乐学 跨境电商ERP到底有什么作用?
二、物流管理——物流方式充足可选择性强，获取物流免单、跟踪号及时准确 前面提到，卖家通常会使用到多家货代、多种物流方式。因此，物流管理成为跨境电商ERP系统必需且十分重要的模块。物流管理方面，卖家一方面需要关注常规的物流方式以及使用比较广泛的货代是否接入，其次ERP系统与各家物流供应商的的数据交互是否全面，比如自动调取物流商的物流面单格式、跟踪号等。
三、进销存管理 ——智能、自动化联动维护进销存数据，仓储制度智能高效
1，库存数据实时自动维护——跨境电商做的是零售的生意，要求出货及时，进而需要库存实数据时更新实时准确实时精准；同时，卖家出货都是单件、小批量的形式，人工维护库存繁琐耗时缺乏准确性与及时性。因此卖家需要选择具备根据出货订单实时自动维护库存、对于配货订单预留发货库存功能的ERP系统。
2，先进的仓储管理制度设计——常见的ERP在仓储管理方面的设计思路主要两种——动态库位管理和固定库位管理。在此建议大家选择实行动态库位管理的系统，动态库位管理制度也是Amazon仓库管理制度的精髓；至于固定库位管理，目前并不适合跨境电商的管理需求，在此不作赘述。
3，大数据支持的决策性智能采购建议——云畅销erp接触大量卖家。发现大部分卖家在采购环节通过定量库存预警来开展采购，然而这并不是一种稳妥有效的方式。一项采购决策的产生，需要综合考虑交货周期、最低采购量、近期销售趋势、日均销量、库存情况，单纯的定量库存预警的机制无法适应销售趋势的变化。 四、配套的CRM是否完善 跨境电商日常很大部分工作是处理售前卖家咨询以及售后的“客户关怀”，ERP中具备CRM模块十分必要。
一、易受国际进口贸易保护者的抵制。随着跨境电商海外仓的建设，大批量商品的进口对本国传统商业带来影响，使得利益相关者产生抵制倾向，加之我国商品在知识产权、产品安全等方面的诸多缺陷，面临的贸易纠纷更加频繁。
二、海外仓构建下企业需要负责外贸、货物清关等诸多事项，由于传统目的地国的进口贸易由海外进口商完成，但对于海外仓物流配送模式，这些手续由跨境电商自负办理。同时，在清关方式上，传统小包由邮政来完成，而对于海外仓批量发货，走大宗货物清关方式，要求更严格，认证体系更繁琐。
三、对跨境电商的管理、服务能力要求更高。从海外仓经营管理过程来看，货物交由海外仓运营主体来进行管理，并负责仓储、物流、配送业务，由此需要对货物进行快捷、准确、实时化管理，所需的信息技术水平更高。
跨境电商海外仓的发展，还面临诸多阻力。我们要从各个方面来发挥海外仓优势，逐一破解劣势难题，不断构建以满足海内外消费者良好的购物体验的海外仓模式。
导读：本文是《跨境电商主要经营及合规风险解析》第二篇——跨境电商 海外仓经营风险 。
该系列文章 共六篇 ，从出口退货风险到知识产权风险，解析跨境电商经营及合规风险。主要内容涵盖：跨境电商出口退货风险、 跨境电商海外仓经营风险 、跨境电商出口海外税收风险、跨境电商违规承担主体较广的风险、跨境电商支付风险、跨境电商知识产权合规风险六大体系。
疫情带动的“ 宅经济 ”，使得跨境电商出口加速增长，FBA需求溢出，引发了海外仓建仓潮。 亚马逊趋严的政策环境下 ， 海外建仓 需求再次被拉高。
2021年9月，商务部表示，目前我国海外仓数量已经超过1900个，总面积超过1350万平方米，北美、欧洲、亚洲等地区海外仓数量占比近90%。
伴随着 9810跨境电商出口海外仓 政策的落地，跨境企业海外建仓将迎来新一波的增长，海外仓数量逐渐上升、规模扩大，其经营风险和竞争压力可能也会进一步加大。
国别政策法规风险
面对不同的目标国海关，可能存在不同的法律法规及监管要求。例如在英国，建立海外仓租约起签时间一般为五年，还需支付 仓库耗损费 以及会根据仓库大小 强制性购买商业保险 。
跨境企业在海外建立仓库需要在经营形式（租赁、自建等）、面积、是否可以开展分拆、重新包装、贴标、税务处理、知识产权法规等方面，全方位了解当地的法律法律。
经营与资金压力
在土地租赁上，不同地段价位租金差异大，在美国等发达国家更为明显。根据跨境行业内调查，跨境电商的爆发，美国当地的华人都在抢着建仓，租金价格再次抬高，同样的预算下仓库面积进一步缩小。如果企业因业绩下滑等因素导致库存周转率降低，又将提高经营成本。
