商品的要求更加严格，严格的不光是质量上标准，更多的时候也是对我们自身能力的考验。
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品，从而完成交易的一种国际商业活动。属于外贸和互联网结合的行业，其本质还是属于外贸，但插上了互联网的翅膀，就变成了既让传统外贸的人不适应，也让做互联网的人更加陌生。
2013年之前的跨境电商属于外贸批发的黄金年代；2014年之后，跨境电商进入了平台卖家时代，ebay，亚马逊，wish，速卖通等平台开始崛起；2017、2018年，各大跨境电商平台逐渐正规化；特别是2018年开始，平台的规则审核越来越正规化，跨境电商也在茁壮的成长。
而跨境电商系统可以解决用户的仓储对接、财务对接、三单对碰等等各方面的问题，可以有效的助力跨境电商的经营。
全渠通[跨境版]通过数字化运营对接海关、保税仓、支付企业，加快订单、物流单、电子支付单三单在线对碰为通关提速，提升消费者体验。
在此基础上，前端对接全部主流销售渠道、第三方平台、移动端电商平台、B2C零售商城、B2B分销平台、线下体验店/UPOS;后端盘活供应链，支持多仓多点业务，拥有标准ERP的订单承载能力与处理效率。此外，还具有库存管理、采购管理、财务管理等功能，是一款数据全链路协同性极强的跨境新零售ERP系统。
首先，要注意一点，就是海外公司跨境电商业务这里，到底公司主体是海外还是说是国内公司，向海外公司采购商品在国内进行销售？希望把这个问题先弄清楚。
如果公司主体是海外公司，那么面向中国市场开放，那就属于跨国公司了，必须在国内成立一家公司才能开展相对应的商业行为。如果是国内公司，那就无所谓了。
如何做好跨境电商业务，如果是针对国内市场，在推广方面要注意几点，百度上面的优化要去做，同时要多考察市场同类产品的一个价格区间还有活动宣传计划，然后要根据自己的产品属性以及用户属性，建议你可以直接找属性相类似的网红或者自媒体进行合作，直接触达消费者。跨境电商目前在国内非常火，可以在找到直播网红或者自媒体合作的同时，把自己的产品上架到诸如天猫国际，京东，唯品会，洋葱网等等平台，让消费者能够找到你的产品。
如果是针对海外市场，那么，就要做好关于facebook以及谷歌的广告投放就可以了，因为海外市场目前电商普遍没有那么发达，大家也还是习惯于facebook以及谷歌的搜索。
希望对你有用！
做出口跨境电商，首先除了选品，还有运营产品、物流派送方案和后续的客户付款等流程，期间的过程是非常漫长的，想做好这块的营销，就得花费巨大的人力和物力，可能还不一定有同等的回报。
我觉得可以选择一款好的平台去入驻进去，不仅可以将第三方平台的店铺放上去售卖产品，还可以分销产品给其他商家来赚取分成，是一种比较好的全球开店销售模式，大家可以查看一下跨店APP，帮助有上述难点的中小型商家和工厂去拓展新渠道来销售产品，多一种模式就是多一种收入。
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