乐学 我想在京东买酒，靠谱吗？

刘强东资料图
京东再次公开发声，坚持正品行货！不料却遭网友评论质疑：别忘了假茅台事件！京东假茅台案已经过去三个月了，事件真相至今仍尚无定论。
先简要回顾一下京东茅台事件。2018年5月，有网友爆出怀疑在京东买到假茅台，后经茅台厂家鉴定，确实是假茅台。京东发布声明称已经报案，并解释说怀疑“在运输过程中被调包”，先行解决方案是赔付用户十倍补偿。因为此时，茅台厂家和京东双方高层的互访会谈，表示双方进一步加强合作。

茅台酒资料图
三个月过去了，从最初的关切到现在的仍无定论，难道要不了了之吗？
刘强东多次说过，京东的优势就是不卖假货。但是我们却发现，上海作家六六微博质疑京东销售假货，京东否认并坚称是发错货了，还暗指是竞争对手的阴谋。京东假茅台被曝光，京东辩称怀疑第三方物流公司在运输中调包。种种现象，让我们不得不“浮想联翩”，仔细思量。
中国的酒类市场是永不落幕的市场，源远流长的酒文化深入到每个中国人的心里，无酒不成席就是中国酒文化的重要表现。每个喝酒的人，都想买到真酒，喝到真酒。但是买到假酒可就恶心了。

刘强东资料图
京东茅台遭调包，是个小概率事件。茅台和京东官方不可能为了几千几万的小钱砸了自己的牌子。但是三个月的时间还还不能查出结果，恐怕就是京东管理上的问题了。
现在我们也有充分的理由相信京东不卖假货，“假茅台”只是一场偶然事件，但是我们仍然想知道事件的真相到底是什么。
京东卖的鞋是正品。京东的商品质量还是比较靠谱的，其用户口碑较好。京东里上架的商品均是由多名奢饰品鉴定师联名鉴定的，一般出现假货的可能性是比较低的。
在京东整个经销体系中，高级经销商一共拥有四种不同的收益模式，分别为零售收益、批发收益、教育奖金补贴和市场支持补贴。
在当买家在京东下单之后，卖家会先将商品发货给京东，然后京东的商品鉴别师会对商品进行多项鉴别工序，不仅能够保障商品为全新正品，还存在独立查验工序，排查明显瑕疵商品，针对有微小瑕疵的商品提前一对一与买家进行沟通，较有保障。
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其他介绍：
京东率先在国内开创了特卖的商业模式，加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，使京东得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。
京东已涵盖商品库存管理、商品分拣、包裹分拣等各作业环节，并在全国物流仓储中心建设了包括输送系统、Mini-load集货系统、商品分拣系统、包裹分拣系统、蜂巢全自动集货缓存系统、智能AGV搬运机器人系统、魔方密集存储系统、机器人全自动集货缓存系统等自动化项目。
是正常流程。不收下是没有办法申请退货，货退了款才能返还。这是一个退货的流程，也可以选择先收下，再申请退货。如果多次无理由拒收，帐号会被限制购买。所以，选择先收下再申请退货的方式比较符合规定程序。
优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
扩展资料：
提供解决方案
1、如果是产品本身的的质量问题而引来的不满。首先要诚恳的向客户表示歉意，并表示会在约定期间尽快帮客户把问题处理好。
2、如果是人为原因造成了产品不能正常使用的情况。首先，我要肯定客户对我们公司产品认可，感谢客户对产品的支持，然后，向客户说明问题原因，表示出现这类问题不在保修范围，再根据客户的问题，向客户提供其他的解决方案。
参考资料来源：百度百科-售后服务
参考资料来源：京东-查询京东售后政策
京东成立时间：1998年6月18日。
1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。2001年6月，京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首屈一指。2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。
2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，2017年4月25日，京东集团宣布正式组建京东物流子集团。2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，京东排名第四位。2019年7月，发布2019《财富》世界500强：位列139位。
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京东争议事件——六六事件
2019年3月，知名女作家六六为朋友在微信公众号上发了一篇“无赖京东”的文章，控诉京东售价——京东回应只是发错货，并指六六夸张宣传，侵害京东信誉——关注度太大——京东服软认错。
3月17日，京东集团首席营销官徐雷发文称，大家都非常关注六六女士投诉京东一事，京东集团全体管理层专门针对此事进行了全面的反思和自我批评，对之前客服处理的方式和对外表态确实非常不妥；京东会将程女士遇到的消费问题负责到底，并对程女士表示由衷的歉意。
这戏剧性的转变让网友一片哗然，可以说狠狠的抽了刘强东一巴掌，要知道在此之前京的态度是多么强硬，要是一般的消费者，可能吓都吓怂了，更别说能听到道歉的声音了。
对于京东的道歉，六六在当晚也做出了回应称：“真高兴看到世界每天都在向我们期望的样子迈进！中国进入前所未有的高能时期，霸级企业面临的困惑和管理难题也是其它国家或历史时期尚未给出答案的。严格要求加宽容等待，是我们共同的心声。”
建立一个好的口碑可能需要几年，几十年，一家论坛创办人曾说，京东是我见过的唯一一家在中关村买了三年光盘没有买到假货的公司，正因为这样，京东的品质一直深得人心。
但往往断送一个长期建立的口碑可能就短短的几天时间，京东可怕要好好的反思反思了，一个知名作家维权，还要几经周折，那普通人维权怎么办。
参考资料来源：百度百科-京东
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