海外仓不同于本地仓，在仓库维护及人员管理上存在差异，人力成本可能会更高。另外建立海外仓还存在 爆仓 、 盈利周期长 、 错发/漏发/误录导致盘亏 、 进出仓清关 等风险。
库存滞销风险
根据行业内相关数据统计，跨境企业处理库存滞销商品的方式主要是低价销售、销毁等两种方式。70%的企业会选择低价促销，19%的企业会选择销毁，剩下11%的企业则会通过赠送等形式处理滞销商品。但无论是何种方式，都会加大海外仓经营风险，海外仓经营成本上升、盈利水平降低。
如果将商品退回国内，又存在出口退货风险。详见我们上一篇文章《跨境电商主要经营及合规风险解析——出口退货风险（一）》。
综合以上风险，建议跨境企业在开展海外仓业务时，注意风险预测和风险防范。
跨境电商仓储是指跨境电商企业提前将产品通过海运、陆运、空运等方式运输至国外租赁或者自建的仓库。
跨境电商平台以及跨境物流服务企业，独立或共同为外贸、跨境电商中小卖家，在销售目的地提供货物仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。
平台方提供的海外仓储服务，最典型的就是亚马逊FBA仓储服务，卖家先将货物发到亚马逊的配送中心（仓库），再由亚马逊统一分拣配送。而物流服务企业提供的海外仓储服务，大部分适用于使用自配送的卖家，卖家先将货物发送到海外仓，再由海外仓进行分拣、包装、联系派送。
仓储的作用
提高配送效率：海外仓大部分创建在销售目的地，具有仓储功能。当小包直邮卖家的订单还在头程漂流的时候，使用海外仓的卖家可以直接在当地发货，进入尾程配送，极大地节省了配送时间，提高了配送时效。
提高处理效率：遇到买家退换货，使用海外仓的卖家可直接将货物退回海外仓，进行重新包装处理；运输途中碰到货物包装损坏等问题，也可以退回海外仓紧急处理。海外仓极大提高了卖家的应急处理能力。
现在跨境电商外贸卖家越来越多，每当开始做业务开始有定单时，第一个要考虑的问题就是怎么选择快递物流把货发到国外去。一般来讲，只要是小卖家可以通过平台发货，可以选择国际小包等渠道。但是现在大卖家或者独立平台的卖家，他们需要优化物流成本，需要考虑客户体验，需要整合物流资源并探索新的物流形式，所以我们先要了解一个跨境电商国际物流模式有哪几种？邮政包裹模式
邮政网络基本覆盖全球，比其他任何物流渠道都要广。这主要得益于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织（KPG）。万国邮政联盟是联合国下设的一个关于国际邮政事务的专门机构，通过一些公约法规来改善国际邮政业务，发展邮政方面的国际合作。万国邮政联盟由于会员众多，而且会员国之间的邮政系统发展很不平衡，因此很难促成会员国之间的深度邮政合作。于是在2002年，邮政系统相对发达的6个国家和地区（中、美、日、澳、韩以及香港）的邮政部门在美国召开了邮政CEO峰会，并成立了卡哈拉邮政组织，后来西班牙和英国也加入了该组织。卡哈拉组织要求所有成员国的投递时限要达到98%的质量标准。如果货物没能在指定日期投递给收件人，那么负责投递的运营商要按货物价格的100%赔付客户。这些严格的要求都促使成员国之间深化合作，努力提升服务水平。例如，从中国发往美国的邮政包裹，一般15天以内可以到达。据不完全统计，中国出口跨境电商70%的包裹都是通过邮政系统投递，其中中国邮政占据50%左右。中国卖家使用的其他邮政包括香港邮政、新加坡邮政等。互联易专注于跨境电商物流供应链服务，是唯一一家集全球邮政渠道于一身的企业。
国际快递模式
指四大商业快递巨头，即DHL、TNT、FEDEX和UPS。这些国际快递商通过自建的全球网络，利用强大的IT系统和遍布世界各地的本地化服务，为网购中国产品的海外用户带来极好的物流体验。例如通过UPS寄送到美国的包裹，最快可在48小时内到达。然而，优质的服务伴随着昂贵的价格。一般中国商户只有在客户时效性要求很强的情况下，才使用国际商业快递来派送商品。以下是四大巨头的比较：
国内快递模式
