京东退货退款为什么要填运费险赔付

京东退货退款为什么要填运费险赔付,第1张

如果是有运费险的,京东退货免费上门取件,应该是要运费的,运费先由你支付,然后运费险再返还给你。如果你购买了京东plus会员,对于京东自营商品,退货时可以免运费的,不买运费险首次退货也是不需要运费的。如果是在京东账号京享值超过五千的,对于自营商品申请退货时首次退货是可以免次运费的。

下单商家没有买运费险,退货也就没有运费。寄京东快递没有运费险快递员没有收运费是因为下单商家没有买运费险,退货也就没有运费。 京东快递是京东物流的服务之一,在京东商城和京东自营买东西,一般采用京东快递配送,购买的商品一般是24小时内发货,一般到货时间是1至3天,如果是进驻商家,快递合作方由商家自己决定。

如果是有运费险的,京东退货免费上门取件,应该是要运费的,运费先由你支付,然后运费险再返还给你。如果你购买了京东plus会员,对于京东自营商品,退货时可以免运费的,不买运费险首次退货也是不需要运费的。如果是在京东账号京享值超过五千的,对于自营商品申请退货时首次退货是可以免次运费的。
如果没有买运费险,对于第三方的店家,即使是质量问题有些商家不承担退货运费的,选择退货时需要买家支付运费。

京东自营商品退货运费谁出要看具体的退换原因。退换货标准如下表:

扩展资料:

京东售后100分服务:

自京东售后收到返回商品并确认属于质量故障开始计时,在100分钟内给出解决方案:

1、本服务仅针对购买商品15日内出现的故障,以客户收到商品第二日起计算;

2、以京东确认商品属于产品质量问题开始计时,产品质量问题以国家三包规定等有关法律、法规为准;

3、100分钟是指工作时间每周一至周日,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外;

4、解决方式:换货、补发、补偿或者全额退款等,如果客户不同意以上解决方案,协商时间另行计算;

5、处理完成的标志为换新订单完成、补偿到账或者退款申请提交(退款时效要依赖于第三方退款平台服务速度)。 如果未完成以上承诺的售后服务,在退换货以外,另外再给予1000个京豆进行补偿。

参考资料:

售后政策-京东

京东的退换无忧不属于运费险,但是和运费险比较类似。购买“退换无忧服务”后,在签收商品后的15天内产生退换货,需自行承担运费的情况下,可享1次上门取件服务。

若申请上门取件的地址超出了京东上门取件的范围,需自行委托第三方配送,在提供有效快递单号和费用凭证,并经京东审核通过后,支付的运费将以余额的形式返还相应的费用。购买第三方商家商品且购买“退换无忧服务”后,当发生退/换货时,卖家同意退换货申请,安排物流将货物寄回商家,卖家收货后处理完成退换货后触发理赔申请,可获得一次运费赔付。

扩展资料:


在购买第三方商家商品时选择了退换无忧服务,同一个订单如果发生多次退换货服务,仅理赔一次,理赔方式为邮寄商品后,卖家收货后为处理完成退换货后触发理赔申请,理赔款将在触发理赔申请后72小时内退回至网银钱包账户余额中,并且短信通知。

多次购买退换无忧服务并多次申请退货但是只走一次物流,只能赔付一笔。理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限,对未实际发生的损失不予赔付。

参考资料来源:京东网——退换无忧服务说明(自营+POP)


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