乐学跨境电商 2023-09-08 9:54:02

跨境电子商务主要学什么

院校专业：

基本学制：三年 | 招生对象： | 学历：中专 | 专业代码：730702

培养目标

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和跨境电子商务店铺运营、商品推广、客户服务与跨境物流等知识，具备商品拍摄与素材处理、视频制作、跨境商品发布、跨境店铺日常运营维护、跨境商品站内外推广、跨境客户服务等能力，具有跨国际文化理解能力和信息素养，能够从事运营数据采集、视觉设计制作、跨境店铺运营辅助、商品站内外推广、跨境客户服务、物流选择与订单处理等工作的技术技能人才。

职业能力要求

1 具有跨境店铺视觉设计与内容制作的基础能力； 2 具有跨境电商商品发布、数据采集、店铺日常维护能力； 3 具有辅助开展跨境电商站内广告投放、邮件推广、社交媒体推广、促销网站推广的能力； 4 具有辅助开展国内直发、海外仓发货、物流订单处理、跟踪客户订单的能力； 5 具有利用多语言智能客服工具，处理跨境客户服务中的咨询回复、异常订单处理、客户维护的能力； 6 具有诚实守信的职业道德和互联网安全意识，遵守跨境电子商务相关的法律法规； 7 具有适应国际贸易数字化发展需求的基本数字技能和专业信息技术能力； 8 具有团队合作和表达沟通能力、创新思维和创业意识； 9 具有终身学习和可持续发展的能力。

专业教学主要内容

专业基础课程：跨境电子商务基础、跨境电商外语、国际商务文化与礼仪、商品拍摄与素材编辑。专业核心课程：商品编辑与发布、视觉设计、跨境电商运营数据采集、跨境店铺运维、跨境商品推广、跨境物流实务、跨境电商客服实务。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行跨境商品拍摄与素材处理、跨境店铺运维、商品站内外推广、物流选择与订单处理、跨境客户服务等实训。在应用跨境电子商务的现代服务业、商贸流通业、生产制造业企业、事业单位的跨境电商营销、推广、运营、视觉设计等部门进行岗位实习。

专业（技能）方向

职业资格证书举例

职业技能等级证书：跨境电商 B2B 数据运营、跨境电商 B2C 数据运营、网店运营推广、电子商务数据分析、跨境电子商务多平台运营

继续学习专业举例

接续高职专科专业举例：跨境电子商务、电子商务、国际经济与贸易、国际商务、商务数据分析与应用、网络营销与直播电商、移动商务接续高职本科专业举例：跨境电子商务、电子商务、国际经济与贸易接续普通本科专业举例：跨境电子商务、电子商务、国际经济与贸易

就业方向

面向国际商务专业人员、电子商务师、营销员等职业，跨境运营助理、跨境推广助理、跨境客服专员、跨境视觉设计专员、跨境物流助理等岗位（群）。

对应职业（岗位）

其他信息：

主要是学习跨境店铺注册 *** 作，跨境物流与海外仓 *** 作，海外市场调研 *** 作，跨境选品和产品信息化 *** 作，跨境产品定价、刊登和发布 *** 作，跨境店铺优化及推广 *** 作，订单处理、发货、报检报关 *** 作，收款、售后服务及客户维护 *** 作，强调各环节对跨境电商 *** 作能力的训练。跨境电商专业跨境电商专业是融计算机科学、市场营销学、国际贸易、心理学、外语、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、电子商务、市场营销、国际贸易、管理、网络营销、外语、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。开设院校吉林：长春财经学院浙江：浙江万里学院、杭州师范大学钱江学院、浙江外国语学院湖北：武汉学院广东：广东科技学院云南：云南师范大学商学院

市面上的跨境电商ERP系统非常多，系统功能都大同小异，主要的区别在系统的费用和系统的流程上。可以选择易仓跨境电商ERP，目前已经对接了50跨境电商平台及1000的物流、海外仓服务商。

选择跨境电商ERP主要还是要看管理流程是否简便清晰，能否匹配自己的业务需求和企业发展，如果不知道如何选择可以参考以下几点：

1、是否支持多平台、多账户数据交互

一款功能完善的ERP可以帮助卖家进行跨境电商全流程的管理，无需再使用额外的仓储管理软件、财务管理软件等。这不仅仅只是节省了成本，更重要的是在数据的交互上增加了工作量，需要重新导入和导出数据。而跨境电商ERP系统的初衷就是自动化、流程化进行管理。

2、服务商对接是否完善

一款好的ERP除了自身功能完善之外还需要方便跨境卖家使用，国际货代物流、海外仓、支付收款平台是否对接完善，是否支持各项查询插件也非常重要。

3、导入导出功能及开放API接口

数据导入及导出功能方便卖家进行数据互通和二次分析；开放的API接口则方便对接其他第三方平台进行数据传输。都是中大型卖家非常看重的功能。

4、数据安全和历史数据备份

跨境电商ERP系统会抓取各个平台店铺的订单，订单的信息是十分丰富的，这也就涉及到了卖家的隐私机密。同时跨境电商ERP系统日积月累会抓取很多的订单数据，这些数据的量非常庞大，但对于卖家来说是十分有意义的。可以根据过往分析各项指标，以便了解自己的业务情况并及时进行调整。