国内快递主要指EMS、顺丰和“四通一达”。在跨境物流方面，“四通一达”中申通圆通布局较早，但也是近期才发力拓展，比如美国申通2014年3月才上线，圆通也是2014年4月才与CJ大韩通运展开合作，而中通、汇通、韵达则是刚刚开始启动跨境物流业务。顺丰的国际化业务则要成熟些，目前已经开通到美国、澳大利亚、韩国、日本、新加坡、马来西亚、泰国、越南等国家的快递服务，发往亚洲国家的快件一般2-3天可以送达。在国内快递中，EMS的国际化业务是最完善的。依托邮政渠道，EMS可以直达全球60多个国家，费用相对四大快递巨头要低，中国境内的出关能力很强，到达亚洲国家2-3天，到欧美则5-7天左右。
专线物流模式
跨境专线物流一般是通过航空包舱方式运输到国外，再通过合作公司进行目的国的派送。专线物流的优势在于其能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物，通过规模效应降低成本。因此，其价格一般比商业快递低。在时效上，专线物流稍慢于商业快递，但比邮政包裹快很多。市面上最普遍的专线物流产品是美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线等，也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线、南非专线等。
海外仓储模式
海外仓储服务指为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。确切来说，海外仓储应该包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。
头程运输：中国商家通过海运、空运、陆运或者联运将商品运送至海外仓库。
仓储管理：中国商家通过物流信息系统，远程 *** 作海外仓储货物，实时管理库存。
本地配送：海外仓储中心根据订单信息，通过当地邮政或快递将商品配送给客户。
以上五大模式别基本涵盖了当前跨境电商的物流模式和特征，但也有一些“另类”。例如，比利时邮政虽然属于邮政包裹模式，但其定位于高质量卖家，提供的产品服务远比其他邮政产品优质。
对于跨境电商的卖家来说，首先应该根据所售产品的特点（尺寸、安全性、通关便利性等）来选择合适物流模式，比如大件产品（例如家具）就不适合走邮政包裹渠道，而更适合海外仓模式；其次，在淡旺季要灵活使用不同物流方式，例如在淡季时使用中邮小包降低物流成本，在旺季或者大型促销活动时期采用香港邮政或者新加坡邮政甚至比利时邮政来保证时效；最后，售前要明确向买家列明不同物流方式的特点，为买家提供多样化的物流选择，让买家根据实际需求来选择物流方式。海外仓的优势，海外仓储优势主要体现在以下五点：
第一：物流成本降低。跨境卖家的物流成本将会大大降低，海外仓储是提前将货放到海外仓，再从当地海外仓进行发货，物流成本会像当于国内的快递一样。
第二：包裹时效缩短。跨境卖家从海外仓储提前备货，可以节省从中国到国外的时间，现在可以直接去当地国家发货，也会大大缩短包裹邮寄时间，从而加快了物流的时效性。这个在外贸旺季比较适用。
第三：提高店铺好评。客户下单之后最关心的就是售后服务，这里包括时效、货物退货、换货等。当客户遇到这些要求时候，我们可以利用海外仓去进行售后服务，也解决了客户后顾之忧，从而提高店铺的满意度。
第四：产品曝光度提升。如果平台或者店铺，在海外有自己的仓库，那么当地的客户在选择购物时，一般会优先选择当地发货，因为这样对买家而言可以大大缩短收货的时间，海外仓的优势，也能够让卖家拥有自己特有的优势，从而提高产品的曝光率，提升店铺的销量。
第五：有助于市场拓展。因为海外仓更能得到国外买家的认可，从另外一方面，如果卖家注意口碑营销，自己的商品在当地不仅能够获得买家的认可，也有利于卖家积累更多的资源去拓展市场，扩大产品销售领域与销售范围。
以上都海外仓储的优势，这么多优势，那海外仓有啥缺点呢？
海外仓虽然在跨境物流上有许多优势，但在使用海关仓时，卖家首先需要支海外仓的仓储费用，不同国家地区仓储费用也是不同，跨境卖家需要计算成本。在使用海外仓储的时候，要与目前发货的方式成本做一个对比。当然在旺季的选择海外仓发货还是首选。
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