京东商家售后待审核怎么处理

京东商家售后待审核怎么处理,第1张

京东商城在线申请退换货,后台显示“ 您的服务单已申请成功,待售后审核中 ”后,耐心等待售后审核就行了,有时候售后会直接审核通过或人工电话联系,说明具体退换货情况即可,之后后台会显示已通过,把退还商品准备好,等待快递员上门取件就可以了。
退换货处理周期,自接收到问题商品第二日起7日之内处理完成,处理完成的标志为换新订单完成、补偿到账或者退款申请提交,退款时效要依赖于第三方退款平台服务速度。
正常维修处理周期,自接收到问题商品第二日起30日内处理完成;以上退换货、维修时间不包含商品检测周期。国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。

京东金条是京东金融为京东用户提供的现金贷款服务,贷款从申请到审核全部是线上进行,因此一般情况京东金条借款是不打电话审核的。但如果遇到以下几种情况,京东金融的客服人员会打借款人电话核实信息:
1、借款人信息填写错误或不属实:京东金融如果在核实信息时,发现借款人的信息不符实,那么会拨打借款人电话进行审核。
2、借款人出现逾期还款的行为:京东金融的催收方式之一就是打电话,如果逾期还款会收到工作人员的催收电话。


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