5、系统是否具备可延展性

所有的卖家都是从小卖开始的，针对小型卖家和中大型卖家一般会有不同版本的ERP。这时候就需要ERP支持跨版本的数据同步，同时根据实际业务情况支持功能上的定制。否则一旦需要进行ERP的更换将会非常费时费力。

6、技术团队背景及服务能力

软件服务商应有先进的技术理念和强大的技术实力，能够不断进行更新迭代及功能优化；还有很重要的一点就是服务过多少客户，客服人员、销售人员、技术实施人员是否足够专业。

从事跨境电商，需要了解跨境电商中的三三规律。下面就从地区，产品和平台三个不同纬度梳理了各自的特点。即三个区域，三个类别和三个平台。\x0d\1：跨境电商中的三个区域\x0d\跨境电子商务中的第一个区域是以北美，澳大利亚及欧洲为主的一线区域，这部分被我们称为老牌的跨境电子商务区域，具有市场份额大，消费群体成熟，电子商务规则规范等特点，一般跨境企业能拥有这部分区域的用户，足可以很顺畅的从事相关业务。像兰亭集势，DX等电商平台，开始起家时主要是以这些区域为主题。\x0d\跨境电子商务中的第二个区域是以俄罗斯，巴西，墨西哥，西班牙，东南亚以及印度等为主的新兴外贸区域，这部分区域的特点具有市场潜力巨大，年增长率高等特点。但这些区域同时具备规则不成熟，风险系数偏高等特点，对于企业来说，可以尝试做这些区域，但是要有足够的风险意识。\x0d\其他区域可以理解成待开发区域，比如非洲，由于物流等限制，这些区域是跨境电子商务的处女地，有待进一步去开发。\x0d\2:跨境电子商务中的三个产品类别\x0d\跨境电子商务中的第一个热销产品类别是以电子类产品为主，早期在ebay从事跨境电子商务的商家中，有相当一定比例的用户是从事这类产品的，同时3C类产品在跨境中同样具备市场份额大，增长速度变缓，利润率变低等特点。是做跨境电子商务入门级产品，已不再是高利润产品类别。\x0d\跨境电子商务的第二类热销产品是以婚纱，家居，饰品及假发为主的各种装饰品为主，这类产品相对于3C产品来说具有市场份额不大，年增长率高等特点。是当前跨境电子商务中的热销产品类别。比如兰亭集势就是靠婚纱起家，后来增加了3C，假发等产品。假发类产品特别注明以下，假发已经是我国某些区域外贸产业，比如山东青岛有相当一批外贸出口型公司是以出口假发为主，而他们的生产工厂则集中在山东西部的鄄城县。\x0d\汽配类产品是跨境电子商务中第三大类热销产品，这类产品以年增长速度快，区域用户特点明确等特征。相对于以上两大类别产品，这类产品具有更大的增长空间。\x0d\3跨境电子商务中的三个平台\x0d\在跨境电子商务中有各种电子商务的模式可以供选择，比如以阿里巴巴为主的B2B平台，以Dhgate为主的小额批发平台，以兰亭集势为主的自主B2C平台等，相对于国内的电商平台来说，跨境电商模式可为百花齐放，甚至以facebook为主的商圈模式都可以成为是跨境电子商务模式的一中，这些模式在跨境电子商务的零售中份额中的占比偏小，大部分份额基本上被以下三大平台所占领。\x0d\Ebay是跨境电子商务中必选的平台之一，属于老牌的跨境电子商务平台，如果有人认为ebay已经被淘宝打败了，请回炉重新学习电子商务的历史再来从事跨境电商。Ebay在美国的地位相当于淘宝在中国的地位，同时ebay的全球化程度在跨境平台中是最高的，ebay在全球有30多个国家和地区有销售平台，基本覆盖全球。据相关人士提供的数据显示，ebay上的中国商家2013年在全球的交易额约为70亿美金，大约在400多亿人民币，而这个交易额是有8000多个卖家产出，可以平均计算出每个商家年交易额数。Ebay具有规则严厉，容不得半点假货及侵权的产品存在。所以要从事ebay需要先去做自己的产品调研，看看哪些产品有侵犯专利，哪些产品有侵犯商标的行为，这类产品是容忍度为零。比如女孩子用的直发器是绝对不允许在上面销售的。直发器是海外的一个专利。笔者建议未从事过ebay的商家，可以先到ebay进行练手，这次是跨境电商规则的发源地。\x0d\跨境电子商务中的另一个平台选择是亚马逊。亚马逊在美国的位置，相当于京东在中国的位置。2012年以前亚马逊是不允许中国的企业用户到亚马逊美国平台从事电商业务的，使得要从事亚马逊业务的中国商家需要到美国注册公司才可完成。2012年亚马逊在中国推出了全球开店业务，主要是协助中国商家到亚马逊美国、英国等其他平台中实现销售目的。在亚马逊中国以外的平台开店，除了需要公司资质外，同样有跟ebay一样严厉的规则，商标，侵权类商品零容忍。全球开店业务已经成为亚马逊中国在未来业务中的重要布局。\x0d\速卖通是阿里巴巴推出的零售跨境电子商务平台，在阿里巴巴刚推出速卖通时并不被行业内的同仁所看好，主要有由于阿里巴巴在国际上一直从事的是B2B询盘接单业务，不熟悉海外的终端消费群体的特征，同时阿里巴巴在国际中的商业文明程度相对前两大平台有一定的差距。直到2012年速卖通交出年交易额7亿美金的成绩后，才逐渐获得了行业内的认可。速卖通主打新兴外贸区域，以俄罗斯，巴西，墨西哥，东南亚等区域为主。同时速卖通具备ebay和Amazon不具有的资源优势，拥有国内最多的从事电子商务的商家用户，在商家用户体验中远高于其他平台，速卖通的走势越来越淘宝化。\x0d\除了以上三个平台之外还有很多其他的平台可供选择，比如兰亭集势也开通了平台业务，Dhgate,newegg,etsy等平台，各有千秋，所以在选择平台时以适合自己为主。\x0d\了解跨境电子商务销售区域，类别和渠道后，其他门槛便不再是从事跨境电商的障碍，在线支付有很成熟的paypal，跨境快递有完善解决方案的4PX，做到一定程度后海外仓的使用都有比较完善的系统与方案。转型升级跨境电子商务的唯一障碍是想不想从事，而不是能不能从事的问题。

跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。

对企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢；对于消费者来说，跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。
模式
我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，2019年大多未纳入海关登记。
政策支持
电子商务出口在交易方式、货物运输、支付结算等方面与传统贸易方式差异较大。现行管理体制、政策、法规及现有环境条件已无法满足其发展要求，主要问题集中在海关、检验检疫、税务和收付汇等方面。
针对上述问题，《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》提出了6项具体措施。
一是建立电子商务出口新型海关监管模式并进行专项统计，主要用以解决2019年零售出口无法办理海关监管统计的问题；
二是建立电子商务出口检验监管模式，主要用以解决电子商务出口无法办理检验检疫的问题。
三是支持企业正常收结汇，主要用以解决企业办理出口收汇存在困难的问题；
四是鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务提供支付服务，主要用以解决支付服务配套环节比较薄弱的问题。
此外还实施适应电子商务出口的税收政策，主要用以解决电子商务出口企业无法办理出口退税的问题；
最后是建立电子商务出口信用体系，主要用以解决信用体系和市场秩序有待改善的问题。
通知同时要求，自《意见》发布之日起，先在已开展跨境贸易电子商务通关服务试点的上海、重庆、杭州、宁波、郑州等5个城市试行上述政策。自2013年10月1日起，上述政策在全国有条件的地区实施。

要做跨境电商，引流是非常重要的环节。以下是一些可能有用的方法：

社交媒体：在社交媒体平台上创建账户，分享您的产品链接和销售信息，吸引潜在客户。

搜索引擎优化：通过使用关键字来优化您的网站和内容，提高您在搜索引擎中的排名，吸引更多的访问者。

广告投放：使用付费广告，如Google Adwords和Facebook广告，来直接将客户引流到您的电商平台。

建立自己的网站：通过建立自己的网站来展示您的产品和品牌，吸引更多的客户。

合作伙伴关系：与其他公司或网站合作，共同推广您的产品并将流量引流到您的电商平台。

内容营销：通过创建吸引人的内容，如博客、视频等，来吸引潜在客户并提高品牌知名度。

参加线上活动：通过参加线上展览、直播、促销活动等来吸引潜在客户，展示您的产品和品牌。

总之，跨境电商引流需要耐心和持续的努力，需要不断尝试和调整策略。建议先选择一到两种方法尝试，等效果稳定后再逐步加强其他方式的推广。同时，关注和了解潜在客户的需求，提供优质的产品和服务，也是吸引客户和保持客户的重要方式。

兰亭集势、DX、米兰网、网易考拉、京东全球购、聚美优品、小红书。中自营型平台，代表性企业有自营型跨境电商平台，主要包括，兰亭集势、DX、米兰网、网易考拉、京东全球购、聚美优品、小红书等等。BforC（又称B4C）即businessforcustomer，简言之就是“商家为客户”，即商家以客户需求为中心，为客户提供精准、高品质的定制化服务。BforC（B4C）模式由北京恩源科技有限公司首次创新提出并应用，是源家园“源网”的核心服务理念。