美国海外仓数量众多,电商卖家如何避坑?

美国海外仓数量众多,电商卖家如何避坑?,第1张

美国是目前海外仓最多的国家,仅为电商配套作为一件代发的仓库,亚马逊在美国的自有仓就有100多个,中资背景的第三方仓有超过300家,这还不包含中国公司在美国设立自有仓库的数量,而其他国家和地区的数量就少很多,这说明美国线上零售业务体量非常大。北美地区有亚马逊、eBay、WASH三大国际主流平台,还包括WALMART、WAYFAIR、OVERSTOCK、TARGET、SHOPIFY等多家电商平台,所以美国海外仓的潜力非常大。

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在众多海外仓里,FBA海外仓占比最大,实力强劲,他对于大卖家或小卖家都提供一样的服务,都是全美一口价。不过FBA也存在一些缺点,比如费用偏高、灵活性差、不收大件物品、退换货二次无法销售等,而且一个账号库存不能共享,卖家只能备更多的货,而且滞销的产品无法通过库内换标重新上架售卖,卖家只能支付一笔高昂的费用一直把货物存放到亚马逊仓库,或者直接销毁。对于卖家的资金流通非常不利,一般的中小卖家也无力承担这些资金压力。

第三方海外仓就成了很多中国卖家的选择,将体现出更重要的价值。第三方美国海外仓可以为国内卖家提供 一件代发、FBA(亚马逊提供的仓储配送服务)转运、退换标、虚拟海外仓货物转运等多种服务功能。与FBA仓库互补,完美地解决了卖家遇到的诸如亚马逊账号被封货物无法售卖、产品滞销积压库存、季节性产品销量不佳的问题。

尽管美国海外仓数量猛增、市场广阔、潜力巨大,但海外仓现状不容乐观,质量参差不齐,卖家很容易踩到坑。美国公共仓投入较大,业务量较多,但是库内货物存放容量扩充性不大,周转率不乐观。第三方自建美国海外仓大仓人员众多,场地大成本压力巨大;小仓人员以女性或仓库老板亲戚为主,场地有限不能支持大批量的货物 *** 作,而且无法提供优质的末端派送渠道。华人仓库基本都是以华人为主,高峰期可以接受加班;专业仓使用外国人较多,人工加班成本高。从硬件配置来说,很多美国海外仓的配置投入不大,大部分仓有立体货架,但不是高位货架,而智能设备比如堆垛机、分拣机器人、流水线等配置较少,相比中国国内的仓库要落后些。

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很多美国海外仓商家宣扬自己价格便宜,往往给客户一个非常低的价格吸引客户,但是其实会产生很多的附加费,卖家稍不注意没有问清楚,货物发过去之后 *** 作下来的费用高出预算太多,卖家只能自认倒霉支付费用或者弃货,导致各种时间成本和资金成本损失巨大。所以卖家首先一定要明确自己需要的服务内容,问清楚海外仓各种可能的 *** 作指令是否会产生额外费用,然后跟海外仓签订合同确认好所有价格。

简单来讲,卖家选择美国海外仓需要寻找价格简单清晰,仓库场地合规面积合适、业务类型齐全(包含退货换标、FBA转运、一件代发、仓储货物中转等)、 *** 作智能、团队工作效率的海外仓服务商合作。帝国速运美国海外仓拥有专业的全华人团队,精益的研发技术以及稳定的快递合作伙伴,致力于为物流及电商平台提供优质的海外仓落地配套服务,主营业务涵盖了目前主流的跨境电商服务类型,包括中大件海外仓,一件代发,自提,亚马逊FBA中转,退货换标,WAYFAIR入 驻等全方位服务,完善的海外仓储网络布局、强大的仓储管理能力、尾程转运、极具竞争优势的本土派送。

你好,出现纠纷首要安抚好客户情绪,等客户冷静下来后,再考虑售后事项,具体可以按照如下方式处理:

排查仓储,打包,物流环节,确定货物破损的责任环节;

确定货物破损负责人,如果是自家发货的时候破损,那就确认为部门责任,支出部分资金作为客诉费;如果是运输过程中破损,可以让物流方提供到货验货完好的录像证明,否则认定是物流方的责任,可以要求对方按照规定赔偿

如果无法确定是谁的责任,那么只好耐心地和客户解释,必要时可以赠送一些代金券,争取最大程度的谅解,这样做或许能换回一个客户,减少一次差评的产生。

不要因为一点费用而斤斤计较,格局打开,运营会越做越好

总会遇到一些经常恶意退换货的客户,做好账号的防范要紧,不要影响自己的心态

以上,希望能帮到你

跨境电商一般走DHL、Fedex、UPS、TNT。

DHL:3-5天可以到目的地,对于21KG以上的产品,价格是要更加划算的。FEDEX:一般3-7天送达,在欧洲和美洲,以及21kg-99kg的产品价格比较有优势。

UPS:3-5天送达,全球覆盖度也比较高,物流追踪更新比较快。TNT:2-4天送达,速度是比较快的,一些大件产品运送也更有优势。

其他物流:邮政。

邮政运输邮政也是提供国际快递运输服务的,主要有EMS、平邮和小包的形式。最主要的优势就是运送覆盖范围很广且无偏远附加费、海外退件费。

不过整体运输时间比较长,而且丢包率比较高。像是EMS,大约需要5-7个工作日到达,可以当天收货,当天 *** 作,清关能力要比其他国际快递强。


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